Swissôtel Grand Efes Izmir Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Swissôtel Grand Efes Izmir hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
07.09.2013-08.09.2013 iki gece Batı Anadolu Lojistik organizasyonu rezervasyonu ile otelinizde konakladım. Otelinize geldiğimde benden kredi kartı veya peşin ödeme talep ettiler. Bende kendilerine Malatya Ticaret Borsası Başkanı olduğumu ,bir ili temsil ettiğimi ve rezervasyonu yapanların Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğini temsilen bana rezervasyon yaptıklarını söyledim,onlarda bunu otelinizin prensipleri gereği olduğunu söylediler. Türkiye de ve dünya da sayılı otellerde konakladım ve böyle bir uygulama görmedim. Bunu misafir hizmetlerine bakan müdüreniz Yankı Hanımla konuştum size iletip iletmediğini bilmiyorum bu konuyu Türsab'a kadar götüreceğimi bilmenizi istiyorum. Saygılarımla.
Izmir Swissotel Spa calisan kitle cok yetersiz,suratsizlar.Sorun cozemiyor,ters cevap veriyorlar
izmir'in nostaljisi Efes Oteli'nin Spa yonetimi cok kotu.Servis sektorunun ana kosulu,calisanin guleryuzlu ve welcoming olmasidir.Iceri gidiginizde,calisan bayanlar cok zorlanarak ya da cogunlukla,hic selam veremiyorlar.Bayan soyunma odasini islak zemin yapacaklari yerde,parke yapmislar.Devamli su birikiyor.Insanlar dusuyor haliyle.Ikaz edip sildirdiginizde,surat yapip,islak paspasla silip,anca bu kadar oluyor,kendi kendine kurur diyorlar,ve sonucta hala islak kaliyor,Cok sikayet aldiklari icin olsa gerek,high season donemde,22Temmuz-28Temmuz arasi,komple tadilat yapip,soyunma odalarina kapatiyorlar misafirlerine.Olacak sey degil.Cok basarisiz bir yonetim.Kizlar hep asik suratli,merhaba diyorsunuz,yere bakiyorlar.Bu kadar guzel bir arsa,tesis,keske Istanbul Swissotel gibi yonetilebilseydi.Izmir Swiss,marka prestijini,boyle bir Spa'yi outsource ederek,degerini cok dusurmus durumda.Uye olanlar,cogunlukla yeniliyor,cunku burdan daha guzel bir tesis yok.Uyeler,Spa calisan kizlarinin suratsiz tavirlarina aldirmayip,tesisin guzelliginden mutevellit sineye cekmek durumunda kaliyor.Aralarinda basarili olanlar,stajyer olan 2kiz sadece.
SwissOtel Grand Style üyelik kartını geçen sene almam için türlü ısrarlarda bulunuldu.
Telefon kayıtlarına bakılacak olursa yer alan Israrlar içerisinde bu kart ile yapacağım rezervasyon ile anne&babam gibi 1. Derece yakınlarımın da swissotel in grandstyle ayrıcalıklarından faydalanabileceklerini söylediler. Bunun üzerine ben de kart sahibi olmaya razı oldum ve 500 TL lik üyelik bedelini ödedim.. (30 dk dan fazla süren bir telefon kaydı ve kartı almam için yapılan ısrar oldu.)
Senelik Üyeliğim 31 Mayıs 2012 de bitiyor. 27 Mayıs 2012 tarihi için Anne ve Babam için (benim kartımı ibraz edecekler) rezervasyon yaptırmak istediğimde Swissotel Rezervasyon bölümünden RET yanıtını aldım. Sebep olarak Verlin hediye Çekleri içerisinde Şartlar bölümünde küçük puntolar ile yazılan “Devredilemez” yazısı gösteriliyor.
Bu şikayetimin ilgili yerlere iletilip acil olarak Özür maili ile birlikte rezervasyonunuz yapıldı sonucunun tarafıma bildirilmesini ricaederim.
Yakışmadı.
