Ana Sayfa İletişim

Kemer OTEL ŞİKAYETLERİ

Tatile gideceğiniz bölgeyi seçtiyseniz bu bölgede bulunan oteller ve tatilköyleri ile ilgili yorumlara bakarak daha iyi bir tatil geçirme şansına kavuşabilirsiniz.

En iyi Kemer otellerini görmek için tıklayın!


Kemer bölgesindeki oteller ile ilgili son gelen şikayetler ve yorumlar




Otel: Gelidonya Hotel
Bölge: Kemer

Otelde limon yok.. Şezlonglar pis havuz kenarları toz toprak. Servis yapılan bardakları leş gibi. Restaurant magara gibi




Otel: Turkız Hotel
Bölge: Kemer

15 gün öncesinden yer ayırtıp 4 günlük ücret olan3200 tlyi yatırdım.il dışından geldiğim için çok araştıma fırsatım olmamıştı güvenilir olduğunu düşündüm 22 temmuz günü otele giriş yapacakken levent isimli şahıs klima motorunun yandığını ve başka bir otele gideceğimizi söyledi tartıştık ne haliniz varsa görün diye bize çıkıştı ve biz mecburen başka bir otele gönderildik haytaımda böyle bir saçmalık görmedim o kadar kötü bir muameleydiki balayında olduğum için sineye çektim .madem böyle bir durum var ancak tamamen uydurmaydı başka birisine oda satılmıştı bizede klima motoru yandı yalanını uydurdu önceden beni arayıp bilgilendirebilirdi.son derece saygısız son derece yetersiz bir eleman maalesef kemerin göbeğinde öyle bir otele yakışmıyor maddi ve manevi tazminat açacağım...




Otel: Amara Dolce Vita Hotel
Bölge: Kemer

ETS turla başka bir oteli satın almıştık yalnız corona dolayısı ile bizim kalacağımız otel açılmadı,bize amara dolceyi önerdiler.fakat ilk girişten memnuniyetsizliğimiz başladı.ets yetkilisi yanımıza uğramadı bile.girişte göstermelik ikramlık içecekler var,ama ikram eden yoktu.herşey için para talep ediliyordu.çocuk klubü vasattı,iki abla bulunuyordu,onlar da iki çocukla birlikte resim yapıyorlardı ,diğer gelen çocuklara bakmadılar,ilgilenmediler bile.çocuk klübünde çocuklarım boya yapmak istedi 100 lira dediler.konser vardı ,localar patron ,arkadaşlarına ve villa da kalanlara ayrıldığını söylediler.çocuk dostu deniliyor ama hiçbir şekilde animasyon ,coşku ,eğlence yoktu.akşamları sahilde sandalye masa bulamıyordun.masa kapmak için uğraşıyordun..garsonlar kalan misafirlere oranla çok azdı.zavallı garsonları 12 saatten fazla çalıştırıyorlardı ve yetersizkredi..yemekler 6 gün boyunca hep aynıydı.bir kere sıcak çay içemedik.masalarda peçete bile bulmakta zorlandık.havuz kenarına ve deniz kenarına servis yoktu.yani açıkçası vip müşteriler ve villalarda kalanlar için hizmet iyi olabilir ama diğer müşteriler için oldukça kötü bir oteldi.




Otel: Amara Dolce Vita Hotel
Bölge: Kemer

Covit -19 önlemleri uygulayacağız diye olmayan kurallar çıkarmışlar, ziyaretçi yada günübirlik misafir almıyorlar , misafirime rezil oldum , ilk defa böylesi bir kabalık ile karşılaşıyorum , güvenlik ve misafir ilişkileri birimleri çok kaba insanlardan oluşuyor, araştırdım; Turizm Bakanlığının böyle bir uygulaması da yok kendi kendilerine çıkarmışlar , turist dediğiniz ille de yurt dışından gelmez, böylesi zamanlarda yerli turist size kazandırır, ama siz bunu hak etmiyorsunuz, zaten otel tam kapasite çalışmıyor, ödediğimiz ücreti karşılamıyor, diğer Amaralara gitmiş biri olarak hayal kırıklığı yaşıyoruz




