Yelken Spa Hotel & Club Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Yelken Spa Hotel & Club Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
çok kötü
Otelde 27 ağustos - 02 eylül tarihleri arasında kaldık. kaldığım otellerden beklentilerim ödediğim parayla doğtu orantılıdır. ilk defa ets aracılığıyla kaldığım bir otelde hayal kırıklığı yaşadık. başta önemsemediğimiz sorunlar birikince gidecek diğer insaları uyarmayı sosyal sorumluluk olarak görüp uyarmamız gerektiğini düşündüm ve yazıyorum. otelde ilk 3 gün sonunda memnuniyet duyduğum tek bölüm animasyon olacakken 4. gün yaşadığımız olay beni şoke etti. otel misafirleriyle animatörler arasında oynanan havuz oyununda animatör doğukan namı diğer dony ve bora isimli animaörlerin gerginlik yaratması eşimi zor duruma düşürmeleri kesinlikle yaşanmaması gereken otel adına utanç vericiydi. beyler orada animatör olduklarını, insanları eğlendirmek için görev yaptıklarını unutmuşlar aksine tatile gelen misafirleri gerginliğe sürüklüyorlar. iyi ki başınızda serdar bey gibi profesyonel ve durumu idare etmeye çabalayan bir şef vardı. iyi ki eşim yaşça sizden olgun ve anlayışlıydı biz de sizler gibi gerilim yüklü davransaydık sonuç çok farklı olabilirdi. sizler o animasyon ekibine yakışmıyorsunuz .
otelin genel anlamda personel tutumlarıyla ilgili sorunları var. kurabiye alırkan kaç kişi olduğunuz soruluyor, pide ustası size çok pide yiyorsunuz diyebiliyor, her şeyde izdiham çünkü yiyecekler misafir sayısıyla doğru orantılı değil . saat 01 - 05 arası kumpir çıkacak diyorlar başta izdiham sakinleşsin diyoruz saat 02 de kumpir bitti çok yendi bir daha çıkmayacak diyorlar.
otelde merkezi klima var. canları isteyince açıp isteyince kapatıyorlar. toplam 6 gecelik tatilimin 1 gecesini sıcaktan uykusuz geçirdim. yorganımı balkona atıım dışarısı serin bu seferde sinekler uyutmadı. sabaha karşı 4 de resepsiyona gittim uyuyamadığımı söyledim. aldığım cevap '' klimalar arızalı bize değil sabah müşteri ilişkilerine bildirin. '' ertesi gün sıcak yine klima çalışmıyor. tesadüfen teknik servise rastlıyorum yine mi arıza hayır oda klimaları bu saatte kapalı cevabını alıyorum. bir de odalardaki kibrit kutusu büyüklüğündeki böcekleri unutmayalım tam 3 gün beraber yaşadık.
şezlong sayıları misafir sayına göre yetersiz. sabah 7:30 da tüm şezlonglar dolu saat kurup gün ışımadan şezlong kapmanız gerekiyor. tanesi 2 lira etmeyecek eskimiş plaj havluları 10 lira depozitolu.
20 yaşındaki oğlum ve 16 yaşındaki kızımın kalacaklarını belirterek rezervasyon yaptırdığım 2 kişilik odada çift kişilik yatak ve kanepe var. bizim odamızdaki tek kişilik koltuk 3. gün ortadan kayboluyor. resepsiyona soruyoruz başka bir odaya yatak olarak transfer olmuş. geri istiyoruz. bize bütün boş yatakları doldurun dediler cevabını alıyoruz. 7 defa istedikten sonra ertesi gece koltuk geliyor.
kısacası büyük emekler verilerek yapıldığı otel odalarının ve fiziksel şartların düzgünlüğünden anlaşılan yelken spa otel, kötü yönetim, basit idare yöntemleri, tecrübesiz, ucuz ve uzun çalışma saatleri personel çalıştırma gibi nedenlerle maalesef bir daha gitmeyeceği ve hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim bir otel olarak kötü anılarım arasında kalacak. dedim ya sorun münferit personel hataları değil sorun arızalı yönetim anlayışında.
yakışmadı ets sizin araclığınızla daha önce çok güzel tailler geçirdik bence bu otel ets müşterisine hizmet verecek kapasitede değil.
herkese iyi tatiller...
herşey çok güzeldi
otel tek kelimeyle harikaydı . gitmeden önce yorumları okuduğumuzda gitmesek mi acaba diye düşündük ama haksız yere otele suçlamalar yapılmış . biz otele tam 10 kişi gittik büyüğünden küçüğüne kimsenin canı sıkılmadı . animasyon mükemmel . aerobik , step , su jiimnastiği , su polosu , plaj voleybolu ve daha neler neler vardı . elemanları çok güler yüzlüydü. özellikle restaurant bölümüne çalışan Şuayip bey ve Ferhat beyler son derece cana yakın içten davranan insanlardı . aynı şekilde animatör grubuda işlerini çok iyi bilen tecrübeli insanlardı. oda temizliçileri mükemmeldi . kısacası otel 4x4 lük bir oteldi . sadece yemek çeşitleri birbirine benzeyen yemeklerdi ama kalite çok güzeldi .. tekrar görüşmek üzere bütün herkese TEŞEKKÜRLER .... NOT: herkse öneririm..........:)))
harika
arkadaşlar otel konum olarak muhteşem denize sıfır sessiz havuz ayrı animasyon havuz ayrı kapalı havuz temizlik mükemmel personel güleryüzlü pastane katmer pide dondurma hersey ama herşey eksiksiz düşünülmüş ben tebrik ediyorum ha bu arada animasyon ekibini unutmuyalım.ets turun ilgisinede teşekkürler.Ha bu arada seneyede görüşmek üzere hoşcakalın.hiç düşünmeden yerinizi ayırtın.tekrar teşekkürler.
