Mardan Palace Hotel - Antalya Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Mardan Palace Hotel - Antalya hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
Hayalkırıklığı
Yazık ki neyazık bu yılki kapanış tatilini burda yapmak istedim ama malesef gerçekten hayal kırıklığı otel bakımsız personel bedbaht ve pasaklı elleriyle pide kesiyo ağzına atıyo servis yapıyo o ihtişama böylesi servis dehşet odadan yana şansımız neyse burdaki yorumları duyunca şükrettim tek kelimeyle fiyasko yemekler kötü servis kötü personel mutsuz çok belli etraf dökülmeye başlamış birdahamı asla tavsiye edermiyim asla
Sakın gitmeyin berbat.
Mardan Palace galiba bu sene batma tehlikesi içindeymiş. Nasılsa bugüne kadar bi adımız var ordan devam eder kalitesiz hizmeti veririz. Parasını ödeyen de şikayet ederse ilgilenmeyiz olur biter zihniyetinde korkunç kötü bir otel. Yemekler iğrenç. Sürekli aynı şeyler çıkıyor ve yenecek kalitede değil. Snackler gerçekten korkunç kötü. Bu fiyat kategorisindeki lüks otellerin bir standartı vardır. Ama bu otel gerçekten çok çok kötü. Odaya girdik. Valizleri yerleştireceğim raflar ve gardolap toz ve pislik içinde. Tuvalet kağıtlarını ıslatarak sildim öyle yerleştirdim. Klozetin önünde yerde sigara külleri vardı. Balkonda yine aynı şekilde kül ve izmarit vardı. Güya superior odayı upgrade ettiler Hamam oda verdiler. Jakuziye girelim dedik. İçi saç ve pislik dolu. Önce temizledim sonra kullandım. Jakuzinin tıpası bozuk servis elemanı çağırdım. Duşa gireceğim housekeeping şampuan duş jeli vs. Bırakmamış. Arayıp istiyorum duş jeli saç kremi geliyor şampuan yok. Arayıp istiyorum gönderdik gözüküyor diyorlar. Gelmemiş gönderin diyorum yine gelmiyor. Türk kahvesi içmek istiyoruz koca otelde sadece lobi barda var orada içebiliyorsunuz diyorlar. İçecekler dandik gazlı içecekler. Haftalığı 2000-2500 tl olan otellerden farklı birşey yok. Aquapark bile yok. Barda bira dolduruyor barmen köpüğü taşıyor parmağı ile silip uzatıyor bana. Diyecek birşey bulamıyorum sinir harbi içinde bir tatil geçiriyoruz. Şezlonglar halk plajlarındakilerden hallice çoğu kırık. Şemsiyeler kötü. Havuzda garson yok. Birşey içmek yemek için mücadele veriyoruz. Çocuk kulübü çok kötü. Bu segment otellerin akşam şovları vs. muhteşem olur. Burada izleyip Zaman geçirecek hiçbir şey yok. Akşam yemeği sonrası saat 9:30 dan sonra yapacak hiçbir şey yok. 2000 tl verip bi pansiyona gitseydim en azından bir beklentim olmaz Mutlu olurdum. Burada verilen para beklenen hizmet ve olanaklar çok ters. Sinir bozucu. Otel tanıtımında pazarlamada kullandıkları ala carte restoranlara rezervasyon yaptırmak istiyoruz. Kapalı onlar diyorlar. Akvaryum şeklinde bir restoran var su sızdırıyormuş kapalı. Çin restoranı o da kapalı. Buradan önce regnum carya ve Rixos premium tekirovada birer hafta geçirdik. Müşteri memnuniyeti ön planda şahane tesislerdi. Neyi daha iyi yapabiliriz diye müşterinin etrafında dönüyorlardı. Lüks yaşam stili ve müşteri memnuniyeti ve çocuk dostu otel konseptini sonuna kadar uyguluyorlardı. Gece şovları partileri çocuk animasyonları çok çok yüksek kalitedeydi. Aynı fiyat aralığında olduğu için memnun kalırız diye tercih ettik mardanı ama berbat. Nereye Nasıl şikayet edilirse hepsini deneyeceğim. Tüm çevreme yayacağım ki kimse gitmesin. Snackte bugün dondurma dolabındaki tüm dondurmalar erimişti. Bilhassa uyardım ki bu sıcakta zehirler insanı diye bir Allah'ın kulu ilgilenmedi. Yemeklerde kırmızı et yok. Tavuk hindi ve balık var. Gerçekten şaka gibi. Verdiğim para haram olsun. İnsanda biraz utanma olur. Çalışanlar bile bu sene açılmasını bile beklemiyorduk diyorlar. Hiçbir düzenleme peyzaj yapılmamış zaten. Masaların bazılarında masa örtüsü var bazılarında yok. İdareten gelenleri dolandırıyorlar açıkçası. Pazarladığı hizmetleri sunmayan asık suratlı personelle dolu bir tesis. YAZIKLAR OLSUN.