Otel: Novia Lucida Beach Hotel
Bölge: Kemer

5 ay önce erken rezervasyondan tatil aldım, corona virüs nedeni ile iptal ettirmek zorunda kaldım, 15 gün içinde iade olacak dediler olmadı, aradım 30 gün içinde iade olacak dediler olmadı, tekrar aradım 45 gün içinde iade olacak dediler yine olmadı, tekrar aradım ne zaman iade olacağını bilemiyoruz muhasebe biliyor diyorlar, sanki ayrı şehirdeler paramı kullanıyorlar resmen tam 6 aydır iptal ettiğim tatilin parasını ödüyorum, yaptıkları resmen GASPTIR, sakın ama sakın bu otelden rezervasyon yaptırmayın, lucida pişmanlıktır. Ne zaman iade edilecek bilemiyoruz dediler tam 2 ay sonra, sakın diyorum başkada birşey demiyorum.




Otel: Novia Lucida Beach Hotel
Bölge: Kemer

5 ay önce erken rezervasyondan tatil aldım, corona virüs nedeni ile iptal ettirmek zorunda kaldım, 15 gün içinde iade olacak dediler olmadı, aradım 30 gün içinde iade olacak dediler olmadı, tekrar aradım 45 gün içinde iade olacak dediler yine olmadı, tekrar aradım ne zaman iade olacağını bilemiyoruz muhasebe biliyor diyorlar, sanki ayrı şehirdeler paramı kullanıyorlar resmen tam 6 aydır iptal ettiğim tatilin parasını ödüyorum, yaptıkları resmen GASPTIR, sakın ama sakın bu otelden rezervasyon yaptırmayın, lucida pişmanlıktır. Ne zaman iade edilecek bilemiyoruz dediler tam 2 ay sonra, sakın diyorum başkada birşey demiyorum.




