Golden Beach Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Golden Beach Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
Bi garip...
Golden Bech Otelini gezisitesi.com üzerinden ve yapılan güzel yorumlara aldanarak bulduk. 3 ay öncesinden erken rezervasyon yaparak otelimize yerleştik.
Hani şu güleryüzlü personelden bahsedenler varya :) vallahi ben eşimle böyle birini görmedim. Hatta birgün ava çıktım ama yine göremedim. Snack ikram veren hamburger yapan çocuğun o acıların çocuğu emrah hali ise dumura uğratan en güzel örneğidir. Türkiye de yaşıyoruz, elbette standardın çok üstünde bir beklentimiz zaten yok. Ama öyle ufak şeyler varki, bunlar biriktikçe artık herşey gözünüze batmaktan ibaret oluyor. Animasyon ekibi eksinin altında bir puan. Her 15 dk bir havuzun tepesine geçip DAAAARRRTT GAMEEEE diye bağıran bi çocuk, saat başı havuzun kenarlarına kale koyup su maçı yaparak, kaçan topların güneşlenen insanların suratına, orasına burasına gelen bir aktivite kime neye hiizmettir? Mini barın bir resmini çeksem koparsınız. İçki içen bir adam olmama rağmen dikkatimi çeken kocaman boşluklar vardı. Spor alanı falan hak getire. Küçücük karanlık odada koşu bandı, bir bisiklet jimnastik salonu olmuş. Animasyon kızlardan biri (ki bence jimnastikle uzaktan yakından alakası yok) arada bir kadınları suyun içerisinde oturup kalkarak su jimnastiği yaptırdığını düşünüyodu ve kimse ona bir iyilik yaparak aslında bu iştende anlamıyorsun diye bir şey söylemedi. Yemek kötü. Bunun kötü olduğunu 3. gün aynı şeyleri yiyorum ya ben dediğiniz andan itibaren başlıyorsunuz. Pirinç pilavı KIRIK PİRİNÇ ten ibaret :) Ana menü... Kırık Pirinç, Etli patetes yemeği, Sulu-kremalı tavuklu bir yemek ve böğrek. Menü kalabalık gibi gelemsin, tadları kötü olduğu zaman bolca tatlıya ve meyveye başvuruyorsunuz. İki çeşit meyve çıkıyor. Karpuz-Şeftali. O kadar... Snack ikramlar yapan arkadaşların hijyenden haberleri yok, ne bir eldiven ne bir temizlik. Sinekler uçuşuyor yapılan pidelerin üzerinde. Odaların tmeilziği fena değil. Telefon var ama çalışmıyor. Resepsiyondaki bayan türkçeyi çözmemiş henüz daha. Bu da türk insanına ne kadar değer verildiği görülüyor. Evet diğer arkadaşlarında dediği gibi yabancılar çok. Havuza iki kez girdim 1 hafta süresince. Mikroptan kaşıntı ve dudaklarımda uçuk çıktı. Deniz temizdir belki diye gittik. 100 metre denizin içinde ileri doğru yürüdükten sonra (su seviyesi belinden yukarı çıkmıyor bu mesafe süresince) temiz bir denize ulaşabildik. Yürüyene kadarki ölü yosun, pis kum ve çamurumsu görüntü hangi güzel deniz kavramına giriyor onuda bilemedim. Kaliteli hizmeti bekleyen, temiz ve kafa dinlemek isteyen kişilerin tercih etmemesi gereken bir mekan... Kendinize çay-kahve almadan önce fincan ve tabakları tek tek kontrol etmek zorunda kalabilirsiniz. Porselenler nasıl yıkanıyorsa artık, lekeden geçilmiyor. Bir keresinde 4. fincana baktığımda hala temizini bulamadığımı farkedip, tüm kirli fincanları açık bırakıp almaktan vazgeçtim. Eşimin mavi plastik bardaklarda aldığı meyve suyunda ise, tam içecekken kırmızı ruj izini farkedince onuda bıraktık.
Tabiki bir daha gitmeyi planlamıyoruz. Düşüncelerimizi anahtar tesliminde türkçe bilmeyen kızın uzattığı anketi doldurarak belirttik.
