Hotel Villa Söl - Marmaris Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Hotel Villa Söl - Marmaris hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
iyidi
1 hafta kalıdığımız otelden memnun ayrıldığımızı dile getirmeliyim. otel eski ve bakımsız fakat olumsuz olan bu yanın yanında iyi yanlarıda var bir kere temiz bir otel ve yemekler damak tadınıa uygun elemenlar profosyenel değilller fakat sıcakkanlı ve canayakınlar özellikle Can güler yüzlü espirili ve hakikaten çok yardımcıydı bize bütün tatilimiz boyunca, zaten tekrar geri geleceksek Can için geleceğimizi söylemek isterim... ayrıca otel merkezi bir yerde hertarafa yakın aşağı kısımda eğlenceli bir restorant var yani vaktinizi eğlenceli bir şekilde geçirebiliyorsunuz sonra Can bizi istediğimiz gece barlar sokağına ücretsiz servisle yolluyordu gecede otelimize geri gettiriyordu buda otelin güzel bir aktivitesiydi. bunlar haricinde otelin havuzları gayet güzel ve temizdi denize sıfırdı fakat şenzlok bulma sorunu gayet bariz bir şekilde vardı biraz erken kalmak zorunda kalıyorduk. herkeze teşekkür ederim marmaris hakikaten güzel bir yer herkeze tavsiye ederim...
güzeldi
otel eski olmasına rehmen iyi bir tatildi calışanlar guler yuzlu yemekler guzeldi elbet sorunlarıda vardı mesela aşcının sacı uzun can beyde işi iyi bilmiyor erdel erdem beye ozelikle teşekürler personel aytac şaban kenan ve ozelikle kereme teşekurler hep güleryüz surekli temizlik yapıyorlardı restoranta harika şovlar vardı güzeltahtildi seneye ordayım marmaris villa söl otel
Geçirdiğimiz en güzel tatildi
Ailece çıktığımız bu seyahat beklentilerimizinde üstünde oldu.Rezervasyonumuzu alan Erdem Bey bütün detayları telefonda aktardığı için kafamızda soru işareti olmadan gittik.Otele vardığımızda erdem,erdal,erkan ve can bey bizimle çok iyi ilgilendiler,kuralları aktardılar ve her konuda yardımcı oldular,Marmarisi bir turizmciye yakışır şekilde tanıtıp yapılması gerekenler hakkında yardım ve bilgi verdiler. Yiyecek ve içecek konusunda hiç bir sıkıntı yaşamadık herşey çok güzeldi.Tüm personel o kadar sıcakkanlıydıki mesai saatleri dışındada bol bol vakit geçirdik,hepsinin genç ve çalışkan oluşu otelin en büyük avantajlarından birisiydi.Yüksek sezonda gitmemize rağmen şezlong konusunda hiç sıkıntı yaşamadık sahildeki arkadaşlar ellerinden geldiğiğnce yardımcı olmaya çalıştılar.Önyargısız oluşumuz,otelin lokasyonu,çalışanlar ve hizmet kalitesi bize mükemmel bir tatil geçirmemizi sağladı.Ramazan bayramı tatili için tekrar rezervasyon yaptırdık.Herkese öneririz
hayal kırıklığı
Eşimle birlikte haftasonumuzu değerlendirmek için yaşadığımız yere yakın olan marmariste denize sıfır, her şey dahil bir otel bulduğumuza sevinerek yola çıktık. bu yolculuğun büyük bir hüsranla biteceğini bilmeden:( otele ilk gitdiğimizde resepsiyonu görünce şoka girdim, resepsiyon burası mı, yoksa başka bir yer daha var mı diye sormadan edemedim? otel genel olarak o kadar dar ve küçük ki inanamazsınız. odamıza eşyalarımızı koymaya çıkarken koridorlarda gördüğümüz asık suratlı temizlik elemanlarının tavırlarına inanamadık. yemekler çok kötü, hiç çeşit yok.içeceklere deyinmek bile istemiyorum. plastik bardaklar pislik içinde, muhtemelen suyun altına tutulup geri getiriliyor. otelin geneli pis, çalışan personel yalınayak servis yapıyor. 3. sınıf bir pansiyon farkı olmadığına emin olabilirsiniz. plajda şayet şezlong bulabilirseniz yan şezlongta yatanla kanka olma ihtimaliniz yüksek çünkü şezlonglar nerdeyse birbirine bitişik. deniz çakıl taşları ve yosunla dolu. havuzun pisliğinden bahsetmek bile istemiyorum. bu arada otele ilk girdiğinizde ön taraftaki barı görünce bari burası iyiymiş diyor, soğuk bir bira isteyip yudumlarken oranın ücrete dahil olmadığını ve içeceğin her şey için para vermen gerektiğini anlıyorsun. tamamen bir fiyaskoydu. otelden çıkış saati 12'dir biliyorsunıuz ama biz dayanamayıp 9.30 gibi hızla orayı terkettik. bu kadar rezalet bir otel olamaz. lütfen iyi araştırn,paranıza yazık olmasın.
