Baia Bodrum Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Baia Bodrum hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
Kötü
Konumu güzel fakat müşteri memnuniyeti sıfır.
Bunca yıl çok otelde kaldım bu kadar berbat bir hizmet görmedim şok oldum Resepsiyon ve sinek bar restauran faciaya resmen.
Temmuz ayında otel kaldık 2 kişi olarak sinek restoranda tam bir facıya servis berbat
2 saat bekliyorsunuz yemekleri ancak geliyor,
ya da yer yok diyor garsonlar, restoranda şimdilik diye baştan salıyorlar. Gözlemlediğim kadar ile garsonlar misafir seçiyor ona göre hizmet ediyorlar bundan dolayı restaurantı terk eden oldu. Misafirlerden duydum herkes sinek restaurant ve bahçe katı odalardan şikayetçi odada sivri sinek var ilaçlama eksik.
Ayrıca Resepsiyon ön büronun müdürü hizmette çok yetersiz ve ilgisiz.
Baia otelin başka otelinde kaldım, Bodrum baia tam bir facia hizmeti.
Çalışanlar rezalet
Hayatımda ilk defa bu kadar kötü çalışanın olduğu bir otelde kalıyorum. Personel mutsuz ve iletişim sıfır. özellikle lobi barda gündüz çalışan bayan herkese laf sokma telaşında küstah tavırlar içerisinde birşey istemeye korkuyorsunuz. Sanırım zorla çalıştırıyorsunuz. Kimsenin yüzü gülmediği gibi bütün çalışanlar azarlar bir şekilde konuşuyor. personel az olabilir ama bunu bize yansıtmak zorunda değilsiniz. Tesisiniz güzel olabilir ama unutmayın insanların aklında verdiğiniz hizmet kalır yazık etmişsiniz güzelim tesise. Şu anda konaklıyorum ve tatilimi yarıda keseceğim
Berbat
Bayram tatili icin baia Bodrum oteline gittik fakat kesinlikle hayal kırıklığı en başta otel rezalet pisti her yerde sivrisinek vardı balkonda tel olmadığı icin her yer sinek doluydu daha önceden öldürülmus sineklerin pisliği ve kanları duvardaydı nevresim takımları deseniz pislik içindeydi yatakları ve yastıkları aşırı rahatsızdı birde bir havlu odası vardı bizim bulunduğumuz katta evlere şenlik tam arena programı icin ideal cok temizmiş gibi bir de kapıyı ardına kadar Açık bırakıyorlar 😡Odayı temizleyin diyoruz birde bozuluyorlar sanki haklılar gibi yemekleri deseniz cok kötü ve lezzetsizdi nasıl her şey dahil anlamadım hiç çeşit yoktu zaten sahilde de kısacası kimseye tavsiye etmeyeceğimiz bir oteldi arkamıza bakmadan otelden ayrıldık...
İğrenç
Amk oteline okadar para veriyoruz illa küfür mü edelim çalışanlar sanki zorla çalıştırılıyo özbek adamlar koymuslar anlaşamıyoruz yiyecek içecek isterken sevgili tribi yiyoruz sanki üstüne bide 5 yıldızlı otel amk interneti bile çalışmıyor kalite yok bi bok yok kısaca verdiğim para boşa gümbette 3 yıldızlı otel burdan daha iyi bosuna gitmeyin..
