Özkaymak incekum Beach Resort Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Özkaymak incekum Beach Resort hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
balayı fiyaskosu
balayı için seçtgımiz oteldi fakat memnun kalmadıgımız için erken çıkış yapacaz herşey çok uyduruk içkiler yemekler büfede en fazla 5 çeşit ana yemek var gerisi bol yeşillik ve turşu meyve suları renkli su ayrıca balayı cifti olmamıza ragmen odamızda bize özel hiçbırsey yoktu çok ilgisizler sadece odaları güzel geniş
Deniz ve Oda iyi; Gerisi Berbat
12.10.2013 - 17.10.2013 aralığında kaldım.
Otelin denizi havuzu iyi. Otel odası gayet geniş ve temiz. Ancak bunun dışındaki her şey berbat.
Otel işletme olarak inanılmaz kötü yönetiliyor. Personel ilgisiz, bilgisiz, temizlik ve hijyen kurallarını bilmiyor ve uymuyor. Yemekler çok kötü, lezzetsiz. Masalar, tabaklar, çatal-bıçak, bardaklar pis.
Ultra herşey dahil; ama hayatımızda duymadığımız görmediğimiz içkiler var. Mesela yekta rakı. Bir otel ultra herşey dahil ise, tüm içkilerin bilinen markalardan olması gerekir; ve özel yabancı içkilerin de sunulması gerekir. Her şey dahil bile sayılmaz. Ultra herşeyliği: ultra her şey yalanlıktan öteye gitmiyor. Kesinlikle Tavsiye etmiyorum.
Berbat
Bayram sabah giriş yaptım otele ama hayal kırıklıgı başta tur opartörü .basit ve elinde iş gelmiyor ailemle beraber geldim 3 yetişkin bir 10 yaşında kızımla oda verdiler ama 4 kişilik degil 10 yaşındaki kızıma seyyar yatak getirdiler 5 yıldızlı otel bu....... Sauna hamam gidim dedim pislikten geçilmiyor bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir durumla karşılaştım otele girince insanın içi daralıyor tatil hevesi falan kalmıyor çalışanları müşterileri dövecek gibi bide yeni otel yapmışlar adamlarla aynı parayı veriyosun kerez gibi onlar yeni odada kalıyor sen eski odada.eski odadan bahsetmemek elde değil.sanki 3 yıldızlı otel odası gibi banyo yine içler acısı gördüğüm anda şoka uğradım .Yani anlayacağınız insan bildiği otelden şaşmamalı.İki kuruş fazla verin psikolojiniz bozulmasın
Acemi aşçı bizi ispirtoyla yaktı
özkaymak incekumda kalıyorduk ancak bir animatör selectin yemekleri daha iyi siz oraya gidin deyince dayanamadık gittik. gittiğimiz gibi acemi aşçı bizi yaktı. nasıl mı? anlatayım:
tuzda balık vardı, aşçı onu alevlendirmek için ispirto döküyordu ki yemek almak için karşısında duran ben ve eşimin üstüne ispirto sıçrattı ve ciddi ciddi yandık. eşimin yüzünden göğüs altına kadar benim sağ kolumda 2. dereceden yanıklar var. otelde 24 saat var olduğu söylenen doktor yok, ilk yardım yapan yok. müşteriler masalarındaki sularla bizi söndürdü. eşim yanan tişörtünü parçalayarak çıkardı, saçlarımız bile yandı. ambulans çağrıldı ve alanyada özel bir hastaneye gittik, ilk müdahalemizi yaptılar. sonra otel görevlileri hastaneden bizi aradı ve ayrılmayın sizi almaya geliyoruz dediler. bekledik mecburen. müşteri memnuniyeti sorumlusu bayanla aşçı beraber gelmiş. şikayetçi olmayalım diye bir sürü duygu sömürüsü yaptılar. yok aşçı işten kovulurmuş, bi daha iş bulamazmış, çoluk çocuğu varmış. mış ta mış. bizim yanıklarımız 2. dereceden plastik cerrahide ayakta tedavi görüyoruz hala. 12 ay boyunca güneşe çıkamayacağız. ciltte kalıcı izler