TERRA BODRUM HOTEL Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer TERRA BODRUM HOTEL hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
rezil bir otel
kotu yorumlara aynen katiliorum. oncelikle resepsiyondan basliyorum. cok amatorler ne musteri karsilamaktan anliyorlar ne de isletmecilikten. iceri girer girmez les gibi bir koku ve sicaklik yuzunuze carpiyor. ayrica yol yorgunlugu yetmezmis gibi bir de problemlerle dolu ve motivasyon dusukluguyle tatilinize basliyorsunuz. kaldigimiz sure boyunca ne dogru durust bisey ictik, ne yedik, ne de havuzunu kullandik. catal, bicak, bardak, tabak berbat pislik icinde. restoran restoran diil tuvalet sanki yemeklerin uzerinde sinekler ucusuyor. yemekler zaten cop gibi. snack saatinde hamburger yapiyorlar, hamburger ekmegi bayat.kesinlikle insanca muamele gormuyorsunuz. eger hersey dahil olarak giderek rahat bir tatil gecireceginizi dusunuyorsaniz yanilirsiniz, size tavsiyem disarda yemek ve icmek icin kesinlikle kendinize simdiden bir butce ayirin. insan gibi yasamayi bilen biriyseniz asla yazilan guzel yorumlara aldanmayin. ayrica gitmekte israrciysaniz dua edin ki alt bloklarda bir odaniz olsun aksi halde odaniza cikarken cok yoruldugunuz gibi sicaktan fenalik da gecirebilirsiniz. terra oteli kisaca ozetleyebilecegim kendisine en uygun kelime " rezalet " olacaktir.
REZALET
04/07 tarihinde 2 aile olarak saat 12.00 civarında otele giriş yaptık.girişimizden yaklaşık 15dk sonra halkla ilişkiler personeli yanımıza gelerek kendini tanıttı ve otelden bahsetti.Her türlü sorunda onunla irtibata girmemizi istedi.saat 14.00 civarı resepsiyon bölümünde oda verme adınahiçbir hareket yoktu.aksine hareketlenmeler oda verilememesi yüzünden çıkmaya başladı.Bamturun çok sevgili ve ilgili personellerine durumu anlattığımızda beklememiz gerektiğini ,onların yapabilecek bişeyleri olmadığı cevabını aldık.O sırada halinden bezmiş bir bayan bamturun personelini bir kenara çekip içinde bulundukları durumları anlatmaya başladı.bizden saatler önce gelmişti anlaşılan.Kulak misafiri olduğum konular ,odalarda deniz suyunun kullanıldığı,havuzların lağım koktuğu,yemeklerin sinaklerden gözükmediği,tuvaletlere pislikten girilemediği,personelin çok kaba ve bilgisiz olduğu !!! Saat 15.00 civarı biz hala oda verilmediği için resepsiyonda bulunan ,yaptıkları işin daha farkında bile olmayan personel ve daha sonrasında kendilerini yetkili olarak adlandıran ama yetkilerini sadece ukalalık olarak kullanan kişilerle şiddetli bir şekilde tartışmaya başladık.Tansiyonumuzn okadar yükselmesinin sebebi yanımızda 8 aylık bebeğimizin olması ve açlık,yorgunluk uykusuzluktan huysuzluk etmeye başlamasıydı sanırım.BAmtur personeline oteli değiştirmek istediğimizi söylediğimizde hiçbişi yapamam arayın merkezi rezarvasyonu kime yaptırdıysanız onunla halledin sorununuzu cevabını aldık.Bamturu hemen aradık ancak ne Bodrum'da,ne Didim'de,ne MArmaris'te ne de Kuşadasın'da yerlerinin olmadığını cevabını aldık ve rezervasyon iptali yapayacaklarını söyleyip tel.kapattılar.Yaklaşık olarak saat 16,30 civarı 2 oda almayı başardık !! Odamızın yerini aynen tarif ediyorum. 