Kötüydü-1.5 güne indirildi
*** ETS-Tur aracılı 5 günlük - 5 yıldızlı Baia-Bodrum Oteli Macerası :
Ankara?da ETS-Rally Turizm Acentesi?nden 14-19 Temmuz 2017 tarihleri arasında 5 gece-6 günlük herşey dahil bir tatil paketi için 5 yıldızlı Baia-Bodrum Otelinden rezervasyon yaptırdık. İnternetten otel sayfasına resimlere baktık: Tek kelimeyle "Harik-ka!" görünüyordu. Sabah uçuğu ile Milas?a vardığımızda ETS-yetkilisi bizi Milas havalimanında karşıladı sorunsuz bir transfer ile saat: 9:30 civarında otelimize ulaştık. ETS Tur Otel Yetkilisi O... (isim veremiyoruz) Bey ile tanıştık, işlemlerimiz tamamlandı ve odanın saat 14:00'de teslim edileceği, bu sırada restoran ve diğer hizmetlerden faydalanabileceğimiz belirtildi. Başlangıç çok etkileyiciydi, lobi önündeki çok sıcak ancak harika manzaralı (ETS-Rally Tur Ankara Yetkilisi A...... Hanım?ın isabetli bilgi verdiği korkarım tek nokta !) balkonda ardından öğlen yemeği için biraz daha serin olan, çocuklu aile cenneti restoranda vakit geçirdikten sonra odamızın hazır olduğu belirtildi. Hevesle girdiğimiz 6206 nolu odaya daha adımımızı atar atmaz yoğun bir "Vicks gibi/mentol-Naftalin-Gül ve ismini bilemeyeceğim baskın bir takım kokularla karşılaştık. Bir spor merkezindekinden bile daha kesif mentol kokusu tuvaletten; naftalin kokusu duvarda asılı çamaşır suyu lekeli, zımbalı kotla kaplı yuvarlak dev aynaya tutturulmuş tül kese içindeki naftalin tabletlerinden; ve yoğun gül benzeri çiçek kokusu ise dolaptaki diğer bir kumaş keseden geliyordu. Boğazım gıcıklandı, nefesim tıkanır korkusu ile bütün kokuları oda dışına aldım ve klimaya rağmen asıl saklanmak istenen koku o an ortaya çıktı, aşırı rutubet ve küf kokusu ! Aslında minibarın olduğu dolabın ayaklarının tamamen paslı olması ve tüm kapı çerçevelerinin yerden 25 santimlik kısımlarının başka parçalar ile tadilat gördüğünü görünce durum daha da apaçık ortadaydı. Oda havuzun altında idi ve önünde çimenlikli diğer komşu odalar ile kesintisiz devam eden bir balkon mevcuttu. Sonradan öğrendik ki yaz ortası beklenmedik kuvvetli bir yağış sonrası oteli sel basmış. Kendim bir doktor olarak kesinlikle söylemeliyim ki astımlı veya tamamen sağlıklı hiç kimsenin bu küflü odada kalamayacağı açıktı :(
Durumu önce otel görevlisine ilettik, bizi ETS Otel temsilcisine yönlendirdi, O... Bey?i aradık önce ?Odayı havalandırsanız, elimdeki odalar kısıtlı, bir gece kalsanız? falan... konuyu geçiştirmek istedi sonra Ankara?da ETS-Rally Turizm Acentesi yetkilisi A...... Hanım?ı aradık ?Artık sizinle ETS Otel Yetkilisi ilgilenecek? dedi sıyrıldı işin içinden. Tekrar O... Bey?i aradık kendisinin oda şartlarını yerinde görmesi istendi, bu odada bir gece bile kalamayacağımız kendisine iletildi. Bunun üzerine yine ?Sadece bir gece kalsanız? denildi, otel yetkilileri iki yan odaya taşınmak üzere olan İranlı-Azeri bir aile ile oda değişikliği bile önerdi, biz onların odasına-onlar bizim odamıza geldi koku aynı belli ki o kattaki 6201-6208 arası tüm odalarda bir nemlilik sorunu yaşanıyordu. Sonunda O... Bey 1 gün en fazla 2 gün sonra daha iyi bir odaya alacağını ancak geçici olarak bizi başka bir odaya alacağını belirtti. Razı geldik, yani razı edildik: ?Ölümü göster, sıtmaya razı et? taktiği işe yaramıştı. Bavulları açamadık. ?Bizi sakın geçici odada unutma? dedi.
