Vogue Hotel Bodrum Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Vogue Hotel Bodrum hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
Artist CEO
Bir haftalık tatilde ufak tefek aksaklıklar hariç herşey iyiydi. Garson eksikliği biraz sahilde hissediliyo. İçecekler kutu olsa iyi olur. Memnuniyet gayretide yok ama sistem iyi işliyo gibi. Ufak tefek sıkıntıları var otelin. Bu gün akşam yemeğinde otelin ceo su olarak öğrendiğimiz kıro Cem Uzan'mış adı. Otel animatörünü falan küfürle fırçalayıp ahkam kesiyo.. Herkesin içinde. Ceo dediğin insan misafirlerin yanına iniyosa güleryüzle geldiğini belli eder nasılsınız falan hatır sorar. Bu dallama kesin sonradan görme. Büyük ihtmalde doğulu öküz. Canımız en çok bu gavata sıkıldı
Vasat
Öncelikle çalışan personelin hizmeti çok kötü. Tüm personelin baştan sona disipline edilmesi gerekmektedir. Örneğin aquapark'ta çocuk bölümün olduğu tarafta bulunan kaydırakta duran görevlinin elinde sigara (06.07.2016 tarihinde 14:00-17:00 arası) dumanını savura savura misafirlere komut veriyor. Akşam yemeklerinde ve barlarında garsonların misafirlere karşı laubali tavırları, konuşma üslupları ve müşterilerin önünde birbirleriyle kavga etmeleri oldukça rahatsız edicidir.
En kötüsü ise 06.07.2016 tarihinde yapılan akşam yemeğinin yani sözde Kumkapı Türk gecesinin oldukça başarısız bir organizasyon ile gerçekleştirilmesidir.
Şöyle ki; havuz kenarlarına masalar atılmış ancak ışıklandırmalar yapılmamış ve ne yediğini göremiyorsun, otel misafir sayısına göre çok az masa konulmuş ve tanımadığın insanlarla masa paylaşmak zorunda kalıyorsun. Ayrıca yiyecek almak için bir uçtan bir uca dolaşıyorsun. Eşin masada iki çocuğa bakınca tüm dolaşma tabi bize kalıyor. Böyle uzun mesafede ve günün yorgunluğundan dolayı ancak iki sefer yapabiliyorsun. Ayrıca 3 garsona verdiğin soğuk içecek siparişi 3. garson tarafından ılık bir şekilde geliyor.
Sonuç, eşin ve çocuklarınla beraber aç kalıyorsun ve derdini/şikayetini anlatacak bir yetkili yani restoran müdürünü bulmaya çalışıyorsun. Müdür yok şefe yapın diyorlar, şefe yapıyoruz müdüre de yapsaydınız bir şey yapamazdı resepsiyona yapın diyorlar. Resepsiyona gidiyorsunuz şikayetlerle misafir ilişkileri ilgileniyor deniyor. Sonunda misafir ilişkilerine şikayetimizi yaptık ve olayın olduğu sözde Kumkapı-Türk gecesinin olduğu yere yetkili kişiyle beraber gittik ve tüm söylediklerimize hak verdiği gibi tüm çalışanların birbirinden bir haber olduğunu öğrenmiş oldu.
Kısacası organizasyon tam bir fiyasko. İşten anlamaz kişilere bu görevi vermişler. Kimse olayların farkında değil, denetim vs. yok.
Geceleğine o kadar para verip ve karşılığında böyle bir hizmet almak gerçekten hayal kırıklığıdır.
Ayrıca koca otelde pipet'in olmaması ve lobi barda kokteyl yapmamaları anlam verilemez bir olay ve sipariş verdiğim her garsonun siparişi getirmemesi veya yanlış getirmesini işe yeni başlamalarına bağlamaları tam bir basiretsizliksizdir.