15 merdiven çıkıyosun restaurant-1.havuz , 100 merdiven çıkıyorsun(yada yarım saat bekleyerek gelen asansöre benzer bişi bekliosun) 2.havuza(resimlerde çok şahane gösterilen kaydıraklı havuz kısmı) , 200 merdiven daha çıkıyosun(yada aynı asansörü bekliyosun) odalarına gelen bölüm.odalar ev biçiminde bizim gibi en tepede ve en köşede bi odaya düşerseniz yandınız.bebek pusetini taşımaya yatay bir yol yok !bebeği de ,puseti de eşyalarınızı da alıp taşımak zorundasınız.YArdım eden kimse yok çünkü kocaman otelde sadece birtane bellboy var ve onu yakalamanız mümkün değil.Yaklaşık olarak 3 saatlik uğraşve tartışma sonucu odalara çıktık bide ne görelim,odaların bitanesinin anahtarı kayıp ! bitanesi pislikten gözükmüyor.yataklar leş gibi,tuvalet leş gibi,kapısı kilitlenmiyor,buzdolabı yok,telefon yok !!!!!!!! Hemen bamturu aradım 1 saatlik görüşme sonucunda yetkili birinin ismini almayı başardım.durumu izah ettim ama inatla iptal yapamıyacaklarını söylediler.o öfkeyle kardeşimle 300 merdiveni bir inip resepsiyona gittik.Rzervasyon iptalini istedik,sanırım çok gürültü yaptığımız için vizi arka bölüme aldılar,yarım saat süren kava sonucunda bamturdan onay alarak(rezervasyon iptali ve iade için) oteli terk ettik.Otelden çıkarken bebeğimiz ateşler içinde yanıyordu saat 18,30 civarına gelmişti.10 saatlik yoldan gelmiştik ve uykusuzluk ,yorgunluktan ve sinirden kimse ayakta duramıyordu.2 saat boyunca bir internet kafede boş otel bulmaya çalıştık.Didim' yola çıktık ve saat gece 23,00-24,00 civarı bi otel bulup kendimizi attık.
NE BAMTUR,NE TERRA OTEL BEŞ PARA ETMEZ ARKADAŞLAR.(bAMTUR tOLGA BEY VE TUFAN BEY HARİCİNDE)eğer rezarvasyonunuz varsa iptal ettirin.Otelin o günkü durumununun resimlerini çektik.Anlattıklarımın hepsi yaklaşık 1 hafta önce yaşanmıştır.ne bamturun yayınladığı resimlere ne de otelin kendi sayfasında çıkan resimlere aldanın.
KÖTÜYDÜ
benim şikayetim bir kere girişte problem yaşadık saatlerce bekletildik yok odalar boşaltılmamış gibi bahaneler söylendi bize neyse 15:00 gibi odamızı teslim aldık sonrasında lavobalardan akan sular gercekten deniz suyu ,içecekler kalitesiz,bira bardakları plastik ,havuz suyu hergün değiştirilmiyor sadece devir daim yapılıyor,
havuz başında içtiğin içecekler döküldüğünde kimse temizlemiyor günlerce o pıslık duruyor,hauskiping doğru düzgün temizlik yapmıyor örümcekler havada uçuşuyordu ,bar da çalışanlar olumsuz birgün bira bitiyor 1 gün patates kızartılmıyor tüp bitiyor,anlıyacağınız ben memnun kalmadım yazık oldu paramada zamanımada yabancıların otelini tercih etmek gerekiyor pahalıda olda çünkü değiyor...yemeklerde son geleceğim güne kadar kötüydü son 1,5 gün düzelmişti bukadar başkada diyeceğim yok ....
Pislik içinde
uzun uzun yaşadıklarımızı yazayımda gitmeyi bir kere daha düşünün, karar sizin!
-öğlen 12 ye doğru otelde olduk, girişlerin 14 de başlayacağını istersek yemek yiyip havuza girerek vakit geçirebileceğimizi söylediler.bizde peki deyip çıktık havuz başına, yemek yiyelim dedik yeme-içme müdürü olduğunu söyleyen bir bey öğle yemeğinden ilk gün faydalanamayacağımızı, günde 70 kişi giriş yapsa 70x10=700TL yemek masrafı olacağını söyledi.İLK ŞOK
-saat 17 ye doğru odamıza istersek çıkabileceğimizi fakat daha temizlik yapılmadığını söylediler, temizlik yapılmadan çıkmayalım dedik 1 saat daha bekledik. çıktığımızda oda hiçde yeni temizlenmiş gibi değildi. aradık söyledik temizlendi dediler. rica ettik bir kere daha temizlenmesini, ertesi gün yine temizlendi dediler ama çok hijyen hastası olmadığım halde temizlenmiş bir oda göremedim. duşa terliklerimizle girdik. 6 günlük konaklamamızda banyodaki çöp kutusu hiç boşaltılması. daha önceki müşteri tarafından kullanılmış el sabunu alınmadı.
