Club Blue Dreams Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Club Blue Dreams hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
berbat
HAVUZ MANZARALI ODA ISTEDIK ADAMLAR 3 ODA BAKTILAR RUTUBETLISIMI DERSIN PIS OLANIMI DERSIN ENSON BIZE EN UST TARAFTAKI ULASILMASI GUC ASVALTTAN GECEN ARABALARIN SESINI DUYDUGUMUZ VE BUTUN GECE SABAHA KADAR MAKINA DAIRESIMIDIR NEDIR UGULTU SESLI BIYER VERDILER BIZDE ESIMLE SORDUGUMUZDA NEDEN BOYLE BIRSEY YAPIYOSUNUZ YER AYIRTTIRMISTIK DEDIGIMIZDE BIZE SOYLENEN BI KARISIKLIK OLDU KUSURA BAKMAYIN , YAW NE KUSURU BEN 700 KM YOL GELDIM HEM DISARIDA KARINCA ANLARIMDA ODADA KOCAMAN KARINCALARIN NE ISI VAR YEMEGE GIDIYOSUN 4 GARSONA SOYLUYORUM BIR KOLA GELMESI KAC DAKIKA ALIR 20 DAKIKA BEKLEMENIZ GEREK ALAKART DESEN BERBAT SUŞİ TADINDA BALIK GELDI ADAM SORDU NEDEN YEMEDINIZ DIYE LEZZETINDEN DEDIM DAHA ANLATACAK O KADAR COK SEY VARKI SORUNUZ VARSA MAIL ATIN CEVAPLARIM AMA KESINLIKLE TERCIH ETMENIZI TAVSIYE ETMEM PARASINI GECTIM VAKITINIZE YAZIK
berbat
Otele daha once 6-7 sene once geldigimde cok guzeldi fakat resmen hayal kirikligina ugradik gelir gelmez 3. Odada ancak kalabildik konustugumuz gibi oda vermemisler verdikleri ilk oda rutubetten yatilicak durumda degildi ordan baska bir oda verildi en arkada asagi inmen 15 dk surer ama ondada klima bozuktu neyse1 gece kaldik mecbur ertesi gunu baska bir yere aldilar odanin konumu guzel fakat devasa karincalar var bu sekilde kaldik artik mecbur yoksa tatilimiz rezil olucak oda degistirmekten yemekler desen cok kotu garsonlar ondan kotu biseyi 10 kere istiyorsunuz ancak geliyor odayi yarim yamalak temizliyorlar havlular hep eksik birakiliyor alacartta yemek yedik balik bumunde baliklar cig ve kokuyordu zor kactik daha ne diyeyimki bu tessis aldigi parayi kesinlikle hak etmiyor sakin gitmeyin yazik olur.
Memleketim insanı idare eder diyelim
Su sporlarında sezon daha yeni başlamasına rağmen flayer in ipi koptu. Bir kaza olsa diyince, gecistirici cevaplar.Fiyatın kalıte ile birlikte işe yaradığını anlayamamışlar. Rixos orayada hizmet vermeye çalışıyor. Beş dakika eğlence için 45 dk bekliyorsunuz. Memleketimde kendımı yabancı gibi hissettim. Fiyatlar önce TÜRK LİRASI devamında yabancıların parası cinsinden söylenmeli. Yurdum insanı düzelir inşallah.
Bu otele agustos 2012 de gittik ve 2 hafta kaldik. Her sey muhtesemdi. Ilk once personel cok guler yuzlu. Odalar her gun temizleniyor. Yemekler cok guzel. Ac kaldim diyen arkadasa sasirdim dogrusu. En cokda animasyon ekibini cok sevdim. Ozellikle Momo gercekden harika biri. Bizi muthis eglendirdi. Gelicek sene sirf onlar icin tekrar gelmek istiyorum. Genelde her sey cok guzeldi. Club blue dreams.a gercekten cok tesekkur ediyorum
MÜKEMMEL
CLUB BLUE DREAMS verdiğimiz parayı fazlasıyla haketti. İlgi ve alaka çok güzel.
Güleryüzlü hizmet birçok otelde olduğu gibi sadece resepsiyonda değil, barında, havuzunda, restaurantında, cafesinde, odaların temizliğini yapan görevlilere kadar heryerde var.