Hayal Kırıklığı
Büyük hayallerle 4 gece aldığımız otelden 1 gece konakladıktan sonra kaçarak ayrıldık. Odalar berbat, balkonda sigara izmaritleri ve küller bulunuyordu, temizlik sıfır, yemekler ve içecekler kalitesiz, otel ve ets tur kalan 3 gecemizin tamamını ödemediği gibi konuyla ilgili yardımcı olmamışlardır. Otel info email adresine şikayet iletmemize rağmen halen geri dönüş olmamıştır. Ets tur acente yetkilisi olarak bir bayan koymuşlar ama hiç bir işe yaramamakta çözümsüzlük abidesidir, oteldeki bütün tatilimizi mahfetmiştir. Bizimke aynı dönem kalmış insanlar nasıl iyi yorum yapmakta anlam veremiyorum, şezlonglar çok kirliydi, havuz steril değildi, personel gülmeye çalışan ama mutsuz insanlardı. Sakın bu otele gitmeyin hala ets tur ve mardan palacedan mantıklı bir açıklama bekliyoruz. Crm Mardan Palace ekibi iyi yorumlara cevap yazıyorsunuz bunada cevap yazın lütfen.
rezillik
öncelikle otelin ihtişamına diyecek hiçbirşey yok bu otelin böyle ihtişamlı olmasını isteyen bu kadar parayı döken İSMAİLOVA minnettarım. gel gelelim otelin yemeklerine rezillik bini bin para semt lokantaları bunlardan bin kat daha iyidir o kadar yani kardeşim gidin otelleri bir gezin nasıl yemekler yapıyor bakın şef koymuşlar hesapta yemek şefi ahcısı azeri neredeyse enginarın ne oldugunu bilmiyor her gün aynı yemekler ve bir onceki günden kalan yemekler ve en az 4 saat önceden pişirilmiş konmuş igrenç inanın yemeklerini bile görmek istemiyordum artık sabah kahvaltısında domates olmaz mı hadi canım demeyin işte domates yoktu 2 gün ufak ceri domatesi vardı şefe sordum niye yok diye kalmadı dedi yuhhhh be kardeşim bu kadar mı tesıs cok buyuk havuzdan denıze inmek 2 km yürürsünüz sıcakta baygınlık gecırebılırsınız elemanlardan bır sey istıyorsunuz 20 dakıka sonra hatırlattıgınızda hepsi alışmış özür dileriz demeye sahılde snack bar dedikleri yerler igrenç dogru dürüst yiyecek yok icecekler kalitesiz sahildeki ve havuz kenarlarındaki buzdopalplarında sürekli su ve yörükoglu ayranı var komik hizmet sıfır yemekler rezil personel saygısız ahçıbaşı tam bir fiyasko otelin ihtişamına sakın aldanmayın işletme personel berbat huzur evi gibi oluyor aksamları da gündüzde animasyon yok zaten anlayacagınız bu seneki yaz havaya uçtu kesinlikle tavsiye etmiyorum heee inanmıyorsanız gidin göreceksiniz zaten
BERBAT
Yılbaşı gecesini geçirmek üzere gittiğimiz bu tesiste Kapıda rezervasyon görevlisinin salak muamelesi yapmasıyla başlayan bir 3 günlük tatilin öyküsünü paylaşmak istiyorum ..Aslında personel iyi saygılı hiç olmazsa rezervasyon yaptığınız bir yerde ödeme yapılıp yapılmadığın kontrolünü resepsiyon görevlisi gerçekleştirebilir yani misafirlerimiz yanımızdayken rezervasyon formunu incelemeden oturduğumuz koltuktan ödemeniz var deyip sonrada ''siz sadece kredi kartı bilgilerini giriyorsunuz sonra ödemeyi burada biz alıyoruz '' deyip birde aptal muamelesi yapması ilginç oldu tabi 17 sene önce kullanmaya başladığım kredi kartı ve ödeme sistemlerini bana saçma bir şekilde tarif edeceğine