Martı Resort De Luxe Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Martı Resort De Luxe hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
2019 Haziran ayında konakladık resepsiyonda çalışan kız ,arka tarafta çok terbiyesizdi,birde ortalarda gezinen bir halkla ilişkilerci var ismini unuttum,gözlüklü sarışın bütün gün müşteri gibi dışarıda oturup yemek yitiyor pembe gömlekli bir adamla,müşterilerin dedikodularını yapıyorlar,animasyoncu şefi mi nedir terbiyesiz,ukala akşam yemeklerinde öğle yemeklerinde bütün gün yemek saati açık büfede insanların önüne atlayıp,bütün etkeri götürüyorlar ,sonra müşteriye et kalmadı pişicek yarım saat sonra diyorlar,animasyoncular en iyi mideniz kenarı masalara oturuyor sanki çalışan değil 1.sınıf müşteri.Kısacacası resepsiyon,müşteri ilişkileri ,animasyon hiç memnun kalmadık hepsi çok saygısız ve küstahdı
Martı Resort Marmaris ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Maalesef hiç kimseye ulaşmak mümkün değil. Bu kadar aymazlık bu firmaya yakışmıyor.
Umarım ararlar ve sorunum hakkında görüşmek mümkün olur!
Berbattı
Gittiğimiz ilk gün pişman ettirdiler iptal etmek istedik kimse ilgilenmedi.oda geç verildi odamızın ücret karşılığı uzatıldığı söylendi buna tepki verdiğimizde ukalaca tavırlara maruz kaldık.8 gece kaldık yatak çarşaf hiç değişmedi söylemiş olmamıza rağmen.çalışanlar çok az olduğundan yetişemiyor ve maaşlarını alamadıkları için özverili çalışmadıklarını söylüyor.yemekler vasat hiç güzel değil hergun aynı tavuk balık..müdürlerde şikayet etmemize rağmen kulak asmıyor nasılsa yabancı turist çok havasındalar.kesinlikle 5 yıldızlı değil hiçbir artı yönü YÖK.
Değmez gitmeye
İnternetten görüpte aldanmayın.yok 5yıldızlı yok ultra herşey dahil yok canlı müzikler eğlenceler,hiçbiri doğru değil.çalışanlar saygısız,odalar geç veriliyor ve çok pis temizlik yok denecek kadar,yemekler güzeldegil ,plaj temizliği yok.Bitek konumu ve denizi güzel oda Marmaris'e özgü bir durum.iyi araştırın
Berbat
Kimseye tavsiye etmem.Temizlik sıfır 5.gün tartışmayla Çarsaf deģisti. Şikayetler hiç dinlenmiyor 've Azarlar gibi cevap aldık.
Yemekler her gün aynı, Calısanlar güler yüz yok.kısacası Manzara hariç degmez.
tertipsiz,pis,lüzumsuz pahalı
Bayram tatili için geçtiğimiz yıl da otel satın aldığımız Tatilsepetini aradım,bana Marmaris bölgesindeki en iyi otel olduğunu söyleyip Martı oteli önerdi.Geçen yıl gittiğim otelden şikayetlerimizi de anlatıp özellikle temizlik ve yemek konusunda çok hassas olduğumuzu söyledim.Martı dan memnun olacağımızı söyledi ve bizi yönlendirdi. Öncelikle otel pis,özellikle havuz kenarları berbat,ortada bir meydancı hiç görmedim, yere düşen yemek atıkları yerde kalıyor ancak akşam temizliyorlar.Odalar felaket rutubet kokuyor,havalandırması çalışmıyor,duvardan su almış düzeltmek için bir parça duvar kağıdını üstüne bantla yapıştırmışlar.Yemeklere gelirsek 4 gece kaldığımız tatilde sadece 1 gün et servisi vardı,hergün tavuk 2 gün de sürekli balık .. Çeşitler hep aynı mezeler hep aynı.Otelde animasyon korkunç,4 tane bayan personel var,müşteriye hiç hakim değiller,su topu oynatıyorlar müşteriler resmen tartışıyor problemi çözemiyor,bir oyunu bile idare edemiyorlar.Akşam şovlarında amatör gösteri yapan kişileri belli ki dışarıdan hizmet ile alıyorlar,gösteri en fazla 45 dk sürüyor sonra bu animasyon çalışanı kızlar sahne ortasında kendi kendilerine oynuyorlar. Ayrıca biz bu 4 çalışanı da tatilin son iki gününde gördük daha önce neredelerdi hala bilmiyorum.Gün içinde aksiyonlar oluyormuş ama bu sadece sahilin yanındaki tek bir pano da yazıyor,aksiyonların yeri de yazmıyor,zaten otel genelinde tüm aktiviteleri 3 ay da 4 kişi katılıyor,kimsenin keyif almadığı buradan da belli.Guest relations çalışanına durumu anlattık cevapları hep Marmarisin otelleri arasında kendi otellerini kıyaslamak oteli savunmak üzere.Bizim evlilik yıldönümümüz 01.09 her sene bugünde tatile gidiyoruz ve a la carte da yemek yiyor,otelden de küçük jestler görüyoruz,bazen anonsla tebrik bazen animasyona aktivitelerinde bir espri bazen de yemek yediğimiz masayı süslemeleri gibi,benzer bir gün için a la carte rezervasyonu yapmaya gittik,guest relations çalışanı bize günlük 10*2 usd bedel ödememizi söyledi,kızdım,bu otele bu kadar parayı neden verdik herşey dahil bu mudur dedim,bana saygısız tavırlarla cevaplar verdi,sonra f&b müdürünü çağırdı,bu bey otelde gördüğümüz en işini bilen,en sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı kişi.O da bize aslıda a la carte ın zaten açık olmadığını söyledi.Resmen şaka gibi,bunu müşteri hizmetleri çalışanı bilmiyor.Ve akşam için ben sizin için hazırlık yapıcam dedi,akşam bi gittik ki restaurant girişinde bizi karşıladı yanımıza bir çalışanını görevlendirip sahilde bizim için hazırlattığı masaya yönlendirdi.Dediğim gibi oteldeki en müşteri odaklı kişidir,tekrar teşekkür ederiz.Tatil boyunca yaşadığımız en güzel an bu andı.4 günlük tatilin 2 gecesini dışarda geçirdik,Unutmadan sahilde şezlongları dışarıdan gelen insanlara da kiralıyorlar ve bu insanlar hangi şezlongda kontrolü yok,bir gün sahile indik şezlong bulamayıp boş kalan bir şemsiye altına havlumuzu serip güneşlendik.