Otel: Limak Limra Hotel and Resort
Bölge: Kemer

Otele Yapılan özel bir yarışma için dış katılımcı olarak gittik. Güvenliğe geldigimizde otelin içerisindeki yarışmaları izlemek için geldik dedik. "Tamam efendim kimliginizi alayım 100₺ ödemeniz var recepsiona geçebilirsiniz" dendi. Reception çok kalabalıktı ve orada beklerken beni güvenlik 5 dk sonra cep telefonumla arayıp "hala ödeme yapmamışsınız" dedi. Sanki ben reception da beklemiyormuşum gibi. Ödeme yapmak için sıra bana geldi ve ödedim. "turnuva için geldim ödemem olacakmış bunu ödemek istiyorum" deyip 100 TL verip bana hiçbirsey anlatmadan hiçbirsey vermeden FATURA - FİŞ Bile kesilmeden "Tamamdır gidebilirsiniz" dendi. Turnuvalar saat 10:00 da başlayıp 18:00 de bitmesi beklenirken saat 19:00 oldugun da dahi hala finaller başlamamış bu yüzden ben 20:00 da olan randevum için otelden 19:00 da ayrılmak istedim. Ayrılmak istediğimde güvenliğe doğru gittiğimde güvenlik benim 100 TL ödemem olduğunu söyledi Ben bunu ödediğimi söylediğimde "Hayır fazla saat burada kaldığımız için ödeme yapmanız gerekiyor" ikinci bir 100 TL'den bahsediyordu. Rezervasyona gittiğimde tekrar çok kalabalıktı Bir süre bekledikten sonra oradan 5 farklı kişi ile görüştüm. Herkes bana güvenlikte resepsiyonda iddiasına göre size bu " ödediniz 100 TL nin sadece 6 saat geçerli olduğunu 6 saati geçtiği takdirde ikinci bir 100 TL ödemek zorunda olacağınızı söyledik" dediler. ben de ısrarla "böyle bir şey söylenmedi başka arkadaşlarımın da geldiğini Onların da bundan haber olmadığını Hatta onlar Hala turnuvayı izliyor" diyerek cevap verdim Buna rağmen çok gergin olan ortamda bir saati geçmişti ve herhangi bir çözüm bulunamadı baştan aşağı günüm otelin bilgisiz personeli yetersiz işlemler saçma sapan bir otelde almadığım hizmet karşılığı 200 TL ödemem istendi otelde gecelik 250 TL konaklarken 9 saat kullanım için 200 TL ödemek dünyanın en saçma işi olsa gerek almadığım hizmet için ukala bir resepsiyonistin verdiği cevap da "ama otelin bütün imkanlarından faydalanabilirsiniz yapsaydınız" ve burada gecelik 250 TL konaklayabilirim dediğimde de "keşke rezervasyon yapsaydınız yapabilirsiniz" gibi ukalaca cevaplar geldi. Ne bir güvenlik ne de bir resepsiyondan müdürüne kadar hiçbiri yardımcı olmayıp hiçbir şekilde hatalarımı kabul etmemiştir bana herhangi bir check in Check out formu doldurmayıp günübirlik bilgisi vermeyip kendilerini haklı göstermişlerdir otelde konaklayan kişiye nasıl kayıt formu oluşturuyorsa günübirlik gelen misafire de kayıt formu oluşturulur orada bilgiler yazar bana böyle bir şey verilmedi fiş fatura dahi kesilmedi otelin açığı vardır otelin hatası vardır Bunu asla kabul etmemiştir otelden aldığım hizmet dedikleri sadece bir Öğlen yemeği dir iğrenç, çeşidi olmayan bütün gün karın ağrısı yapan yemeklerden başka hiçbir şey yok içecekler bile toz içeceklerden daha kötüydü. Reception personelinin ukala önerilerinde tutun. Güvenlik personelinin beni tanıtırken kısa boylu adam var ya o geldi demesine kadar REZALETTİ. Turizm hizmet sektördür. Bunu sanırım hiç bir personelin haberi yokki gelen misafire iğrenç davranışlarda bulundular. Bununla alakalı gerekirse Turizm Bakanlığına kişisel haklarım için bana yapılan küçük düşürme, eksik bilgi verip dolandırma olayına kadar şikayette bulunacağım.




Otel: Crystal Flora Beach Resort Hotel
Bölge: Kemer

Cristal ailesine cok tesekkur ederim burası harika Mustafa bey ayrıca teşekkür ediyorum 5 kez konakladım bu yaz 6 olacak ınsallah gitmek herkese tavsiye ediyorum.
...




Otel: Crystal Flora Beach Resort Hotel
Bölge: Kemer

Cristal ailesine cok tesekkur ederim burası harika Mustafa bey ayrıca teşekkür ediyorum 5 kez konakladım bu yaz 6 olacak ınsallah gitmek herkese tavsiye ediyorum.
...




Otel: Club Otel Rama
Bölge: Kemer

kardeşim iyi yazanlar otel çalışanları diyorlar ya, o zaman o kötü yazanlarda bence rakip firmalar kategorisine göre üst düzey bi otel iki yıl peş peşe gittim ve değişiklik olsun diye başka yerlere gittim ara verdim bu yılda rezervasyon yaptırma niyetim var kısmet olursa tamam eksikleri olabilir fakat öyle kahredesi değil,konumu yemekleri çalışanları dizaynı gayet iyi denizi taşlıymış ta tv tüplüymüşte paran o kadar çoksa ittir git havaiye bilmem nereye buraya pislik atıpta eline ne geçecek allahtan kork.git bol yıldızlı otellere kertil .biride islami otelde şöyleymi böyleymiş atıp tutuyor ulan sen islam olsan gıybet yapmazsın hem deniz kenarında işin ne git termallere.