TEŞEKKÜRLER
merhabalar.8 temmuz-15 temmuz tarihlerinde bodrum golden beach hotelde eşim ve kızım ile birlikte bir hafta tatil yaptık. aşağıda 3 yorumu okuyunca açıkçası çok şaşırdım. çünki aynı tarihlerde bizde oteldeydik fakat hiç anlatılanlar gibi değil otel. odalar özellikle bizim gibi çocuklu aileler için oldukça uygun. çift kişilik ve tek kişilik iki ayrı yatak mevcut.yerler laminant parke ve gayet güzel. duvarlar şık kağıt kaplı banyolar küvetli çarşaf ve havlular yeni ve temiz idi. temizliğimiz her gün düzenli olarak yapıldı.bazen sabah yapıldı bazen öğleden sonra buda normal bence önemli olan temizliğin yapılması. yemekler damak tadımıza uygundu ve lezzetli idi. her akşam ızgara mutlaka vardı. hatta kuzu çevirme bile yapıldı ve şaşırdık açıkçası.otelin denizi muhteşem bence. sığ ve kum olduğu için kızımı bol bol denize soktum.havuzlar iki tane biri küçük biri büyük ve temiz idi.ayrıca çocuk havuzuda olması güzel.personel inanılmaz ilgili ve güleryüzlü.öğle ve akşam yemeklerinde masalara servis yapılması bence otelin kaliteli hizmet verdiğinin bir göstergesi. içecekler konusunda oteli ayrıca tebrik ediyorum çünki colanın markası coca cola bira markası efes pilsen kahve markası jakops. ne idüğü belirsiz saçma sapan isimli markalar yoktu. lobide ücretsiz türk kahvesi keyfi yapmak süperdi.animasyon ekibi eğlenceli ve seviyeli.akşam yarışmalar özellikle çok eğlenceli. kızım mini discoyu hiç kaçırmadı. sonuç itibari ile bizim için çok güzel bir hafta tatil oldu. emeği geçen herkese çok teşekkür ediyoruz. seneye yine golden beach için rezervasyon yaptıracağız.bu yorumumu okuyanlara bir tavsiyede bulunmak istiyorum. eğer tatil beklentiniz temiz deniz temiz oda temiz havuz ve güzel yemekler ile içecekler ise bu oteli kesinlikle öneriyorum. ama ben hiç birşeyden mutlu olmam 4 yıldız otelden 5 yıldız hizmeti beklerim derseniz bu oteli önermem. herkese sevgiler ve iyi tatiller.
kötü
bikere temizliğe hiç önem verilmiyo, sabah kalkıp denizinize gidiyorsunuz saat 13:00 e doğru odanıza temizlenmiştir diye umarak gidiyorsunuz ama bakıyorsunuz oda nasıl bıraktıysanız öyle hala.odada bir telefon var ama otelde kime nasıl ulaşabilirsiniz gibi hiç bir bilgi yok, resepsiyonu arayacak olduk maalesef numara bulamadık.animasyon yapıyoruz diyorlar kendi çaplarında tuhaf tuhaf şeyler. deniz kenarında bi otel doğru dürüst bir balık çıkartmazmı ya? çalışanların hiç biiri işini bilen insanlar değil,hepsi lakayıt ve rahat insanlardı. ben çok memnuniyetsiz ayrıldım otelden
kötü
bir otelde kalabilmeniz için ilk intiba çok önemlidir. eşimle beraber otele saat 13:00 civarı giriş yaptık fakat henüz oda hazır değil dendi yemek yiyip geldik saat 14:30 du ve hala hazır değil dendi zaten yorulmuşuz bir an önce otele giriş yapmak istiyoruz biz deniz manzaralı bir oda istemiştik tamamen beklentimiz dışında küçücük ve binaya bakan bir oda verildi, kabul etmedik değiştirdik,isteklerimizi dile getirirken otelin genel müdürü olduğunu söyleyen bey gayet ukalaydı bize karşı kesinlikle nezaket sıfırdı. parasını baştan vermeseydik eğer bir an önce o golden beach otelden koçarak ayrılmak istedim.yemekler çok kötü, hep aynı tip renkli renki garip tatlılar. cola istiyorsunuz bardağın yarısı dolu olarak geliyor onun da tamamen gazı kaçmış sadece siyah su içiyorsunuz bumudur herşey dahil konsept? ben bi konuda ders aldım kesinlikle 5 yıldızlı ve adı sanı duyulmuş otellerden başka bir otele gitmem bundan sonra. ayrıca yakında bu otel 1 yıldız daha alır ve 5 yıldızlı olursa şaşarım.