önündeki rezervasyona bakmayı öğrense daha iyi olacak çünkü ödemesi tamamlanmış bir form var karşısında..Aynı gece bir güzel eğlendik ..Sat 02:15 te beklenen olay gerçekleşti sahneye dans etmek için çıktığımızda masadan çalınan arkadaşımızın cep telefonunu tarih yazdığını iddia eden tesiste GÜVENLİK KAMERASI olmamayışından dolayı telefonu kimin çaldığını bulamadık hırsızın nerde olacağı belli değil tabiki ama düşünsenize orada birisi size susuturculu bir silahla ateş edip öldürse ispatı olan güvenlik kamerası ortada yok ! Neyse cana gelmesin mala gelsin deyip geceliği 2 bin tl olan odamıza gittik . konaklamaya başladık gece alkolünde etkisiyle bildiğiniz armutu yedikten sonra yere fırlattım eğlenmeye gittik ..Bir sonraki gün temizlenmiş odada armut aynı yerinde duruyordu ayrıca bitmiş tuvalet selpağını neden yenilenmez çok merak ediyorum bu odanın en son temizlik sonrası kalite kontrolunu yapılıyorsa 2bin tl yetmiyorsa oda ücreti 2 tl daha verip selpak bırakın odaya rahat edelim ..Evet bir sonraki gün gökyüzünden bedava çıkan güneş bizi mutlu ettikten sonra evimize geri döndük sizlere tavsiyem bu anlattığım ve benzeri konuları dikkate alarak tesisi değerlendirmenizi tavsiye ederim ..
2014 ekimden aralık ayına kadar mesaiye kalan kocam 2 aylık maaşını alamıyo.dün orda sandalyesi 960tlye locası 40bin tlye(qazetede okudum) yarışma olmuş.peki bu işçilerin maaşı niye verilmiyo?çok kişi maaşını alamıyo, kredi çekib borc yapanlar var.ama tokun acdan haberi olmaz ki.milyonçuya yakışmaz.7yıldızına kandık.kebap kokusuna gettik meğer ki, e...k dağlıyolarmış.Sakın şikayetimi de silmeyin her kes okusun duysun. 1haftadır çalışma bakanlığının bile haberi var olaydan,ama 2aylık maaşdan bir haber yok daha.
mundar
hala personelin maaşlarında sorun var. zaten düşük maaşlarla çalıştırıyorlar. onuda ya ödemiyorlar yada geç ödüyorlar. birde aradığımızda ne zaman yatacak diye sorduğumuzda belli değil diyorlar. bu cevap nsıl cevap ya nasıl birşey ne demek belli değil. sizin canınız istediği zaman mı ödeyeceksiniz. sizin nazınızı mı bekleyeceğiz. biz çalışırken öyle diyormuyduk. bugun çalışmak istemiyorum. ne zaman istersem o zaman çalışırım diyormuyduk. ne şift yazılırsa çalışıyorduk. hatta izin kullanmıyorduk hatta 16 saat çalışıyorduk itiraz ediyor muyduk. maaşa gelince neden yok. neden belli dğeil. kim belirliyor. kim ödüyor maaşları. nasıl haberiniz olmaz. nasıl belli olmaz.
muhteşem
kötü diyenlere soruyorum iyi anlayışınız nedir.
hayatımda gittiğim en muhteşem otel ve en iyi hizmetti. yemekler en az 100 çeşit abartmıyorum, hem de o uyduruk otellerdeki gibi hep salata menüleri değil, bildiğiniz ana yemek. sushi bile var gerisini siz düşünün. dünya mutfağı hazırlıyorlar, dondurmalar da müthiş. hizmet süper, içkiler sınırsız,harika şaraplar ve meyveler var. odalar muhteşem, standart bir oteli,n süit dairesinden daha şık.havuz devasaa, deniz bildiğimiz taşlı antalya denizi.ama denizin oradaki iskele çok güzeldi.
bu otele kötü diyen heralde her sene bora bora da tatil yapıyor:D