olacak. hatta yanan yerlerin derisi inceldiği için gün ışığına temas halinde cilt kanseri olma riskimiz bile var. şikayetçi olmayın size başka bir tatil verelim dediler, sanki tatil yapabilecekmişiz gibi. bizi select otele yerleştirdiler rahat edelim diye. malum orası daha lüks ve klimaları iyi. gittik ama ne zamanında yemek getirdiler ne de pansumanımızı yapacak bir doktor gördük. güya 24 saat doktor varmış. bi rus hemşire vardı, o da ben bu yaraları temizleyemem dedi ve bizi özel polikliniğe götürdüler öğle sıcağında. üstelik 50 tl pansuman ücreti istediler yüzsüzce. vermedik tabi, otel karşılamıştır herhalde.cumartesi yandık, pazar günü selecte taşındık, o gün otel bizimle ilgilendi, pazartesi adli rapor için alanya devlet hastanesine gittik otelin aracıyla. bizim şikayetten vazgeçmeyeceğimizi öğrendikten sonra artık ilgi alaka kalmadı. öğle yemeği yerine bize pide ve ayran getirdiler. yanmasam açık büfeden herşey yiyebilecektim oysaki. odadan hiç çıkamıyorduk ki. ne havuza ne denize girebildik. 1 yıl daha da güneşe çıkamayacağız. biz dava açıcaz deyince, fazla bir kazanç elde edemezsiniz, bizim de avukatlarımız var, elinizden geleni yapın dediler pişkince. onlara göre bedava başka tatil yetermiş:) ne ödediğimiz miktarı geri verdiler ne de üstümüze titrediler. üstelik 11 yaşındaki oğlumla da ilgilenen olmadı. biz odaya hapsolduk, oğlum da tatilden bişey anlamadı.sürekli odaya gelip bana tekmil verdi. bir de bizim nasıl yandığımızı gördü ve psikolojisi bozuldu yavrumun. olmaz olmaz ya başınıza bir kaza gelirse ( ki bizim hatamız bile değil bu kaza) can güvenliğiniz yok. allaha emanetsiniz. yemek servisi bölümünde hiç bir önlem alınmamış. madem aşçın bu işi ilk kez yapıyor ne diye müşterilere bu kadar yakın koyuyon servisi?masalarda sular olmasaydı nasıl söndürülecektik? doktor nerde? pansuman yapamayan hemşire olur mu? sakın bu özkaymak otellerine gitmeyin. giderseniz de belki dönemeyiz diye düşünüp eşinizle dostunuzla helalleşin
otel personeli değilim vallahi
Başlıkta da belirttiğim gibi otel personeli çalışanı akrabası yada uzaktan yakından hiçbir ilişiğim yoktur vallahi de billahide.
Balayına gittim bu otele. Denizmanzaralı olmamasına rağmen aldıgım tur ucreti, o sizin beğenmediğiniz ibrahim bey . deniz manzaralı oda verdi. tamam resepcionda bekletildik ama 1 saat bekletildik beklerkende 1 saatte ikram edilmedik şey kalmamıştı =)) Bence güzeldi cunku hotelden cıkınca 4*5 adım sonra havuz . havuzdan cıkınca 10 adım sonrada deniz var. deniz hakkında taşlı falan demiş biri. bence o alanya plajlarına hic gelmemiş. En başta dedğim gibi oteli tanımam bilmem ama bana gore guzeldi. ben bi daha gitmeyi bile dusunuyorum. cunku otel bana göre güzeldi ama 2. giidişimden sonra tekrar yorumlarda burdayım.
30 bin tl zarardayım
Şuam oteldeyim ve sabah 8 de çıkış yaptım ama saat 2 olmuş daha lobide bekliyorum. Valizleri otelin otoparkındaki aracıma koymaya gitmiştim aracımı görünce şok oldum otelin o kısmı boya badana işlemi yapılmış ve arabam tamamen yağlı boyayla boyanmış ve buradaki ukala çalışanlar bir özür bile dilemediler kim bilir kaç gündür o boya ara banın üstünde kaldı ve kavga döğüş temizlenmeye gönderdim fotoları elimde mevcut her türlü hakkımı arıyacam.
