Kaya Belek Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Kaya Belek Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
Hüsran
Büyük hevesler ve heyecanlarla başlayan tatilimiz beklenenden önce ve apar topar bitti.otele perşembe günü akşamüzeri giriş yaptık ve cumartesi sabah eşim zehirlendi, mide bulantısı, halsizlik, ishal, ateş iki günde antibiyotiklerle zor toparladı. Tam iyileşti derken pazartesi sabah altıda bir yaşındaki oğlum kusarak uyandı. Hastaneye zor yetiştirdik yavrum sürekli kusuyordu artık boş midesi sürekli sarı yeşil safra kustu, ishal oldu, iki gün hastanede yattı altı tane serum bağladılar ağar topar İstanbul'a döndük döndüğümüz akşam ben mide bulantısı kusma ve ishal yaşadım. Otel bırakın erken ayrılmamızı hastalığımızı bile önemsemedi ilgilenmedi bizimle. Aynı şekilde ETS tur yetkilileri de ilgilenmedi, girişte tekne turu satmaya çalışırken ki ısrarlarını orada kaldığımız sürede yaşadıklarımıza ilgi olarak bile göstermediler. Hastanede doktor ya yemeklerden ya da havuzdan mikrop kapmışsınız dedi.kan tahlillerinden mikrop kaptığımız çıktı.
Otel Yeni değil fakat pek temiz de gelmedi, yemekler çeşit çok ama tat yok.yemekhane havalandırması yok. Bebek dostu otel denilmesine karşın bebeklere verilebilecek yemek yok. Kim bebeğine patates kızartması sosis verir ki bebek menüsü diye bunlar çıkıyor.bir de çorba ve bebek bisküvisi. Açıkçası Kaya Belek ismine yakışmayacak bir tatil yaşadık.
HASTA!
10-14/09/2016 tarihlerinde Riu Kaya Belek Otelinde konakladık. İnsanlar tatile çıkmadan önce bu yorumları okuyup öyle tatil mekanlarını seçiyorlar. Bu açıdan bende bu tatilimle ilgili görüşlerimi yazma gereği duydum. Otel bence kalabalık ama izdiham olmuyor, şezlongda buluyorsun, yemekte.. Çalışan personel kesinlikle çok başarılılar, arkadaş ortamında gibi hissettiriyorlar, isim çok hatırlamıyorum ama animatör ekibinden ?Melo? isim yakalığı olan arkadaş mesela.. housekeeping?iniz Asiye Hanım, çok yardımcım oldu.
Amaaa velakin gelgelelim asıl konuya. Tatilimin 3. günü yani ziynet sali konserinden sonra ki sabahım ve tatilimin sonuna kadar ve hatta hala şuan amipli dizanteri ile uğraşıyorum. Neden? Bilmiyorum? Sapasağlam gittim, hatta 2 gün boyunca eğlendim. Ama tatilimin 3. günü apar topar Özel Aspendos hastanesine gitmek zorunda kaldım, ve kan tahlilimde şiddetli enfeksiyon sebebiyle serum bağlanıp ilaç milaç yazıldı.. 4. günü yine düzelmedim seruma tekrar hastaneye taşındık.. zaten 5. gün yola çıktık ben hala hasta tabi, saat başı benzinliklerde durup koşa koşa wc ye taşındım. Ankaraya döndüğümde verdiğim gayta tahlilinde sonuç amipli dizanteri! Yani sudan geçen bi rahatsızlık!
Bakın sayın otel işletmecisi, ya da herkimse muhatabım, insanlar her ay tatile çıkamıyor. Hele bu sene ne kadar zor bir seneydi, yılda 1 kere hayalini kurup, bütün negatif enerjimi atmayı planladığım tatilimi otelinizde ki herhangi bi sebepten dolayı MAHVOLDU! Şuan çok şükür ki iyileşiyorum! Ama nasıl biliyor musunuz, günde 9 kere lavaboya çıkmak zorunda kalarak, ve iş yerim her gün şehir değiştirmem gereken ve arazide çalışmam gereken şartlarda!! Benim gibi şikayeti olan mutlaka misafirleriniz vardır. Sizden ricam, insanlar oraya gelmek için emek harcıyor, birazcık mutlu olabilmek için! Lütfen gereken özveriyi, temizliği gösterin!!! Bu sene ki tatilim maalesef hayatımın ?tek? berbat tatiliydi. Otel odasında 3 gün boyunca yatmak zorunda kaldım! Acı çekerek! İnanın zerre abartmıyorum! Zira tahlillerim var elimde.