Swissotel Amirta Spa müsterisiyim.04/11/2011 aksami otelde yaşadığım sıkıntıyı aktarmak için iletişime geçmek istedim.Ben ve eşim 3 gün öncesinden masaj hizmetinizden faydalanmak için bu aksam saat 19:00'a randevu aldik.Yarim saat öncesi otele geldik.Esimi nedense erken masaja aldilar ben beklemeye basladim. Benide masaja alicaklar diye beklerken Esimin masaji bitmeye yakin artik dayanamadim ve sorguladigimda bayan arkadasin ilgisiz tavriyla karsilastim.Bana kimse gecikmenin nedenini aktarmadi.Ben masajimi iptal edince(onceden odemesini yaptigim)aciklama yapma gereginde bulunuldu.Bu arada saat 19:20 ve hizmet ve anlayisiniz gün gectikce düşüyor.Mutsuz ve huzursuz olmamin nedeni bu disiplinsizlik olmamaliydi.Not:( Kucuk boy bornaz verildiginde ve bu nedenle degisim talebi dile getirildiginde verilen cevaplar sinir bozucu olmamali )
Saygilarimla...
berbat
swiisotel grand efes oteline Sabah direk giriş yapıp tüm gün katımızda bulunan executive lounge da ikramlardan yedik. Akşam eşim gıda zehirlenmesi geçirdi. Tüm gece kustu. Eşim doktor olduğu için gıda zehirlenmesi olduğunu anladı. Ben hastaneye gidip rapor almayı teklif ettim. Rapor alıp dava açabilirdik. Ama eşim bunu kabul etmedi. Sabah görevli arkadaşa durumu anlattığımızda yiyeceklerin aynı gün gönderildiğini belirtti. Yasal olarak zehirlenme riskine göre otel ve restaurantlarda ikram edilen yiyeceklerin birkaç gün saklanması gerekiyor. Özür dilemek haricinde kendilerini affettirmek için hiçbir girişimde bulunmadınız. Bizim için özel bir gecemiz kötü bir anı olarak kaldı.
rezalet
Merhaba.BUndan yaklaşık 2 hafta kadar once eşimle birlikte evlilik yıldönümümüzü kutlamak için Equinox restoranttan yer ayırttık.BUraya kadar hersey guzel, restorana çıkmak için bindigimizi asansörde 20 dakika kalıp, kurtarılmayı beklememiz geceyi bozmaması açısından kucuk bir ayrıntı olarak kalacaktı ama ne mumkun.ayırttıgımız yerimizde oturup, siparişlerimizi verdik.eşimin tabagındaki saç yada benzer bişey kılı bzi ilk dakikadan itibaren irite etmeye yetti.ve malesef swissotel ismine guvenerek eşime hazırlamış oldugum supriz, bu ozel gecemizde onun miide bulantısıyla gitmemizi istemesiyle son buldu.birdaha ne oraya adımımı atarım, nede bir tanıdıgıma tavsiye ederim.
harika
Doğan bey ile uzun bir sohbetimiz oldu şarap üzerine,kendimi standartların üzerinde sanırken o bir başka felsefe ile yaklaştı hayran kalmadım dersem yalan olur.Türkiyede bu tarz profesyonellere gerçekten ihtiyaç var,Amerikan patentli uzman dostum şimdi Rixos lar gurubundan Sungate Delüxe Resortta imiş ve Türkiyede satış patlaması yapmış,3 ayda 180000 Euro,WOW oldum,tanınmış genel müdür Cem Uzan'dan destek alıyor %100.Başarılarının devamını diliyor ve alkışlıyorum.Swiss Izmir de harika,
DOAN IS JUST SIGN AS A WINE CELLAR MASTER IN RIXOS SUNGATE PORT ROYAL HOTELS IN TURKEY GUYS,LET CHEER HIM FAMOUSLY,ONE DAY HE WILL BE ON TOP IN WINE BUSINESS IN THE WORLD BUT HE TOLD ME THAT SOON HE WOULD LIKE TO CARRY WINE COORDINATOR FOR RIXOS GROUPS IN THE WORLD MARKET.