Ana Sayfa İletişim

Adapazarı OTEL ŞİKAYETLERİ

Tatile gideceğiniz bölgeyi seçtiyseniz bu bölgede bulunan oteller ve tatilköyleri ile ilgili yorumlara bakarak daha iyi bir tatil geçirme şansına kavuşabilirsiniz.

En iyi Adapazarı otellerini görmek için tıklayın!


Adapazarı bölgesindeki oteller ile ilgili son gelen şikayetler ve yorumlar




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Merhabalar , 22 Temmuz Cumartesi gecesi Lale Otel de düğünümüz vardı.Tek kelime ile her şey harikaydı.Şahene bir ortam.Yemekler çok lezzetli ve sunum mükemmeldi.Personel çok kibar ve ilgiliydi.Müzik çok güzeldi.Çocuklar için oluşturulan ortam ve etkinlikler övgüye değer.İnsanın bütün düğünleri orda yapası geliyor.İşletmecilerini tebrik ediyorum umarım karşılığını bulurlar.Lale Otel işletmecilerine,personeline bize bu kadar güzel ve huzurlu bir gece yaşattıkları için çok teşekkür ederim.*********Sevgiler
Işıl Dinçer




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Kurban Bayram'ının 3. Günü günübirlik olarak gittiğimiz Sapanca'dan geç olduğu için 1 gece konaklamak istedik Richmond'u tercih ettik.kendimi bildim bileli 5 yıldızlı yada en iyi butik otelleri tercih ederim .ben hayatımda böyle bir davranış biçimi tavırla karşılaşmadım. Otel küçük fakat güzel ve temiz neye yarar?!otele girdiğimizde ne ortada vale ne resepsiyonist vardı ..resepsiyonist geldi ve biZe gitmemiz için odayı tarif etti yanlış anlaşılmasın yanımızda biri eşlik etmedi eşyamız elimizden alınmadı yol tarifi verir edasıyla oda tarif etti sabah kahvaltı için odadan çıktığımızda temizlik görevlisiyle gözgöze gelmeme rağmen ses yok eşim günaydın dedi esneyerek günaydın dedi kahvaltı dediği Muratbey peynir çeşitlerini koyup sunum yapmışlar bir kişi kapıkulu askeri gibi tam ortada durup tabaklara rahatsız edici şekilde bakıyor nezaket üslup personelde aramayın çay içermisiniz yerine çay koyayımmı ?!kahve istedim yanında peçete şeker yok kısacası otelin fiyatı 5 yıldız hizmet kalitesi 1 yıldız bile etmez en son yazın maxx royalde konaklamış biri olarak benim için bu otel ancak apart olabilir!




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Öncelikle merhaba ismim murat reicmond da 1 gün konakladim 14eylül 2016 eşimin doğum günüydü bu tarih kısa geçmek istiyorum otele girişim ve çikişima kadar herşey süperdi özellikle Ceyhun şirin bey çok ama çok ilgiliydi teşekkür ederim ricmend ailesine




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Almadığın bir masajın parasını ödemek.. Üstelik sorunun ne olduğunu daha anlamadan bunun anında size belirtilmesi. Bu isme hiç yakışmayan spa resepsiyon hizmeti.




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Gecenin 12 sinde garsonlar tarafindan kapiniz calinip fis imzalatiyorlar. Ustelik daha bir gece daha otelde kalacak olmaniza rağmen. Dahasi gunduz basima gelecegi kestirip fişi istememe rağmen. Onun haricinde de sadece konaklama yeri. Zaman gecirebileceginiz dinlenebileceginiz bi otel değil. Hersey en az 20 yillik gibi. Küvetten tutun lavabolara klimaya yataga kadar çok eski. Temizlikçileri bile ben bu kadar eski otelde kalmazdim diyerek iş yapiyorlar.





Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Gecenin 12 sinde garsonlar tarafindan kapiniz calinip fis imzalatiyorlar. Ustelik daha bir gece daha otelde kalacak olmaniza rağmen. Dahasi gunduz basima gelecegi kestirip fişi istememe rağmen. Onun haricinde de sadece konaklama yeri. Zaman gecirebileceginiz dinlenebileceginiz bi otel değil. Hersey en az 20 yillik gibi. Küvetten tutun lavabolara klimaya yataga kadar çok eski. Temizlikçileri bile ben bu kadar eski otelde kalmazdim diyerek iş yapiyorlar.





Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Eşim ve çocuğuyla bır günlüğüne dinlenmek istanbuldan geldiğim lale otel de sözde en iyi odada kaldım. Arkadaşların atladigi tek konu gece 2 ye kadar süren yüksek sesteki müzik hakkında bilgileri olmasına rağmen ve çocuklu olmamıza rağmen bizi bilgilendirmek oldu.bir gebeliğin 560 tl verdiğim paraya yazik




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

18/04/2015 cmts için otelin en iyi ve en pahalı 3 suitinden 1 tanesi için rezervasyon yaptırdık ve saat 9,30 da otele giriş yaptık. Saat 12,00 de check-in yapabileceğimizi söylediler, biz de kahvaltı yapmaya çok yakında bulunan Kırkpınar'a gittik. Saat 11,30 da otele geldik ve tam 13,15 e kadar odanın boşalmasını bekledik. Bu arada saat 14,00 de masaj randevumuz vardı. Ertesi günü otelden ayrılacaktık, yani Pazar günü 12,00 ye kadar check out yapmamız bekleniyordu. Bu kadar para ödediğimiz böyle bir işletmede 24 saat bile kalamadığımızı düşünecek olur isek kesinlikle çok ama çok pişman olduğumuz bir tercih idi...
Bir başka konu ise odanın manzarası idi...Göl kenarında korkunç bir manzara vardı, kıyıya kocaman parçalar halinde ne işe yaradığı belli olmayan beyaz muşambalar atılmıştı. Biz hoş bir Nisan havasında göl manzarası hayal ederken, karşılaştığımız görüntü tam bir mezbelelikti.
Ayrıca, otelin web sitesindeki resimlerle gerçeği arasında dağlar kadar fark olması...Yani otelin web sitesinde gösterildiği gibi bir göl plajı filan kesinlikle yok (kum, plaj, şezlonglar, şemsiyeler vs)....
Richmond işletmesine hiç ama hiç yakışmayan, kesinlikle verdiğiniz paraya asla değmeyen, ki verdiğimiz para ile Çırağan Saray'ında çok rahat bir h.sonu geçirebilirdik, kesinlikle pişman olduğumuz, bir daha asla gitmeyeceğimiz ve kesinlikle tavsiye etmediğimiz bir işletme olduğunu söyleyebilirim.




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Bir akşam kalmak için rezervasyon yaptırdım . Keyifli ve dinlenmeli bir gece geçirmek için . Odamıza çıktık oda suit oda dediler ancak buz gibi soğuk bir oda ile karşı karşıya kaldık dedik ki bu sorun çözümlenebilir biz yemek yiyip sonra odaya gidelim ve güya otel richmondya herhangi bir sorun yaşamayız dedik yemek sonrasında odaya tekrar gittik oda çivi gibi soğuk şikayetimizi resepsyındski oğuz beye ilettik o da bize dediki sizi daha küçük bir odaya alalım zaten başka oda yok bir adet oda kaldı ona hemen geçebilirsiniz B'nde dedimki o zaman ödediğim para ne olacak . Ben suit ödedim siz küçük odadan bahsediyorsunuz . Oğuz bey dediki fiyatımız aynı herhangi bir fiyat değişikliği yok bende öyle şey olur mu bn neye ödeme yaptıysam onun koşullarında bir odaya geçmek isterim dedim oda dediki ben size odayı ısıtmak için radyatör göndereyim dedi Bende dedim ki o kadar ödeme yapıcım sen bana oda ısınsın diye Ocak göndereceksin bu ne kadar aşağılık bir durum bende hemen otelden ayrılacağımı söyledim ödememi iptal ettiler birde üstüne yemiş olduğum yemeği ödemem gerektiğini söylediler neymiş birde alkol almışım onuda ödeyecekmişim sanki odadan bn çıkıyorum hatalı olan benim . Hatayı telafi edecek hiç kimse yoktu nasıl bir richmond otel anlayamadım keyifli geçmesini planladığım haftasonumu berbat ettiler . Aynı zamanda ben olayın parasındaymışım gibi davrandılar ve küçük iadeyi normal fiyattan pazarlamaya kalktı oğuz bey ve gereksiz laflar söylemeye çalışan müdürü.bende onlara parayı düşünsem bu otele gelip kafa dinlemek istemem diye Cevap verdim.Şuam evimdeuim ve hayatımda belkide bir daha böyle bir çirkinlik yaşamayacağım çünkü siz bizi dışarıda bıraktınız paramızı ödememize rağmen . Richmond pansiyon altı olmuş rezalet bir otel pansiyonlar bizi dışarıda bırakmaz siz küstah , otelinizi kontrol etmeyen densiz , müşterisini yalnız bırakan umursamayan terbiyesiZ bir otelmişsiniz.Siz bitmişsiniz . Ve bnim gecemi rezil ettiniz aşağalıklar.




