Otel şikayet ve tatil yorumları
Otel şikayet sitemiz, otellerde yaşadığınız kötü tecrübeleri, güzel anılarınızı ve otel şikayetlerinizi diğer insanlara duyurmanıza yardımcı oluyor. Oteller hakkında yazacağınız yorumlar türkiyedeki otel kalitesi ve tatilköyü kalitesinin yükselmesinde yardımcı oluyor.
İletişim Bilgilerimiz
Son Gelen Şikayetler ve Yorumlar:
Otel: GRAND CORTEZ RESORT&SPA HOTEL
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
05.08.2025-06.08.2025 tarihlerinde, Antalya Alanya'daki Grand Cortez Hotel'de konakladım. Rezervasyon numaram: 1862708. Konaklama süresince oda temizliği hiç yapılmadı ve hijyenik bir ortam kesinlikle yoktu. Yemekler hem lezzetsizdi hem de yemeklerin hazırlandığı ortam son derece pis ve sağlıksızdı. Otelin genelinde hijyen eksikliği çok fazlaydı.
İnternet sayfasında gösterilen havuz ile otelde karşılaştığımız havuzun hiçbir ilgisi yoktu. Havuz tamamen pislik içerisindeydi ve hijyenik olmadığı için enfeksiyon kaptık. Ayrıca Aqua parkları da kırıktı ve kullanılabilecek durumda değildi.
Personellerin tavırları da oldukça olumsuzdu; misafirlere karşı ilgisiz ve insancıl olmayan bir yaklaşım sergilediler. Rezervasyon aşamasında bizimle çok ilgili davranıp ikna etmeye çalıştılar, fakat iade talebim için tekrardan bu süreçte aradığımda bana şu şekilde bir cümle kullanıldı ? bu numaraya bir daha aramayın paranız yatacak işte, bu numarayı arasanız bile size dönüş yapılamayacak ? şeklinde bir konuşma yaşandı ve sonrasında telefonlarımıza dahi cevap vermediler. Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili otel yönetimiyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
İki kişi için toplamda 37.500 TL ödeme yaptım. Sadece bir gece konakladığım için 7.500 TL kesinti yapıldı. Ancak otelin sunduğu hizmet ve koşullar, kesinlikle bu tutarı hak etmiyor. 30.000 ₺ tutarındaki para iadesini yapacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Otel: Side Crown Serenity - Manavgat
Bölge: Manavgat
Bu otele yorum yazmak için tıkla
10 ağustos
öncelikle; aldığımı tur şirketi oteli side'de olarak göstermiş ama otel manavgatta imiş(?!). görsellerde veya ek bilgi olarak otelin sahile uzaklığı belirtilmemiş. yaklaşık 2-3 kilometrelik bir mesafe var, o sıcağın alnında yolun ortasından gidemezsin tabii ki bu yüzden dolmuşla gidiyorsunuz(!), berbattı herkes üst üste tıkış tıkış gidip geldi. dünden kalan ve kimsenin yemediği isli somonu bir gün sonra suşiye sarmışlar ve tadı çok kötüydü ve bunu bazı yenmeyen yiyeceklerde de yaptılar tıpkı tatlıları gibi ve tatlıların bazıları da bayattı. pastaya gıda boyasını o kadar çok koymuşlar ki acı tadından yiyemedim bile. yemekleri neredeyse her gün aynıydı ve çeşit azdı, değişik yemekler denemek isteyenler burada hüsrana uğrar. sahildeki açık büfede de her gün hamburger, kızarmış tavuk, salata ve patates kızartması vardı. çalışanlar ise sadece yabancı müşterilerle ilgileniyor ve biz türkleri görmezden geliyor. bar siparişinde bile oflayarak servis yapıyorlar bize hatta çoğu zaman dediğimiz şeyleri bile dinlemiyorlar. önce onların masaları toplanıyor, önce onlara animasyon gösterisi için davet veriyorlar hatta çoğu zaman bizi davet bile etmiyorlar, müzik sesi duyarsan gidersin ancak. kimsenin gitmediği hamama bile dolu diyerek türkleri sokmak istemiyorlar bir sürü bahane uyduruyorlar. otelin içindeki mağazalar, kuaför, hamam olanakları vs hepsi euro ile ödeme alıyor, asla türk lirası yok. odalarda ise ne bir şampuan ne de bir sabun vardı. biz 4 kişilik aile odası tuttuk ve odadaki 2. mini buzdolabı çalışmıyordu ve klimalar sürekli kapanıp tekliyordu. ücretsiz wifi var ama otelin neredeyse hiçbir yerinde çekmiyor bu yüzden hep kendi internetimizden kullandık ama ona rağmen otelin içinde internet asla çekmedi. asansörler sürekli bozuluyor, içinde kaldık. otelin giriş çıkışlarıyla da kimse ilgilenmiyor, 3 günlük tatili bile 10 güne çıkarsan kimse fark etmezdi o derece. bu nasıl 5 yıldızlı otel anlamadım bence anca 3 yıldız verilir, geçen sene gittiğim 4 yıldızlı otel bile buradan çok daha kaliteliydi. kısacası gitmeyin, böyle yerleri yabancılara bırakın biz daha iyi yerlerde tatilimizi yapalım.
