Hotel Colossus Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Hotel Colossus hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
Skandal
Benim şikayetim biraz uzun olacak çünkü otele girdiğimiz andan itibaren yaşadığımız tüm skandalları uzun uzun yazacağım ki başka tatilciler de mağdur olmasın. Kurban bayram tatilini değerlendirmek için 24-27 Eylül 2015 tarihleri Like Tour aracılığıyla Colossus Hotel'de rezervasyon yaptırdık. Çok lüks bir beklentiyle gitmedik, tek isteğimiz otelin temiz olmasıydı. Herşey dahil konsept olarak aldığımız hizmeti anlatmaya başlıyorum. 24 Eylül sabahı otele geldik, Check in yapacağız fakat etrafta hiçbir görevli yok, bir kaç dakika seslendikten sonra karşımıza ayağı çıplak, üstü çıplak otel görevlisi olduğunu söyleyen biri geldi. Tarzan gibi karşıladı bizi. Sanki habersiz geldikte rahatsız ettik oteldekileri. Bir zahmet üzerine tişört giymeyi akıl ederek başka bir elemanı çağırdı. Odamıza girdik. Odalar inanılmaz küçük, eski, eşyaların hemen hemen hepsi döküntü. Odalar pis. Tuvaletler pis. 2 oda kiralamıştık odalardan birinin ışıkları bile yanmıyor. Bakımsız bir otel. Odaya girdik ve tuvaletleri kendimiz su dökerek temizledik. Kahvaltı için restorana çıkarken otelin hemen hemen her yerinin pis ve kirli olduğunu gördük. Yerlerde sigara izmaritleri dahi var ve her yer toz içinde. Restorana gittik masalar kirli masa örtüleri lekeli ve pis. Çatal,bıçak,tabaklar kirli, içecekleri dahi plastik bardaklarda veriyorlar ki bu daha iyi en azından kullanıp atabilirsin. Yemekler yağ içinde ve hiçbiri iyi pişmemiş, çiğ. Akşam yemeğine yarım saat sonra gitmeniz halinde yemek kalmıyor ve takviye yok. Yani aç kaldık. Zaten o otelde pişen yemek de yenmez. Açık büfe dediklerine bakmayın en basit kafelerde bile çok daha iyi kahvaltı yaparsınız.
Günlük oda temizleme denen bir şey yok zaten. 14-15 yaşlarında çocukları çalışsınlar diye koymuşlar otele onların yaptığı temizlikten zaten ne olur takdir sizin. Otel çalışanlarının çoğu saygısız. Tuvalet kağıdı getirmesini rica ettiğimiz çalışan yüzümüze gülüp alırsın alırsın diyebilecek kadar küstah. Herşey dahil konsept diyerek gittiğimiz ve ücretini ödediğimiz otelden faydalanamadık. Havuz bardan istediğiniz içkilerde barmenden her seferinde şu anda içki bitti 10-15 dk.sonra tekrar gelin şeklinde cevap alıyorsunuz. En sonunda 26 eylül 2015 günü bize herşey dahil konseptinin bittiğini söylediler. Evet, kendi kafalarına göre konsept değişikliğine giden bir otel. Yönetimi tam skandal, rezalet. Yine aynı günün akşamı otelde suların kesilmesiyle bütün otel müşterileri artık sinirlerimize hakim olamayıp yönetime gittik. Tabi ki muhatap yok. Çalışanlara yetkili kişinin kim olduğunu sorduğumuzda onlar da cevap veremiyorlar, kimin eli kimin cebinde belli değil, zaten isteyen çok rahat bir şekilde elini kolunu sallaya sallaya otele girer, güvenlik denen bir şey de yok. Yetkili müdür vs. ararken bizimle muhatap olacak kişinin yanımızda bir saattir bilardo oynayan kişi olduğunu öğrendik. Evet bütün müşteriler su kesintisi yüzünden ayaklanmışken bizimle muhatap olacak kişi bilardo oynayabilecek kadar rahat ve kayıtsız. İnanın müşteriler umurlarında bile değil. Bütün şikayetlerimizi kendisine iletirken önce kendisinin müdür veya yetkili olmadığını söyledi sonra aynı cümlesinin devamında müdür de yetkili de benim dedi. Yani daha kendisi de ne olduğunu bilmiyor, saygısız ve küstah bir otel işletmeciliği ile karşı karşıya kaldık. Ve bu kişi bize dua edin de sizi otelden atmıyoruz deyince tabi bizde ipler koptu. Adı yanlış hatırlamıyorsam Abdullah veya Abdurrahman'dı bu şahsın. Ben bu olaylar üzerinde polisi ve belediyeyi aradım. Belediyeden ilgili zabıtayla görüştüm ve otele gelip tutanak tutulmasını rica ettim. Zabıtalar gelene kadar yine kim olduğunu ve ne sıfatla resepsiyona geldiğini bilmediğimiz ve kendisinin de yetkili olmadığını sadece şikayetlerimizi yetkililere iletebileceğini belirten bir kadının bizi azarlamadığı kaldı, tabi ki kendisinin yetkili olmadığını ve kendisiyle muhatap olmayacağımızı bildirdik.
