Ana Sayfa İletişim

Simena Tatil Köyü II Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler



Mesaj Yaz / Şikayet Et
Şikayetler Aşağıda. Sayfayı biraz aşağı kaydırın.

Şikayet Habercisi
Eğer Simena Tatil Köyü II hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. .
Şikayeti Şikayet Et
Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır.
Kural Dışı Mesajlar:
1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar.
Kurumsal Üye Olun
Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com

Simena Tatil Köyü II Konum: , Kemer, Turkiye.
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)

Berbat
koyünu sahıbı sahıplerı gıbı davransın. Oteldeki musteri az diye perdonel sayısını azaltmak bunun karşılığında iyi hızmet yok villada kalmsmacragmen camasır makinesi yok utu yok adı villa


%0 %0 %100
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Harika muhteşem
ramazan bayramı için bu oteli tercih ettik 5 kişi olarak otelden yerimizi aldık yazılan yorumları okuyunca hayalkırıklığı yaşadım diyebilirim ve hatta tur firmasını arayıp başka bir otelle çhenç yapmayı istedik tabiki olumsuz bir cevap aldık mecbur kabullenip ailecek mersinden korka korka simena sun clube geldik yerleştik otel personelinden tutun yemekler oda ve otel temizliği,denizi yani genel olarak kısaca herşey muhteşem çalışanlar canla başla konuklarının memnuniyeti için çalışıyorlar şuan hala otelde konaklamaktayız inanın hiç yazılan yorumlardaki kesinlikle değil hergün odalar temizlenip çarşaflar değişiyor yemekler olması gerektiği gibi hem türk hem yabancı misafirlerin damak tadına uygun heryer çok temiz günün hiçbir saatinde aç kalma ihtimaliniz yok heryerde açık büfe snack bar var çalışanlar gerçekten çok alakadar çocuklu aileler için çok uygun denizi çok güzel kısaca tercih yapacak olursanız pişman olmayacagınız bir otel paranızın karşılığını kesinlikle alıyorsunuz.Burdan otel çalışanlarına tekrardan teşekkür ederim.


%50 %0 %50
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Herşey parayla temizlik hiç yok muhattap olabileceğiniz kişilere ulaşamıyorsunuz bu paraya gidin pansiyonda kalın daha iyi


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Kabus
Ultra herşey dahil konsepti ile rezervasyon yaptırdık ve geldik. Üç gündür oteldeyiz oda hiç temizlenmedi. Heryer pis lekeli rutubet ve küf kokuyor. En vahimi ise iki günfür duş alamıyoruz odada sıcak su gelmiyor. Arıza varmış giderilmiş ama hala sıcak su yok. 4 günlüğüne gelmiştik odada çocukla tuzlu tuzlu mahsur kaldık. Muhatap yok çözümse hiç yok. Birdaha asla tercih etmeyiz paramızla rezil olduk.


