Naturland Country Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Naturland Country Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
rezalet
Hayatim boyunca unutmayacagim en igrenc tatildi odalar perisan temizlikten eser yok hijyen yok tuvelet kokusundan otele girilmiyor sulari akmiyor boyle rezillik olamaz yemekler cok kotu ac kaldik konusabilecek bir yetkili yok erkenden oteli terketmek zorunda kaldik yoksa hastalanmaktan korktuk havuz pislikten yosunlanmis kabus gibi tam bir rezillikti
Paranızı nasıl geri alırsınız
Otel için diğer yorumlarda anlatılan tabirler az kalır. Ben bu yorumu kurtulmak isteyenler için yazıyorum. Paranızı geri almak istiyorsanız ve otele giriş yapmış iseniz, aşağıdaki adımları izleyiniz;
1) 1 günlük ücreti ödemeye razı olmanız gerekiyor öncelikle veya hukuki olarak uğraşmanız gerekiyor tüketici derneği ile yaptığım görüşmede hakem heyetlerin genelde kesintiye karar verdiği yönünde beyanları oldu.( ben kesinlikle tavsiye ediyorum çünkü 1 günlük ücret sağlığınızdan değerli değil)
2) Otel veya tur şirketi ile görüşme yaparak otelden ayrılacağınızı ve rezervasyonunuzun iptalini isteyiniz.
3) Otelden ayrılır iken tutanak tutunuz. Ayrılış sebebinizi, başınıza gelen olayları ve ayrılış zamanını (tarih, saat) özellikle belirtiniz. Tutanak da özellikle otel kaşesi ile birlikte önbüro yetkilisinin ad soyad ve imzasını alın.
4)4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun?un 4/A ve 6/C maddeleri ile Kanun kapsamında yayınlanan ?Paket Tur Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik? maddelerini inceleyerek. ihtarname hazırlayın. (örnekleri internette mevcut.)
5)Tur şirketi size iptal formu gönderecektir. Bu formu da doldurun. Email ile gönderin diyorlar ancak siz bence fax çekin ve iletildi evrakını saklayın. ( ben PTT den çektim) Bu form da 15 gün içinde ödemeniz yapılacağı tahhahüt ediliyor.
6)Hazırlamış olduğunuz ihbarnameyi de iadeli tahhahütlü tur şirketine vakit kaybetmeden gönderin.
Bunları ben yaptım. İptal formunda 15 gün de ödemeyi tahhahüt ettikleri parayı ihbarname ellerine ulaştıktan 1 gün sonra ödememi kredi kartına geçtiler.
Size tavsiyem yaşadığınız illerde ki tüketici hakları bürolarına ( valilik veya kaymakamlıklarda) ve tüketici hakları derneklerine danışarak hareket etmeniz. Çok yardımcı oluyorlar.
Nitelikli dolandırıcılık Master Tatil aracılığıyla
Uçak bağlantılı İstanbul'dan gidiş olduğu için otel girişinde 10 kadar memnuniyetsizlik ayrılış tutanakları görmeme rağmen aracım olmadığı için ve kızımla planladığım tatili gerginliğe dönüştürmek istemeyerek giriş yaptım 17.00 sularında Forestta kaldım,kasa çalışmaz;televizyonda kanal yok,mini bar var ama çalıştığını gören yok,içi zaten boş;oda temizliği özensiz.... resepsiyon inadına sizi yok sayar,ilk günden sonra ciddiye alıp bir talepte bulunmadım.
Yemek rezalet derecesinde.Kahvaltı bile sorunlu,havuz bol ama böyle bir işletmede girmek sağlıklı mı???Büfe ve barlar çalışıyor,su ve içecek sıkıntısı yok,işletme 2 yıldızı zor kaldırır.Gözünüzün önünde elle yıkanan suya tutulup temizlenmeye çalışılan bardak ve fincanlar tabaklar...İyi niyetli çaresiz servis elemanları......
Sahil ve denizin çekiciliği ayrılmamı engelledi,havlu ve şezlong duş problemi yaşamadık,iyi çalışan tek sistem bu.
Günde 250 tl ödeyerek pansiyon hizmeti aldım;yemek yerine ot çöp tıkınarak geçiştirdik günleri ....ve 30 dolara oda kapatan rusların içki paralarını keriz yerine konan Türkler ödüyor...
Alkolikler çekinmeden gidebilir;çok içtin artık yeter diyen yok.
Tepki telefonlarım Forest satıcılarınca yüzüme kapatıldı...ısrarlı aramalarım sonunda 800 lü bir telefona şikayet bildirebileceğimi söylediler lütfen beni dolandıran sizsiniz yetkiliniz beni arasın talebim alındı da arayan olmadı...