Otel: Orange County Resort Hotel
Bölge: Kemer

Öncelikle işim gereği yılda sadece 5 gün tatil yapabiliyorum. Tatili hayal ederek 360 gün pazarlar da dahil çalışıyorum. Haliyle beklentim dahada artıyor. Orange County denen bu otele mimarisi ve eğlencesi bol diye eşimle beraber gittik. Ets turdaki bir bayanın bizi yönlendirmesi bunlanda çok etkili oldu o kadar pişman oldum ki bir daha ets turdan tatil falan almayacağım. Otele ilk girişimiz ile pişmanlık başladı yabancılarla ilgilenme o kadar fazla ki size bakmıyorlar bile sanki hatır minnet sizi odalarına alıyorlar. 1 saate yakın valizle kapıda kaldık. Sonra zahmet oldu odamıza yönlendirdiler. Otel araptan geçilmiyor iğrenç ötesi. Herşey paralı sadece yemek güya ücretsiz ancak hergun aynı şeyler çıkıyor ve dünden kalanı getiriyorlar. Hizmetler başarısız. 2. Gün paramı geri iade etmelerini ve geri dönmek istediğimi söyledim. Bu kadar otele gittim buna 2 yıldızlı otellerde dahil parasını haketmeyen bir otelle ilk defa karşılaştım. 5000 tl ye yakın bir para verdik ve kesinlikle parasını hak etmiyor. Havuz deniz rezerveli kronun biri bir havlu atıp akşama kadar şezlong kapatıyor. Ben hayatımda böyle rezillik görmedim yetersiz sayıda şezlong var kesinlikle ne denize ne havuza ağız tadıyla giremedik. Odalar çok geç temizleniyor. Barlarda içkiler tükeniyor çünkü çok az sayıda veriyorlar garsonlar terbiyesiz ukala cevaplarla sizle iletişime geçiyor. Sanki görevi o degilmiste o öyle istiyormuş gibi çalışıyor. Ben bu kadar yanlız görgüsüz erkeğin bir arada olduğu otel görmedim. Otel sahibi tanıdıklarını doldurmuş. Garsonlar calisanlar bilmam ne abi deyip ayrıca ilgileniyorlar. Adamlar her gelen rus turk yabanci kadina askinti olup onlerine sampanya alkol dokuyorlar. Krolukta zirve gördüm. Kesinlikle evli iseniz tercih etmeyin bir an olsun rahat vermeyen abaza dolu içerisi. Kısacası bu otele gitmeyin ve tavsiye etmeyin bir sürü güzel otel var hem parasını hakediyor hemde gerçekten tatil yapıyorsunuz. Bitsin diye gün saymıyorsunuz.