Tavsiye yok!
Tatil vitrini nin üstün kötü organizasyonu eşliğinde yerleştik otele.otel sun club beach için yapılan planlar ve hazırlıklar , önceden oteli arayarak tatil vitrini ile bir ilgilerinin olmadığını öğrenmemizle yerle bir oldu.para iadesi de alamadığımız için mecburen uçak biletlerinin çoktan alınmış olduğu bodrumda bir otel seçmeye zorlandık.iki otel arasındaki küsüratlı fiyat farkını da ödettirdiler bi güzel.tüm bunların sonunda golden beach teydik.istek ve beklentilerimizi o kadar minimalize ettik ki bizi götürdükleri odanın temizlenmemiş olması,klimanın bozuk oluşu ve mini barın tam takır kuru bakır olma olayı bile bizi üzmedi.(odalar gerçekten bakımsız ve temizlik özensiz ama neticede uyumadan uyumaya geliyoruz dedik boşverdik uyarmayı)bunun yanında yemekler bence gayet yeterli,sunum da öyle.çok güzel ve bakımlı bir bahçesi var.deniz de bizim gittiğimiz dönemde çok çok güzeldi.her zaman heryerde yiyecek ve içecek bulabiliyorsunuz.havuz da süper ah bi de o kötü müzikler olmasa.animasyon ekibi şeker çocuklar,herkezden çok onlar eyleniyorlar.onlara veriler direktifler doğrultusunda oldukça kötü şovlar sergiliyorlar ama malesef.tamamen turist tarifesi şovlar.bize göre değil.özellikle akşamları artık barda çok tüketim olmamasından kaynaklımıdır nedir, ya animasyon şovu ya da hotel dışında yapılan küçük,pahalı ve her defasında pişman olarak ayrıldığımız gece kulübü organizasyonları.
otelde çok büyük ve bu devirde artık aşılması gereken bir internet sorunu var,odalarda internetin olmamasını geçiyorum,bi merdiven altında 3 eski pc klimasız sıcak ortam.makinalara bellek te bağlanamaması daha da komik.tatilde de olsa iş yapmak zorunda olan insanlar olarak bir mailin yollanamaması büyük bir acizlik.
müdür beyler de dinlemeye açık ,çözüm üretmeye istekli elinden geldiğince.
çok çok dürüst ve objektif olduğum tüm bu yorumlarıma çok üzgün olarak bir şikayetimi de ekliyorum.tatil sarhoşluğuyla daha ordayken farkettiğimiz ama konduramadığımız,ihtimal vermediğimiz bir olay geldi başımıza.eve gelip bavullar açılınca farkettik ki fotograf makinamız ve mp3 çalarımız yok.ve yine çok üzgünüm ama onların odadan alındığına çok ve de çok eminim.telefonla bildirdik.böyle birşeyin mümkün olmadığı da söylendi,gerçi biz de farklı bir cevap beklemiyorduk.giden gitmiş geçmiş olsun.
benim tavsiyem biraz daha dikkatli olunması,en baştan daha turizim acentalarına karşı,ve böyle ucuz hotellerde kimse senin arkanı kollamaz suçlu sen oluverirsin.uyanık olmak gerek.neticede orta yollu bir bütçe ayırdığımız bu hotelden, düşündüğümüzün aksine hem maddi hem manevi giderlerle ayrıldık.senede bir kere yapılan birşey neticede çook çook büyük hüsran!!
idare et
herkeze selamlar
golden beach tam anlamıyla idare eder bi otel..
reception iyiydi. cok iyi karşıladılar ve bekleme süresini ustalıkla bizim lehimize cevirdiler. aynı ekip cıkısta da bize kolaylık saglayıp bi kaç saat fazla kalmamıza sorun yaratmadılar..
animasyon ekibioldukca iyiydi. bitmeyen bir enerjileri var. bu enerjiyi misafirlere vermeyi iyi biliyorlar.
