Club Çapa Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Club Çapa hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
Beş aile onaltı kişi yarım pansiyon olarak gittik. Otel manzara olarak çok güzel ancak o kadar basit şeylerden tasarruf sağlamaya çalışıyorlar ki. Yemekte peçete yerine rulo havlu kağıttan parçalar kopararak masaya koyuyorlar. 330 ml suyu 4₺ ye satabilmek için damacanadaki suyu misafirlerin gözü önünde kaldırıyorlar.
İşletme zayıf
Yeri konumu güzel olabilir ama işletmecilik zayıf kesinlikkle tavsiye etmiyorum. Çok ticari bakıyorlar. Zorla birşeyler yedirmeye çalışıyorlar.
Çok kötü bir tatildi
Gayet güzel başlayan tatilimiz yaşadığımız olayla mahvoldu!! Çıkış yapacağımız sabahtan bi önceki gece çıkış sırasında ücreti ödeyeceğimizden şehir merkezindeki bankamatikten paramızı çektik. Gece geç saatte(saat 00:30 sularında) otel odasına geldik. çektiğimiz paradan otel ücretini ayırıp kendimize de bi miktar parayı ayırıp uyuduk. Sabah çıkış yapacağımız için erkenden kahvaltıya gittik. Kapıdan çıkarken kapıya rahatsız etmeyin ibaresini asmıştık ki temizliğe gelen bayanla karşılaştık. Bugün çıkış yapacağımızı odayı temizlemesine gerek olmadığını sözlü olarak da söyledik. (eşim kahvaltıya içinde cüzdanının olduğu pantolonunu giymeyip odada bırakmış ben ise bayan titizliği ile çantamı yanıma almıştım) Kahvaltıdan gelip valizlerimizi toparlayıp otel resepsiyonuna geldiğimizde ayırdığımız nakdin 500 lirasının olmadığı görünce(sağolsun alan kişi bize 150 lira yol parası bırakmış) şok olduk. Olayın şokuyla ben cüzdanımda olan paradan bi şekilde otel ücretini tamamladık. Durumu anlatmamıza rağmen resepsiyondaki bayan olayı otel sahibine ileteceğini bizimle irtibata geçeceğini söyledi. Otelden çıkmış ancak yola çıkamayacak kadar kötü hissetmiştik. Aracı bi yere çekip haber bekleyip aynı zamanda da yüzlerce kez tekrar tekrar düiündük. bize bi geri dönüş yapılmadı. Karakola gitmeyi şikayetçi olmayı düşündük. Ertesi gün istanbul da işe geri dönmek zorunda olduğumuzdan mecburen yola çıktık. Ama tatil bize tam anlamıyla zehir olmuştu. İstanbul a geldikten sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştık. sonradan öğrendik ki çalışan bayanı(bizim sabah kapıda karşılaşıp şüphe duyduğumuz)bu ve öncesinde de benzer bikaç olay yaşandığı için işten çıkarmışlar ancak bizi bi arayan özür dileyen dahi olmadı. Clup Çapa ya güvenmeyip tüm özel eşyalarımızla beraber kahvaltıya mı inmeliydik!!!! Tatilinizi şüphe içinde geçirip acaba odada bıraktıklarıma bişey oldu mu düşüncesiyle denizin ve doğal güzelliklerin tadını kaçırmak istemiyorsanız club çapanın yakınından bile geçmeyin
berbat
arkadaş tavsiyesi ile gidip hayal kırıklığı yaşadığımız bir oteldi.uymamayı göze alıyorsanız gidin derim.3 gece uykusuz kaldığımız tek otel.ilk gün bilardo odasının yanında olduğumuz için 11.30 da hala bilardo sesi yüzünden uykuya dalamadık dışarı çıkıp uyardı.ikinci gün gece12.30 da fırça ve temizlik sesleri ile uyuyamadık bir başka oda ikazda bulundu.3.gün ise sarhoş bir müşterinin gece 13.00 da havuz sefası ve şamatası yüzünden uyuyamadık.müzik ve manzara dışında boş bir otel bir de dikkatimi çekti her müşteriye farklı muamele çekiliyor.profesyönellikten uzak bir yönetim anlayışı.
sürekli sorun çözsünler diye resepsiyondaydık!