%50 %50 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



rezalet
Merhabalar,
Tatil.com sitesinden 02/08-08-2015 tarihleri arasından Antalya/Kemerde Grand Miramor isimli otelden iki kızımla beraber tatil satın aldım. İzmirde ikamet etmemize rağmen Antalya?yı görüp gezmek ve bir değişiklik olsun istedik. Tatil.com sitesinden oteli beğendik ve büyük ümitler ile yola çıktık. Havalimanından inip kendi imkanlarımız ile otele zar zor da olsa ulaştık. Girişte bizi otelin içerisinde dolaşan köpekler karşıladı ve böylece ızdırab dolu tatilimiz başlamış oldu. Asıl şoku ise odamıza çıkınca yaşadık. Yataklara baktığımızda iki tane tek kişilik yatak gördük. Görevliye üç kişilik oda satın almıştık dediğimizde bize ?ben temizlik görevlisini çağırayım koltuğu açalım? yanıtını aldık. Temizlik görevlisi hanımefendi gelerek kanepeyi (eklem yerleri mevcut) bize açtı ve yatağınız hazır dedi. İnternet sitesinde üç kişilik odaların bir adet çift kişilik yatak bir adet de tek kişilik yataktan oluştuğunu görmüştük. Ekstra olarak da her odada kanepe mevcuttu. Ki otele rezervasyonumuzu yaptırdıktan sonra bizi teyit etmek için arayan görevli de bize aynı bilgiyi verdi. İkinci şoku bardak ve havlularda yaşadık. Odadaki her şey çift kişilik hazırlanmıştı. Bir adet şampuan, duş jeli bir adet, iki adet otel terliği, iki adet baş havlusu ve vücut havlusu, bir adet ayak havlusu ve iki adet bardak mevcuttu. Temizlik görevlisini tekrar çağırıp bardak istediğimizde bardağım kalmamış yapabileceğim bir şey yok cevabını aldık. Havlu için ise ayak havlusu veremeyeceğini belirtti. Tatil için geldiğimizden ötürü olayı büyütmek istemedik. Bir şekilde idare edebileceğimizi düşündük. Daha sonrasında rezervasyon büyük kızım adına olduğundan tatil.com dan rehberimiz Onur Bey bizi arayarak bir sorunumuz olup olmadığını sordu. Kendisine durumu anlattığımızda gelip bizi ziyaret edeceğini belirtti. Akşam yemeği için restoranda indiğimizde ise tam bir şok yaşadık. Hemen hemen her şey Ruslar için yapılmış, tatlıların üzerinde sinekler geziyor ve restoranda ulaşmak için elinizde tabaklarla en az iki defa gidip gelmeniz gerekiyor. Tepsi anlayışı zaten mevcut değil. Yemeklerimizi alıp yemek yemek için oturduk ve gördüğümüz manzara bizi dehşete düşürdü. İçeride kedi ve köpek geziyordu. Masaların üzerinden yemek yediğini bile gördük.Ayaklarımız yukarıda yemek yemeye çalıştık. Yemeğimizi hemen bitirerek odaya gittik. Televizyonu açmak için elimize kumandayı alınca kanalların genelde Rus kanaları olduğunu ve TVde her şeyin Rusça yazıldığını gördüğümüzden televizyon bile izleyemedik. Hijyen koşullarından ötürü yemek yiyemediğimizden ötürü tatil.com sitesinde yazan Dionysos A\'la Carte Restoranda gitmek istediğimizde ise böyle bir restoran olmadığı gerçeğiyle yüzleştik. Elma yiyerek günü noktaladık. Ertesi sabah uyandığımızda kanepede yatan kızım belinin tutulduğu şikayetiyle uyandı. Kanepenin eklem yerleri olduğundan ötürü yatmak gerçekten de rahat değildi ve alt kısmı sürekli kapandığından boyunuz yetmiyordu bile. Otel odasındaki kağıtlarda gözleme saati diye bir saat gördük. Kahvaltı da akşam yemeğiyle aynı olunca bari gözleme yiyelim diye düşündük. O saatte aşağı indiğimizde gözlemecinin işten ayrıldığı ve o yüzden böyle bir saatin olmadığı bilgisi bize ulaştı. Duş almak için odaya çıktık bu sırada ben odada büyük kızımlayken küçük kızım kaydıraklara kaymaya gitti. Şampuan olmadığı için büyük kızım karşı marketten şampuan satın alarak odaya geldi. Aradan bir saat geçtikten sonra küçük kızım ayağı morarmış bir şekilde odaya geldi. Ne olduğunu sorduğumuzda kaydıraktan kayarken arkasından büyük bir insanın onun havuza inmesini beklemeden kaydığını ve ayağına çarptığını ifade etti. Resepsiyonu arayarak sitede yazan doktor hizmetinden faydalanmak istediğimizi söylediğimizde doktor olmadığı yanıtıyla karşılaştık. Ağrı kesici bir krem sorduğumuzda ise odanın kapalı olduğunu ve bize krem veremeyeceklerini söylediler. Bu durum üzerine iyice sinirlenerek resepsiyonu inip müdür ile görüşmek istediğimi söyledim. Resepsiyondaki beyefendi bize müdürün odasını gösterdi. Kapıyı çaldığımızda ismi Ali Bey olan kişiyi aradığımızı ifade ettik. İçerideki müdür yardımcısı olarak kendinin tanıtan beyefendi bize işinin olduğunu kapıyı kapatıp kapının önünde ayakta Ali Beyi bekleyin diyerek azarladı. Ali Bey gelince tüm şikayetlerimizi ona anlattık. Bir başka şikayetçi olduğumuz nokta ise otelin her yerinde Rusça yazıları yazılması otel görevlilerinin dahi Rusça konuşması, animasyonların Rusça yapılması oldu. Bu durumu Ali Beye anlattığımızda sizi o yazılar ilgilendirmiyor diye cevap aldık. Kendisinin de müdür olmadığını daha sonra öğrendik ve müdür ile görüşmek istediğimizde görüşemezsiniz, çağıramayız, meşgul, numarası yok gibi yanıtlar aldık. Başka bir sorunumuz da havluydu. Tatil.com sitesinde plaj havluların ücretsiz olduğu yazıyordu. Biz de o duruma güvenerek yanımızda sadece bir adet havlu getirdik. Otelde ise havluların 12 lira olarak ücretlendirildiği bilgisini öğrendik. Ali Beye durumu aktarınca benim tekstil fabrikam yok, size havlu veremeyiz ücretsiz diye yanıt verdi. Köpek ve kedi sorununu ilettiğimizde ise köpeği bağlatacağını söyledi fakat biz tatilimizin kalan kısmından her gün o köpeği yemek salonunda ya da havuz başında gördük. Bir başka sorun ise kaydıraklardı. Kızımın durumunu anlatarak neden can kurtaran ya da kaydıraklar için