-odamızın manzarası allah için çok güzeldi, e tabi o kadar yükseğe bina yaparsanız manzaranın kötü olması mümkün değil. asansör çok yavaşş olduğundan 320 basamak merdivene katlandık. siz siz olun sabah çıkarken odada bişey unutmayın bi daha o merdivenleri çıkmak ölüm gelebilir:)
-şenzlong ve şemsiye kapmak için sabah 7 de kalkmazsanız ortada kalırsınız yada çingenelik yapıp başkasının şenzloguna el koyarsınız, bu yüzden çok kavga çıktığına şahit olduk.
-ucuz bi otel olduğu için müşteri kaliteside biraz düşük. biz ne kadar aç kalsakda yemek için kimseyle kavga etmedik ama yemek kalmadı diye yada yemek sırası için birbirine giren çok oldu.
-lahım kokusundan çok şikayet yazılmış ama ben öyle bir kokuya şahit olmadım. sadece havuz başındaki wc önü biraz kokuyordu. havuz pis değildi. animatörler,barmenler ve garsonlar iyi saygılı çocuklardı. otelin makarasını bizimle birlikte yapıyorlardı. çoğu 1.sınıf tatil köyüne çalışmaya geldiğini sanan fakat görünce donup kalan kişilerdi.
-otelin web sitesinde beach club ile anlaşması olduğu yazıyor fakat oraya gittiğimizde anlaşmanın fes edildiği söylendi, otelin herhangi bir plaj ile anlaşması yok yani haberiniz ola.
-odalarda tuzlu su akıyor olması ilk duşumda büyük şaşkınlık yaratmıştı. bende bişi olmadı ama eşimin vücudunda son günlere doğru kabarmalar başladı sanırım tuzlu sudan oldu.
-BAMTUR yetkilisi ÇAĞDAŞ beye gelince kendisinin notunu daha ilk saat verdik. otelin yeme içme saatlerini anlatarak rehberlik yapıldığını sanan biriyle hiç muhattap olmasanız daha iyi. kendisi ile muhattap olamamak için çaba içindeydik çünkü küstahlığı hat sahfadaydı.
-yemekler ne çok iyi çok kötüydü evet hep aynı çeşitler çıkıyordu fakat bu bizim için çokda önemli bir ayrıntı değildi açıkçası.
-geceleri eğlenceli sayılabilir, ama mutlaka mont,uzun kollu giyecekler alın yanınıza biz baya üşüdük, malum Bodrum geceleri.
-ANİMATÖRLERE (SAMET,YASİN,AYLİN,BARIŞ), ADINI BİLMEDİĞİM GARSONLARA, SNACK BARDAKİ PİDE USTASINA, FİESTA BARDAKİ BARMENLERE GÜLERYÜZLERİNDEN DOLAYI TEŞEKKÜR EDERKEN, OTELİN HER TÜRLÜ MÜDÜRLERİNE(YEME-İÇME-RESEPSİYON-HALKA İLİŞKİLER...) ASIK YÜZLERİNDEN VE KÜSTAHLIKLARINDAN DOLAYI TEESSÜFLERİMİ GÖNDERİYORUM.
son olarak ben bi daha bu otele üstüne para verseler dahi gitmem, sevmediğim insanlara tavsiye etmektende geri kalmam:)
rezaaalllettt
rezalet pis iiğğrenç ben böyle bi otel hayatımda görmedim iyi diye bileceyim hiç bişi yok 4 temmuzda gittim ne oda var ne bi ilgilenen aksam 6 altı oldu yıne oda yok ressepsiyonda insanlar sinirkrizi geçiriyo onlarda çoluk çocuk perişan herkez kafayı yemek üzere sinirden ağlayanlar kaabus bi yer gidecek olanlara allah sabır versin .ben bi gece bile dayanamadım.