Tatilde öğrendiğim şey, ucuza asla kaçma! Bide deniz varken havuza nie girersin?! Artı onca salata sebze mebze ne kadar özenle yıkanabılır ki??!
Kötü hizmet Kaba Personel
Kurban bayramı için eşim ve 2 yaşındaki çocuğumla seçtiğimiz bu otel o kadar övgü almasına karşın bizi tek kelimeyle hayal kırıklığına uğrattı. Sırasıyla otel eski bir mimariye sahip lobi dışında herhangi bir yerde yenileme yapılmamış. Duş suyu oldukça az akıyordu ki bunu otelin yoğunluğuna vererek hoş gördük. Ancaaaak temizlik konusunda sınıfta kaldı odama havlu değişiminde üzerinde yıkanmış ancak çıkmamış kan lekeli havlu koymalarından, Koydukları meyve bıçağını değiştirmemelerine kadar çok şey sıralayabilirim. Bilhassa yemekhanede tabakların ve bardakların özensiz temizliği sürekli kontrollü olmamıza sebep oldu. Mutfagıyla övülen bu hotelde öğle menüleri akşam menüleri oldukça zayıftı. Animasyon ekibi hergün aynı şeyleri yapıp durdu. Bir müzik listeleri var havuz barda, havuzda, tiyatroda ve dahi geceleri diskoda çalıp durdu. En cok canımızı sıkan şeyse lokanta personelinin ukala ve müşteriye karşı olan kaba tavrı oldu. Yanyan bakmalar, burnundan kıl aldırmayan hareketler, kendi aralarında küfürlü ve sesli konuşmaları oldukça rahatsız ediciydi. 2-3 personel dışında bu sezonun ekibi tam bir fiyasko idi. O kadar para verip çocuk eğlensin diyorsanız hizmeti daha iyi ve hijyenik bir otel bakmaya çalışın. Kesinlikle çok kötü bir oteldi. Tesis konusuna gelince deniz dalgalı ve derin ancak denize sıfır ve kum bir sahili var ayrıca yeşilliklerdeki güneşlenme alanları oldukça kullanışlı olumlu yanları sadece bu. İyi düşünün derim zira çalışanlar ve müşteri kalitesi yerlerde bir otel.
berbat
otel yaşadığımız en kötü tatili bize tüm personel,yemek ve mekanıyla yaşattı. ilk olarak otel eski,odaların büyüklüğü güzel manzara güzel ama temizlik berbat odadaki bardaklar banyoda üstün körü yıkanıyor,dolap yatak altı köşe kapı arkası perde altı toz yuvası.2,5 yaşında oğlumuz için çocuk dostu diye gittik vazgeçip dönmeyi düşündüğümüz sırada yemekten yada havuzdan anlamadığımız bir nedenle oğlumuz hastanelik oldu.(ateş,kusma,ishal) daha sonra konuştuğumuz çoğu ailede aynı şekilde çocuklarının hasta olduğunu ifade etti. yemekler berbat ayrıca tabak bardak temiz bulmak biraz zor.sebze zaten yok denecek kadar az.daha yazacak bitmek bilmeyen şeyleri ve mutsuz personeliyle kesinlikle gidilebilecek son otel !
Çok fazla kalabalık!!
Otel, öncelikle gerçekten bebek ve çocuk dostu. O konuda tereddütünüz olmasın. Öyle ki, otel çocuk kaynıyor! Yani 1 hafta kafa dinlemeye gittiğim otelden neredeyse çocuk gürültüsünden, daha yorgun ayrıldım. Otelin çok odası var ve çocuklu aileler tarafından da çok tercih edildiğinden her daim kalabalık. Yemekler gayet başarılı, çalışanlar son derece naxik ve saygılı. Siz istemeden sürekli Ne arzu ettiğiniz soruluyor.. Odaları geniş ve ferah. Otelin en büyk sıkıntısı kalabalıktan dolayı asansör ve yemek kuyruğu yaşanması...!Animasyon ekibi çok başarılı. Bu arada havuzun yarısı çocuklara ait.