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Iki gun esimle tatile gidip dinlenmek istedik ama maalesef havuzunda tadilat vardi..icerde iscilerle birlikte tatil yaptik!! Hangi spa 'da tadilat varken isletme acilir..asla tavsiye etmem!




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

2013 Ramazan bayramı tatili için hamile olan eşime bir değişiklik olsun diye booking.com dan richmond nua spa otelinden yer ayırttım. Fakat 4-5 gün önce eşimin rahatsızlanması sebebiyle rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak ekstremi aldığımda otelin bu ücretin tamamını benden tahsil ettiğini gördüm. Oteli aradım, kendileri bana gayet kaba bi şekilde iptal işleminin taraflarına ulaşmadığını belirttiler. Yardımcı hiçbir tavırları olmadı. Hiçbir hizmet vermeden ve iptal işlemimizi de göz ardı ederek hiç utanmadan paramızın zaten 700 tl ye yakın olan sadece 1 gecelik otel ücretinin tamamını resmen bizden hakları olmadan aldılar. Bunun başka bir tanımı yoktur. Asla bu otele gitmem, kimseye de tavsiye etmem. Zaten bayram tatilini fırsat bilerek insanlardan çok yüksek ücret talep eden bu firma, haksız yere aldıkları acaba bu 700 tl ye mi ihtiyaç duydular. Kendilerine hakkımızı helal etmiyoruz.




Otel: Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca
Bölge: Adapazarı

22 nisan 2013 tarihinde, spa bölümünden telefonla aldığım 2 kişi için 50 dakikalık masaj ve bir adet ayak masajı rezervasyonunda, 50 dakikalık masajların herbirinin 165 tl, ayak masajının ise 145 tl olduğu belirtildi.
istanbul dan otele gelip masajı sonlandırıp ödeme aşamasındayken bildirilen masaj tutarlarının kdv hariç olduğu, vücud masajlarının 207 tl olması gerekirken, ayak masajının 145 tl olarak doğru iletildiği söylendi. Yani rezervasyon aşamasında hernasılsa bir masaj tutarı kdv dahil diğeri ise kdv hariç olarak belirtilmiş. Bir yanlış anlaşılmanın söz konusu olduğunu bildirmeme ve yardımcı olmalarını talep etmemize rağmen, rezervasyon masasındaki arkadaşlar herhangibir sorun olmadığını bizim yanlış ve eksik anladığımızı bu ödemeyi hemen ve eksiksiz olarak almaları gerektiğini istersek heryere şikayette bulunabileceğimizi belirttiler.
Spa servisi gibi hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve misafirlerine, müşteri memnuniyeti üzerine çalışan !!, marka haline gelmiş bir otelin müşteri memnuniyeti ve ilgisi konusunda bu derece umursamazlığı ve önemsemezliği oldukça düşünüdürücü bulmaktayız.
Herhangibir yanlış anlaşılma dahi olsa, şehir dışından gelen üç bayana gösterilen kayıtsızlık, umursamazlık, ilgisizlik, önemsemezlik servis kalitesi ve işletme yönetimi açısından oldukça negatif bir durum olmakla beraber tavır ve davranış biçimi olarak da kabul edilebilir olmaktan oldukça uzaktır. Sorunu çözmek adına yardımcı olmak bir tarafa istenilen yere şikayet edebileceğimiz belirtilerek müşteri memnuniyetinde de son noktayı göstermiş bulunmaktalar. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim gibi, tanıdığım her spa severe de iletiyor olacağımı belirtmek isterim. Umarım bundan sonraki spa severler aynı mağduriyeti deneyimlemek zorunda kalmazlar.






Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

doğum günüm için sadece 1 gecelik rezervasyon yaptırdık, ilk defa gittiğimiz için teraddütlerimiz vardı ama tek kelime ile bayıldım :) sessiz sakin bambaşka bir dünya sanki, pufpuf bir yatakta göl manzarası izlemek gerçekten çok keyifliydi, fotoğraflarda ne gördüyseniz o çıkıyor karşınıza yanında huzur güler yüzlü personel ile birlikte :) herşey için teşekkür ediyorum, mutlaka daha uzun süre kalmak için yine gelmek istiyorum..