yemekler idare et abi tarzında. görüntüde kuzu cevirme varsa kuzuyu gözünüzün önünde kestirip tabagınıza almanız gerekiyor. eger bunu yapmazsanız hindi eti yersiniz kuzu niyetine. bunu garsona acıkladıgınızda da olabilir diye bi cevap alırsınız. yemekte içeceginizi kendiniz alın. aksi takdirde ya içecek gelmez. ya da rakı buzsuz gelir. buz yok denilir. en iyisi idare edip kendin al.... yemek alınan yer cok küçük. rsmen izdiham söz konusu.. ayrıca restoran yemekhane gıbı kokuyor bu yuzden herkez dısarıda yemek ıstıyor ve yer yok.. yetersiz. bu da yetmedi... bu yer kıtlıgında otel sahibi için herkezin onunde boş masa ayrılıyor.. bu da kavga konusu oluyor. insanlar kavga edıyor masa bos duruyor. idare edin ne de olsa o otel sahibi......
GÖZLEMECİ hakkında yazılanlar kesınlıkle dogru.onu gormeden once pideciyi begenmıyodum. cok tugaf bı adam diye düsünüyodum. gözleme yapan kadını gördükten sonra pidecinin normal olabilecegine karar verdim. istediğiniz bir seyi tam alabilmeniz cok zor.. direk yarına randevu veriyo.. eger randevu saatinde gitmezsenız istediğinizin yarısını veriyor ve o neyi uygun goruyorsa onu veriyor. cok tugaf ki bi kısmını siz pişirmek zorunda kalabilirsiniz.. cünki o mola vermiş olabilir. ben yarım gözleme pişirdim onun sayesinde.... idare et......
size birazda fotocudan bahsetmek isterim. tek derdi saçlarını jölelemek. foto cekmeyebaşlayalı 3 ay olmus. berbat cekıyor. hadi bunu gectik sureklı bırbırırnı tutmayan seyler soyluyor. otelın calısanımı yoksa ayrı bır fırma mı asla anlamazsınız. cunki sureklı yalan soyluyor. satıs gıbı bır derdı yok. siz fotoyu ısteyıp ıstememenız onemlı degıl. o nun verıp vermek ıstemesi onemlı. bir itiraf. ben 21 adet fotogtafa anlaşma yaptım ve parasını odemedim. nedeni ise beyfendi tahsilat için defalarca söylediğim halde yanıma teşrif etmedi. ama ben fotograflarımı alabılmek için en az 10 defa onu zıyaret ettim. idare et.....
eger bunları kafaya takmayacak biri iseniz cok ıyı bir otel... idare edin...:))))
İnternet kurnazlığı
Herkeze iyi günler, öncelikle Golden Beach Otel'i internet üzerinde bulunan yorumlar doğrultusunda tercih ettiğimi söylemeliyim. Bakın en başından şunu belirtmek istiyorum otelin internette göstermiş olduğu hali oldukça yanıltıcı.
İstanbul CNR' dan kalkan ANI TUR otobüsü ile 21.06.2009 tarihinde aksam 21.00' de binerek maceramız başladı. Eğer olur ya ANI TUR'u seçecek olursanız diye yazıyorum 21.00' de bindiğimiz İstanbul'dan oldukca konforsuz bir otobusle tam 4 saat yanı 01.00 sularında İstanbul'dan çıktık. Ertesi gün öğlen 13.45' te otele varmıştık tam 16 saat yol sürdü. Böyle başlayan bir tatil iyi gidebilirmiydi.
Otelin kapısına vardıgımızda bavulumuzu almak için recepsiondan görevli bir arkadaş geldi bizi karşıladı sağolsun neyse odamıza götürdü ve şok olduk odayı görunce, eşim bu odanın bir pansıyon standartında oldugunu söyledi ilk olarak ama ben ona mutlu olmasını söyledim bu kadar güveniyordum golden beach hakkında yazılanlara ya daha ilk andan moral bozmak istemiyordum.
Neyse öğlen yemek saatini kaçırmışız, akşam yemegini yiyip bir Bodrum merkeze gidelim dedik gece 00.30 suları otele döndük ve ne görelim odamızın kapısı açık, sonra eşimle dedikki nasıl açılır bu kapı kim açar kim ne arar içeride, derken .. ben kimliğimi çıkarıp kapının arasına şöyle bir iki oynama yaparak kapıyı açabildim. Yani bu kadar basit eğer kötü niyetli bir müşteri olsanız ya da dışarıdan biri içeri sızsa siz oda dısındayken elini kolunu sallaya sallaya girer çıkar bu kadar basit.