Otel: Mirada Del Mar Hotel
Bölge: Kemer

18 eylülde 2/7 ekim arası konaklamak için 3 yetişkin olarak Mirada Del Mar otele ait çağrı merkezine ait olan 0242 815 14 80 numaralı hattan rezervasyon yaptık. Bir arkadaşımızın son dakika toplantı tarihinin değişebileceğini ve iptal hakkımızın olup olmadığı sorduk bize 25 Eylüle kadar iptal ettiğimiz takdirde tek kişilik paramızın tamamını alacağımızı söylediler. Bizde sözlerine güvenerek rezervasyonumuzu yaptık ve 4860 lira ödedik. 25 eylül olduğunda tekrar aynı numarayı aradık toplantı nedeniyle arkadaşımızın katılamayacağını belirttik onlar iptal süremiz geçmediği için kesintisiz iade yapacaklarını 1620 lira ödeyeceklerini belirttiler. bir kaç kez sormamıza rağmen herhangi bir kesinti olmayacağını belirttiler bu çağrı merkezi kayıtlarında mevcuttur. Otele iki kişi olarak konaklamak için gittiğimizde öğrendik ki iade olarak 1260 lira yatmış tekrar aynı numaradan iptal sürecinde görüştüğüm Sezen hanımla görüşmek istedim kendisi bana bu kadar iade yapılacağını kendisinin bilmediğini beni yanlış bilgilendirdiğini belirtti. ben ısrarla para iademi istediğimi belirttim. kendisine iptal etme sürecinde eğer ki eksik para yatırılacaksa ya da herhangi bir kesinti olacaksa rezervasyonun tamamını iptal edeceğimi belirttiğim halde bana yanlış verdiğini belirtmiştim ancak kendisi beni kandırmakla kalmamış bunu sadece yanlış bilgi vermişim yapabileceğim bir şey yok diyerek savunuyor ve ben otelde iken bana benimle dalga geçer gibi tamam isterseniz iptal edelim diyor. sonrasın beni otelin rezervasyon bölümüne yönlendiriyor onlarda beni Serkan bey diye bir yetkiliye yönlediriyor serkan beyde Sezen hanımla ses kayıtlarımı dinleyip haklı olduğu söylüyor yanlış bilgilendirme yapıldığını mağdur olduğu söylüyor ancak kesinlikle hiçbir şekilde çözüm üretmeden paranın neden kesildiğini açıklıyor ve benim anlayışıma bırakıyor. Her yıl 10000 tane rezervasyon yaptıklarını her rezervasyonda yapılan 100/200/300 liralık hataları müşterilerinin mazur görmemesi halinde batacaklarını söyleyerek kendini bu şekilde rezaletle savunuyor. Ben yapılan hatalar ve yanlış bilgilendirmeler sonucu oluşan maddi mağduriyetimin ve tatil sürecimin berbat geçmesinden dolayı otelden şikayetçiyim. Sırf oda satmak için insanları yanlış bilgilendirmeleri kesinlikle müşteri memnuniyetine sığmamaktadır olmayan şeylerin otelde varmış gibi pazarlamaları da cabası. gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve paramın tam olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.




Otel: Magic Sun Hotel Beldibi
Bölge: Kemer

Kesinlikle yenilenmis temiz guzel bir otel..bardaklari cam en takildigim bolum bu..personel cok ilgili..seneye tekrar tercih edilir bir otel..sadece icecek servisi 22.00 da bitiyor tek eksisi bu diyebilirim




Otel: Limak Limra Hotel and Resort
Bölge: Kemer

Otel yeşillikler içinde ve denizi çok güzel. Fakat Rus turistler o kadar pis o kadar pis ki insan yediğinden oturduğu masadan filan şüphe ediyor. Turistlerden birinin burnunu sümkürdüğü mendili tekrar peçeteliğe koyduğunu, başka bir turistin düşen peynir maşasını tekrar peynirin üstüne koyduğunu ve daha fazlasını gördüm.. yani YABANCI TURİST KALİTESİ ÇOK DÜŞÜK. Çalışanlar elinden geleni yapıyor ama sanırım her turist ailenin başına bir görevli dikmeleri lazım 🙄 bir daha gitmem. Türk?e pahalı yabancıya ucuz bu otelin Turist kalitesinin düzeleceğini düşünmüyorum.




Otel: Amara Dolce Vita Hotel
Bölge: Kemer

Sakın sakın sakın gitmeyin!!! Ailemiz birkaç sene önce geldi onların referansıyla geldik anlattıkları hiçbir hizmet otelde şu an yok otel satılmış konsept değiştirmiş muhtemelen. Havuzda içeceğinizi getiren personel yok çocugunuz havuzda şezlongta patates kızartması isterse yiyemez çünkü yasak! Otel luxuryden ziyade askeri kamp gibi hersey yasak! Personel zoraki çalışıyor restoranda 4 kişilik aile olarak ıslak mendil istedim 2 tane getirmeyi uygun gördüler. Hamama girdik odaya dağıtılan ufak şampuanlardan istedik yok dediler nasıl yok odalara dağıtılıyor sonucta dedim yok dediler. Kürdan istedik yok dediler herseye yok demeye programlanmış gibiler. Bu paraya gidilebilecek çok daha kaliteli oteller vardır eminim bilin ki eski amara değil hani eskiden gidip öneren olursa...odaların temizliği başarılı temizlik ekibine teşekkür edebilirim deniz allah vergisi harika. Yemekler her akşam aynı istisnasız her akşam aynı çıkıyor. Tatilimiz hala devam ediyor bitsin diye gün sayıyoruz şikayetlerimizi dile getirdiğimizde kimse umursamıyor. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranızla rezil olmayın!!!




