Kervansaray Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Kervansaray Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
temizlik
otelde çalışan personeller ıyıydı.yemekler cok çesıtlıydı ama pek fazla yeme fırsatım olmadı. kız arkadasımla beraber ıkı kısılık oda da kaldık .anımosyoncular harıka ınsanlardı .tek sorun temızlıktı.otelde 3gece kaldık ve temızlık namına hıcbır sey yapılmadı butun uyarılarımıza ragmen.tursıtlerın ıcınde yabancıydık. bence müşterilere sorulmadan hergun ıstısnayla temızlık yapılmalıdır. temızlık sıfır.resepsiyondakı ve yemekhane bölumundekı personellere yardımlarından dolayı teskkürler.temızlığe önem verılmelı...3gün boyunca aynı havluları kullanmak ve temızlenmemıs bır odaya gırmek kötuydu
olağan üztüüüüü
siz ne saçmaladığınızı biliyormusnuz daha ne istiyorsunuz ki anlamadım yemeklerinizide mi onlar yedirsinler size onları da mı satın aldığınıozı düşünüyorsunzu ne kadar bencil mve kaba insanlarsınız bu kadar da kendini beyenmişlik olmaz yani kervsansaray otelden çok memnunum bayram tatilini orda geçireceğim..personel mükemmel hizmet mükemmel...,
beyenmeyenlerin hepsi halt etmişş..
MEZBELELİK
Otele ilk girişten başlayarak, uğurlanana kadar otel personeli çok duyarsız. Tamamen bir başı bozukluk var. Restaurantın genel temizliği, Havuz etrafının ve suyunun genel temizliği çok kötü. Personel yetersiz, ne havuza ne restauranta personel yetişemiyor. 200 kişilik havuza 500 kişi giriyor. Gerçi insanlarımız da pis ama bunu örtmesi gereken otel yönetimi disiplini ve alakayı elden bırakmış. Ben tam bir tatil fenomeniyim, her yıl tatildeyim, böyle rezalet görmedim. 200 kişiye hizmet verebilecek kapasitede ancak 1000 kişi konaklıyor hizmet yetersiz.Çok Kötü. Jolly ile de görüşeceğim bu durumu.
mükemmel olağan üstü
otel hakkındaki kötü yorumlarınız size kalsın daha ne bekleyiyorsunuz anlamış değilim ayağınıza kadar hizmet sunuyorlar yinede yaranamıyorlar bu kadarda nankör olunmaz ayıp denen bişey var ya hizmet deseniz mükemmel yemekler harika temizlik yine güzel personel güler yüzlü ve mütevazi herkese tavsiye ederim otel bence marmarisin en güzel en iyi oteli ben tavsiye ediyorum ben ben eylül ayında yine ordayım personelin güler yüzlülüğü yetiyor bence...özellikle bamtur rehberi temel bey ve ozan beye ilgilerinden dolayo teşekkürederim bana bu oteli onlat tanıttı onlarla beraber güzel geçti düzenledikleri etkinlikler harika ve güzeel ekonomikti....bamtura ve ozan bey ve temel beye teşekkürler...kervansaray otelede sonsuz teşekkürler.....