Hemen otel güvenlik müdürünü çağırdık odamızı değiştirmek istediğimizi içeriden kitlenen kapılı bir odaya geçmek istediğimizi söyledik. Bu arada otel odamızın numarası 2308 di. 2305 nolu yan odaya geçtik fakat aynı sorun ordada var. Bir başka odaya baktık aynı sorun ordada var. Güvenlik müdürü ve biz olanları şaşkınlıkla izliyorduk yani bu otelin tüm odaları yaklasık 10 saniyede rahatça açılabilir kanısına vardık. Müdür Bey'in bizi transfer ettiği 2305 nolu odada o gece kaldık mecburen, yarın bir çözüm bulacagız dedi ve ertesi gün geldiğinde Müdür Bey bizi havuzun başında buldu kapının arasına yani kapının dil kısmının bulundugu bölüme sünger çektiğini söyledi. İyi niyetli bir insan oldugunu düşündüğümüz için sesimiz çıkmadı çünkü onunda yapabileceği bu kadardı. Yani kapıyı kimlikle açılamaz duruma getirdiler ama tornavida ya da bir demirle yine rahatca acılabilir bir şekilde kaldı kapımız.
Ayrıca ilk gece den kapımzıın o saatte neden acık oldugu konusuda havada kaldı tam bir muamma onu bulamadık. Birde biz balayı çiftiydik yanımızda değerli eşyalarımız vardı ve cok korktuk. Allah'tan Bodrum'a giderken yanımızda götürmüştükte kötü bir durumla karşılaşmadık. Neyse dedik ki bu talihsizlik olabilir moral bozmayalım.
İkinci gün yemeklerin artık öğünlerde kendini tekrar ettiğini gördük. Burada yazılan şikayetlere inanmazdım ama Allah yukarıda hepsi doğruymuş. Sabah kahvaltısında küp küp beyaz beyniri bir sosa bulayıp bir bilmemneye bulayıp bir dikdörtgen kesip sunuyorlar. Bu öğlende böyle akşam da böyle. Ben günlüğüne eşimle beraber 220 TL para veriyorum ve yediğim kahvaltı da pazarda satılan salam ve en ucuz zeytın. Ben pastırma kavurma eski kaşar vs. göremeyeceksem nerde kaldı bu işin havası. Yanlış anlamayın kaprısli zengin müşterilerden hiç değiliz fakat gidip siz balık ızgara çıkartıyoruz diye yani sırf balıkta çıkıyor yemekte diye istavritin en küçüğünden çıkartırsanız bende bunları yazarım. Şahsen ben evime almıyorum istavriti çok kılcıklı bir balık oldugu için, neden çupira ya da daha lezzetli bir balık çıkmıyor bu kadarmı kaçıyorsunuz maliyetten.
Kavurma yapılıyor hindi eti, aksam yemeklerinde ana yemekler yapılıyor tavuk eti, kıymayı ya da kuşbaşı dana etini hiçmi kullanmazsınız. Neyse devam edeyim, otelin oda kısmını anlatayım her gün temizlenir odalar evet bu dogru fakat öyle odaya oda spreyi sıkmakla olmuyor bu işler. Banyo temizliğine önem verilmiyor, bir duşa kabin yapsanız daha temiz olsa çok daha iyi olmaz mı?
Spor konusuna gelince ben İstanbul'da yaşıyorum hani taşra semtlerden yer yoklugundan dolayı futbol basketbol sahası aynı saha içinde olurya, burda buna birde tenis eklenmiş yani tenis oynamak isteyen varsa futbol oynamak isteyenlerle, basketbol oynamak isteyenleri ikna edecek ben böyle birşeyi hayal edemezdim ama cok üzüldüm. Üç spor aynı alanda aynı anda nasıl yapılır.
İçerde çalışan bir personelden havuzun yılda bir kere boşaltıldıgını öğrendik. Normalde yılda iki kere yapılması gereken bu işi bu arkadaşlar bire indirmişler. İlaçlarla takviye ediyorlarmış.
Bazı yorumlara karşın otel yönetiminin yaptığı açıklamaları okurken gözüme takıldı. Otel ile plaj arasında ki yolda bir güvenlik görevlisi koymuşlar sizi üç metrelik yoldan karşıdan karşıya geçirsin diye. Karşıdan karşıya geçiriyorsun iyide plaja geçtikten sonra 15.30 gibi bir saatte snack bar var sözde değilmi. Evet var peki neden gözleme kalmadı diyorsunuz. Hemde 16.30' a kadar verme mecburiyeti olan hizmetinizden hangi hakla mahrum bırakıyorsunuz.