Bu arada Like Tour ile gelen çoğu müşteri acentelerini aradılar ve tabi ki Like Tour elemanlarına ulaşamadılar. Like Tour'un hiçbir yetkilisi bizimle iletişime geçmedi. Tabi ki işleri sadece size satışı yapana kadar, gerisiyle ilgilenmiyorlar. Like Tour tarafından gönderilen eleman otele geldi ancak kendisi de başka bir otelde animatörlük yapan bir arkadaş, yani konuya hakim değil ve çözüm üretebilecek eleman değil, onu öyle göndermişler, eleman ne yapacağını şaşırdı. Yani anlayacağınız Like Tour'da son derece ilgisiz ve vasat bir acente.
Otel yönetimi Like tour dan parasını alamadığı için aralarında da husumet varmış tabi ki müşteri olarak bu bizi hiç ilgilendirmiyor ancak bunu müşteriye yansıtmaktan hiç çekinmediler, bizi otelden atmadıklarına dua etmeliymişiz, asıl mağdur olan kendileriymiş. Bu kafayla otel işletiyorlar gerisini siz düşünün.
Zabıtalar gelince resepsiyonda duran ve kim ve neci olduğunu bilmediğimiz yukarıda bahsettiğim kadın numaradan bayıldı. Evet bir skandal daha. Bu yazdıklarım size senaryo gibi gelebilir ama bunların hepsi doğru ve yaşandı. hatalı olduklarını bilen insanların ortalığı karıştırma çabaları. Zabıtalar geldi. Odaları gezdiler, fotoğraf çektiler ve dosya oluşturacaklarını bildirdiler. Zabıtalar gidince oteldekiler aniden temizlik yapmaya başladılar.
Üç günlük tatilimiz otel yönetimi yüzünden rezil geçti. Lüks bir beklentiyle gitmememize rağmen bu kadar da olmaz dediğimiz herşeyi gördük otelde. Yemekler rezalet ve misafir sayısına göre yetersiz, odalar pis, herşey dahil konseptten anladıkları yok, zaten kendi kafalarına göre konsept değiştirebilen bir yönetim anlayışı, bizi otelden atmadıklarına dua edelim. Sakın gitmeyin, o paraya gidebileceğiniz çok çok çok daha güzel, güleryüzle karşılanacağınız, karşılıklı saygı çerçevesinde davranacağınız ve odaları çok daha temiz yüzlerce otel var Bodrum'da. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. İlk defa Bodrum'a gitmiyorum ya da ilk kez bir otelde kalmıyorum. Böyle skandal bir otel görmedim. Like tour acentesi de aynı şekilde. İlk defa bu acente aracılığıyla gittik bir daha asla onları kullanmayı da düşünmüyorum. Kendi paranızla rezil olmak tam da böyle bir şey. Aman diyorum sakın sakın sakın gitmeyin.
Berbat
Bi kere şuraya Otel demiyelim pansiyon biz arkdasimla 3 gün kaldık ve sadece akşam yemeği yedik bi kere havuza duş alıp girme sistemi yok alkol sadece sudan bozma bira var rakı yi bulursaniz şanslı gününüz vodka yok yani kisacasi gitmeyin 4 yildizli filan değil yazık olur paraniza kendi plajı yok aklınızda bulunsun magifit cafenin orası da halk plajı kimseye sormadan çökün oraya sorar sanız 1 km yol gidersiniz Bilginize
Rezalettttt
Kesinlikle cok büyük bir rezillikti tatilim.4 gun keyif almak için gittim ama tam bir rezaletti. Birincisi cok pismanim jolly turu tercih ettiğim icin.acaip ilgisiz derdimize cozum üretmek için caba dahi göstermeyen çalışanlar. Otel pislik içinde yemekler çöpten farksiz odada 10 cm lik karafatmalar cirit atıyo.personel acaip lakayıt ve bilinçsiz . Kiyafetleri ilgileri konusmaları bitik !havuz pis plaj var diyorlar !yok!!! hersey berbat otesi ..birde bunlar yetmez gibi tüp patladi ve apar topar koşarak kaçtık sabahın 5.30 da otel müsveddesi o berbat yerden .. inanın kelimeler kifayetsiz o 4 günlük rezilligi anlatmak için. Burnumuzdan geldi tatilimiz.. asla asla gitmeyin.aslaaaaa aslaaa aslaaaaaaa yazık olur. Ben pisman oldum siz en azından olmayın .. !!!!