Otel: Martı La Perla
Bölge: Marmaris
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Otelin bize kaç defa muvafakatname ile kabul ediyoruz demesine rağmen rezervasyon için belge çıkartıp para verip aradığımzda kabul etmyioruz demesi üstüne bir rezillik yok otelde call centerda çalışan selenay hanım adlı çalışanın teyit edip bize kabul ediyoruz diyip bizi mağdur durumuna düşürmesi kadar büyük bir saçmalık olamaz tüketici hakem heyetine şikayette bulunucam
Otel: Selge Beach Resort
Bölge: Side
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Böcekli Oda ve Müsteri Hizmetlerinin Ilgisizligi
Dün Otele giriş yaptım. Otel odamda bir süre Böcek vardı. Şikayetim üzere güya odayı temizleyip ilaçladılar. Odaya tekrar girdiğimde yine durum aynıydı. Önce oda değiştiremeyiz o odada kalmak zorundasınız diyip sonra bir oda gösterdiler. O odada yine aynı Böceklerden vardı. Bizi yatakta gezen Böceklerle uyumak zorunda bıraktılar. Bütün bu durum ilk günde 3-4 saat bu işlerle uğraşmama sebep oldu ve ilk otel günümü rezil etti ve neredeyse otelin hiçbir hizmetinden faydalanamadim. İkinci gün bu durumu şikayet edip ilk gün için paramın iadesini talep ettim. Şikayetimle dalge geçer gibi ciddiye alınıp ilgilenilmedi ve yine o yetkiliden bu yetkileye yönlendirilerek 2 saatimi yediler. Sonunda bana teklif edilen dalga geçer gibi 25? değerinde bir ala cart yemek oldu. Ben günlüğüne 430? verdigim halde muadil hiçbir teklif yapılmadı. Kalite Standardı ve özellikle Müşteri Memnuniyeti anlayışları sıfır. Bir daha bu otele gelmem ve kimsenin de gelmesini tavsiye etmem. Resimlerde böceklerin durumunu görebilirsiniz. Kaldığımız oda nın heryerinde vardı. Temizlik yeterli olmadığından olan bu durumu Yetkililer normal karsiladi. Benden hariç başka Maisafirler de bu durumdan şikayetçi oldu. Müsteri Hizmetleri sorun ceken Misafirleri menun etme degil savma hizmetleri sunuyor.
Otel: Crystal Hotel Admiral Resort Suites & Spa
Bölge: Side
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Crystal admiral otel konaklama yapıyoruz bu yorumda yaşadığım bir olaydan bahsedeceğim;
Konaklama için otele giriş yaparken otelin otoparkına aracımızı park etmemiz için bizi yönlendirdiler ve aracımıza park edip konaklamamıza geçtik.
Karşılanma konusunda bir sıkıntı yaşamadık personellere teşekkür ederim.
Girişimizin ertesi günü otoparkta aracımı gölgeye çekmek için gittiğimde aracımda hasar farkettim ve durumu otele ilettim güvenlik şefi geldi aracı inceledik farklı bir araç vurduğuna kanaat getirdik olayı yapan kişiyi bulmak için kamera incelemesi talep ettim fakat kocaman otoparkta sadece 1 adet kamera çıktı üstelik sadece otopark girişinde ve bizim araçlar kör noktoda kalıyor.
Bu yüzden de aracıma hasar veren kişiyi bulamadık . Organizasyon şefi durumla ilgili tüm gelişmeler için elini taşın altına koydu herkes ile iletişime geçti araç hasarı ile ilgili de sanayiden fiyat aldık araç düzeltme işlemi yapılacak .
Tüm bu bilgiler toplanıp otel genel merkezine mail atıldı
2 gündür aracın bu süreci işe uğraştık durduk genel merkezden gelen cevap otoparkta müşterilerin kazalarına karışmıyorlarmış ve kendi imkanlarımız ile bulabilirsek ulaşacakmışız . Galiba anlaşılmayan konu şu ben otelin eksik kamerası yüzünden bu kişiye ulaşamıyorum. Sizler nasıl bir cevap veriyorsunuz insanlar ile dalga geçer gibi sizin otel sorumlularınız olayın farkında iken genel merkezin cevabı şaka gibi ?
