Ganita Holiday Club Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Ganita Holiday Club Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
ii sayılır
otel konum olarak gerçekten güzel bir yerde.willa tipi odalarda kaldık oda çok güzeldi yalnız temizleyen bayan sadece alt kattaki odanın çarşaflarını temizledi.resepsiyonu arayıp söledik diğer yatakların çarşafları değiştirilsin dedik tamam dediler.1hafta değiştrmedi çarşafın başında leke vardı ordan anladım.son gün uyanıp havuza gttik oda geldiğimzde temzlenmişti.baktım çarşafım değiştirilmiş gece yatacağım zaman bir baktım aynı leke yatağın ucunda çarşafı ters çevirip değiştirmiş.kendini çok akıllı zannediyordu sanırım.otelde havuz barın ordaki küstah çalışanlar vardıve bizi otelden atmakla tehtit etti .diğerleri gerçekten cana yakın ve ilgiliydiler.bnde otel işi yapıorum ama müşteriye böle küstahcana davranmadım zatende davranılmaz.animatörler ve animasyon gerçekten mükemmeldi teo olsun doğan olsun simay gökay hepsi çok ilgilendiler ve canayakın çok ii insanlardı.otelden memnun kaldım yemeklerde güzeldi.sadece havuz bardaki 2 küstah çalışan ve odayı temizliği canımı sıktı.bide kendimi rusyada türk gibi görüyodum.ilk gittiğimzde hiç türk yoktu herkes rusça konuşuyordu rus animatörler türkçe ve ing bilmiolardı.ruslara yönelik gibiydi sonraları otele türkler geldi.kendimi kendi ülkemde yabancı gördüm.otel güzel ama çalışanlarla tartışmaya girebileceğiniz çok sık olay oluyor.
rezalet
GİTMEDEN ÖNCE İYİ DÜŞÜNÜN ... GİTTİGİMİZ ANDA TERSLİK BAŞLADI ZATEN YANLIŞ ODAYA VERDİLER BİZİ O KADAR YOLU TEKRAR YÜRÜ NEYSE DEDİK. ÇALISINLARIN GARIP GARIP BAKMASI RESEPSIYONDA MISAFIRDEN ÇOK GÜVENLİK ADI ALTINDA BOŞ BOŞ GEZİNEN KABA SABA KİŞİLERİN BULUNMASI BAYAGI RAHATSIZ ETTİ . BU ARADA ODA VERİLDİ AMA ODANIN ÇARSAFLARI REZALET KIL PISLIK İÇİNDE DEGİŞTŞRŞLMESİNİ SOYLEDIK AMA BIR TÜRLÜ DEGİŞTİRİLMEDİ. BANYOLAR LEŞ GİBİ GÖZLÜKLÜ BİR BAYAN GELDI ADETA BİZE FIRÇA ATARCASINA BURASI TEMİZDİ DEDİ BİDE BİZDE SESİMİZİ ÇIKARMADIK. BİZ MÜŞTERİYİZYA. SUSTUK. HAVUZLAR KİRLİ BAKIM YAPILMIYOR YÖNETİM SORUMSUZ PARA GELSINDE NASIL GEWLIRSE GELSIN ANLAYISI. İLGİLENEN VEYA MUHATTAP BULAMAZSINIZ.. SAKIN GİTMEYİN 5 YILDIZ FALANDA DEĞİL KANDIRILMAYIN...
Guzeldi
ganita holiday club verilen paraya uygun hizmet veriyor.Hersey dahil konseptte her aradigini bulabiliyorsun. Tek hayal kirikligi yaratan odalar biraz vasat.Villa tipi odalarda kaldik. tam 3 oda vardi bize ait. tv,klima,minibar,sac kurutma hepsi calisiyordu.yataklar rahat ve temiz .Hergun temizleniyordu. Dolaplar ,vs biraz eskiceydi.Pencereden baktiginda cok guzel bir bahce cicekler agaclar tertemiz bir hava icimizi aciyordu. Yemekler mukemmel,icecekler kaliteli.hergun ogle ve aksam yemeklerinde izgara et cikiyordu.Tatlilar harika.Animasyon guzeldi Turk gecesine bayildim.Yabanci turistler kendilerinden gecti.Denizi kumsali cok guzel. Hem cakil hem kum var. Hafif dalgali bir deniz.Insanin icinden cikasi gelmiyor.Baliklarla birlikte yuzduk. Havuz temiz ve yeterince buyuk. 3 havuzu vardi. bol bol kullandik.hic sorun yasamadik.Mutlu ayrildik.Gitmeyi dusunenlere tavsiye ederim.