Otel odamızdaki çarşaflar ve yastıklar ütülenmeden tekrar odaya sunuluyor, bazı personel arkadasların silindir benzeri bir aletten geçirilerek ütü vazifesi sağlandıgını söylemesi beni hiç inandırmadı çünkü Pazartesi başladığım tatilin iki gün sonrasında kollarım ve bogazımın tam altında, yani tam yatış pozisyonumun yastık altına gelen bölgelerınde kırmızı isilik benzeri kabarmalar olustu ve Perşembe, Cuma, Cumartesi' ye kadar hiçbirşey yapamadım ancak şimdi şimdi geçti kendi evime geldiğimde. Tatilim bu durumdan dolayı heba oldu zaten diğerleri cabasıydı.
Dinlenmeye gittiğim bu otelde tam anlamıyla sıkıntı çekerek geri geldik. Balayı tatilim çok kötü bir şekilde bitti. Benim gibi bu güzel sitedeki yorumlara ve diğer sitelerdeki yorumlara güvenmiyorum. En azından benim kadar para veripte beklentilerinizi yükseltmeyin. Bu arada yabancıların sayısı Türk'lerden fazla olduğundan dolayı tüm hizmet yabancılara dönük ben Türk'ler için bir hafta içinde havuzda 15-20 dk lık su topundan başka atraksiyon göremedim o da sırf iş olsun dıye yapılıyor bence.
Şezlonglara hiç dikkat edilmemiş, demirler paslı, yani bunlar ufak ayrıntı belki ama olduya eliniz kesıldı birşey oldu, sonrası ne olur bunun sorumluluğu kimdedir onu bilmiyorum.
Bir bilardo salonu var ne desem ne ile ifade etsem şaşırdım. Salonun içinde iki bilardo masası var biri amerikan biri üç top dediğimizden, ikiside küçük, ıstakaların ucunda o mavi kısım hiç yok zaten. Üç top oynayayım dedim kenarlardan atış yapmak imkansız çünkü ya cama denk geliyor ıstakanın arkası diğer köşeden vurayım diyorsun bu seferde duvara denk geliyor. Yani siz düşünün, dedimki personele neden biraz ortaya çekmediniz masayı göz var nizam var diye. Bana masanın başka yere çekildiğinde topların köşelere doğru eğim yapıp kaydığını yerinde durmadıgını söyledi.
Yani tüm bunlar sadece aklıma gelenler ayrıca detaylı olarak yazdım ki böyle her şikayete cevap yazıyorum ben müşterime güven veriyorum gibisinden olan imajlarını daha iyi anlayın diye. Çünkü ben buna inanmıştım fakat gördüklerim karşısında benim gibi başka Türk kardeşleriminde aynı hatalara düşmesini istemiyorum.
Alıonan para ile verilen hizmetin dengeli olmadığını bir kez daha hatırlatmak istiyorum yönetime. Bunca zorlu evlilik arefesinde size bütçe ayırıp kendimi zora soktum. Ama karşılığını böyle aldım, kusura bakmayın.
Otel personelinden öğrendiğim kadarı ile yabancı bir müşteri günlük 17 EURO' ya kalıyormuş otelinizde.