Otele tatil yapmaya konaklamaya geliyoruz fakat ailenizi bırakıp arabaya çarpan kişiyi bulmaya çalışıyoruz.
Yıllardır bu oteli işleten şirket kameraları çoğaltmayı düşünmediği için !
Tatilimiz zehir olduğu için genel merkeze teşekkür ediyorum.
Otel: Adam & Eve
Bölge: Belek
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Muhteşem
Otelin consept olarak Türkiyede eşi benzeri yok. Herşeyden otel önce yetişkin oteli, bunu bilerek gitmek lazım. Sizi Angel Club karşılıyor ve oldukça ilgililer. Odaların yenilenmeye ihtiyacı var ama hala çok iyiler. Jakuzi de dahil olmak üzere herşey sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Her yerde ayna var, kendinizi seyrediyorsunuz. Yemekler oldukça güzel ve bol çeşit var. Ana yemeklerde tatlılarda çok leziz. Katılmak isteyenler için sabah aktivite var. İsterseniz ana havuza isterseniz sessiz havuza girebilirsiniz. Ana havuz çok eğlenceli. Sürekli Dj ve saat 16 dan sonra gösteriler var. Köpük partisi cabası. Kadınlar, üstsüz çırılçıplak havuza giriyor. Beylerde arasında da çırılçıplak girenler oluyor. Ben de üstsüz güneşlendim havuza girdim, rahatsız eden olmadı. Bakanlar oluyor ama öyle rahatsız edici bakışlar yada sözlü tacize maruz kalmadım. Çırılçıplak güneşlenmeyi yada havuza gitmeyi istedim ama eşim istemediği için yapmadım ama eşiniz yada sevgiliniz sorun çıkarmayacaksa mutlaka denemelisiniz. Havuzda sevişen çiftler, kendini tatmin eden kadınlar ve erkekler gördüm. Açıkcası bunlar beni rahatsız etmedi. Bu otelde böyle şeyler normal. Bunlara takılmamak lazım. Dikkat kıskanç hanımlar eğer çok kıskanç bir kadınsanız eşinizi yada sevgilinizi çok kıskanacaksınız kavga bile edeceksiniz. Gece eğlencesi de çok iddialı. Dünyanın en uzun barı ve çok güzel bir sahnesi var. Barda orta kallitede içecekler var. Dansçılar çok başarılı. 24 den sonra başlayan diskoda çok eğlenceli. İnsanın kanı kaynıyor. Memesi, kalçası görünen kadınlardan kocanızı kıskanacaksınız. Deniz mavi bayraklı ve gerçekten çok temiz. Kumu az. Eşimle 3 gece kaldık ve fazlasıyla yeterli geldi. Genel olarak başarılı ve conseptine uygun bir otel. Şiddetle öneririm.
Otel: Telmessos Hotel
Bölge: Fethiye
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Uykusuz
Merhabalar ,
Otele 1ile 4 haziran arası gittim . 3 Haziranda çıktım (dayanamadım).
Standart oda 2 kişi ve 14 aylık bebeğimizle gittik.
Öncelikle yemek ve ortak olanlar güzel beğendik gelelim yaşıdığım kötü olaylara.
1- İlk gün bizi 210 nolu odaya koydular arkada eğlence sahnesi , çocuk oyun alanı vardı . (Küçük çocuğu olan birini oraya hangi akla yerleştirdiklerini anlamış değilim) . Neyse o gece 2-3 sinek avladık gece boyunca onun dışında sesten uyayamadık gece 1 sonrası ses kesildi.
2- Odamın değiştirilmesi sessiz yere geçmek istediğimi söyledim yardımcı oldular ve 303 nolu odayı verdiler sessizdi oda daha ne sorun yaşanabilirdi ki .Akşam odamıza uyumaya gittik camı açmadık özellkikle sinek girmesin diye fakat bütün gece 18 sinek öldürdük küçük çocuğumunun yüzünde 11 tane sivrisinek izi var. 2 gündür uykusuzuz tabi birde yola çıkarken de erken çıkmıştık etti mi 3 gün uykusuzluk.
3- Bu arada bazı odalar hiç sinek yokmuş madem sinek olmayan odalar var (bu arada 3-4 sineğe okeyim)(pencere vs açtığımız da yok kapalı heryer). Niye oraya yerleştirmiyorsunuz bizim gittiğimiz dönemde otel boştu.
4- Tekrar oda değişterebiliriz dediler. 3 gecelik otel tatilinde 3 oda değiştirilmez ve tekrar aynı sorunları yaşayabiliriz diye otelden ayrılmaya karar verdik.