bir görevli olmadığını sordum. Yarın plajdaki can kurtaranı oraya sevk edeceğini söyledi fakat yine bir hafta boyunca kaydıraklar boştu aynı şekilde büyük kızım da sırtına darbe aldı. Bu duruma müdahale edecek doktor bile yoktu otelde. Rusça sorununu söylediğimizde ise Rusça öğrenin ben herkesi mutlu etmek zorunda değilim dedi. Yatak sorunu için yatak attırabileceğini söyledi. Biz de teklifini kabul ettik ve odamıza çıktı. Bir on dakika sonra bir bayan geldi kendisini Housekeeping müdürü olarak tanıttı ve şampuan getirdiğini söyledi. İçeri bırakabileceğini söylediğimizde zaten şampuan satın almışsınız daha neden şampuan istiyorsunuz bizden diye sinirli bir şekilde söylenip dışarı çıktı. Olayın akşamına otele gelen Onur Beye bir dilekçe yazdık ve kendisi resepsiyonla konuşarak bize yanlış oda verildiğini müsait oldukları zaman boş bir odaya geçebileceğimiz bilgisini verdi. Ama oda değişimimiz tatilimizin bitimine son iki gün kala gerçekleşti. Ve yeni geçtiğimiz odada da klima su akıttığından ötürü klimayı doğru düzgün kullanamadık. Resepsiyona defalarca bakmalarını söylememize rağmen sorun için odamıza kimse gelmedi. Onur Bey gerçekten sağolsun bize birkaç tur teklifinde bulundu. Ve otelde sıkılmamak açısında ekstra para ödeyerek o turlara katılmak zorunda kaldık.
Bizi çileden çıkaran son olay ise büyük kızımın başına geldi. O gece kızlarımla akşam yemeğini yedikten sonra animasyonu izlemek için alana gittik falan yine konuşulanlar Rusça olunca odamıza çıktık. Saat akşam dokuz buçuk gibi büyük kızım istifra etmeye başladı. Üşütmüştür diye düşünerek resepsiyonu arayıp ilaç istedim ve doktor hizmetini tekrar sordum. Maalesef öyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Yanımızda da ilaç olmadığından ötürü bütün gece kızım hiç uyumadan istifra etti. Sabah olduğunda teyzesi doktor olduğundan onu aradık. Baygın halde yatıyordu kızım yatakta. Bütün gece kustuğundan ötürü fazla miktarda su kaybetmişti. Aşağı inerek Ali Beye acil doktor istediğimi söyledim. En yakın hastanenin 10 km uzakta olduğunu ve kendinizin taksi çağırması gerektiğini söyledi. Otelin herhangi bir aracı olup olmadığını sordum yok diye yanıt aldım. Ve kendilerine otelde herhangi bir acil durum olunca ne yapıyorsunuz dediğimde Rusların sigortası var onlar kendileri doktorlarını çağırabiliyor siz de sigorta yaptırsaydınız yanıtını aldım. Zaten Türkiye de çalışan bir memur olarak neden sigorta yaptırmak zorunda kalayım? Kızımın halini anlattığımda bir şey olmaz güneş çarpmıştır yatsın uyusun diye de yanıt aldım. Ama kızım zaten güneşin olduğu saatlerde hiç ama hiç dışarı çıkmadı. Zaten kapalı havuzu kullandı kendisi de. Kendilerine eğer hemşire varsa eczaneden ilaç alayım enjeksiyon yapılabilir belki dediğimde doktor odasını açamayız en yakın hastaneye de kendiniz gidersiniz yanıtını aldım. Yukarı çıkaran en yakın özel hastaneyi arayarak otele gelmelerini rica ettim. Bana verdikleri yanıt otel ile anlaşmaları olmadığı ve servis gönderip kızımı aldırabileceğini büyük ihtimalle serum takılacağı için otelde muayene olmayacağını belirtti fakat servis için bir miktar para istedi ki otelde her şey dahil olunca yanımızda o kadar para yoktu. 112 yi arayarak yardım istedik ve on dakika içinde ambulans gelerek kızımı odadan tekerlekli sandalye ile aldı. Ambulansa bindiği sırada ateşi 39.5 derece tansiyonu ise 7ye 5 idi. Ambulans şoförü sirenleri açarak Özel Kemer Anadolu Hastanesine bizi götürdü. Doktor Bey muayene ederek kendisinin odada istiharat etmesi gerektiğini ve hastalığının oteldeki yemeklerden kaynaklanmış olabileceğini belirtti. Yaklaşık beş saat kadar hastanede kaldık. İki serum biri midesi biri de tansiyonu için artı bulantı kesici iğneler yapıldı. Bu sırada şikayet için Antalya Kültür Turizm Müdürlüğünü arayarak doktor durumunu anlattığımda biz denetimi gittiğimizde geçici doktor koyuyorlar bitince geri doktoru gönderiyorlar yapabileceğimiz bir şey yok diyince iyice dehşete düştüm. Kendi ülkemde resmen ikinci sınıf vatandaş yerine konduğum yetmezmiş gibi bir de para vererek satın aldığım tatilim burnumdan geldi. Tatil boyunca başımıza gelen en iyi şey sanırım hastanedeki personelin ilgisiydi. En azından bir yerlerde yazılar Türkçe ve Türkçe konuşan insanlar vardı. Otele geri döndüğümüzde zaten kızım bir şey yiyemediği için çalışanlardan bir ayran rica ettim fakat yapamayacaklarını söylediler. Zaten şunu da belirteyim ki önümüzde bardakları çalkalayarak tekrar doldurup veriyorlardı. Sadece suya tutarak temizlik olmadığını görmek de yeterince beni kötü hissettirdi. Artık çalışanlar da alıştığı için bir gün ciğer bir gün böbrek çıkıyor siz de alışın hanımefendi tarzında dalga geçiyorlardı. Yiyebildiğimiz bir patates püresi vardı ki o da ilk yarım saat içerisinde bittiği için yetişmeniz mümkün olmuyordu. Devamını sorduğumuzda kalmadı yanıtını alıyorduk.
Ben bu tatil boyunca başıma gelen her şey için yanlış reklam başta olmak üzere, otel sorumluları, tatil.com sitesi yöneticileri her kimse gerekenin ceza almasını ve tatil olarak geçiremediğim tatilimin parasının geri iade edilmesini istiyorum. Tatil sitesinde yazan çoğu şeyin gerçek dışı olması özellikle otelde doktorun olmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Doktor raporu dahil olmak üzere site reklamları, ambulansın otele gelmesi alının ilaçlar yazılan yazılarak kadar her şeyin fotoğrafını çekerek yanımıza aldığımızı da belirtmek isterim.



