Otium Hotel Art Kemer Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Otium Hotel Art Kemer hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
Güzeldi
Otium Hotel Life Kemer bizi gayet güzel ağırladı. Doğa ile denizin buluştuğu temizlik ve hizmet kalitesinin gayet güzel olduğu güzel bir otel. Çalışanlarına ve yönetime teşekkür ediyorum.
hayal kırıklığı
Otium Gül Beach- Kemer için yazıyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki, turizm sektörü çalışanları, müşterilerinin çoğunlukla 360 gün eşş.k gibi çalışan, dişinden tırnağından artırıp 5-6 gün bu 360 günün stresini atmak arzusunda olan insanlar olduğunun bilinci ve sosyal sorumluluğuyla hareket etmelidirler. Aksi halde yaşadıklarımız bize o 6 günde daha da fazla stres yüklemektedir. Otium Gül Beach hotel'de personelden genel olarak memnun olduk. Ne var ki önemli bazı sıkıntılar yaşadık. Tanıtım bilgilerinde otelin denize sıfır olduğu yazılıydı. Ancak Anex binanın otele sıfır olan ana binanın 200-300 metre uzağında, yolun karşı tarafında ve alt geçitle ulaşılan bir konumda olduğu, özellikle çocuklu-bebekli aileler için gün içinde gidip gelmenin son derece zor olacağı hiç bir yerde belirtilmiyordu. Sanki otelin tüm tesisleri denize sıfır imişcesine tanıtım bilgilerine dayanarak anex binadan rezervasyon yaptırdık. Ancak anex bina çok uzak ve zor ulaşılır olmasının yanında, 60'lı yıllardan kalma bir anadolu kasabası oteli havasındaydı. Oldukça bakımsız, mermerler, fayanslar, lamba kapakları dökülmekteydi. Bebek beşiği yırtıklarla doluydu ve altına bir yatak bile konmamış battaniye serilmişti. Bunun üzerine fark ödeyerek ana binaya geçtik. (Anex binanın durumunu ve bu farkı ödeyeceğimizi bilseydik muhtemelen başka bir otelde rezervasyon yapardık.). Zemin katta bir oda önerdiler. Başta zemin kat konusunda tereddüt ettik ama, bebekli olduğumuzu gördüklerinden ve asansörlerini tanıdıklarından olsa gerek, doğru bir öneri olduğunu daha sonra anladık. Çünkü asansör kaldığımız 6 gün zarfında 3 kez bozuldu. 4. Katta kalsaydık, hamile eşim ve bebeğimiz için zulüme dönüşebilirdi. Ne var ki zemin katta da odamızın hemen karşısında bulunan çalılıktaki sivrisinekler için hiçbirşey yapılmadığından ve klima doğru dürüst çalışmadığından, balkonu açık tutmak zorunda olduğumuzdan, sivrisinekler tüm ailemizi, özellikle küçük kızımızı fena şekilde ısırdılar. Kızımız bundan çok rahatsız oldu. Şu ana kadarki konular için belli ölçüde ?ihmal? denebilir. Ancak şimdi dile getireceğim şikayet bundan çok daha fazlası maalesef ve bana 6 günlük tatilimi zehir ettiğini söyleyebilirim: Benim için gideceğim otelde hamam ve sauna olması ve konsepte dahil olması önemlidir çünkü hamam ve sauna sever bir insanım. Bu otelde hamam ve sauna personelinin baştan beri ilgisiz ve lakayt tavrı dikkatimi çekmişti. Saunaya nasıl girildiğini bilirsiniz. 