Otel: Orange County Resort Hotel
Bölge: Kemer

Her şey dahil hizmeti diye seçtiğiniz ama otele girdiğiniz andan itibaren sizden ekstra para alabilmek adına çalışanların çabaladığı, Türk olduğunuzu anladığınızda ikinci sınıf muamele görmeye başladığınız, yemek içeceklerin belirlenen saatlerde belirli yerde verildiği ve bunu takip etmekle yükümlü olduğunuz, eğlence anlamında müziğin yetersiz ve müşterileri eğlendirmek yerine görsel çalışmalarla göz boyandığı bir oteldir. Aslında yazılacak çok şey olsa tatil seçeneği olarak belirlerken bu yorumun seçilmemesi adına yeterli olacağı kanaatindeyim. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.




Otel: Amara Dolce Vita Hotel
Bölge: Kemer

Yazılan yorumları okuduktan sonra ilk başta çok korkmuştum maalesef tam tersi hotel muhazzam çalışanlar ilgili alakalı elinden gelenin fazlalığıyla yapıyorlar hotel eğlence showlar party ler muhteşem kesinlikle yazılanlara katılmıyorum hotel konsept olarak muhazzam mimarisi var ben ve ailem çok memnun kaldık animasyon ekibi bizi yalnız olsun bırakmadı.teşekürler Amaraa dolce vita Luxury ailesi seneye görüşmek dileğiyle...




Otel: Martı Myra
Bölge: Kemer

Çalışan sayısı az, her yerde sıra oluyor. Yemekleri hem kötü hemde malesef ben eşim ve couklarım gastroenterit olduk. Yönetim ilgisiz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum




Otel: Asdem Beach Hotel
Bölge: Kemer

Berbat Ötesi
Neresinden başlayım bilemedim tam anlamıyla rezalet. Yemekler feci ötesi. odalar eski, inanılmaz kötü. pansiyon bile bundan 5 yıldızlı bir otel gibi gelir. bir an önce bitsin de eve dönelim diye gün saydığım,üzerine de bir ton para ödediğimiz tatil olarak malesef ki anılarımıza kazındı. bir daha gitmek mi? asla... Bedava versen gitmem. Resepsiyonda girişten başlayarak skandal ötesi kötü.Çalışanların hepsi bıkmış. Suratları beş karış. Asansörler daima bozuk sıkıntılı. uzun lafın kısası asla gidilmeyecek bir yer. Aman ha sakın diyim.




Otel: Magic Sun Hotel Beldibi
Bölge: Kemer

En başta sitesinde denize 100 metre yazıyor sakın kanmayın denize çok uzak.Yemekler berbat sürekli aynı şeyler çıkıyor.Akşam 9-10 dan sonra lobide su bitiyor,susuz kalıyorsunuz.Aksam 10 dan sonra çay ve kahve de bitiyor lobide.Kola bitti 1-2 gün kola gelmedi otele.Meyve suyu yok toz iceceklerden sulandırıyorlar(Tang gibi).Odadaki televizyonlar tüplü,LCD bile değil.Sadece lobide ücretsiz wi-fi var.Odalarda yok.Almak isterseniz haftalık 50 TL.Plajda içecek olarak sadece su ve meyve suyu vardı o da toz içecekten yapılma.Akşam 10 dan sonra barda içecekler ücretliye dönüyor.Zaten bar en fazla 12 ye kadar açık.Sitesinde plaj havlusu yazıyor fakat Plaj havlusu da vermiyorlar gelecekseniz yanınızda havlunuzu da getirin.Tek artısı odalar her gün temizleniyor.

Daha bir çok otel şikayeti var. Diğer şikayetleri otellerin içine girerek görebilirsiniz.

Otel Adı: Otel adının birazını giriniz