Siz değerli tatilcilere en büyük uyarımsa şu; Belek Antalya'nın en lüks otellerine sahip olmasına rağmen en sıcak bölgesi. Antalya detince hayal ettiğiniz denizi Belek'te bulamazsınız. Çol dalgalı ve derin. Şıkır şıkır bir suyu yok. Zevkle giremedim.
İnsan ayrımı
18.08.2016 tarihinde Sanatçı Zİynet Sali Konserinde ön iki sıra vip şeklinde ayrılmış diğer otel sakinleri ikinci sınıf insan muamelesi görmüştür.Bİze yapılan muameleyi şiddetle kınıyorum.
Berbat
Öncelikle otel puan sitesinin yorumlarına ve puanlarına inanmamanızı tavsiye ederim. bu otele 95-96 gibi bir puan alması için her gelenin mağarada yaşaması gerekiyor. çok lüks sevdalısı asla değilim .otele giriş yaptığımızda ortak kullanım alanların da klimaların çalışmadığını gördüm veya yetersizdi . odamıza çıktık 15 sene boyunca tadilat görmemiş bir otel klimanın çalıştığı belli değil kapı menteşeleri bile pas içinde oda tozluydu neyse dedik sonuçta odada vakit geçirmeyeceğiz gibi laflarla kendimizi avuttuk. Yemek kalitesine gelince pastahane vasat yemekler fena değildi . tatlılar berbat ve meyve kalitesiz ,çeşitsiz. içecek kalitesi ise meyve suyu şurup kapalı değil esans ve kötü , içki ile pek aram yok bir yorum yapamayacağım , cafe hayatımda içtiğim en kötü cafesi olan otel desem abartmam. mini clup berbat çocuk dostu otel ile ilgili alakası yok . ana restaurant çok basık daraltıcı bunaltıcı ışıklar yetersiz. kısacası verdiğiniz para ile aldığınız hizmet derecesinde aldatıldık.
Hayal Kırıklığı
Ets Tur aracılığıyla gittiğimiz otelde memnuniyet puanı 95'ti . Gittiğimizde tam öğle yemeği vaktiydi.İlk hayal kırıklığı restaurantta başladı. Bebeğimin kıllanması için plastik tabak istediğim çalışan; plastik tabakları çocuk bölümünden alabilirsiniz diye yol gösterdi! Yemek seçeneği az ve yemekler fiyasko! Yemek yemeden lobiye çıktık. Henüz odaya giriş yapmamışken otelden ayrılmak istediğimizi söyledik ancak misafir ilişkilerindeki kadın hiç yapıcı tavırlar sergilemedi! 1 günümüzün boşa gitmemesi için mecburen istemediğimiz otelde kalmak sorunda bırakıldık!Odaya geçtik.. İkinci hayal kırıklığı; otel odasında bebek yayağı yoktu, istedik .. Park yatağı getiren kişi odanın ortasına bırakıp gidiyordu ki, yerine koymasını istedim. Çalışan kişi öyle hiddetli hareketler sergiledi ki, park yatağı kafamıza atmasından korktum 😡 Havuz başına gittik, aradan zaman geçti haliyle acıktık ama ortada açık biryer kalmamış aç kaldık 😡 Sayın müşteri ilişkileri müdürü, ben size yemek söylerim demişti ama sırra kadem bastı👹 En sonunda pastane açıldı, açma, pişi, simitle açlık bastırdık ! Havuz hiç güven verici gözükmediği için odamıza geri döndük. İyi ki de havuza girmemişiz buranın havuzundan birçok kişi enfeksiyon kapmış, şikayetleri okuduğum zaman enfeksiyon kapanların yazdıklarını okudum. Wi-fi yok , ücretli. Ets bu otele 95 puanı nasıl vermiş ??? Çalışan kişilerin bir kısmı tecrübesiz ve lakayıt. Otelin restaurantında klima açmıyorlar, asansörde fan dahi çalışmıyor. Saçma sapan bir marka şarap var, alkollü içeceklerden en dandikleri veriliyor. Otelden çıkar çıkmaz rahatladık resmen ! Bu 95 puanlık otel tam suistimal yapmak için ideal! Rezalet bir gün geçirdik 😡😡😡 . Durumu anlatmak için ets tur u aradım ancak biz birşey yapamayız dediler!!! Bu otel zaman kaybı fiyasko ! Lütfen bu tip otellere giderek paranızı sokağa atmayın!!Biraz fazlasını ödeyin ve tatilinizi paşalar gibi yapın !