berbat
Tek kelime ile iğrenç bir otel heleki müdürüm diye geçinen zat tam bir maganda şikayetlerimiz sonucunda bunları gönderin diye bir tavır segileyen maganda.Yemekler sinek içinde sineklerden yemek yenmiyor bize müştemilat gibi rezil berbat bir rutubetli oda verildi kavgalar sonucunda ahır kapılı bir oda ikinci gün başka bir otele gittik.Tek kelime ile İĞRENÇ paranla rezil olmak bu olsa gerek kesinlikle tavsiye etmem bangır bangır bir müzik uykusuz bir gece yılda bir defa zar zor tatile çıkıyoruz oda böyle bir berbat yerle bize çattı.Beğendim diyenler ya tek başına macera arayan yada orda rastladığımız kendisine genç jigola arayan yaşlı bir bunak neyini beğendiyse anlamadım gençlerin içip içip bar dönüşü sızacağı bir mekan.
kesinlikle gitmeyinnnnnn bildiginiz pansiyon ben geçen sene gittim balayı için çok pişman oldumm igrenç bir yer.
hayel kırıklığı
09.09.2014 13;45 itibarıyla colosus hotel adına telofon ile rezarvazyon yaptırdım ödemeyi kredi kart bilgilerim alınarak hesabımdan 632 :00 tl alınmak suretiyle cesme akay garden resor hotel adına hesabımdan alındı hotel gittiğimizde hotel den memnunkalmadık ücretimi iade edilmesini talep ettik ücretimi 15 gün içerisinde iade edileceğini söylediler her aradığımızda muhasebeci arkadaşın evlendiğini düğün izininde olduğunu ödeyeyeceklerini söylediler daha sonra tekrar aradığımızda muhasebecinin işten ayrıldığını konuyla ilgili bilgilerini olmadığını ücretinizin iade edileceğini söyleyip durdular 28 01 2015 olmasına rağmen ne ücretim iade oldu nede arayan soran var yardımcı olursanız sevinirim konuyla ilgili mağdurum
ek
fakat ne bir hotel yetkilisi nede konuyla ilgili birisi ulasabildik 28 01 2015 oldu halen ücret iademezi alamadık
BERBAT
Gittiğim en berbat oteldi. Otel diye değil pansiyon olarak tanıtılmalı 4 yıldızla alakası bile yok. Çalışanlar güzel fakat o bile olumsuzlukları kapatmıyor. Odalar çok kötü her şey çok bakımsız ve yetersiz. Yüzlerce otele gittim ilk burda gördüm oda da tek bir havlunun bile olmayıp ücrete tabi olduğunu. Yatağın üzerine serilen pikenin üzerinde kocaman bir yırtık vardı. Büyük ayıp müşteriye yapılan saygısızlık bence. Müşteri kalitesi de oldukça düşük iki gece havuz başı magandalıkları ve seviyesizlikleri yüzünden uyuyamadık. Odada telefon olmadığı için özel telefonumdan resepsiyonu aradım engel olmak için pek çaba sarfetmediler. Gürültü ve seviyesizlik devam etti. Sonuç olarak hatayı kendimde buluyorum. Talep edilen fiyata göre kalite beklediğim için. O fiyata o kalite otel ve müşteri kısacası. Sadece yatmak için kullanacağım düşüncesi bile teselli etmedi beni. Geçirdiğim en berbat tatildi. Bodrum'un güzelliği bile yetmiyor olumlu düşünmeme. Atalarımız ne güzel söylemiş Ucuz etin yahnisi yavan olur diye. Tek beğendiğim tatili ayarladığım ve otelde de tanışma fırsatı bulduğum Kenan Beydi. Hayatımın hatalarından birisi olacak Colossus otel.
Hiç kimse dört dörtlük değildir. Mükemmel bir tatil geçirdik, restaurant bölümünde çalışan. Garsonlar Oktay Harun ve diger sa yamadığım tüm calisanlara teşekür ediyorum. Kısmet olursa seneye yine sizin misafirimiz im