Ücretine gelince asla hak ettiği tutar değil,apart otel konforunda ama 5 misli pahalı,ayrıca her fırsatı ticari amaçları ile kullanıp oteline para ödemiş insanlara büyük haksızlık yaşatan bir kurum.Sahilde bile yeni müşteri hesabı yapıp hazır otel parası ödeyeni umursamayacak kadar da zayıf bir yönetimi var.Bir daha mı asla.Otelin bir diğer falsosu da,adına çıkan kayyum açıklamaları ve bu açıklama üzerine verdikleri savunma.Henüz bu durumdan emin değilim ama eğer doğru ise tur şirketi adına da şikayetlerimin ardı arkası gelmeyecek.
Never Ever again!!
This was the worst holiday I ever had. I still can?t believe how I made such a mistake. It was a last minute decision to go to Marmaris, I was looking for a 5 star hotel, by trusting the sales person of Jolly Tour, I made a 3 nights all-inclusive booking. Unfortunately, everything Jolly Tour said was wrong.
Martı Deluxe Resort is absolutely not a 5 Star hotel. In my idea doesn?t deserve more than 2, but my friend who companied me has given 3 Stars due to the size and facilities Hotel has. I can understand that once upon a time (50years ago) the hotel was classified as 5 Star but, once you enter the hotel you can clearly see there hasn?t been much maintenance since then. It?s a huge disappointment from the very beginning. The shabby furniture, old and dirty carpets, used cups and dirty dishes laying on floors for days, yellowish old towels in rooms, very poor room cleaning service, room fridge consist of only water, and the food; breakfast, lunch and dinner worse than each other.
Rice seemed to have waited for days, vegetable dishes were old and poorly looking, I thought of eating fries but couldn?t bear the look and the smell, I doubt that they use any proper cooking oil. I decided to eat fruits like watermelon but the number of fly on the watermelon was almost same as watermelon seed, I was disgusted. Normally I can never say no to sweets and desserts but they also looked terrible. The cream cake looked like fake birthday cake that is used in films for throwing on someone?s face rather than eating. The diet coke also tasted different, like too much water in it, although no ice. Next 2 nights we ate at the Marmaris town centre.
Although Jolly Tour agent told us the hotel was only 1 km away, 15 minutes walking distance, it turned out to be 13 km away, we had to pay 80 tl taxi fee going and returning. It was very inconvenient.
As a person who has experience of different hotels and who has the sense of what 5 star hotel looks like, I left this hotel with big dissapointment.
Firstly, I am angry at myself for not making a thorough search on the hotel, and for paying so much money for this crappy hotel by trusting the Jolly Tour sales agent. Secondly I am angry for the mentality selling (for me 2 star, but optimistically saying at most 3 star) hotel as 5 star with high price. For the reason of the poor maintenance and lack of hygene on almost everything, I feel I am obliged to warn people to avoid someone being poisoned or hospitalized. Don?t throw your money to the bin and don?t put your health at risk.
Berbat otesi
2 çocuğum ablam ve annem ile otele indik ancak bize rezervasyonunuz yok maalesef diyerek tam 1 saat bekletildik daha sonra otel değiştirmemizi önerdi jolly tur ama kabul etmedik neyse bir oda ayarlandı oda temizliği kötüydü ilk gün dedik yarin düzelir dedik ama maalesef 2.gun ishal kusma ve mide ağrısıyla uğraşmak zorunda kaldım 2 aylık bebeğim olduğu icin ilaç maalesef kullanamadım dokrorr büyük olasılık zehirlenme dedi ve yeşillik yemeyin önerisinde bulundu bebeğe yatak istedik yorgani katlayıp bize yatak dediler öyle yapıyoruz dediler çok şaşırdık..yastik istedik 3.gun geldi...kokteyl istedik yapamayız dendi.....daha bir çok ölümsüzlük çalışanlarla ilgili.tek olumlu sey kahve yapan personelin gulumsemesi..sikayetleri otele bildirdik ....bence paranızla rezil olmayın derim hele cocukluysaniz maceraya atilmayin