Havuzu – sahili mükemmel. Yemekleri lezzetli, temizlik ve hijyen çok çok iyi. Ordan hiç ayrılmak istemedik. Buradan Club Blue Dreams’e tekrar Teşekkür etmek istiyorum ve seneye hiç macera aramadan direkt olarak oraya gitmek istiyoruz. Kötü yazılan yorumlar ya provokasyondur, yada müstesna bir durumdur. Gidip gördüğünüzde bu yazdıklarıma hak vereceksiniz...
MUHTEŞEM
Club Blue Dreams te geçirdiğim muhteşem tatilim sonrasında bunu internet sitelerinde paylaşmak üzere web sitenize girdiğimde doğrusu yazılan kötü yorumlar ya da şikayet konusu edilenler beni çok üzdü ve şaşırttı. Öncelikle bunu paylaşmak istedim. Yazılan o kötü yorumların ve şikayetlerin kesinlikle doğru olmadığını, objektiflikten uzak tamamen karalama yada iftira amaçlı olduğunu rahatlıkla söylebilirim. Doğrusu yaklaşık 1 haftalık tatilim boyunca en ufak bir sorun yaşamadım. Zaten olası yaşanacak bir sorunda tüm personel sizi memnun etmek üzere sürekli hazır olduğu için hiç bir sorun yaşamamış oluyorsunuz. Odalar, yiyecek içecek konusunda çok memnun kaldık, özellikle denizi ve plajı çok güzel ve temizdi. Garsonlar ve diğer tüm personel son derece ilgiliydi. Herkese yaşattıkları güzel tatil için teşekkür ederim. Tavsiyem yalan yanlış yazılanlara aldanmadan gidin bu güzel otelde tatilini yapın ve keyfini doyasıya yaşayın.
iğrençti
işim gereği ömrüm otellerde geçiyor.az çok iyi yada kötü oteli ayırabiliyorum artık.temmuz 2012 de bu otelde işimiz gereği 3 gece konakladık.otel genel olarak çok kötü,verdiğiniz paranın karşılığını alamıyorsunuz.odalar, yataklar çok kötü,gece uyuyamıyorsunuz yatak gıcırtısı yüzünden.açık büfe yemek ama biz aç kaldık 3 gün.yemekler iğrenç.çalışan personel çok saygısız.size yaklaşımları çok kötü.bizden once yemek yiyenler masa örtüsüne yemek dökmüşler,bu örtüyü değiştirin lütfen dedim,adan ortünün tersini çevirip masaya geri serdi.son gün çıkış yapacağız fatura vermediler,faturasız odemem yapamam dememe ramen vermediler,polis çağırmak zorunda kaldım.polis geldi ve ben faturamı 1 saat sonra alabildim ve bu yüzden uçağımızı kaçırdık...sizlere tavsiyem bu otele kesinlikle gitmeyin.ben gittim pişman oldum.bu otelle ilgili iyi ve kötü yorumları heryerde okuya bilirsiniz.ama ben başıma geleni anlattım size.bu otel yüzünden madur olduk....
OTEL YETKİLİLERİNİN CEVABI:
Sayın Yetkili,
Öncelikle misafirlerin memnuniyeti ile birlikte memnun olmayan misafirlerin yorumlarının da web siteniz tarafından bizlere ulaşmasındaki çalışmalarınızdan dolayı teşekkür ederiz. Memnuniyetlerin yanı sıra memnun olmayan misafirlerin yorumları öncelikli olarak bizim için daha değerlidir. Zira, çok sayıdaki memnun misafirimizin aksine sadece biri-iki tane memnun olmayan misafir yorumu da olsa dahi biz daha iyisini yapma konusunda bunu bir fırsata çevirme olarak değerlendiririz. Bu nedenle bu gibi yorumların bizlere ulaşması konusunda bizlere daha iyisini yapma ya da hizmet ve standartlarımızı yeniden gözden geçirme fırsatını sağlamadaki rolünüzden dolayı tekrar teşekkür ederiz.
Aşağıda yapılan yorumla ilgili vereceğimiz cevaplarda kullanacağımız bazı muhtemel ağır sözcükler konunun tarafımızca ne kadar ciddiye alındığını,yazılanların ne kadar asılsız olduğunu ve bizleri ne kadar üzdüğünü ifade etmek için kulllanılmak zorunda olacaktır. Bu nedenle bunu mazur görmenizi rica ediyoruz.