Baia Bodrum Hotel?deki 2. odamız 1004 numaralı kara tarafı (sanırım pek de müşteri verilmeyen-mecburiyetten) kirli bir odaydı. Otel çalışanı ile odaya taşınırken adamcağızın odanın yerini bulamaması ve bir teknisyene sorması nedense bizi o an fazla uyandırmamıştı. Git-git-git en sonunda soldaki teknisyen odasını geçip, koridorun sonundaki çamaşırhane kapısına 5 metre kala durduk: ?İşte odanız: 1004? dedi otel çalışanı, şaka gibiydi. Neyse ki odada koku falan yoktu, kuru bir odaydı arka taraflarda bir yerlerdeydi, yolu sapaydı, 17 yaşındaki oğlum için 3. yatak portatifti, balkon kapısını açınca yaklaşık 20 metre uzaktaki jeneratör benzeri bir makinanın aralıksız gürültüsü geliyordu. Otel çalışanı ?Kapıyı kapatınca gürültü gelmez, zaten yaz vakti klima durmasın diye balkonu açmazsınız? diyiverdi, ama iyi yönleri de vardı odanın: Teknik serviste 24 saat eleman vardı, hizmet veriyordu, üstelik 5 metre ötede :) Bavulları yine açmadık O... Bey bizi yarın arayacaktı ya ???
Eşim çok saygılı anlayışlı bir insandır, ?Arayalım mı?? dediğimde ?O... Bey?i sıkıştırmayalım söz verdi 2 gün olabilir demişti? dedi ilk gün yetkiliyi aramadı bile. 3. gün O... Bey?i aradığımızda 22 yaşındaki genç yetkili, sorunun ne olduğunu , ismimizi unuttuğunu ifade etmekten çekinmedi bile, TA TAAAAAAM !!! Bu neydi böyle paramızla rezil olmaya mı gelmiştik? Bavulların içinde sıkışıp kalmış, ha gittik ha gideceğiz diye beklemekteydik. Biz karı-koca doktor olduğumuz için proaktif düşünen insanlarız ve bu umursamaz-geçiştiren retro tarzı hakaret gibiydi. ?Bana bir gün daha verin çalışacağım? dedi. Giderken de ?Benden bir isteğiniz var mı?? şeklindeki otamatik cümleyi kurmayı ihmal etmedi.
4. gün oldu MÜJDEEE otel yetkilisinden bir başka odaya taşınıyoruz haberi geldi: Yeni Oda no: 1305. Eşim fazla bekletilmemek istediğini söyledi. Bavullar zaten hazır sayılırdı. Açılamadı ki havluydu-mayoydu toparlandık otel yetkilisine ?Biz bu arada yemeğe gidiyoruz siz bavulları taşırsınız? dedik bu arada resepsiyona uğrayıp kartları verdik yeni oda kartını aldık. Öğlen yemeği sonrası odanın hazır olup olmadığını sorduk ?Saat 14?e yeni giriş yapan müşterilerin odalarını teslim edeceğmiz için sizinki sonraya kalacak? dediler. Fark etmek istemedikleri şey aslında bizim 4 gündür odamıza geçememiş olduğumuzdu. ?BİRAZ? zaman alacağı belirtildi. Eh bekleriz sabırlıyız ya... Lobide o güzel manzara da bekledik; kahve, çay, soğuk içecek, buzlu soda, umumi tuvalet, kahve, çay, soğuk içecek, buzlu soda, umumi tuvalet... Yok haber Yok... Tekrar resepsiyon, tekrar lobi, saat oldu 16:30 hala haber yok. Sesler yükseldi gerilim arttı: topuk sesleri yaklaştı. Topuk sesleri dediysem, P.... Hanım?ınkiler: Otel?in EN yetkilisi renkli biri ?Size nasıl yardımcı olabilirilimle başlayıp; Konudan neden haber edilmediğini sorgulama denemesi; ardından da Ama bu şekilde bu sorunu çözemeyizlere... varan empatiden yoksun cümleler. PARDON? ?Sorunu çözecek biz değil sizsiniz? diyince bir farkındalık oluştu. 10dk. en geç 15dk. sonra odanın hazırlanacağı, eleman yetersizliği yaşadığı için anlayışlı olunması gerektiği belirtildi. Sabır sabır.... Saat 17:30?da nihayet 3. odadayız. Bavullar zaten orada muhtemelen öğleden önce geldiler bekliyorlardı. Bu oda insanın üzerine direkt üfleyen, diğer odalardaki gibi şiddet ayarı yapılamayan kliması nedeniyle gece yatağı tv ünitesine kadar kaydırmak ve başucu-ayakucu değişikliği yapmak zorunda bırakmak dışında gayet havadar ve kısmi deniz manzaralı bir odaydı. Siz de artık iyice kokuya takmışsınız demeyin; odaya gidene kadar bütün koridorda serili eskimiş mor halılar böcek ilacı kokularıyla karşıladı bizi. 3. Odamızı tam saat 12:00?da teslim ettik ve bu tasız hikaye son buldu. Siz de bilin ve benzer durumları yaşamayın istedim.