BERBAT
28.05.2016/03.06.2016 tarihleri arası konakladığım otel, tek kelime ile berbattı, ilk girişte resepsiyondaki takı elbiseli tek çalışan olan ukala bey, valizlerimizi almayacaklarmı diye sorduğumuzda, ters ters bakıp, alırız.... diye yorum yapması ile başladı her şey,
otele gitmeden 1 hafta önce animasyonları sorduğumda full dediler, nerdee...her akşam saat 21.00 de tavuk gibi uyumanız gerek, çünkü hiçbir faaliyet yok,
Her sene 2 defa 5 yıldızlı otellere giderim, rixos lar, titanıc, grand yazıcılar, ama ilk defa bir otelde, çıkmadan 1 gün önce aranıp, saat kaçta odayı boşaltacağım ve saat kaça kadar otelde kalabileceğim konusunda uyarıldım, inanılır gibi değil, özellikle akşam yemeği başlamadan oteli terketmeniz gerek denildi... Ya siz milleti açmı geziyor sanıyorsunuz, tatsız tutsuz yemeklerinize iğrenç tatlılarınıza bayıldığımızımı sandınız...
Oteli tek kurtaran, zavallı bar ve restaurant çalışanları idi, o kadar enerji sarfediyorlarki, ama otel yönetim olarak berbat, Müşteri ilişkilerinden Berfu hn, hangi otelde olursanız olun, bu şekilde 17.00 de oteli boşaltmanız gerekir dedi, valla şaka gibisiniz hiçbir otel bir gün önceden oteli terketme bilgisi vermez, bu tamamen sizin görgüsüzlüğünüz, unutmayın ETS tatikli satarken 6 gece 7 gün diye satıyor, o iğrenç yemeklerinizi oturup afiyetle yiyebilirsiniz...
NERMİN ARICI
berbat
merhabalar
16:05:2016 tarihinde çocukları balayı için otelinize gönderdim fakat bırakın balayı imkanlarını çocuklar kendilerini hep yalnız ve ilgisiz hissetmişler sonuç olarak balayı paketi aldım ve çocuklar mutsuz olarak döndü.bende 20 yıllık otel sektöründeyim,misafir memnunuiyeti önemli diye düşünüyorum... soruyorum bizim mağduriyetimiz ne olacak şimdi??????
berbat
Bu otele rezervasyon yapmayi dusunen varsa oncelikle bilmesniz gereken baya sey var bunlari sizlerlerle elimdem geldigince paylasmaya calisicam
1 ? otel kesinlik ama kesinlikle tur sirketerinin ve otel yonetiminin belirtmesini ne rağmen ultra hersey dahil bir otel değil olsa olsa en iyi ihtimal dagilinde hersey dahil otel , simdi arada Nasıl bir fark var diye sorabilirsiniz fark şu ultra hersey dersen istedihin otelde bulunan herseyi hic bi ucret istenmeden elde edersin yeme içme konusunda hiçbir Extra birşey olmaz ornek olarak cocuklu bi aile iseniz ve cocugunuz bu otelde canı dondurma çekip dondurma isterse cocugunuza oglum dondurma saatine daha var kusura bakma suan dondurma yok diyip huzur aradiginiz bi tatilde çocuğunuzla stres yasabilirsiniz ( olan dondurmada zaten aksam bufesi hariç buz parmak calippo tarsi dondurmayla alakasi olmayan seyler )
2- bu otelde turu satan acentenin belirtigi sartlar disinda kendi kafalira göre kurallari degistire bilirler ornek olarak aksam bufesi 2130 da toplanır ibaresi bu otel yonetimi icin bisey ifade etmez ve aksam bufesini saat 2110 meyveler hariç hicbirsey kalmiyacak sekilde toplayabilirler ve bu konu hakkinda musteri iliskilerindeki arkadasa sikeyetinizi iletdginizde size restaurant in kapısına yazdik 2100 kaldiricaz bufeyi diye okusaydiniz denilebilir
3- bir başka tafsiyem bu otele eylül ayi Ekim gibi konaklamayi düşünenler için örnek olarak şöyle bi olayla karşılaşabilirsiniz mesela hergün standart olarak aynı urun cikaran snack bar restaurant da hergun pas geçtiğiniz kumpir patatesi ertesi gün istediğinizde size kumpir yok sezon sonu geldi artık otele patates gelmiyor denilebilir
4- bi diğer tafsiyem sigara kullanmayan misafirlere mesela açık büfe restaurantinda bulunan sigara içilmeyen alana oturup yemeğinizi yemek isteye bilirsiniz ama gel gör ki sigara içen en az iki masaya rastlaya bilirsiniz bir çoğunuz dikkatden kaçmıştır ne var bunda diye bilirsiniz ki bende öyle diyordum taki o sigara içenlerin masalarında kultablarini görene kadar yani olaya müdahale etmesi gereken Staff bizzat insanları teşvik edebilir ( ki burdaki bütün sorumluluk elamlarini egitmeyen yöneticilerde )