güzeldi
öncelikle şunu söylemeliyim otelin yeri çok iddeal merkeze yakın bamtur aracılığıyla gittiğimiz otelde yemekler güvenilir ve sağlıklı lezzet konusu kişiden kişiye değişeceği için yorum yapmıyorum. evet otel eski bir otel bu yönü iyi değil fakat temizliğine birşey diyemem gayet temiz. personeli güler yüzlü başta Can Bey her konuyla ve müşteri memnuniyetiyle ilgili, marmariste gezecek görülecek yerler konusunda rehper gibi size her konuda yardımcı oluyo. Diğer yorumlarada katiyen katılmıyorum art niyettle yazıldıkları ortada. ucuz bir otel yani marmarisin en ucuz oteli diyebilirim elbette verdiğiniz paraya göre hizmet alıyosunuz ve biz verdiğimiz paranın karşılığını fazlasıyla aldık. seneye tekrar hatta bütün akrabalarla gelmeyi düşünüyoruz. otelin tek eksiği otel içinde yapacak pek fazla aktivitenin olmaması fakat aşağıdaki alakart restorantta animasyonlar çok süper sahilinde şenzlokları mevcut ve arkada büyük havuzunun olması yönünden yeterli. bütün personele başta Can Bey'e hasana hüsehine kereme ve volkana teşekkür ederim. buarada odada kasalar mevcut biz kasa almamamıza rağmen güvenlikle eşalarımızı odada bırakabiliyorduık. orta bütçeli ailelere tavsiye ediyorum güvenle gidebilirsiniz teşekürler...
mükemmeldi
biz bamtur aracığıyla temmuz ayında villa söl otelle gttik resepsiyonda biz çok iyi karşıladılar.özellikle erdal bey ve erdem bey otel konusunda bizi bilgilendirdiler.otel denize sııfr evet şezlonlar sıkışık vaziyette ama sorduğumuzda durumu aslıda tamamen belediye tarafından otel için ayrılan alanda kaynaklanan bir problem olduğunu öğrendik ayrıca müsaitlik olduğu taktirde restorant kısmından bize sezlong tahsisedildi.tatilimiz süresince ne yemeklerde nede temizlikten herhangi bir sıkıntı olmadı yemekler hergün çeşit olarak değiştiriliyordu diğer yorumlarda yapılan yemekeler hergün aynı tamamen uydurma.personel güler yüzlü,arkadaş canlısı ve yardım sever insanlardır.otel fiyatı çok ucuz ve verilen paranın karşılığı fazlasıyla aldık.insanlar tamamen önyagılarına teslim oldukları için hem kendilerine hemde otel personeline eziyet çektiriyorlar.bundan sonra her yıl marmaristeyiz ve villa söldeyiz
berbat
oteldeki tek olumlu yan denize sıfır ama bu zaten oradaki bir çok otel içinde geçerli olan bir durum.yani önemli bir ayrıcalık değil.eksileri sayalım çünkü artı olan gekten ayıredici olarak kabul ederseniz yukarıdaki durum.bardaklar plastik tabaklar çatallar kaşıklar temiz yıkanmıyor.bulaşık süngeri ve deterjanla elde yıkanıyor.bunu otelin girişinde bulunan küçük ve temiz görüntüsü olamayan küçük mutfakta personelin elindeylken gördüm.yemek otelin altında meçhul ve kimbilir nasıl koşullarda üretiliyor.masalar eski ve pis.doğru düzgün örtüler serilmiyor.odalar küçük tuvaleti banyosu eski ve oldukça küçük.odanın içininde eski bir görünümü var.otelin içindeki tuvaletlerde küçük ve pis.lobi çok küçük.oda temizliğinin yapılmadığı günler oldu.personel siirtli otel sahibinin memleketinden getirtiği ve birbirleriyle akraba olan eğitimsiz ve ünüformasız