5- (3 Haziranda)Bir günüm varken ayrılmak istedim. Aracı firmadan almışsınız siz onlara başvuru yapacaksınız biz iptal ederiz kalmadığınız 1 günü alırsınız diye cevap verdiler. Aracı firmayı aradım onlar da otelin olumsuz dönüş yaptığını söylediler. içerideki çalışanlar iyi fakat yönetim berbat kesinlikle ilgili değil.
6-Oteli aradım neden olumsuz cevap verdilkleri için orası ormanlık olanmış sinek olabilirmiş. (2025 dünyasında buna da çözüm bulamıyorsak birşey demiyorum)
7- Telefonlar odadan az çekiyor.(Turkcell kullanıyorum). Wifi bağlantısı var ama ne kadar güvenli bilmiyorum
Kısacası uykuyu ve sinekleri dert etmiyorsanız gidebilirsiniz.
Otel: Caria Holiday Resort
Bölge: Fethiye
Bu otele yorum yazmak için tıkla
once iyi sonra yok
Caria Holiday resort devre mulk magdurlari grubuna kaydimin yapilmasini ve apacaginiz girisimler ve benim gerekecek katkim hakkinda bana bilgi vermenizi, ayricca Fatma Oral Guven_ TahirnSekerci nin kudugu gruba benim basvurumu bildirmenizi rica ediiyorum : bende facebookacilmiyor.Unal Onbasli
Otel: Hotel First Class
Bölge: Didim - Altınkum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Rezalet
Eşimle beraber mayıs 1ve 4aradında otelde konakladik yıllardır çok otele gittik böyle rezalet biyer gormedik yemekler 2çeşit ve hergun ayni temizlik sıfır hergun tavuk makarna otel 4yıldızı nerden almış bilmiyorum kesinlikle bnm gozumde 1yıldız bile eez kimseye tavsiye etmiyorum
Otel: Jiva Beach Resort
Bölge: Fethiye
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Gidemedik
Uzak durmanız tavsiye edilir!
17.03.2025 tarihinde kendi sitesinden iptal sigortalı (garantili) rezervasyon yaptığım ve 04.04.2025 tarihinde iptal ettiğim tatil paketimin iadesi 28 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi.
Kendilerine defalarca mail atmama rağmen dalga geçer gibi suçu Garanti Bankası'na atmalarına karşılık Garanti Bankası'nı aradığımda, sanal pos cihazından işlem yapıldığını ve işletmenin çok basit bir şekilde iadesini yapmaları gerektiğini kendilerine anlattıklarını belirttiler.
Sonuç olarak insanlarla dalga geçen ve 3-4 gün içerisinde iade edilmesi gereken ücreti halen bekleten bir işletmeyle karşı karşıyayız. İnanılır gibi değil, tüm platformlarda bu şirketin insanlara olan yaklaşımını anlatacağım. Hepsinin kanıtı mevcut. Avukatıma ayrıca konuyu aktaracağım.
NOT: Şirket iptal sigortalı (garantili) satın alma opsiyonuyla normal şartlarda ücretin tamamını iade etmesi gerekirken ve sözleşmede böyle bir madde varken bana 1 günü içeride tutacaklarını kalan ücreti iade edeceklerini belirtmişlerdi. Fakat ben satın alma işlemi yaptığımda onaylandığı andaki sözleşmeyi indirmiştim (indirmeyenler tekrar o görüntüye ulaşamıyorlar sadece o ekrandayken görünüyor.) Firmaya sözleşmeden bahsedince şaşırdılar ve sözleşmeyi istediler, sözleşmeyi paylaştığımda ise "Tamam o halde size ücretin tamamını iade edelim fakat bize o sözleşmeyi hangi ekrandayken indirdiniz lütfen söyler misiniz?" dediler. Çünkü o kısmı da kaldırıp sonraki süreçlerde ücretin tamamını iade etmeyeceklerdi.
Anlatacaklarım bu kadar, küçük hesaplar peşinde koşan bir şirket.
Sonraki Şikayetler >>
Dikkat: Daha fazla otel şikayeti okumak için oteller içinde arama yapabilir yada bir bölge seçebilirsiniz...
Alanya Otelleri, Antalya Otelleri, Bodrum Otelleri, Belek Otelleri
En çok şikayet edilen oteller:
Kattre Termal - Asos Thermal Deluxe Hotel - Asos termal otel - Katre Termal • Caprice Palace • MC Arancia Resort • Egeria Beach Club • Hotel First Class • Bodrum İsis Otel - Hotel Isis • Palm Garden Hotel - Gümbet • Hedef Resort Hotel • MAVİ TATİL KÖYÜ • Daima Resort Hotel • Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & Spa • Ayvalık Beach Hotel • Sea Point • Syedra Princess Hotel • Efes Sürmeli •