Merit Crystal Cove Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Merit Crystal Cove hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
Berbat
Otele girdiğimizde resepsiyonda sadece bize Oda kartımızı verip yolladılar. Kimse bavullari taşımamıza yardımcı olmadı ve odamızı göstermedi. Katı ve odamızı kendimiz bulmak zorunda kaldık. Otel hakkında bilgilendirme yapılmadı. Resepsiyonda çalışanlar çok ilgisiz. Maalesef Akşamları hiçbir aktivite yapılmıyor otelde. Bu yüzden çok sıkıcı.Oda temizliğinden sonra her seferinde eksik havlu ve boş mini bar sorunu yaşadık. Havlu istediğimiz de getiremeyeceklerini molada olduklarını belirttiler. Otelde tamirat işleri devam ediyor sabahları bu seslerle uyanmak zorunda kaldık hiçbir şekilde dinlenemedik. Restoran bölümünde çok fazla kedi dolaşıyor.
İlk açıldığı yıllardan beri gerek ben ve ailem ve tavsiye ettiğim bizzat götürdüğüm arkadaş guruplarım Merit Cyristal Cove otelde konaklar ve de çok memnun kalırdık. Pandemi dolayısıyla ara verdiğimiz tatilimiz için. bu yıl 02/10/2022 -07/10/2022 tarihleri arasında 7 kişi olarak konakladık. Odalar geç verildi, en uzak en eski oda verildi bunları yine de çok sorun etmedik fakat odamızın baktığı alana ne olduğunu bilmediğim soğuk hava deposu olduğunu tahmin ettiğim uzunca bir bina ve çatısında bir çok gece gündüz demeden çalışan motorlar vardı. Haliyle gece yattığımızda aşırı ses uyku uyumamızı engelledi uyuyabilmek kabus haline geldi. Ertesi gün şikayetimizi müşteri ilişkilerindeki görevli arkadaşa ilettik otelin dolu olduğunu odamızı o gün değiştirmenin mümkün olmadığını söyleyip telefon numaramızı alıp ertesi güne yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ne aradılar ne sordular yerlerinde de göremedik bir daha. Yani anlaşılacağı üzere ilgi sıfır müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor nasıl olsa başka müşteri geliyor diye düşünülüyor sanırım. Bunca yıldır herkeslere özellikle tavsiye ettiğim otelin bizleri böylesine mağdur etmesine gerçekten üzüldüm kısaca söylemek gerekirse 5 günlük tatilimiz uykusuz dolayısıyla keyifsiz bir şekilde sonlanmış oldu.Bir daha gideceğimi sanmıyorum eğer ilgilenilip yardımcı olunsa idi bunca yılın hatırına olabilir böyle aksilikler deyip geçiştirebilirdim. Müşteri memnuniyetini çok önemseyen Merit gurubundan böyle bir ilgisizlik beklemediğim için tatilimiz tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Berbat başladı
Öncelikle biz merit gurubunu çok seviyoruz.Bu eleştirimizi dikkate almalarını umut ediyoruz.Yillardir merit park da tatil yapan bir aile olarak bu otelin ömrünü tamamladığını ifade etmek isterim.Çalisan sayısı yetersiz , yönetim olarak da ne yapacağını bilmeyen bir kadro var.Hiçbir hizmet zamanında verilemiyor.Örnek vermek gerekirse resepsiyon sizi dikkate almıyor,valizler odaya yollanıyor,barlar sizi bekletiyor,plajda size içecek servis yok ,restorantta bir kişi dış alana bakıyor,dış oturma alanları çaliçirpidan geçilmiyor ve bir de resepsiyon yöneticisi var biryantinli bir beyefendi size müşteri nasıl olunur onu öğretiyor.Bu isletme önce doğru dürüst yonetilmeli
Kötü
9 kişi olarak konakladığımız Merid Cristal Cove otelde odalarımızı saat 4 ve daha geç alabildik. Yemekler çok kötüydü ellerinde eldiven olmayan personel elleriyle börekleri karıştırıyordu. Otelde inşaat devam ediyordu dinlenmek için gittiğimiz tatil sabah 7 de gürültü ile uyanarak başladı uyarımıza rağmen devam etti. Hiç bir şekilde memnun kalmadık bir daha asla tercih etmeyiz.
Bebeğimle ilk tatil
Bebeğimle ilk tatilimdi arkadaşlarımın methiyle bu oteli seçtik eşimle bebekler için çok rahat bi otel olduğunu çorba mama vs sıkıntı olmayacağını söylediler ilk günler haberim olmadan bebeğime devamlı kendi mamasını yedirdim bi sabah kahvaltıda bebekli bi anneyle tanıştım çorbaların hep kremalı salçalı tuzlu olduğunu içiremediğimi anlattım bana siz kağıda yazıp aşçıya teslim ediyorsunuz onlar hazırlatıp size teslim ediyorlar giyince çok sevindim ve hemen yazıp teslim ettim aşçı bana ve arkadaşımın bebeğine hazırlayıp verdi içirdik ertesi gün tekrar öğlen yazıp verdim bana halkla ilişkilere gitmemi artık çorbanın yapılmayacağını söylediler halkla ilişkilerdeki bayan eğer yaparsak ekstranıza yansıtırız felan diye cümleler kullandı otel berbat kötü yemekleri berbat oda temizliğinde üstelik bir adet kıyafet ve bebeğimin öğlesini kaybetmelerine rağmen biz ses çıkarmazsiken onların bebek için bi kase çorbayı paraya dönüştürmeleri iğrenç saygısızlık birdaha asla tercihlerimin arasına bile giremez bu otel
Kedi köpek yuvası, kediler masaların üzerinde, başıboş köpekler bugün gözümüzün önünde bir kediyi parçaladılar, otelden bir müdahale gelmedi , aynı köpekler şikayete rağmen dolaşıyorlar. Küçük çocukları olanlar dikkat......
Çok kötü
İlk geldiğimiz gün resepsiyonda sorun yaşadık. Bizi saatlerce oda hazır değil diye beklettiler. Personel hiç yardımcı olmuyor. Her işi kendiniz yapmanız gerekiyor. Tur şirketi vaatlerini yapamadı otel resepsiyonu bizi ilgilendirmez dedi. Aktif inşaat devam ediyor. Ortalık pazar yeri gibi. Bir daha mümkün değil tercih etmeyeceğim.
Berbat başladı ön büro müdürü namık beyin beceriksizliği yüzünden bir daha asla merit otellere gelmeyeceğiz bu bizim tanju uçar olarak yaptırdığımız beşinci rezervasyon du
Ön büro müdürünü namık beyin beceriksiz saygısız davranışları ve özellikle erkek personelin müşteri ile göz teması kurmadan sorulan soruları duymamazlık yaparak cevaplamaması saat 17,30 kadar bir oda veremeyişleri odaların temizliğinin iyi olmaması
Önerim beceriksiz ve işini profesyonelce yapamayan personelin değiştirilmesi