rezalet
Senelerdir tatil rezervasyonlarimizi ets den yapariz ilk defa bu kadar kötü bir otelin ets nin kataloğunda olmasından üzüntü duydum.tek kelime ile herşey rezaletti...odalardaki kötü koku -duj teknelerindeki suyun gitmemesi dışarı taşması-yemek masalarının korkunç kirli olması-bardaklarda leke olması-personelin müşteri şikayetinde bu bu kadar diye yetersiz kalması vs. vs. vs....
harikaydı
otel tek kelimeyle süperdi hele çalışanlar ise bütün gün güler yüzle karşılıyorlar yemekler harikaydı ve çok lezzetliydi herkese şok teşekkürler animasyon yapanlar ise ayrı bir öz veriyle çalışıyorlar yani kısacası her şey çok güzeldi fakat odalarda nem kokusu vardı ve bunuda dile getirdim zaten birde insanlar sabah erken kalkıp şezlonklara havlu bırakıyorlardı şezlonk bulmakta biraz zorlandım bu sorunların ikisinide çözerseniz çok mutlu olurum seneye görüşmek umuduyla çooook teşekkür ederim herkese ayrı ayrı saygılarımla
İYİYDİ
Otelden genel olarak memnun kaldım ancak otelde çare bulunamayan bir şezlong, şemsiye ve havlu sıkıntısı var. Odalarda havluları ancak zincirleyerek zaptedebilirsiniz. Her akşam duş almadan önce resepsiyondan havlu istemeden duş alamadım. En çok memnun kaldığım kısım ise restorant. Çocukların hepsi canla başla çalışıyorlar. hele bie HALİL İBRAHİM vardı ki inanılmaz saygılı neşeli ve hizmetkar tekrar teşekkür ediyorum çalışanların hepsine
koşturmaca bir tatail
Otele 12:30 civarlarında eşimle birlikte geldik. Saat 14:00 te giriş yapılacağı için oteli gezmeye başladık. Diğer gittiğimiz otelle karşılaştırdığımızda ilk bakışta otelde bir amatörlük hissettik. Daha sonra öğle yemeği için restorantta gittiğimizde ,çeşitlerin az ve ızgara olarakta çeşidin yetersiz olduğunu gördük. Konakladığımızın 2.günü alacart rest. için rezervasyon yaptırmak istedik ama bizim çıkış tarihimiz olan cuma gününe rezervasyon yapacaklarını söylediler.(BU ARADA OTELE GİRDİĞİMİZ DE VERDİKLERİ BROŞÜRDE 1 GÜN ÖNCESİNDEN rezervasyonun yapılacağı yazıyordu) Cuma günü otelden çıokış yapacağımızı söylediğimizde ise bu sorunun onları ilgilendirmediğini belirttiler. ETS yetkililerinden bu konuda hakkında yardımcı olmalarını istediğimizde ise bu sorunla hep karşılaştıklarını ama yardımcı olamayacaklarını söylediler. Devamlı karşılaşılan sorunların çözülememesi ise şaşırtıcıydı. Tatilimiz devam ediyor ama memnun kaldığımız olaylar bir elin parmaklarını geçmez. Bu arada ızgralar çiğ, otelin en iyi yanı gözlemecisi ve saat 16:00 dan sonra denizi. Bir daha da gelmeyi düşününmüyoruzzz.
Rezalet
Balayı için gittiğim tatil hayatımın en kötü tatili idi. Otelde ses yalıtımı sıfır, yan odadakilerin burun çekişi bile duyuluyor, balayı odası olarak hazırlanan odanın diğerlerinden tek farkı pörsük meyvelerle dürük pike (ben daha iyi dürebiliyorum bu arada) otel küçük, plaj minyatür, taşlık, havuz yine küçük, personel iyi niyetine rağmen az önce sirke tatmış bir surat ifadesi ile hizmet veriyor, ayrıca türkçe bilmeyenlerin ardından Allah ne verirse söyleniyor, yemeklerde çeşit yetersiz, ayrıca yemekhanede sinekler cirit atıyor, siz onlardan kalanı yiyorsunuz, şikayet edince de yapabilecekleri bir şey olmadığı cevabı sizi çıldırtıyor. Yukarıda memnun kalan kişiler sanırım ya ilk tatillerine gitmişler, ya da aynı yerde tatil yapmamışız?? Eğer sinir olacağınız bir tatil ise seçiminiz; doğru yer mutlaka burasıdır.