idare eder
30 haziran 5 temmuz arası ganita holiday club'da tatil yaptım. 5 yıldızlı otel diye beklentileri olanlara tavsiye edebileceğim tek şey bu oteli tercih ediyorsanız bu beklentileri tümünü olmasada bi kısmını bir kenera koymaları. otelin kurulu olduğu alan çok büyük içindeki villa sayısı ve oda sayısı bakımından beklentileri karşılar tarzda. biz otelin ana bölümündeki odalarda kaldık. odalar 5 yıldızlı bir otele hiç yakışmaz tarzda herşey çok eski ve banyodaki tavan berbat ve ses izolasyonu hiç yok. yan odada konuşulanlar çok net anlaşılabiliyor. yemeklere bir diyeceğim yok yemek çeşitleri çok bol ve lezzetli sayılabilecek durumda. otel çalışanları( sadece barlardaki ve restorantdakiler) gayet samimi ve güleryüzlü. animasyon ekibi iyi fakat türklere karşı ilgi çok değil malesef bütün aktiviteler rusça yapılıyor ve kendinizi 2. sınıf vatandaş gibi hissediyorsunuz. bunlar anlaşılabilir olsada otele girdiğim ilk gün yaşanılan anlayışla karşılanmamalı bence. ankaradan yola çıktık 7 saate yakın bir yol gittik sabah 8 olduğunda oteldeydik sabah biraz erken oldu giriş ama otobüs saatleri uygun olan bir tek bu saat vardı. ilk defa bir otele gitmiyorum senelerdir gittiğim otellerde yoldan kaynaklı erken girişlerde odaya girilmez çünkü oda boş değil gerçeğini öğrendim fakat burda yaşadıklarım tam bir rezillikti. otele gittik giriş yaptık bize öğlen saat 2ye kadar otelden yararlanamazsınız dediler.bizde yoldan geldik bi kahvaltı edelim dedik fakat resepsiyondaki ilgisiz sevimsiz ve kendini otelin sahibi sanan resepsiyonistlerin tepkisiyle karşılaştık. ve otelde misafirleri olarak bize bir su dahi vermediler. hatta oteli o kadar benimsemişlerdeki ordaki resepsiyonistle kavga edip bana halkla ilişkiler müdürünü çağır dedim buranın herşeyi benim halkla ilişkilerde benden sorulur dedi.söyleyebileceğim tek şey otelde işletme sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır, resepsiyonda çalışanların misafirlerle alakası sıfır. otelden çıkıştada odayı boşalttık ve öğlen yemeği yedikten sonra otelden ayrılacaktık valizleri resepsiyona bıraktım ve çantamıda yanımda gezdirmemek için emanet kasaları olup olmadığını sorduğumda resepsiyondaki bayan bu konuyu orda yetkili olduğunu düşündüğüm bir bayana sordu o da bana çantanı yanında gezdir o beni ilgilendirmez tarzında gayet seviyesizce bir cevap verdi. bunlar bir yetkiliye yakışmayan yorumlar en azından kasamız yok kusura bakmayın diyebilirdi. daha çok eksiklik sayılır otelle ilgili aslına bakılırsa ama sanırım bu yazdıklarım bu otele gitmeyi düşünenlere biraz ışık tutabilir. kısacası iyi bir hizmet ilgi alaka bekliyorsanız bu oteli tercih etmeyin diyebilirim. bu otele de en büyük tavsiyem çalışnlarını dikkatli seçmesi. herkese iyi tatiller dilerim.
Tatil Bittiği İçin Sevindiren Otel….:)
Odeon tur vasıtasi ile 5 yıldızlı Ganita Holiday Otelde(Alanya) 04-11 Temmuz 2009 tarihleri arasında kaldık.
150 odası,41 villası,1200 kişilik restorantı olan bir otel.
Otelin İyi Tarafları:
1-Mutfağının çok iyi olması .Özellikle ızgara ve tatlılar mükemmel.Çeşitler bol.Yiyecekte bitme derdi yok bitmeden yenisi gelir.Restorantı gerçekten mükemmel.
2-Havuz oldukça büyük.
3-Mini Clubta ilgili arkadaşlar çalışıyor.