%60 %20 %20
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



harika
Gerçekten harika bir tatildi fazla bişey beklemiyosanız verdiniz paraya göre vilalar grcekten güzel arkadaşlar korkarak gitmeyin tatili tatil yapan sisiniz herkese iyi tatiller



%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



rezalet
Tatil yapmaya geldik mağduriyet yaşadık. Odamız havuza ve yemeklere 1 km ötede. Aradan ana yol geçiyor. Çocukların bir ihtiyacı yada kendi ihtiyacınız için odaya gitmek isterseniz bu sizin 2 saatinizi alıyor. Havuzdan sonra yemek için kıyafet degistirmek istedik kabinlerde temizlik var dediler. Haydi yemek saati odana kadar yürü. Açık arabalar taşıyor araba istiyorsunuz. Sürekli bir yerde onlarda. Bir türlü denk gelmiyor. Odanizin olduğu yerde sıcak su bile yok. Ben bebeğim için mama hazirlayamadim. Eğer çocuklu bir aile iseniz sakin olaki bahçe suit denen odanizi kullanmanıza olanak vermeyen bu yerden satın almayın. Parami iade etseler arkama bakmadan gitcem


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



berbat
Öncelikle simena hoteli simena sun club olarak geldim.ama kesinlikle kayda deymez.en önemli olan temizlik çok kötü.garsonlar bu işten anlamıyor.havuz odalar küf kokuyor ve çok sağlıksız deniz kenarı berbat.yiyecek ve içecekler şezlonglarda onlarda çok kirli .otel kirli odalar kirli havuz ve deniz kenarları kirli kesinlikle tavsiye etmiyorum.


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



<< Önceki Şikayetler   Sayfa: 2   Sonraki Şikayetler (Sayfa:3) >>
Şikayet Et