3-4 seans halinde aralarda soğuk duş alınıp oturarak veya yatarak dinlenilerek girilir. Ayrıca sağlık açısından saunanın nemlendirilmesi gerekir. Bu saunada kilitli dolap yok, saunayı nemlendirmenize sobayı bozacağı gerekçesiyle izin verilmiyor, sobanın üstüne dökmeyeceğinizi, yanındaki su için yapılmış oluğa koyacağınızı söyleyip su istediğinizde de getireceğiz denilip savuşturuluyorsunuz. Gelelim asıl probleme: Saunadan çıkıp duşumu aldım ve her saunada olması gereken sauna arasında dinlenmeniz için hazırlanması gereken sandalye ya da yatakları aradım. Gördüğüm yataklardan birisine uzandım. Uzanır uzanmaz, orayı kiralayıp işlettiğini sonradan öğrendiğim kişi yanıma gelerek eli cebinde sert bir tavırla ?sizin havlunuz yok mu beyefendi? dedi. Ses tonu sert olmasına rağmen önce bana havlu takdim edeceğini sandım. Ne var ki asıl kastettiği o yatakların masaj yaptıran, bu nedenle de insan muamelesi gören müşterilere ait olduğu, saunaya giren müşterilerin ise her seans arasında iyice kurulanması ya da ayakta beklemesi gerektiğiymiş. Hayatımda onlarca farklı mekanda saunaya girdim ama ilk defa böylesiyle karşılaştım. Bu kişiye müşteri hata bile yapmış olsa ilk seferde müşterisiyle bu üslupla konuşmasının doğru olmadığını söyledim. Bunun üzerine kişi sinirlenerek, kollarını kaldırarak üzerime gelmeye ve son derece uygunsuz şekilde konuşmaya başladı. ?Müşterisin diye altına mı yatacağız, istersen gel bi de (bilmemne yap)? gibi son derece yakışıksız ve çirkin bir tavırla konuşmaya devam etti. Sauna çalışanları kendisini zor götürdüler. O anda buranın ayrı bir şekilde işletiliyor olabileceği, bu nedenle de masaj yaptırmayanlara bu şekilde muamele edildiğini düşünmeye başladım. Ben sektörün detaylarına hâkim olmadığımdan bunun böyle olduğunu ancak çıkışta ön büro müdürüne şikayetimi iletirken kendisinden öğrendim. Bu işletim sistemi spa merkezlerini kiralayan bilinçsiz ve sorumsuz kişilerin, masaj yaptırmayıp sadece saunayı ve hamamı kullanan kişilere bu şekilde muamele etmelerine çanak tuttuğundan son derece yanlış bir işletim sistemidir. Turizm sektörü olarak bu sisteme alternatif bir sistem bulup bu sorunu çözmenizi hararetle öneririm. Şahsen benim tatilim zehir oldu. Bunun moral bozukluğuyla geçirdim tatili, diğer koşulların da artırıcı etkisiyle. Çoğu zaman yılda bir defa yapabildiğimiz ve deşarj olmak için tek fırsatımız olan tatilimizde böyle koşullarla karşılaşmak ne hissettirebilir, sizlerin takdirlerinize bırakıyorum. Ön büro müdürü, çıkışta şikayetimi bildirdiğimde dikkatle dinledi ve gerekeni yapıp bana döneceğini söyledi. Ne var ki bugüne kadar bana her hangi bir dönüş yapılmış değil.
rezalet
otele gitmeden önce kesinlilklee cok iyi düsününn bi kere yemekleri berbat odalarda ki klimaların merkezi sistemle calısmasııı ayrı bir facia ..1 haftalık tatil süresince bi kere bilee şenzloglarda yer bulma fırsatınmızzz olmadııı..animasyon ekibi işi gücü bırakmıs gözleri ruslardan baskasını görmüyooo bi kac kisi hariccc.. o kadar senedir tatil yapıyorum bu kadar berbat bi tatil gecirmemistimm..
otelin tek iyi yönüü gercekten calısan personeller güler yüzlü odaa olmasa zatenn hic cekilmezdi
vee işin en ilginc tarafı ülkemizee gelen yabancı turistlein verdigi paranın nerredeyse iki katını vermemizeee ragmen sanki bedava tatil yapıyormusuz gibi muamele yapılması gercekten garip.....
