Queen's Park Resort - Queens Park Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Queen's Park Resort - Queens Park hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
sinir bozucu rezalet
Öncelikle kendimi tehlikede hissettiğim bir tatil yaşadım sorumlusu operasyon müdürü fatih beydir ilerleyen satırlarda yazacağım... İlk olarak arabamla otelin giriş kapısına geldim ben oraya bir misafir olarak gelmişim en azından ufacık bir tebessümle hoşgeldiniz buyurun aracınızı buraya park edin demelerini beklerdim, beklediğimin tam tersine bayan veya bay güvenlik personeli farketmiyor sanki trafik polisi sizi çevirmiş ehliyetinizi görebilirmiyim ve sonrada aracınızı şuraya çekin demesi gibi tabi fazla umursamadım ama otele ilk giriş olarak türk misafirlere karşı bir isteksizlik farkettim ! resepsiyonda sizi başka bi felaket bekliyo olacak sadece otele giriş belgenizi alıyorlar sonrada oda kartınızı veriyorlar başka bir diyalog yaşamazsınız allahtan belboy valizlerimizi taşırken otel hakkında bilgi veriyor en azından 1 hafta içinde 1 kere alakarte restoranttan ücretsiz faydalanabiliyorsunuz diyor. Oda bakımsızdı hatta havlular belki 10 yıllık havluymuş gibi kenarları yırtık pırtık 1 ve 2. katlarda yoğun bir şekilde tuvalet kokusu var balkondan gelen yemek kokusuylada birleşince siz düşünün artık , restorant bölümüne gelince yemekler fena değil ama içecekler konusunda acaba tadı kötü olmayan ne içebilirim giye tereddüt ediyorsunuz yani yok canım bu soda mı diyebilirsiniz :) onun dışında tabak ve çatallardaki yemek artıklarını ilk baktığınızda görebiliyorsunuz restorantta servis yapan personel rus bayanlar için çalışıyor yani elinizi kaldırsanız bile sizi defalarca es geçebilirler bize belediyemi bakacak dediğiniz zaman gülerek ne içersiniz diyecek kadarda kabalar ! eğer 2 kişi değilseniz masanızdan kalkmaya korkuyorsunuz çünkü daha çatal bile değdirilmemiş yemek tabaklarını meyve tabaklarını acımasızca çöpe dökecek kadar günahkarlar ! ama kendilerine zarar daha doğrusu otel sahibine zarar çünkü siz aynı şekilde yemek tabaklarınızı doldurup yiyebiliyorsunuz.. neredeyse çalışan personel ( stajyer öğrenci ) kadar şef müdür var o yüzden bütün işler yavaş ve kalitesiz yürüyor Otelin en güzel yeri pool bar ve lobi kısmı ve işini severek yapan güleryüzlü saygılı personelle orada karşılaşabilirsiniz hatta isimde verebilirim barmen sinan ve beraber çalıştığı bir bayan personel gerçekten işlerini iyi yapıyorlar. Otelde beni üzen başka bir konuda içecekler restorant ve lobi dışında, diskosunda ve pool barında plastik bardaklarla veriliyor bunun güvenlik açısından yapıldığını düşünmüyorum belki otel yönetimde otellerinde hijyen sorunu olduğunu biliyordur. Masalara servis yapmak otelin bir anlamda kaliteli olduğunu gösterir ama gel görki servis yapan personellere şefleri servis yapmayın diyorlar. Sahil kısmına gelince kumu denizi iskelesi çok güzel onun dışında sahilde görev yapan güvenlik görevlileri bi anda karşınıza çıkıp bu oteldemi kalıyorsunuz diyebilir evet deseniz bile kartınızı görmek isteyebilir hele hele bir Türk misafir iseniz otelde 2-3 gün boyunca karşınıza çıkıp veya sezlong da güneşlenirken bile yanınıza gelip rencide edici bir şekilde oda kartınızı sorabilirler yani benim tavsiyem bu otele gitmeyi düşünüyorsanız yanınızda oda kartınızı boynunuza asabileceğiniz bir kolye götürün :) buradan şu anlaşılıyor otel kalite açısından bileklik takma zorunluluğunu kaldırmış misafire yönelik güzel bir uygulama ama eline yüzüne bulaştırmış...Fatih beye gelince müdürlük konumunu hakketmeyen saygısız bilgisiz bir kişi yani bey kelimesini bile hakketmiyor tatilimin bitmesine 4 gün kala bir problem yaşadım resepsiyon personeliyle yanılmıyorsam o kişinin ismide hasan