Roza Resort Termal Hotel - Kozaklı Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Roza Resort Termal Hotel - Kozaklı hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
KÖTÜ GEÇTİ.
Ailemle birlikte gittiğim Nevşehir Kozaklı otelde garsonların bir bölümü cahil,kaba ve agresif kişilerden oluşuyor.Garsonlardan birisi(İşletme müdürüne bizzat bildirdim.)Yemek yerken beni ve kardeşimi oturduğum masadan kovdu ve kabaca,kabadayıca davrandı.Benim ve tüm ailemin tatilini kötü etti.Bunun özellikle bilinmesini istiyorum.Otel sahip ve yetkililerinden acil dönüş yapmalarını ve o garson hakkında gerekli ceza işleminin acilen uygulanması bu otelin ve özellikle müşterilerin yararına olacaktır.Ayrıca garsonların bir bölümü de ukala ve şımarık kişilerden oluşmaktadır.
berbat ötesi
biz kurban bayramında gitmiştik rozanın 6-7 yıllık müşterisiyiz .ama bu gidişimizde hiç memnun kalmadık .odamızın içinde pireler vardı .tuvalet kağıdı elimizde parçalanıyor .tereyağ diye margarin veriyorlar.odamızın bir lambası bozuk .sifon bozuk .langırt arızalıydı. dolap rafları düşüyor. televizyon en eski model ve karıncalanıyor.kısacası roza artık dökülmüş yenilenmeye ihtiyacı var .şu anda verdiğimiz paraya değmiyor lütfen söylediklemizi dikkate alınız .YOKSA MÜŞTERİ KAYBEDERSİNİZ.
Rosa Resort'u önceden aradığımız ve kendileri de dışarıdan havuza kabul ettiklerini söyledikleri Kurban Bayramı'nın 2. günü Kayseri'den 100 km teptik Kozaklı'ya gittik. Bize dışardan kabul etmediklerini söyleyip geri çevirdiler. Sadece "arkadaşlar yanlış bilgi vermişler" demekle yetindiler.
Ama Rosa'ya buradan söylüyorum aynen devam etsinler. Beni yurtdışından gelen misafirlerime karşı mahcup ettiler. Ben de 15-20 kişilik gruplarımı bundan sonra başka gruplara yönlendireceğim.
Memnunietsiz
Müsteri memnuniyeti kesinlikle yok. Havuz acilis saati 7- 22.45 e kadar ama ögken kapatiyorlar. Havuzlar soguktu isinmadi. Karamlikta kaldik otelin icinde cünki tasarruf yapiliyordu. Divaya gittim bundan önce müsteriyle cok ilgiliydi cok memnunduk. Eger personeli zaten umursamam diyorsan iyi😀. Odalar hic temizlenmedi. Bes yildizli otel havasi yok kesinlikle.
pislik içinde rezalet mutfagna bakın yeter
ben bu otelde bir gece kaldım görmeseydim bilmeseydim geçmişi kötü şu andada rezalet su dahi içilmez brakın yiyecegi turizim bakanlıgı ve il saglık müdürlügü gidin o yerin altındaki ilkel mutfaga bi bakın insanların saglıgıyla oynamaya kimsenin hakkı yok utanç verici rezalet daha ötesi olamaz
eh işte
odalar ve otel genelindeki eşyalar çok eski yıllardır yenileme yapmamışlar.odaya ilk girdğimizde klozetimiz cok kirliydi hemen görevli istedik geldi temiizledi fakat yeni giriş yapılan odanın wc si zaten temiz olmalıydı. termal su ve havuzlar acısından bir sırun yaşamadık fakat hamam soğuktu üşüdük. akşam yemeği için odamızdan cıktıgımızda otel genel anlamda buz gibiydi resmen donduk hasta olduk.ayrıca yemeklerin çeşidi azdı fakat kaliteli olsa sorun olmazdı en düşük kalitede yemek ve kahvaltı sunumu var. yemekten sonra snack barda(bar dediysem öle akitf bi bar sanmayın) az kalsın zehirlenioduk hamamböceklerine karşı ilaçlama yaptıklarını söylediler.koku dayanılmazdı boğazımız yandı öksürük yaptı.bir diğer sorunda otelde kese yapacak bayan görevli olamamasıydı.otele gelen herkes genelde kese masaj tarzı şeyler için geliyor.görevli bayanın 2 gün izinli oldugu söylendi 5 yıldızlı bi otel için cok amatörce bi davranıstı. o izinliyse yerine başkası bulunabilrdi. kısacası 5 yıldızı hiç haketmiyor 5 yıldız deil 2 yıldız bile verilmez bu otele.umarım otel yetkilileri dikkate alırlar kozaklının temiz ve lüks bir otele ihtiyacı var ve bu otel genişlik açısından ve kapasite acısından yeterli oldugu için yenilendği takdirde tercih edilebilir.
iyi bir tatil geçirdik.yemekler güzel özellikle personel çok güler yüzlüydü.temizlik ise istenildiği an yapılıyordu.yorumlara katılmıyorum odalarım eski olmasından başka bir sorun yoktu.tabi sizde bir sorun yoksa...!odalarında teker teker yenilendiğini söylediler.
Gitmeden önce internetten araştırdım. Fiyat olarak otteller birbirine yakın. sırf 5 yıldızlı diye roza oteli seçtim. Fakat gerçekte 2 yıldızlı otel olduğunu konakladıktan sonra anladım. koca otelde katlar için 2 tane temizlikçi kadın var. Birisi izine çıkmış kaldı 1. bir kadın ne kadar temizlik yapabilirse o kadar temizlik yapıyor. gün içerisinde kadını bulabilirsen bi ihtiyacınız var mı diye soruyor. bi tane tuvalet kağıdı alabilirsen şanslısın. onun dışında odana gelip temizlik yapmalarını falan bekleme. kadına yemizlik istiyorum diyorum resepsiyona söyle diyor, resepsiyona söylüyorum, kadına söyle diyor. temizlik yapılmayacağını herkes biliyor işte öyle geçiştiriyorlar. odaya ilk girerken üstünkörü bi temizlik yapıyorlar, çıkana kadar daha kimse uğramıyor. verdikleri havlular ve bornozlar artık delinmiş eskimiş.
yemek sırasında çocuk tuzluğu düşürdü ve kırdı. Önce bi sorguya çektiler, sonra bi form doldurduk. çıkarken de tuzluğun ücretini aldılar. Bu kadar ucuz şeylerin peşine düşülmemesi gerekir. İlk kez böyle bi uygulama gördüm.
Anlatılacak çok şey var, kısacası bu otel 5 yıldızı hak etmiyor. 2 yıldızlı bir otel. Bu yıldızları kim neye göre veriyor, yıldızlar verildikten sonra kontroller yapılmıyormu anlamış değilim.