İĞRENÇ
Bu otele ikinci kere gidenin aklından beyninden insanlığından şüphe ederim. Arkadaşlar anlatmış bazı şeyler ama inanın anlattıkları daha hiçbirşey. Allah korusun. Giden arkadaşlara önerim gidin bir sağlık taraması yaptırın. Çok ayrıntılı olsun. Hepatit b Hepatit c özellikle. Bir sürü bulaşıcı hastalık kapmış olabilirsiniz. Çok ciddiyim.
berbat
iki aile tatil hevesiyle istanbuldan erken rez.yaptıgımız özkaymak select gerçekten hayal kırıklıgı oldu valla hangisini anlatıyım bilmiyorum tam bir komedi;otele sabah geldiğimizde resepsiyondaki i.bey odanın hazır olmadığını söyledi peki dedik havuz başında beklemeye başladık saat ikiyi geçti hala oda yok mika tur yetkilisine durumu anlattık bize bir oda gösterdiler odada inanın pencere yok ben deniz tarafı parası ödemişim bana oda veremiceklerini söylediler yan taraftaki otelde kalabileceğimizi söylediler fakat oranın odaları çok eski kabul etmedik beklemeye devam ettik sadece biz değil balayı için gelen kişilere bile oda veremediler içler acısı otel müdürüyle görüşmek istedik çünkü çözüm bulamadılar fakat müdürlede o gün görüşemedik saat akşam yedi olduartık dermanımız kalmadı ne benim ne ailemin hala bana tuttuğum odayı veremediler ben yetkililere ben suit,kral odası istemiyorum ben parasını verip tuttuğum odayı verin diyorum ama yokkkkkk yan otel incekumda mecbur kalmak zorunda kaldık fakat ibrahim beye ben bugün otele girmiş saymam saat 19:30 olmuştu yetkili genel müdüre söyleyin yarın problem olmasın yoksa bana odamı verin dedim bizi yan otele aktardılar odada hala extra bed yoku eski bir oda tam bir rezalet ertesi günü saat 12de odanın hazırmı diye sordum yok dendi saat zar zor saat 16:00tuttuğm odaya geçtik gerçekten personel çok yetersiz ve tecrübesiz.genel müdürü lobbyde garson sayesinde konuşma fırsatım oldu genel müdüre olanları anlattım bana siz odada kalmışsınız size bir gün konaklama veremem dedi :)o zaman tuttuum odyı bana niye vermediniz beni başka otele saat19:30 giriş yaptırdınız dedim ben eşim ve çocuğumla ordan oraya koşturup rezil olduk dedim bana diğer otelle aramızda 10tl var dedi vereyim size dedi bu nasıl bir genel müdür ben nediyorum o nediyor siz beni anlamadınız galiba dedim ben sizden kral odası istemedim tuttuğum odayı istedim diyorum ama ben size bir gece konaklama veremem dedi benim bildiğim genel müdür yetkili bitirici kişidir müşteriyi madur veye memnuniyetsiz bırakmıcak kişidir fakat maalesef.geriye 2 günümüz kaldı neyse bari 2 günün tadını çıkartalım dedik ama gerçekten yemekleri çok kötü,havuz başında şenzong bulmak imkansız havuzları gerçekten pis,yemekte masada su yok su içicem diyorum garson köşede duran sebildeki damacayı gösteriyor :)ayran içiyi dedim adam bana abi iki sepet yğurttan yaptım bitti diyor yaaa banane yoğurttan vede bunlar olması gereken saatlerde yaşanıyor firitöz bozuk patatesler haşlanmış çıkıyor,bardan vişne votka istedim votkayı koydu vişne dedim bana ilerde köşede duran sebili gösteriyor inanın bu güne kadar konakladığım en kötü servis ve otel animasyon tamamen yetersiz anfisi bile yokkk,odayı göyya temizlemişler ne havlu degişti ne çarşaflar :) son gün saat 12:00odayı boşalttık lobye indik ve allah büyük otel sahibiyle karşılaştım ve yaşadıklarımı anlattım sağolsun dinledi ve bize hak verdi bize bir gece misafirim olun dedi yani genel müdürün yapması gereken jesti otel sahibi söylei fakat teşekkür ettim biz bunun peşinde olan insanların olmadığımızı yalnız genel müdürden bu sözü beklediğimi söyledim ve çıkış yaptık.inanın bu anlattıklarım yaşadıklarımın bir kısmı otel personeli,ekibi,yönetimi çok kötü,eğitimsiz ve yetersiz .ben sadece yaşadıklarımı paylaşmak istedim tatilim bitti genel müdür hala bir özür dilemedi oteldeyken gönül alma bir jest yapmadı bunlar otelcilikte olması gereken şeylerdir odaya bir özür mesajı veye bir çiçek yollayabilirdi ama nerdeeee otelcilikte müşteri her zaman haklıdır ama öğrenememşler allahtan biz haksız değildik kim bilir başımıza ne gelirdi :) inşallah bu paylaşımdan otelde kendi payına birşeyler alırlar yoksa tesisin konumu çok güzel ama işletme sıfırrrr...