Clup Çapa'da odalar çok çok küçük! 12-13 metrekare bir odada kaldık. Plaj kısmında güneşlenme yerleri o kadar dip dibe ki, herkesin özelini herkes duyuyor. Giriş yaptığımızın ertesi günü odamızı temizleyen kişi banyo çöpünü değiştirmemiş ve minibardan su alıp, yarısından fazlasını içip şişeyi aynanın önüne bırakıp gitmiş. Bu resepsiyona çok da tuhaf gelmedi. "Yaparlar ama yaptıklarında haber verirler. Bize haber vermediler" dediler. İlk gün kimseye mani olmamasına ve yolu kapatmamasına rağmen araba anahtarımızı aldılar. Ertesi akşam araba ile çıkmak istediğimizde araba anahtarımızı uzun süre bulamadılar. Nereye koyduklarının farkında bile değillerdi. Herkes birbirine sordu. Nihayet bulunduğunda ve dışarı çıktığımızda arabayı açık bırakılmış bulduk! Oysaki yerinden kıpırdatılmamıştı (Allahtan!) . İkinci gün oda akşam 19:00da hala temizlenmemişti ama resepsiyon bunu da normal karşıladı ve "Bugün çok giriş çıkış oldu. Aşağıdan yukarı doğru geliyorlar. Gelecekler, merak etmeyin. Daha temizlenmemiş başka odalar da var" dediler. Gece saat 22:30'da odaya döndüğümüzde oda hala yapılmamıştı. Tekrar söylediğimizde "Nasıl olur? Hiç mi yapılmamış? Çöp de mi alınmamış?" diye sordular. (Demek ki sadece çöp değişmiş olsa onlar için yeterli olacak?) Odaya hiç girilmemiş olduğunu anlatmaya çalıştık. Hiç olmazsa temiz havlu verilsin ve çöp değiştirilsin diye rica ettik. Her yere koşturulan delikanlı çağırıldı. Çocukçağız plaj havlusu getirdi (hiç yoktan iyidir deyip aldık) çöpü değiştirdi. Ertesi gün kaçta odanın yapılmasını istediğimizi sordu. Randevulaşmaya gerek olmadığını düşündüğümüzden akşam üstüne kadar yapılmış olmasını beklediğimizi ilettik. Israrla saat sorunca 09:30 olsun dedik. Ertesi gün saat 10:15'e kadar kimse gelmedi. Beklemiyorduk zaten ama plaja inmeden resepsiyona dünkü gibi olmaması için hatırlatma yaptığımızda başka bir görevli ile konuştuğumuzdan ve dünkü olayda hiç haberi olmadığını gördüğümüzden durumu tekrar açıkladık fakat kendisi bunun olamayacağını, önceki gün temizlikçilerin çıkmadan önce tüm odaları yaptıklarını söylediklerini belirtti. Nedense onu da önceki gün odanın temizlenmediğine ikna etmeye çalıştık. Sonradan her yere koşan çocuktan öğrendiğimize göre o gece bizden sonra yapılmamış dört odayı daha temizlemeye gittiğini öğrendik. Bu arada TV çalışmıyordu. ilk bir buçuk gün boyunca bir kez resepsiyonist, iki kez teknisyen geldi ve birkaç işlem sonrası çalıştırdılar ama ertesi gün yine çalışmadı. Kartı çıkarıp çıkarıp takmak da işe yaramadı! Vaz geçtik. Sesimizi çıkarmadık. İki gün sonra kendi kendine çalıştı. Odadaki telefon da çalışmıyor. Bir şey sormak isterseniz odadan çıkıp resepsiyona yürüyorsunuz. Yediğiniz yemekler odaya yazılsın diye size fiyatı yazılmamış adisyon imzalatıyorlar. Yani yedikleriniz yazıyor ama birim ve toplam kısmı boş! Böyle imzalıyorsunuz. Sebep de hepsini akşam oturup hesaplamaları imiş ( bu sizi müşteri olarak niye ilgilendirmeliyse. . . ). Bize de ara ara rastgeldiği gibi her gün birçok müşteri saatlerce plaj havlusu gelmemesinden yakınıp durdu. Sebebi de biliyorlar aslında. Sorunca "Çamaşırhanede problemimiz var" diyorlar! Dördüncü gün oda yine uyduruktan yapılmıştı ve yatak üstüne biri kırış kırış olan diğerleri de pek temiz gözükmeyen havlular bırakılmıştı. Beşinci gün akşam saat 18:00e doğru odaya döndüğümüzde oda hala temizlenmemişti. biz odada iken geldiler. O sırada arkadaşım yıkandığından beş dakika sonra gelmelerini rica ettim fakat temizlikçi kadın pek prensipliydi. Çok karalı bir sesle "Olmaz. Altıda çıkacağız biz" dedi. Kendilerinin tüm gün gelmemiş olduklarını ve bu saatte de arkadaşımın yıkandığını ve üstüne bir şey giymesi için iki dakka beklemeleri gerektiğini söyleyince lütfedip iki dakka beklediler. Sonra, uyduruktan yere hortum çektiler (elektrikli süpürgenin ucu yoktu. Sade hortum ucu ile yerleri alır gibi yaptı temizlikçi.) Çöpü değiştirdi ve yine o kararlı ve biraz sert sesiyle "Bugün havlularınızı değiştirmeyeceğiz çünkü elektrikler kesildi" dedi. Doğruydu. Biz