dı PARANTEZ İÇİNDE YAZDIĞIM KISIM BİRAZ GEREKSİZ GELEBİLİR AMA YALAN SÖYLEMEDİĞİMİN KANITI OLMASI AÇISINDAN YAZDIM ((( yurtdışından gelen ve 2 yıldır birlikte olduğum kız arkadaşıma kendi tur şirketi pamukkale turu satmış gece 3 de gidilecek şekilde bizde saat 3 e kadar lobide birlikte vakit geçirmek istetik saat 3 e 10 kala kız arkadaşım annesini kaldırmak için odasına gitti 5 dk a sonrada tur otobüsü geldi yetkili bi personel kız arkadaşımı ve annesini lobide aramaya başladı bende tur görevlisinin yanına giderek ben kız arkadaşımın numarasını biliyorum resepsiyondan arayalım dedim bu zamana kadar hiç bir sıkıntı yoktu ta ki resepsiyon görevlisiyle konuşana kadar öncelikle türklere potansiyel sapık gözüyle baktıkları için benim telefon etme isteğimi sürekli geri çevirdi benim oda numaramı sordu ismimi sordu bende resepsiyon görevlisinin sorularını sabırla cevapladım. Artık odayı arayabilirmiyiz tur otobüsünün kalkma zamanı geldi dediğimde ise resepsiyon görevlisi hasan kaba bir şekilde kendi bilgisayarına bakarak hee diye yani sizi anlamadım tarzı bir cevap verdi ! bende insanlık hali sinirlendim siz benimle bu şekilde konuşamazsınız dedim )))) şikayet etmek üzere bir sorumlu ararken bar personellerinden bir tanesi operasyon müdürü ne şikayetimi bildirmemi tavsiye etti bende sabırla operasyon müdürünün önümden geçmesini bekledim önümden geçtiğinde ise nazik bir şekilde seslendim bir takım sorunlarım olduğunu söyledim başta güzelce konuşmaya başladık zaman geçtikçe yukarıda yazdığım problemleri de doğru bulmadığımı söylediğim halde konuşmaya başladığımız andan itibaren beni hiç dikkate almadığını ve aksine benim suçlu olduğumu belirtir bir şekilde konuştu arkasından güvenlik görevlisi geldi sonra gece müdürü geldi ömer bey (gerçekten kaliteli bir müdür) ben kendimi tehtit aldında hissettim korktum açıkcası yani operasyon müdürü sürekli beni suçlu çıkarmaya çalışan konuşmaları sanki beni sinirlendirip bir hata yapmamı bekledi yani benim olası bir durumda hata yapmam sonucunda başıma ne gelebilirdi siz düşünün gecenin 4 ünde :( bi sorumlu müdür olarak ben fatih beyden en azından yalandanda olsa tamam benide bilgilendirdiniz gereğini yapacağım demesini beklerdim ama tam tersi korktum tehtid altında kaldım ve ondan sonraki tatil günlerimde hiç keyif alamadım yani bir boşlukta beni sıkıştırıp dövecekler korkusuna kapıldım hemde 1 haftalığına 3300 tl ödediğim bir otelde korku dolu bir tatil yaşadım benim tavsiyem Türk misafirlerin parasıyla rezil olabileceği bir otel... Umarım otel sahibi yorumumu okur ve otelini bu kalitesiz yönetimden kurtarır
Rezalet
5 gece 6 gün bu tesiste konakladık. Türkçe değil Rusça konuşuyor görevliler. Türk olduğunuzu anlayınca Türkçeye geçiş yapıyorlar. Gurbette tatil yapıyormuş gibisiniz. Misafirlerin %70 i Rusya ve Moskova, %25i Kazakistan, %5i diğer ülkeler ve Türkiye'den gelmekte. Yemekler tam anlamıyla rezalet. 5 gece boyunca yemeklerde et olarak hindi çıktı. Kırmızı et YOK!!!!!!!!! Yemeklerin tadı çok yavan ve çeşidi çok az. Hijyen yok. Tabaklarımıza sakız yapışmıştı, bardaklarda ruj izleri vardı!!! Otelin tek iyi yönü çocuklu ailelerin mutlu olabilmesi. Çünkü çocuklar için animasyonlar çok güzel. Ama çocuğun Rusça bilmesi gerekiyor animasyonlara katılıp eğlenebilmesi için. Çalışanlar güleryüzlü. Fakat çalışanların kalitesi çok düşük. Rusların Türkçe bilmemesinden faydalanarak çirkin boyutlara gidebilecek konular söylüyorlar arkalarından. Deniz,kum,güneşi muhteşem. Ama deniz,kum,güneş güzel ülkemde her yerde var. Bir daha aptallık yapıp bu otele gitmem.Tavsiye kesinlikle ama kesinlikle etmiyorum.(Not:Kahvaltıdaki hoş sohbeti ve samimiyetiyle o saçma otelde içimizi ısıtan pideci ustaya selamlar:)))
kimseye tavsiye etmem.