Otel yöneticileri iyi niyet çabalarıyla yatıştırıcılık yapıyorlar durum onları aşıyor gözüküyor.Bugün dinlenebilirsem yarın savcılık suç duyurusu yapma niyetindeyim...
rezalet
İmkanlarımız ölçüsünde her sene tatile çıkarız. Bu kadar rezilini yaşamamıştık. İnternet sitesinde gördüğünüz hemen hemen her şey yalan. Odalar iğrenç, kırık dökük, 1 haftada 1 sefer temizlik yapıldı. Odalarda telefon yok her şey için resepsiyona gitmek zorundasınız. Resepsiyonun önünde her daim şikayet kuyruğu var. Çalışanlar artık kaşar olmuş, tamam efendim, not aldım efendim, halledecez efendim deyip başından savıyorlar ama hallolan bir şey yok. Televizyonda 2 kanal bulabilirseniz şanslısınız. Sıcak su askeriye hesabı günde yarım saat falan akıyor yakaladın yakaladın yoksa duş soğuk suyla. (Yok artık abartmışsınız o kadarda değildir dediğiniz duyar gibiyim ama başka başka kişilerden de bu yorumu okuyacaksınızdır çünkü durum gerçekten bu kadar fena) Biz Aile odası almıştık (aqua bölümü 1119 nolu oda)"giriş de küçük bir alan karşıda 2 li kanepe, parasını ödediğiniz 3. kişiye gösterilen yatak işte o kanepe. Kanepeyi yatak olarak açtığınızda bavullarınızı koyacak yeriniz bile kalmıyor. Banyoda kabarmış kırılmış seramikler, terliksiz bassanız ayağınızı kanatır. 1 gece kalıp ertesi gün kavga ede ede başka odaya geçtik. Gelelim yemeklere. Herşey dahil 7 gece kaldık ilk akşam acemilikten son akşam mecburiyetten otelde yemek yedik kalan 5 akşam yakındaki çorbacı ali ustadaydık. Çorbacı bile otelin hemen girişine tabela koymuş 150 metre ilerdeyiz diye "Allah razı olsun Naturlandden" diyor. O kadar fena yani. Daha restorana girerken ağır bir kokuyla karşılaşıyorsunuz. Yemin ederim 2 yaşındaki oğlumu restoranın kapalı bölümüne sokamadık. (Odadan gelirken kapalı bölümden geçerek açık bölüme ulaşılıyor çorbacıya gitmeden önce ne varmış bir bakalım diyorduk.) Baba hayır baba hayır diye isyan ediyordu çocuk. 1 yerde ızgarada tavuk veya balık vs yapıyorlar ama yemekler o kadar kötü ki herkes oraya yükleniyor ve sıra gelmesi saatler sürüyor. Naturland hotel ekolojik yer hayvanlar tavuklar vs vs diye reklam yapıyorlar, kahvaltıda tereyağ yok bal yok çocuğun ekmeğine süreceğiniz çikolata tarzı bir şey yok, ekmekler bayat kızartma şansınız yok, 1 çeşit beyaz peyniri üçgen kare küp şeklinde kesip farklı tepsilerle farklı yerlere koyup çeşit varmış algısı yaratmaya çalışıyorlar. Aynı durum reçel ve kaşar peyniri içinde geçerli. Kahvaltıdaki sıcak menüsünü söyleyeyim (hergün aynı olduğundan ezbere biliyorum) 1. küvezde beyaz sosis, (ne olduğunu bilmiyorum) 2.küvezde kırmızı sosis 3. küvezde sütlü yumurta (ne olduğunu bilmiyorum üstü kızarmış oluyor altı çorbanın biraz koyusu ) 4.küvezde rafadan yumurta. (siz üstten açmaya başlayın çok pişmiş çıkarsa soymaya devam edersiniz) Öğlen 2 sefer yemeğe gittik karpuzdan başka birşey bulamadık (onda da kuyruk çok uzundu vaz geçtim) Arkadaşlar ben eskiden açık büfe yemekte o kadar çeşit içinde aç kalan kişiye "ya şımarıklık, arsızlık yapıyor yada zalak ne istediğini bilmiyor" falan derdim. Ama naturland bana gösterdi ki valla billa aç kalınıyormuş. İnanılacak gibi degil. Hani herşey dahil otellerde aralarda pide hamburger, pizza vs vs olur ya, (donduma çiğbörek lokma vs zaten yazmıyorum bile) burada 12:00-16:30 arası sahildeki bikini barda kır pidesi, gözleme ve hazır köfte çıkıyor. Normal zamanlarda her üçününde yüzüne bakmazsınız (O kadar kötü yani) ama orada kuyruğa