Kendime Çıkardığım Sonuçlar:
1- Otel rezervasyonunumu yaptırırken astım ve benzeri yakınmaları mutlaka bildireceğim, sözleşmeye şerh koyduracağım. Gerçi bu sunulan ilk oda kesinlikle sağlığa aykırıydı ve kimse kalamazzz! ama asistanlığımdan beri yıllardır tatil-kongre nedeniyle otel ve misafirhanelerde sayısız odada kaldım, hiç bu şartlarda odam olmamıştı, aklıma bile gelmezdi, sizin de gelmeyebilir.
2- Eski otel seçmemeliymişim, tur şirketini aracı etmemeliymişim, otel-tura, tur-otele devredip top döndürüyorlar muhattap yok ortada ??? madur misafir oluyor.
3- Sağlık Bakanlığı-TÜRSAB ve benzeri diğer kuruluşlar otel işletme ruhsatı verirken-denetlerken rutubet-küf varlığını-otelin sel yaşanmışlığını dikkate alıyor mu acaba? Bildirmek lazım.
4- Tatilimizin son 1.5 günü dışında otel odası bir kabustu; lobi manzarası 10 üzerinden 11; deniz ve sahil 7/10, otelin müzik seçimi kimi müşteriler ?ay cenaze evi gibi? dese de bence çıstak çıstak müzik olmadığından gayet iyiydi 7/10, yemekler 7/10, otel oda temizliği 6/10, dekorasyon 4/10 puan alırdı. Çalışan personel (G....n, V...t, S....a, T...y, Ö....r Bey ve ismini öğrenemediğim nice çalışan güleryüzlüydü çok yoruldular, hepsine teşekkür ederim. Bu arada depremden kimsenin etkilenmediğini ümit ederim.
5- EN Yetkili Kişi olunduğunda: ?EMPATİ ve dahası SEMPATİ? ile sinirleri germeden sorunları ?GERÇEKTEN ÇÖZMEK? gerekirdi.
6- ?Bazı insanlar karşısındakinin nezaketini kullanır? derdi Çok Değerli Bir Dermatoloji Hocam ?Ne kadar haklıymış!?
Mükemmel
Tek kelimeyle otele bayıldık..gerek hizmet olsun gerek personel olsun her şey kusursuzdu.yanlız bi tek sabahları erkenden kalkıp Deniz kenarında yer tutmanız gerekiyor.a .onun dışında Deniz muhteşem..kafa dinlemek için birebir..akşamları canlı müzik leri güzel...her şey için teşekkür ederiz..
Harika
Muhteşem hizmet aldık...Tekrar geleceğim...Teşekkür ederim Baia otel ...Standart üzeri..Konum şahane...
Beterin beteri vardır bu otelden beteri yok
2 aylık bebeğimiz ile odada perişan kaldık suyumuz bitti yüz kere söyledik su bile getiren olmadı bide verdikleri cevap ışınlanmayı bulmadık henüz.