vasat
Ben pek çok siteden yorumları okuduktan sonra bu otele gitmeye karar verdim. Mimarisi biraz eski ama bungalow odalar rahat, tavsiye ederim, ayrıca bungalowlarda tek klima var diğer odalar merkezi soğutma. Personel hep güleryüzlü ve her konuda anlayışlı, ilgili. Yemekler hakkında hep kötü yorumlar yazılmış ama bu bizim damak zevkimizden kaynaklanıyor, otelin tamamına yakını rus du, bu yüzden yemekler hep baharatsız. ilk gün bizde beğenmedik yemekleri ancak biraz baharat katınca yani bizim damak zevkimize uyar hale getirince güzel oldu:) Animasyon mükemmeldi. Yaptıkları şovlar, gün içi aktiviteler birbirinden harikaydı. Plaja gelince, tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelin tanıtımında özel plaj yazıyordu, ancak tamamen çakıl, deniz ise kayalıktı. Su berraktı tüm kayalar seçiliyordu. Sadece iskelesi vardı, güneşlenmek için. 1 kez denize girdik ve bacaklarımızı parçaladık. Eğer benim için deniz önemli değil, havuz yeter, kafamı dinleyecem diyosanız tercih edilebilir, ancak deniz önemli diyosanız kemerden uzaklaşın, çünkü neredeyse kemerin tüm sahilleri kayalık. Son olarak Jolly turun temsilcisi Erdem Bey'e teşekkür ederim, bizimle her gün görüşerek ilgilendi. Merhaba deyip kaçmadı.
mükemmeldi
otelde hizmet muhteşem yemekler bir harika tüm mutfak ekibini tebrik ediyorum... çok yeşil dinlenmek için ideal bir mekan.bütün aileme terapi yaptı resmen bu otel...yeşili ,iyi yemeği iyi hizmeti arayan ve dinlenmek isteyen herkesin ayrılmak istemeyeceği mekan....ailecek top 10 listemizin ilk sırası bu otel!....
iyi
otele bu ılk gelışım daha once alanyada bır otelde tatılımı gecırmıştım cok harıkaydı belkıde bu otelı alanyadakıyle kıyasladıgım için bu kadar zayıf buldum her şeye ragmen otelın çalışanları superdı bence özellıkle shiftinden dolayı sabah uyandıgınızda ılk gordugumuz ve yatmadan oncede son gordugumuz barmen arkadaş lokman bey e her ıstedıgımde turk kahvesı yaptıgı vede guzel yaptıgı için cok teşekkur ederım ve odamızıda hergun cok ıyı sekılde temızleyen ayşe bacımada cok teşekkur ederım 5 yıldızlı otelde 7 yıldızlı elemanlar var bu elemanlarla otıum un sırtı yere gelmez.başarılarınızın devamını dılerım,
OLDUKÇA İYİ
Geçen sene Tur şirketimizin web sayfasına bakarken gördük bu oteli.Bungalow bınaları ilgimiz çekti,atladık gittik.Tesisi Otel bınası ve iki katlı bungalowlardan oluşuyor.Doğası güzel, sevimli bir pozisyonu var.Odaya yerleştirilmemiz için fazla beklemedik.İyi bir karşılama gördük.Bungalowumuzun giriş katına odamıza girdik.Oda oldukça küçüktü.Ama sorun yapmadık.Giriş katı odanın sakıncası böcek vb.kucuk hayvanların odaya girmesi oldu.Bu benım için tedirgin edici ancak bungalovun üst katı ise çok sıcak oluyormuş.Otel odalarında ise merkezi klıma varmış ve bazı saatlerde klımanın düzeyi düşüyormuş ki Kemerde klımasızlık hıc cekılmez.Ortamı cici şirin bir otel yeşillikler içerisinde.Ancak denızı için pek ıyı şey söyleyemeyeceğim.Deniz kıyısı büyük ölçüde kayalık ve otel işletmesi ahşaptan güneşlenme ve denıze girme seti yapmış hoşlananlar için sorun değil.Deniz bizim dönemımızde pek temız değildi.Ortam olarak sakin ve türklerin oldukça yoğun olduğu bir tesis idi.Yemekleri çok üst düzey değildi.Genellikle benzer yemekler çıkıyordu.Özellikle öğlen menusu oldukça zayıftı.Akşamları et balık olabiliyordu.Personeli oldukça iyiniyetli ve istekli..Oda temızlığı yerinde.Genellikle ruslar çoğunlukta ama başka ülkelerden de turist çokdu.Kozmopolıt olması sadece rus olmasından daha iyi.Fazlaca bir hareketlilik yok dinlenmek için oldukça iyi bir tesis,açıkçası rahatsız olmadık, herhangi bir aksılık yaşamadık.Yemek menusu daha kalıtelı olursa daha kalıtelı bir hale gelebilir.Gidersenız sorun olmaz ama gitmezsenızde önemli bir şey kaçırmazsınız.