hotel 5 yıldızı haketmiyor. hotel cok eski ve bakımsız,yemekler kalitesiz,birdeucuz ucuz ruslar geliyor.kaliteyi iyice düşürüyor.odalar,o kadar kalitesizki yattığınız yerden koridorda,ki tellik seslerini duyarsınız.türkler için uygun hoteldeğildir.
OTEL GÜZEL SADECE
Merhaba otelde bir hafta kaldım otel görünüm olarak mekan olarak çok güzel gittiğinize değer belki ama Rusya da tatil yapmış gibi oluyorsunuz o kadar çok kazak ve Rus var ki Türk bulmak imkansız gibi sadece çalışanlar var.Otelin en kötü yani animasyon ekibi bir kere bile bizlerle ilgilenmediler ve hiçbir programlarında Türkçe konuşmuyorlar sadece Rusca konuşuluyor ve hiç bir şey anlamıyoruz başka otellerde iki üç dili aynı anda konuşuyorlar bur da iki dili hatta ana dillerini kullanmıyorlar bile buda tatilden hiç bir şekilde keyif almamanızı sağlıyor.Saat 11 oldu mu otelde hayat bitiyor ne bir eğlence ne bir müzik yok sözde diskosu var ama bir kere bile çalışırken görmedik. Mini bar bozuk soğutmuyor diyoruz bu kadar ancak diye cevap veriyor teknik servis onuda ayrı kutluyoruz.5 yıldızlı bir otel ama asla Türk misafirlerine hitap etmiyor.
berbat
ben otele arkadaşımla gittim.. otelin çalışanlarıyla ilgili hiç bir sıkıntı olmadı personel özellikle restoran bölümü oldukça ilgili garsonlar çok cana yakın içten samımi insanlar oldukça ilgileniyorlar müsterilerle türk rus ayıtr etmeden. patron beyfendi ruslarla çok iyi ilgileniyor ama türk misafirlerin yüzüne bile bakmıyor. çalışanlara özellikle restorant bölümüne çok teşekkürler.
muhteşem
bu otele tavsiye üzerine gittik ve çok memnun kaldık. denizi ve havuzu çok güzel. Eşim otel ortamlarını sevmeyen biri olmasına rağmen otelden çıkarıp kemer merkeze gezmeye götüremedim. temizlik çok iyi yapılıyor hergün havlu ve çarşaflar değişiyor. personel çok ilgili.
yemeklere gelince etsiz yemek görmedim. en iyi tantuniyi burda yedim, her çeşit pide yapılıyor süper lezzetli,
kuzu çevirmeler ( abartmıyorum bunların hepsi gerçek) orkinos balığı 370kg ağırlığında 2 taneydi benim gördüğüm yani her öğünde et tavuk balık isteyene haşlanmış ızgara tüm çeşitleriyle diyet yapanlarda unutulmamış. salata yani yeşilliğin her çeşidi vardı. tatlı olarak pasta çeşitlrini sevenler için süper baklava olarak biraz zayıftı tek eksik yanı buydu meyve olarak zengindi ben et yemekten pek fırsat bulamım ama karpuz en çok tüketileniydi.