Sitenizdeki yorumlara baktığımızda açıkçası aşağıda, sitenizden alıntı yaptığımız yorumun bir eleştiri, bir şikayet ya da bir hak arama olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyoruz. Zira, biz bunun tamamen asılsız iddialara dayanan bir iftira ve karalama yazısından başka bir şey olmadığını düşünüyor ve bu düşüncelerimizi, duygularımızı sizinle de paylaşmak istiyoruz.
Şikayet konusu edilen yataklarımız yatak sektörü konusunda kendini ıspatlamış çok önemli bir firmadan henüz bu sezon için alınmış yeni yataklar olup herhangi bir rahatsızlık vermesi mümkün değildir. Ayrıca sezonu açtığımız bu son 3 aylık dönemde yataklar ile ilgili bir tane şikayet dahi almadık.
Bir ana restaurant, dört tane de a la carte restaurantımızın ve çeşitli noktalarda yiyecek içeçek servisinin olduğu tesisimizde aç kaldığını ifade eden bir yorumla karşılaşmak, bizleri bu misafir adına sadece utandırmıştır. Zira, sadece yorum olsun diye "aç kaldım" demek gerçekten utanç vericidir, ayıptır, günahtır. Restaurantlar haricinde gün içerisinde snack restaurant, patiseri,çay bahçemizdeki gözleme vb. yiyecek-içecek servislerimiz sürekli olara kmisafirlerimizin hizmetindedir. Tesisimizde günün her anında yeme-içme olanağı sağlanırken böyle bir yorumla karşı karşıya kalmak tamamen haksızlıktır.
Hizmet sektörünü diğer sektörlerden ayıran en belirgin özelliği insanın insana direkt olan hizmet etme özelliğidir. Bu nedenle işletmemizde bu hizmeti yerine getirecek personel çok titizlikle seçilmekte, sürekli eğitim ve denetim süreçlerinden geçerek kaliteli hizmeti sunmaları sağlanmaktadır. Doğrusu bu konudaki şikayetlerinde haksız ve gerçeklikten uzak olduğunu belirtmek isteriz.
Sitenizde yorum yapan misafirler, çıkış yaptıkları günde sabah çok erken saate otelden ayrılmak istemişlerdir. Kendilerinden oda hesabının ödenmesi istendiğinde fatura almadan ödeme yapmayacaklarını söylemişler.
Resepsiyondan yazar kasa fişi verilmektedir. Bunu kabul etmeyip fatura istemeleri üzerine muhasebenin açılıp faturanın kesilmesi beklenmiştir. Ancak misafirler bunu beklemeden ödeme yapmadan otelden ayrılmak üzere yola koyulmuşlar. Güvenlik kapısından ödeme yapmadıklarıiçin geri çevrilip polis çağrılmıştır. Polisin de gelmesi üzerine ödemeyi yaptıktan ve faturalarını da aldıktan sonra tesisimizden ayrılmışlardır. Öyle görünüyorki otelden ayrıldıkları gün kendi kendilerine yarattıkları bu huzursuz, terbiyesiz durumu aleyhimize kullanma cüretini de göstermekten geri kalmamışlar. Bu da bir başka terbiyesizliktir.
Sonuç olarak, yukarıda açıkladığımız üzere bu yorumun tamamen asılsız olduğunu, objektiflikten uzak, iftira ve karalama çabası içerisinde olan bir yazıdan başka bir şey olmadığına inanıyoruz. Gereğini rica ediyoruz.
ilgi ve alakaya tam not
öncelikle konumundan bahsedeyim havaalanından ulaşımı çok kolay atlasjet ve onurair'ın ücretsiz servisleri otelin önunde sizi bırakıyor. ayrıca bodrum merkezdende 15dk da bir kalkan minibüsler var. otelin manzarası ve ilk karşılama bi harika. hijyen ve yemekler tam anlamıyla mükemmele yakın. sahili çok hoş ama biraz küçük kalabalık zamanda sıkıntı olabilir. ama denizi ve havuzları cok temiz. biz balayına gittik çok memnun kaldık aile ve çiftler için çok uygun fakat küçük çocuklu aileler için merdiven sıkıntı olabilir ama asansörlede bu sorunu çözmüş gibiler.personelin ilgi ve saygısı kesinlikle super. bizle yakından ilgilenen yeliz hanım ve kubilay beye çok teşekkür ediyoruz... VİLDAN&ANIL TOMAK