girip bekliyorsunuz bari açlığımızı bastıralım diye :) İçecekleri su sebillerinde kullanılan ince plastik bardaklarla alıyorsunuz. Bira kola vs hersey buna dahil. Bira "Pera" diye bir marka, bardağın yarıdan fazlası köpük oluyor sahile varana kadar köpükler patlıyor size de 1 yudum kalıyor onuda içip atıyorsunuz :). Gece çorbası falan zaten yok. Havuza hiç girmedik çünkü yanından geçerken baktığımızda bulanıklıktan dibi gözükmüyordu. O kadar pis yani. Deniz çok temizdi ona müdahale etmemeleri iyi olmuş. Üst taraflardaki contry, forest bölümlerinde durum dahada fena birkaç tavuk birkaç keçi ve 1 tavus kuşu dışında hayvan kalmamış. Devremülkçüler isyanlarda "Hadi biz zamanında aldık mecbur geliyoruz da siz niye geliyorsunuz" diye bize soruyorlardı. Çocuğa süt ararken garson bile "abi o kadar otel varken niye buraya geldiniz" diye sordu. Sakın "ya ne kadar kötü olabilirki bu paraya bu kategoride zaten otel yok falan demeyin internet sayfalarındakilere ve telefonda size anlatılanlara sakın inanmayın." Biz martta satın aldık henüz sezon açılmamıştı. Almadan önce 3 sefer konuştuk. Bakın çok şikayet var dedik. Evet geçen senelerde farklı işletmeciler çok kötü işletti marka imajımızı korumak adına bu sene kimseye vermedik bizzat mülk sahibi firma işletecek çok köklü tamiratlar değişiklikler yaptık çok memnun kalacaksınız vs vs vs söylendi söylendi. Otele gittiğimizde resepsiyondaki 2 gariban çocuk dışında muhatap bile bulamadık. İnanmayan teyit etmek isteyen olursa mailde atabilir telefonla da arayabilir. Her yazdığım kelimesi kelimesine doğrudur.
BERBAT
sakın inanmayın tek kelimeyle R E Z A L E TTTTT,GİTTİĞİME GİDECEĞİME BİN PİŞMAN OLDUM.hangibirini anlatayım ki,herşey kötü,tek yıldızı bile haketmeyen bir işletme,paramla rezillik bu işte.sakın ola denemeyinnn.:((((((((((
kotu bir yer
Yukarida ilgili tum olumsuz gorusler yazilmis bizde oglumuzla guzel bir tatil olacak derken
hayal kirikligi yasadik yazilanlari birebir gorduk eski naturland otel degil burasi
umarim birileri bu otele gereken islemi yapar.rezv varsa iptal edin para yollamayin gitmeyin
Bu arada bu siteyi bilmiyorduk kesinlikle bundan sonra tatilimiz icin burdan bilgi alacagiz.
kotu bir yer
Yukarida ilgili tum olumsuz gorusler yazilmis bizde oglumuzla guzel bir tatil olacak derken
hayal kirikligi yasadik yazilanlari birebir gorduk eski naturland otel degil burasi
umarim birileri bu otele gereken islemi yapar.rezv varsa iptal edin para yollamayin gitmeyin
Bu arada bu siteyi bilmiyorduk kesinlikle bundan sonra tatilimiz icin burdan bilgi alacagiz.
master tatil ve naturland otele kanmayın
bu otelden 2011 yılında rezervasyon yaptırdım master tatil aracılığıyla kandırılmışlık acısı halen içimde yanıyor, oteli terk ettim master tatil 4 yıldızlı bir başkaotele bizi yönlendirdi sadece çocujklarımçokyorgun olduğu için mecburen gittik, otel fena olmamasına rağmen çokmutsuz birhaftageçirerek dönüşte BİMER'e şikayet ettim belgelerimi sundum ve bir kaç ay sonra bana 5 yıldızlı otel olarak satıp 4 yıldızlı otele gönderdikleriiçin fark olan paramı iade aldım, başka oteli kabul etmeyen diğer arkadaşımızparasınıntamamını geri aldı, ancak,isterdimki MASTER TATİL acentasının acentalık belgesi iptal olsun çünkü insanları hala kandırmaya devam ediyorlar.bunları yazmama sebep hakkınızı BİMER aracılığıyla arayabileceğinizi duyurmak, DEVLETİMİZ mağdurun yanında güvenin BİMER çok ilgilendi soruşturmanın her anını mail yoluyla bildirdi