gençlerden oluşuyor.dolayısıyla müşteriyle diyalogları çok zayıf.otelin yetkili kişilerinden olan can denen kişi müşteri memnuniyeti ilkesine göre bir işletme işlettiğinin bilincinden oldukça uzak bir biçimde bizimle ve sonradan öğrendiğimiz kadarıyla bazı türk aileleriylede konuşmaya çalışmış.birgün gördüğümüz olumsuzluklara dayanamayıp yemek sırasında laf edince bu arada yemeklerde oldukça kötü ve öğlen çıkan bir çok meze veye yemek akşamda çıkıyordu.ana yemek çorba hariç 2 çeşit.neyse biz laf edince bizimle anlamsız cümlelerle ve umursamaz tavırlar içerisinde konuşmaya başladı ve daha sonra konuşmak istediğini söyeldi.sonraki konuşmamızda artık dayanamayıp bazı durumları itiraf etmek zorunda kaldı.oteldeki dramın farkında olduğunu otelin eski bir otel olduğunu önceden oda kalvaltı olduğunu bu sene h.d ye geçtiklerini biranın pera denilen en ucuz biradan olduğunu söylemek zorunda kaldı.yani bir çok kullandıkları üründe kalitesiz ve ucuz ürünleri tercih ettiklerinin bir itirafıydı bu.kaç para verdinizki ne bekliyordunuz.istyrsanız sizi başka otele kaydıralım gibi oldukça saçma anlamsız müşteriyi öenemsemeyen cümleleride konuşmamızın başında bize söylemişti.şezlong sayısı çok az ve içiçe,yani çok sıkışık halde.şezlongların yarısı otelin altındaki restoranta ait ve ücretli.şemsiyeler oldukça büyük.bu otelden memnun kalmak için üç maymunu oynamanız lazım inanın.yada akıl sağlığınızdan farkınızda olmadığınız sorunların olması.oarada konuştuğumuz 6-7 türk aileside bizimle aynı görüş içerisindeydiler.tur rehberide otelden çok şikeyet aldığını ve rapor ettiğini bize iletti.kesinlikle tavsiye etmyrum.sadece denize sıfır olması tek başına yeterli olan bir özellik değil unutmayın.
Bamtur aracılığı ile Temmuz ayında gittiğim bu otel denildiği gibi denize sıfır ama şezlongları iç içe. Eğlence olayına gelecek olursak evet alt tarafta yer alan restorantta var ve restoran otele ait değil, işletmecisi ayrı. Çalışanlara gelince gayet güler yüzlüler ve her konuda yardımcı oluyorlar. Sadece Can Bey’in bu işi yapmaya niyeti varsa kendini geliştirmesi gerekiyor.
Bunların yanında çay saatinde verdikleri kek ve kurabiyeler gerçekten güzeldi. Ama öğle ve akşam yemeklerinde çıkarılan yemekler için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim.
Vılla sol hakkında internetten yaptığım araştırmalarda sadece buradaki şikayetten başka bir şikayet bulmadığım için ve de Bamtur yetkilisinin çok güzel bir otel, bizim yıldızlı otellerimizden biri demesi üzerine seçimimi vılla solden yana kullandım. Kullandığıma da pişman olduğumu belirtmek isterim.
Ayrıca çalışanlardan öğrendiğim kadarı ile 3 yıldır ilk defa villa sole bu kadar türk tatilci gelmiş. Tabi Temmuz ayında kaldığım sure içinde villa solden memnun olan ne yabancı ne de türk tatilci görmedim.
Ama şu da bir gerçekki çok iyi bir konumda olan bu otelin yöneticisi ilk etapta müşteri memnuniyeti ilkesini benimserse ve eksiklerini görüp düzeltirse otelin konumu itibari ile verdiği avantajla otelin daha iyi yerlere geleceğine eminim.