Ayrıca bu yazdıklarıma karşılık başka bir muadil sitede otel yönetiminin bana cevabı şu şekilde olmuştur ;
22.06.2009 tarihinde otelimize giriş dahi yapmadan lobimizde anı tur rehberi ile çok ciddi münakaşa ederek bize problemli misafir olduğunuzu ilk anda belli ettiniz. değil otelimizin kapısını her kapıyı tornavida yada demir levye ile açabilirsiniz.. ama unutmayınki burası 24 saat güvenliği olan ve daha önceki misafirlerimizinde belirttiği gibi özenle seçilmiş personeli ile hizmet veren bir işletmedir.. yinede sizin odanıza belirttiğiniz gibi gerekli önlem alınmıştır.. otelimizin conseptinde belirtilen hizmetlerimiz asla ama asla saatinden önce kaldırılmamaktadır. sahilde gözleme yapan personelimiz size 15.30 itibari ile mevcut hamurun bittiğini mutfağa gidip hamur alıp geleceğiniz sölemesine rağmen sizin bu konu ile yorumunuz ilk başta belirttiğimiz gibi tavrınızın en belirgin göstergesidir. bunu nerden çıkardınız derseniz eğer ; otelden çıkış gününüzde sabah tüm eşyalarınızı odanızda bırakarak çarşıya alışverişe inerek saat 12.00 de boşaltmanız gereken odanınızı bilinçli olarak saat 14.35 e kadar boşaltmayarak sizden sonra otelimize gelecek misafirlerimize yaptığınız saygısız davranıştandır.. resepsiyon görevlisi arkadaşlarımız tarafından cep telefonunuzla aranmanıza rağmen duyarsız kalarak ve otobüs kalkış saatinizde odanıza gelip eşyalarınızı almış bulundunuz.. aynı davranış tarafınıza sergilenmiş olsa 14.00 te size teslim etmemiz gereken odayı teslim edemesek tutunacağınız tavır ve davranışları düşünmek dahi istemiyoruz.. son olarak size yurtdışında çalışmış olduğumuz tur operatörlerinin isimlerini veriyoruz.. TUI GRUBU , ÖGER , SUNDIO GRUP, OAD , DİANA, TEZ TOUR . ODEON , CORENDON.. bu isimlerini vermiş olduğumuz yabancı operatörlerden hepsini arayıp sizin konakladığınız tarihteki fiyatlarımızı öğreniniz.. eğer sizin belirttiğiniz 17 euro fiyatı teyit ettiğiniz takdirde düğün masraflarınız karşılanacak olup koli koli pastırma kavurma ve eski kaşar evinize kargolanacaktır..
ilk olarak belirtmek isterim ki ;
1- Anıtur temsilcisi arkadaş ile tartışma yaşadıgımız tamamen yalandır..Çünkü anıtur temsilcisi bizi otelin kapısında bırakıp otel kapısından dahi içeri girmemiştir .Telefonunu verebilirim arkadaşın isterseniz..
2-Gözleme yapan bayan bize hemen gidip alayım malzemeyi dememiştir.Aksine yarın erken saatte gelmemizi söylemiştir.
3-17 euro fiyatını bana söyleyen recepsionda görüştüğüm bir erkek personelınızdır..Kendi içinizde mi çelişiyorsunuz ??
4-Oteli 2 saat rötar ile 14.30 da boşalttıgımız dogrudur..Buda otelinizde tum yaşadıgımız olumsuzluklara karşın nacizane tepkimizdir..
5-Koli koli pastırma,kavurma teklifinde bulunarak konuyu nerelere bağlamak istediğinizi anlamış değiliz,demogoji yaparak insanların paralarını cebe indirip sonrada yalanlarla image tazelemesi yapmaya çalışmak hiçbir vicdana sığmaz..
Siz size yakışanı yapmışsınız..Teşekkürler Golden beach ailesi
UMDUĞUMUZUN ÜZERİNDE HİZMET ALDIK
20 mayıs 2009 tarihinde 5 gecelik tatil için eşimle birlikte golden beach oteli seçtik. açıkçası eşimle otele giderken beklentimizi yüksek tutmayalım dedik. ama inanın abartmıyorum daha otele girişimizle birlikte o kadar güzel bir otele geldiğimizi anladıkki 5 günlük süre nasıl doldu anlamadık. temizlik ve hijyen bu otelde mükemmel seviyede. her yer tertemiz pırıl pırıl idi. odalarımız çok güzel ve geniş idi. duvar kağıtları çok hoşumuza gitti. yemekler oldukça lezzettli idi. özellikle personele hayran kaldık. hepsi güleryüzlü ve yardımsever. orhan bey özellikle inanılmaz ilgili ve güleryüzlü. barmen ibo ya çok teşekkürler o gülen yüzü için. havuzlar oldukça kullanışlı ve temiz. animasyon ekibi canımızın sıkılmasına müsaade etmedi. aktiviteler oldukça güzeldi. kısaca tadına doyamadığımız 5 gün geçirdik bu otelde. ben buradan bize bu mükemmel tatili yaşatan tüm golden beach çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. en kısa zamanda tekrar görüşmek üzere .... kübra türkmen....