5- bir diğer önerim otele yinede rezervasyon yaptırmayı düşünüyorsanız ve çocuklu bir aileseniz oteli arayıp çocuk havuzlarinin tabanında bulunan kirik seramiklerin tamir edilip edilmediği öğrenin ki bayağı vardı ve baya tehlikeli ! Kontrol edin derim
6- bir diğer önerin herşeye rağmen yinede otelde konaklamayi düşünüyorsanız otelin içerisinde bulunan ve iddiaya göre mini hayvanat bahçesi olarak adlandırılan alana hayvanların durumu yüreğinizi kaldıramayacağını düşünmüyorsaniz gidip bakmayın ( ki umarım inşallah bu hayvanların halini en kısa zamanda hallederler )
7-bir diğer önerim bodrum bölgesini bilmeyenler için bodrum bölgesi Mayıs başı ve eylül sonu ve ekim ayında deniz ve havuz suyu Antalya bölgesine nazaran birazdaha soğuk olur gerçi otel bunu düşünüp kapalı havuz yapmış ama açık alanda bulunan ve içerisinde minik kaydiraklarin olduğu çocuk havuzlarinin suyunu gerektihinde ısıtmabilmeyi düşünememiş , 3 yaşındaki oğlum baya ama baya titriyordu
8- bir çoğumuz aksam yemege inerken yada elbiselerinin valiz icinde kirismis gorutusunden rahatsiz olup odasindaki utuyu kullanip duzgun bi elbise giymek ister( eminim bir çoğumuzda hic uhrasmayip direk laundry servisine verir ) fakat malesef ki bu otelde odalarda utu ve masası yok ki e dandik bi 3 veye 4 yildizli otel odalirda bulunan birseydir ( gerçi allah var elli tane laf söyledikten sonra görevli arkadaş yardımcı oldu ve nasıl olduysa yapılması gereken i yapıp benim mağduriyetimi giderdi )
Birkaç sözümde otel yonetimi ne
Lütfen insanları kandırıp ultra hersey dahil hizmeti veriyoruz diyip insanlara herşey dahil hizmeti sunmayin ve lütfen aradaki farkı ki inanıyorum sizde en az benim kadar biliyorsunuz yapmayın ve ne hizmet veriyorsanız onu söyleyin insanlara yada ne söylüyorsaniz onun hakkını veren hizmeti sunun
Size bir diğer önerim müşteri ilişkileri denen serviste bulunan arkadaşların otelde yaşanan olumsuzluklardan dolayı yapılan şikayetlerden sonra misafirlere ? özür dilerim efendim Şikayetiniz rapor edicem? tarzı cümleler kurdurmayin oradaki arkadaşlara misafirin yaşadığı olumsuzlukların telafi edebilecekleri yetkileri verin ki misafir kendisinin otelde adam yerine koyduğunuzu hissetsin
Nasılmı derseniz otelin açık bufesinin her geçen gün daha kötü bir hal aldığını ve artık daha az ürün ciktihiyla ilgili şikayetinizden sonra size sizi gözünüz içine bakıp salak yerine koyup ? efendim otelimizde bütün hizmetleri açıldığı günden ve kapandığı güne kadar aynıdır bundan şüpheniz olmasın ? dedikten iki gün sonra snack barda ki kumpir in otele sezon sonundan dolayı otele alınmayan patatesler den dolayı olmadığını oradaki arkadaş a bildirdiginizde size suratı kıpkırmızı şekilde hiç bir şekilde bakması yerine ben late Check out istediğimde herşeye rağmen o nü yerine getirt e bilmeli yada ne bileyim akşam bufesinin kalitesinin düştüğü ve sadace stok eritmek için yapılan aynı yemeklerden ve sadece büfe dolsun diye bi domates ve salatalığı 5 yada 6 farklı şekilde kesilen büfeden bıkıp 7 gün konakladigim otelde 3 gününü disarda yemek yiyorsan ve bunu oradaki görevli arkadaşa aktardigimda bana en azından sizin için ne yapabilirim diye bilmeli yoksa yüzüme bakıp anlamsız bi şekilde gülümsemesi beni hiç bir şekilde mutlu etmediğini belirtmeliyim
Bir diğer önerim de çocukların bulunduğu bi ortamda yani kids clup in icerisinde çocukların ve ailenin önünde elamlariniza küfür edip hakaretlerde bulunmayin AYIPTIR karşınızdaki insana saygınız olmaya bilir ama en azından orda bulunan çocuklara ve ailelere saygınız olsun ayıptır !!