berbat
Rezaletin son perdesi! 1 hafta rezervasyon yapıp gitme rehavetinde bulundugum sözüm ona 4 yıldızlı tatil köyü olan Terra 1 yıl bekleyip stres atmak dinlenmek için gittiğim bu hotel beni daha fazla yorup strese soktugu için yönetimiyle birlikte hepsini kınıyorum..Reception da bulunan sözüm ona Halkla ilişkiler müdüresi Handan hn.irtibata geçtiğimizde sizi buraya ben cagırmadım muhatabınız ben değilim beni ilgilendrmez tavırları, takriben 450 merdiveni, bozuk asansörü, yosun bağlamış havuzu, her adımda burnunuza gelen kanalizasyon kokusu,sinek ve bilumum haşereli yemekhanesi, kir yuvası odaları, su bile içmeye tiksindiğiniz bardakları, olmayan plajı, olmayan diskosu, olmayan servisi, lakayit tavırları, hersey dahil diyip olmayan snack ikramları ile şu an itibariyle saglık bakanlıgı ve tursab tarafından calısma belgesi iptal edilmesi gereken bir mekan...gitmeden önce yorumları okumustum fakan yine de görmek istediğimden kendimden utanıyorum...gitmeyi planlayan herkese tek sözüm sakın sakın sakın!!!
survivor-hayatta kalmak
Otele gitmek isteyenler bu testi yanıtlamalılar;
1-Tuzlu su ile sabah yüzünüzü yıkamak ve dişlerinizi fırçalamak istermisiniz?
2- Açık büfe adı verilen fakat çıkan birkaç yemek çeşidi için saatlerce sıra baklemek istermisiniz?
3- Otele saat 2 de giriş yapmak yerine 4 te giriş yapıp yaklaşık 250 merdivenden valizleri tek başınıza taşımak istermisiniz?
4- Temizlendi diyerek verilen odanızı pislik içinde bulmak istermisiniz?
5- Şezlongları kullanabilmek için sabah 6 da kalkıp şezlong tutmak istermisiniz?
6- Aynı kategoride olan otellerin lüks plajlarının yanında siz halk plajını kullanmak istermisiniz? (deniz çakıllı)
7- Yemeklerde içeceklerde kullanılan tabak, kaşık, çatal ve bardakların pis olmasını istermisiniz?
8- Herhangi bir konuda personele yönelttiğiniz sorulara ukalaca cevap almak istermisiniz?
(şikayet: yemekler çok kötü! cevap: evde daha iyisinimi yiyorsunuz? şikayet: brovni bittimi? cevap markette var)
yanıtınız hepsine evetse survivor terra da size iyi tatiller fakat beklediğiniz tam bir tatilse terradan uzak durun!!!
berbat
harika
Harika.. Bir Otel.. Pansiyon fiyatına 7yıldızlı bir otelde kaldık sanki personal cok sevimli ve çok şıktı otelin içinde nefis bir koku vardı odaların hepsinde deniz manzarası vardı garsonlar etrafımızda fır donuyordu abartısız en az 1000 çeşit yemek vardı klima malar güzel soğutuyordu denize 0 oteldi saat başı havlular değişiyordu çocuk havuzunda 3 tane can kurtaran vardı şezlongda oturdugumuzda 2de1 kokteyl alırmısınız diye soruyorlardı gece yarısı 3:50 da bile sauna ve turk hamamı açıktı uluslar arası internet girdigimizde ücret odemiyorduk... tam bir Cennette hissetik kendimizi gece animasyonların tek kelime ile harika idi. her tarafta çam kokuları vardı 1 tane bile sivri sinek bile görmedik misafirimiz şırnak tan geldi extra para almadılar tam bir şok içindeydik 1 hata aradık ama bulamadık odaya kahvaltı geliyordu golf jetski banana dağ trakinki etkinlikleri vardı ücretsizdi otel sakindi ama hizmet mükkemmel di garson ve müdür son derece güler yüzlü herkeze tavsiye ederim..
Bu yorumu kim yazdı blmıyorum ama gidin görün madem cok ıyı bi hotelse