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Merhabalar,
Gecen hafta , haftasonu tatlimi gecirmek icin Sapanca yi sectim İstanbula yakin oldugu icin . Tek istedigim yogun is temposundan uzaklasmak ve dinlenmekti . Otele girdigim andan itibaren guler yuzlu personel , Hilton zincirinde ancak gordugum son derece kaliteli yataklar , tertemiz gol manzarali oda , yemyesil bahce ve hamaklar / salincaklar vs son derece muhtesemdi ...
Kahvalti bufesi son derece zengin , tatli bufesi bir o kadar lezzetliydi . Ben tam da istedigim gibi bir haftasonu gecirdim ve dinlendim . Buradan herkese tavsiye ederim ...




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Balayı için sakin ve temiz bir otel arıyorsanız kesinlikle tavsiye edilir. bu fiyata göle sıfır bu kalitede başka otel yok. en azından biz bulamadık. web sitesine ve yorumlara bakınca çok tereddüt ettik. en sonunda deneriz olmadı başka otele geçeriz dedik. ama gerek kalmadı çok şükür
- otel merkezi. (Sapanca merkeze yürüyerek 3-4 dakika. böylelikle kahvaltı dışındaki öğünleri yeme fırsatınız oluyor. Eker'de Islama Köfte ve Maşukiye'de Alabalık tavsiye edilir.)
- isteyen gölde yüzebilir
- Kahvaltı salonu, göl üzerinde akşam yemeği, hamaklar, bahçesi ve en önemlisi odaları harikaydı.
özet olarak kesinlikle tavsiye edilir.
otel yönetimi lütfen en acilinden bir web sitesi yapın.




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

HERKES OKUSUN : misafirlerimizi 12 temmuz 2012 tarihinde tesisinize getirdik. telefonda konuştuğumuz zaman gayet tatlı bir dille konaklama ücretinin gecelik 450 lira tuttuğunu söylediniz .otelinize giriş yaptığımız zaman fiyatın 670 lira olduğunu söylediniz ben misafirlerime karşı çok mahçup oldum. o kadar yol çektik geldik ve son anda fiyat değişti. bu terbiyesizliğinizi otelde diğer konaklayacaklarında dikkate almasını istyorum . yazık oldu paramıza 40 derecede çektiğimiz yola yazık !!!!!!!!!!!!!!!!!!




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

23.03.2012 tarihinde arkadaşımla tatil için club lale otelini tercih ettik sitesi çok zayıf olduğundan şüphelerim vardı akşam saat 10 gbi otelde olduk korkulu bir gözle otele girdim lobiden girince içim açıldı odaya çıktım başka ferahlık heleki otelden gölü izlerken çok mutlu oldum sabah kahvaltısı ve çalışanlar çok iyi davrandılar ..

Kısacası burada yazılanlar ve otelin sitesine bakarak karar vermeyin tek kelimeyle harika bir yer..

Teşekkürler





Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

mehraba, otelinizden çok memnun kaldık , evimizden daha rahat ettik , çalışanların hepsi güler yüzlü işini severek yaptıklarını bize çok iyi yansıttılar. tekrar gelmeyi düşünüyorum ve herkezede tavsiye ediyorum , otelinizin çalışma politikasını hiç bir zaman değiştirmeyin siz kazançlı çıkarsınız





Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

Kurban bayramında 2 günlüğüne kafa dinlemek için tercih ettik Lale Oteli. Internetten bakıldığında sıradan bir otel olarak görünsede kapısına geldiğiniz anda internette gördüğünüzle alakası olmadığını anlıyorsunuz. Odaya gitdiğinizide ise gördüğünüz manzara karşısında büyüleniyorsunuz. Odadaki camlar olduğu gibi Sapanca Gölünü görüyor. Odanın dışında kahvaltıda oldukça kaliteli ve güzeldi. Bu otele tekrar gelmeyi isterim. Şunu da söylemeliyim ki 2 gece yeterli oluyor çünkü fazla sakin bi yer, 2 günde oldukça dinlenmiş şekilde dönüyorsunuz.
Özellikle romantik ve huzur dolu bir tatil arayanlar için kesinlikle tavsiye edebileceğim bir otel.




Otel: Club Lale Otel - Sapanca
Bölge: Adapazarı

mekan cok güzel , romantik ,cok nezih bir yer burdaki yorumlara bakıp gitmemeyi düşündük ama iyiki gitmişiz eşimle ben cok memnun kaldık.. tavsiye ederim kafa dinlemeye birebir hamak, sabah kalkıp göl manzarasıyla uyanmak muhteşem fakat en fazla iki gün daha sonrası sıkıcı olabilir..

Daha bir çok otel şikayeti var. Diğer şikayetleri otellerin içine girerek görebilirsiniz.

Otel Adı: Otel adının birazını giriniz