Şuan aklıma gelen bunlar ama emin olun bunun gibi bir çok şey var
Sunu da unutmayın bunca elestiriyi sizlerle paylasmamin sebebi eşimin ve oglumun otelinizde yaşamış olduğu olumsuzluklardan dolayı dökmüş oldukları göz yaşının ( bunun birine tuna hanim sahitdir) başka insanların dökmemesi içindir ki bana inanın bunun uzuntusu tarif edilemez özellikle tatil yapıp huzur aradığın ortamda
Cem arslan
Berbat
Bodrum vogue hoteldeyiz.Şimdiye kadar geçidiğim en berbat tatil.Otelde votka yok bitmiş.Şişe bira bitmiş.herşey bitmiş durumda.verdikleri tek cevap özür düleriz efendim bitti başka bişey verelim.Şaka değil şakanın ötesi bişey bu.akşam 23:00 da hayat duruyor.Eğlence diye bişi sakın aklınıza getirmeyin.bu otelin yıldızı ancak üç olur***başka da bişi olmaz.bu paraları ödeyip gelinecek bir otel değil.ha bu arada otelin satınalmasında sıkıntı varmış bu yüzden içecekler ıvır zıvır yokmuş bize açıklamaları bu.
Berbat
Bodrum vogue hoteldeyiz.Şimdiye kadar geçidiğim en berbat tatil.Otelde votka yok bitmiş.Şişe bira bitmiş.herşey bitmiş durumda.verdikleri tek cevap özür düleriz efendim bitti başka bişey verelim.Şaka değil şakanın ötesi bişey bu.akşam 23:00 da hayat duruyor.Eğlence diye bişi sakın aklınıza getirmeyin.bu otelin yıldızı ancak üç olur***başka da bişi olmaz.bu paraları ödeyip gelinecek bir otel değil.ha bu arada otelin satınalmasında sıkıntı varmış bu yüzden içecekler ıvır zıvır yokmuş bize açıklamaları bu.
rezil oldu...
yıllardır gezerim.hayatımda saygısızca misafirim geldi diye davranan bir otel olmadı.müdür sıfatındaki beyin misafirime ve bana konuşma tarzına hiç bir anlam veremedim..tek kelimeyle misafirimdende çok utandım.Allah bir daha o otele beni sokmasin...yolum düşer her yıl oraya bir ayagim bodrumdadir..Asla yapilan görevli ve calisanlarin tavrindan do
layi gelmem.aslinda bu yayinlanmali.cünki böyle bir memleketimin güzelliginde paramla rezillik diyorum bu olaya..beni dinlememe gibi bir kural ülkesinde gibi aşagilarca ve yüksek sesle kaş göz ifade cok kötüydü ve üzücü
.yanlis yapilan biseyde olsa saygi herseyin basi.tabaklardaki bulaşık pisligi kadarda otelin steril olmadiginida gösterir.yurdumun dogasinda tatilimin kötü bitirtilmesine cok sıkıldim.ki daha vasat otellerdeki saygilar inanilmazdi..misafirimi kediyi kilometrelerce öteye atarlarda geri gelmesin diye..korumayla taa torbaya arabamla duraklara birakmislar..rezaletki ne rezalet..ben 12 de cikusimi yaptiriyorum kapida bekletin lutfen dememe ragme.artuk ne arkadadim bu oteli ister nede ben..mimari yapisi güzel olsa ne olacak.dinlenip insanca konusulmadikdan sonra..cok kötü çokk....dahasini bana ulasirsaniz daha daha anlatirim..rezaletin bukadari diye gazetelere dahi o gelen misafirim verecekti ki durdurdum....