07/06/2009 tarihinde turinternetten TURON tur operatüründen temmuz aynın 8'i ile 11'i arasında MARMARİS KERVANSARAY otelden tatil satın almak istedik.Turondaki görevli sema Çoban 'la görüştük.Temmuz ayının sekizi diye özellikle belirtmemize rağmen görevli voucher belgesini 08/06/2009 şeklinde düzenledi. Biz de öyle şartlanmışız ki sadece günlere baktık. Voucher belgesinini de ertesi gün saat 16,04'de( Yani otelde bulunmam gereken saatten sonra) faksladım. Görevli kesinlikle bizi uyarmadı. Turon'dan da niye tatilinizi yapmadınız diye bir uyarı gelmedi. Aynı şekilde otelden de. Daha sonra temmuzun başında diğer oğlumuzu da ilave ettirmek istedik. Beş altı kez görüşmemize rağmen bize dönmediler. Bize bu tatili satan görevlinin işten ayrıldığını belirttiler. Biz oğlumuzu da ilave ettirmeye çalışırken Turon'dan Hakan Bey tatilimizi yapmış göründüğümüzü, otelle görüştüğüğünü o tarihte otele giriş yapmadığımızı belirtti. Biz de bunun mümkün olmadığını söyledik ama voucher belgesine baktığımızda yapılan hatayı anladık. Görevli bayan'ın azizliğine uğramıştık. Tarihler de bizim gözümüzden kaçmıştı Hakan Bey'le ,Otel Kervansaray'la birkaç kez görüşmemize rağmen bize yeterli anlayışı ve yardımı göstermediler. Topu sürekli birbirlerine attılar. en sonunda da telefonlarımıza çıkmamaya başladılar. Böylece yapmadğımız tatilin,almadığımız hizmetin parasını ödemek zorunda kaldık.
Artık Tüketici derneklerinde ve Tüketici Hakem heyetlerinde hakkımızı arayacağız.Turondaki görevlinin yaptığı yanlışın ve kendi dikkatsizliğimizin cezasını taksit taksit ödüyoruz. Siz siz olun aldığınız belgenin tarihine ve diğer koşullarına dikkat edin. Bir yanlışlık durumunda Turon Tur operatöründen ve Marmaris Kervansaray otelden sorunlarınızın çözülmesinde yardım, anlayış göremeyeceğinizi kesinlikle bilin.
tek kelime ile iğrenç bir otel..daha sorunlar ilk gün başladı..garsonlar çok kaba, ice tea istiyoruz bize çay kahve makinasından alabilirsiniz diyor..sorduğunuz sorulara hiç kibar olmayan cevaplar veriyorlar..küçücük bir havuz ve etrafında 3 sıra şezlong hijyeni siz düşünün..yemekler rezalet..allahtan 2 gece kaldık 3 güne tahammül edemezdik..2 gecede sadece 1 sabah kahvaltı ettik..2 gece ve 1 sabah kahvaltısını dışarıda ettik zehirlenmeyelim diye..odamız iğrenç sigara kokuyordu..müdürle görüşüp değiştirmek istedik. ama pek saygıdeğer müdür karşımıza çıkma cesaretinde bulunamadı..çok ısrar edince her nasılda otelde olmadığını söyledikleri müdür arka odaların birinden kuş olup yanımıza geliverdi..bir türk müşteri almış eline nescafe fincanını elinede çıt çıt tırnak makasını tırnaklarını içine kesiyor..iğrennççç...müşteri kaliteside çok düşüktü..en kalitesiz turistler tercih etmişlerrr...burası türk müşterilere kapatılsa çok daha iyi olurmuş..otelin defterinede aynı şikayetleri daha ayrıntılı bir şekilde yazdım ama kimsenin dikkate alacağını sanmıyorum..ayrıca defterde yazan tüm türk müşteriler otelin berbat ötesi olduğunu yazmışlardı..paranıza yazık
berbat
ben turizm acentasında tur operatörüyüm.hala kervansarayın rezervasyonlarını yapmama rağmen kimseye tavsiye etmiyorum.hizmet sıfır.resimlerine aldanmayın.o kadar çok yabancı varki türkler resmen turist konumunda.tabelaların çoğu yabancı.türkçe çok az kullanılmış.denize sanıldığı kadar yakın değil.ayrıca üst düzey çalışanlar stajerleri rahatlıkla konukların yanında azarlayabiliyor.animasyon desen çocuklara yapılıyor gibi.havuz küçük.yabancılar için kuralları esnetiyorlar ama sıra türklere gelince kuralların dışına çıkılmıyor.bence asla gidilmemesi gereken bir otel.