tek sorunumuz rezervasyon yaptırıken 5 gün yaptırmış olmamızdı. busene yine gideceğiz kısmet olrsa . bu sefer tatili kısa tutmadık
mükemmel
yirmi senedir tatil yapıyorum gördügüm en güzel otellerden biri demem yanlış olmaz her şeyi ile mükemmel bir tatil yapılacak otel derim otelde emegi gecen herkese teşekkür ederim tek sıkıntım damsız alınmamak
Vasat
Öncelikle otel 7 yıllık olmasına rağmen genel anlamda bir renovasyona ihtiyaç duymakta.Çünkü sanırım hiç elden ayrıntılı olarak geçmemiş.Yemekler çeşitli özellikle de sabah kahvaltıları.Öğlen ve akşam yemeklerinde hindi,tavuk,balık çok sık çıkmasına rağmen kırmızı et de o kadar az çıkıyor.Ender olarak çıktığı zaman ise kırmızı et bittiği zaman aynısının hindilisi olan ya da tavuklu olanı çıkıyor.Örneğin Dana Straganoff 15 gün botunca 1 kez yapıldı ve biter bitmez içinde hindilisi olanı geldi.Biz de böylece Hindi Straganoff diye bir yemek olduğunu öğrendik.Örneğin 1 kez de kuzu elbasan tava çıktı hemen bittiği zama tavuk elbasan tavaya dönüştü.Yani kırmızı et konusunda oldukça maliyet hesabı yapıyorlar.Ama yemekler dediğim gibi çeşitliydi.2 kere Türk Gecesine rastladık.Oldukça güzeldi.Personel çok saygılı ve candan.Ancak otelin genel müdürü yok.öğrendiğime göre uzun zamandır da yokmuş. 1 hafta sonra da otelin F&B Menajeri bize karşı ilgili olan Hakan Bey bir anda ortadan yok oldu.Sanırım ilişiği kesilmiş.Otelin genel müdürlüğünü oldukça genç olan yeğen patronu M.Ş. elinde telsizi üzerinde kısa kollusu,bacağında şortuyla,ayağında parmak arası terliklerle,gayri ciddi görünümle yapmaya çalışıyordu.Son 1 hafta da F&B Menajerliğini de restaurantta M.Ş. nin adını bilmediğim amcası yaşlı haliyle(70 yaşlarında) yapmaya çalıştı.Sanırım burda da maliyet hasabını yapmaya çalışıyorlardı.Nerden baksanız Tekirova Kemer'de 5 yıldızlı bir otelin genel müdürü 7500 TL, F&B Menajer de 4500 TL alsa ayda 12000 TL tasarruf demektir.Otel Ukraynalı ve Rus Turistle dolu.Fakat kaliteliler.Alanya'da ki gibi kalitesiz varoş Rus , Ukrayna bölge halkı değiller.Bu arada genç yeğen patron M.Ş. son derece Rus hayranı.Eşi de Rus.Rus Turistlerle çok ilgili.Rus çocuklara sürekli oyuncaklar veriyor.Bize ve benim 3 yaşındaki oğluma da aksine son derece yabancıydı.Aynı uyruklu olduğumuzu unutup herhalde bizi Fransız sandı 15 gün boyunca.Daha da ötesi yaşlı diğer patron olan amcası bizimle aynı asansöre binip merhabalaşmamak için asansör yerine 5 kat merdivenlerden çıkmayı tercih etti.15 gün boyunca da ortalıkta gördüğüm zaman hem M.Ş. ye hem de amcasının gözlerinin içine bakardık acaba bir merheba bir günaydın diyecekler mi diye.Ama maalesef biz ruh olduğumuz için bizi fark edemediler bir türlü.Sanırım 15 gün biraz fazla geldik onlara.Özellikle güvenlik görevlileri Bestami ve Beyazıt Beylere,Resepsiyondan Aslı Hanıma oğlumla özel ilgilendikleri için çok teşekkür eder,amca yeğen patronlara da Ruslarıyla otellerini tepe tepe kullanmalarını dilerim.