plajdayken saatlerce elektrik kesikti. Bu yüzden tüm gün müzik çalınmadı ( işin bu kısmından ben şahsen şikayetçi değilim, kafa dinledim) , ızgara, pizza ve buzlu içecek ısmarlanamadı. Elektrik sık sık kesiliyor zaten ve anlayacağınız gibi koca tesiste bir jeneratör yok. Altıncı gün sabah kalktığımızda klima çalışmıyordu. Saat 08:30'da bunu söylemek için resepsiyona uğradığımızda resepsiyonun bulunduğu kısmın kapısı kapalı ve kilitliydi. Restorandakilere derdimizi iletmiştik. Saat 09:00da teknisyenin geleceğini söylediler. Teknisyeni hiç görmedik ama klima bir süre sonra kendiliğinden çalıştı. Gidip çalıştığını haber verdik. Dediklerine göre dışardan resetlenmesi gerekiyormuş. Resetlemişler. Bu yüzden odaya gelen olmamış???Akşamüstü odaya döndüğümüzde oda yine yapılmamıştı. Temizlikçi kadınlar odamızın önünde dolaşıp durdular; sohbet ettiler; telefonda konuştular; bol bol keyifle kıkırdadılar. Fakat odayı yapmaya gelmediler. O gün yine odaya hiç girilmedi. Bu tesiste tam sekiz gece yattık ve yatak çarşaflarımız bir gün bile değiştirilmedi. Yataklar sadece iki gün yapıldı, o da oda yapılmadığı ilk gün ve sondan bir gün önce akşam şikayet ettiğimizin ertesinde. Biz otelin giriş katında kaldık (belki de bu yüzden odamız hiç doğru dürüst yapılmadı çünkü odalara alt katlardan başlıyorlar ve muhtemelen bizim odaya hiçbir gün vakit kalmıyor yetişilemiyordu) ve odamızdan plaja 155 basamak ile iniliyordu. Çıkış epey oflaya puflaya tabii. Daha önce kalanlardan bazılarının önerdiği gibi bir asansör yapılsaymış iyi olurmuş.
Çok güzel
Şuan club çapadayım hakkında hiç birşey bilmeden geldik dün akşam otelin konumunu beğenip bir bakalım dedik beğendik şuan plajındayım manzara müthiş, otel çok şirin dekore edilmiş, denize söylenecek söz yok, tertemiz, masmavi,dibi görünüyor,balıklarla yüzüyoruz, dalgasız dümdüz bir deniz ve güneşlenirken esinti yok rüzgar sizi yormuyor sakin bir yer konumu harika. Ancak odamıza yerleştiğimizde yatağın kirli olduğunu gördüm yastıkta baya kirpik vardı biri daha önce yatmış. Resepsiyona söyledim kız housekeeping olmadığını ama kendisnin yapabileceğini söyledi gel yap o zaman dedim geldi temiz neresim getirdi yaptı. Rahat ettik. Şimdilik düzeltilmeyecek bir sorun yaşamadık. Ama burdaki yorumları okyuncada tırstım yorumları okusaydım hayatta gelmezdim. Ama inanın şimdi iyiki gelmişim diyorum çünkü böyle deniz plaj alanı yok nimet nimet. Sahibiyle dün akşam tanıştık ilgili bir adam hepte otelde bence sorun yaşayacak olursanız konuşunca çözülüyor. Yada gelen tepkilerden sonra çözüm odaklı çalışmaya başlamışlar. Ben tavsiye ederim.
berbat ve felaket
berbat ve felaket bir tatildi. Evlenmeden önceki son tatilimizi kaş gibi muhteşem biryerde bu otelle harcadığımız için gerçekten çok pışman oldük. bizim gibi tatil için 1 sene bekleyenler için berbat bir durum. oda pis ve kötü. sahipleri ilgisiz ve saygisiz idi. yemekler berbattı. kahvaltı için bile kaş merkeze gitmemiz gerekti. buradakiolumlu yirumları görünce şaşırıyor ve şupheleniyorum. bence kimsenin gidipte mmemnun kalması mümkün değil !!!!!!!
hoş ve sade
Keyifli ve sakin 3 günlük tatil bizim için oldukça güzeldi. Eşimle beraber kısa bir bayram kaçamağı için gittiğimiz Club Çapa beklentilerimize cevap verebilecek düzeyde idi. Bizlerde Turizmci olduğumuz için ne yapsak da tatilde dahi kimliğimizden çıkamıyoruz ancak bu tesiste biraz da olsa bundan arınıp Kaşın muhteşem denizine kendimizi teslim edebildik. Kendimizi kötü hissettirecek hiç bir şey ile karşılaşmadık. Özellikle tesisin konumu itibarı ile manzarası insanı alıp götürüyor ve huzura doğru denizde kendinizi salıveriyorsunuz. İşletme sahiplerinin sadece kısa sürede denize bir asansör yapmaları gerekir bu tesis ile ilgili tek negatifimiz . Kahvaltının sunum yapıldığı açık büfe alanı belki biraz dar ancak lezzet & çeşit ve sunum oldukça güzel Size bunu unutturabilecek durumda. Akşam menüleri de seçenek olarak güzel . Biz bu tatili sevdik gitmek isteyenlere de tavsiye ederiz. Teşekkürler Çapa Otel :-)