Otelin Kötü Tarafları:
1-Otele girer girmez özellikle çocuklarda ishal ve kusma vakalarının olduğunu duyduk.Ama beş yıldızlı bir otelde otel kaynaklı bir durum olacağına ihtimal vermedik.Tatilimizin 2. gününde 3 çocukta ve 2 yetişkinde mide bulantısı,kusma ve ishal şekillendi.Koridorda ishal sebebiyle bitkin düştüğünden yere düşen bayılma noktasına gelen insanlar gördük.İleri hamile bir kadının ishal olup çektiği sıkıntılara şahit olduk.Tuvalete gidiyorsunuz ishal vakalarının çokluğundan tuvaletler hep batmış.Plajda,yemekte,asansörde herkes ishali konuşuyordu.Bizde otel müdürüne sebebini sorduk.Müdür Bey, Havuzun suyunu yoğunluktan ötürü bir dönem iyi temizleyemediklerini ve klor,asiti fazla kattıklarını çocuklarında su yuttuğu için ishal olduğunu söyledi.Şu anda 12 çocukta ishal olduğunu bunun önemli bir rakam olmadığını söyledi.Oysa çocukların neredeyse tamamı ishaldi.Tatilimizin 5. günü şikayet üzerine Alanya Sağlık Grup Başkanlığından gelen ekip havuz suyunu inceledi.Klor seviyesi kabul edilebilir en üst seviye çıktı.Bu arada zaten otel yönetimi inceleme sabahı erkenden bir ekip çağırıp suyu düzeltmişti.Ankaradan çocuk doktorumuzla görüştüğümüzde bu durumun büyük ihtimal içtiğimiz su kaynaklı olabileceğini söyledi.Okurcalar Sağlık Ocağına ertesi gün çocukları muayeneye götürdüğümüzde Doktor Ferdai Bey 3-4 günden beri bizim kaldığımızda otelden müthiş bir hasta akışı olduğunu ,bunun içilen su kaynaklı olabileceğini söyledi.Aynı gün odeon tur yetkilisi ile görüştüğümüzde bu sefer otel müdürü onlara damacana ile verilen suyun ishal yaptığını bütün damacanaları ve su alım yerini değiştirdiklerini söylemiş.Yani bizi havuz suyu ile oyalarken diğer taraftan değişikleri yapmışlar.Şimdi ne oldu.Sağlıksız su kullanımı sebebi ile yüzlerce kişinin tatili zehir oldu.Ve otel durumu kurtarmıştı.
2-Çalışanlar son derece mutsuz.Sanki orada silah zoruyla çalışıyorlar.Tebessümü geçtik,bize ne kadar çok çalıştıklarını,izin yapamadıklarını vb. anlatıyorlar.Anlıyorum emekçi kardeşim de bizde senede bir hafta tatil yapıyoruz.
3-Ana binadaki odaların banyosunda izolasyon hiç yok.Yan banyodaki muhabbet ilginize çekerse banyonuzdan katılabilirsiniz.Bu konuyuda Müdür Bey’e ilettik:Villaların televizyonları eskiydi bu sene onları değiştirdik dedi.(YANİ…)
4-Odaya yerleşirken temizlik görevlisi şöyle bir kehanette bulundu:Siz bu çocuklarla tatil yapacağınızı mı zannediyorsunuz?Çocuklar sizi rezil eder,her çocuklu aile buradan böyle ayrılır,tatile geldiğinize pişman olacaksınız.(Evet son kısım tuttu,pişman olduk)
5-Tam 3 gün otelde buz yoktu.Ne zaman sorsak birazdan gelecek dendi.O birazdan Allahtan 3 günmüş.
6-Saat 17:30’da havuz kenarında güneşleniyoruz.Havuz insanlarla dolu,havuz görevlisi geldi,Yavaş yavaş toparlansanız iyi olur dedi.Bizde akşam yemeğine daha 1,5 saat olduğunu söyledik.Havuz görevlisinin cevabı şöyle oldu.O zaman benim işim 20.00’de bitiyor ben geç kalıyorum,çıksanız iyi olur.(YORUMSUZ)
7-Saat 24.00’den sonra herkes uyumak zorundaymış gibi tüm ışıklar kapatıldığından otelin her tarafı karanlığa bürünüyordu.
8-Plajı çakıldır ve birden 5-6 metrede boyunuzu geçer.
9-Tuvaletler genelde pis,görevliye söylüyorsunuz tabi hemen diyor ve hiçbir şey değişmiyor.
10-Bir gün barmenden votka-limon istedim.Bir de ne göreyim votkanın üstüne limon parçası koydu ve direkt verdi ,sizde limon suyu yok mu dedim.İleride çocukların meyva suyu aldığı konsantreden hazırlanan meyve sularının olduğu yeri gösterdi ve oradan al dedi.Yani barmen votka-limonu bilmiyor.Ertesi gün dışardan limon suyu aldım geldim.Hazırladım rezil olmuş,bira,cin vb. bütün içkiler berbat.Bazıları dışardan bira getirip içti.Dışardan votka alıp gelip otelde içen rus gördüm.Yani siz düşünün.
Fazla vaktiniz almayayım bu liste uzar gider.Bundan çok daha küçük otellerde çok çok daha iyi hizmet aldığım tatillerim oldu.Güzel bir otel kötü bir işletme zihniyetinin elinde ne hale düşüyor görmek isterseniz buyurun bundan daha iyi örnek bulamazsınız.
Gerek Odeon tur gerekse Ankara temsilcisi Akula turizm bizi yanıltmadı.Ve tatilimizi iyi geçirmemiz için elinden geleni yaptı.Her sene odeonu tercih ederek ne kadar doğru karar verdiğimizi bir kez daha anladık.Teşekkürler Odeon.