Rixos Hotel Premium Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Rixos Hotel Premium hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil
süperdi
Rixos otel yıllardır yaz aylarımı geçirdiğim en kaliteli oteldir bence. Gerçekten çok güzel. Denize açılan iki boy iskeleden uzun olanın ucunda sürekli oturan genç benim :D
berbat
Geçen hafta oradaydım. Neyse otele yeni giriyoruz arabayı park ettim odaya yerleşecektim girişler 14'de biliyorum ama gittim giremezsiniz dediler. Neymiş efendim işleri yarım saat daha uzamış felan filan dedim olmaz öyle şey sonra herşey tatlıya bağlandı. Gerçekten kaliteli ve çok güzel bir otel.
Kızım otelde kongreye katıldı.bebegi oldugu icin yardimci olmak adina biz de antalyaya geldik.fiyatlar çok olduğu için kızımızın yanında kalamadik.bu konuda bir sorun yok @ma bebegi almak, annesine vermek icin gittigimizde surekli sorun cikardilar.hiç yardimci olmadilar.üç gün bir yandan bebek bir yandan otel çok yorucu oldu.umarim kongreler orda yapılmaz
Süper
Oteldeki hizmet ve kalite gerçekten mükemmeldi . Tüm personel gayet iyi ve cana yakın. Fakat odada şarj aletimi unuttum ve çıkış işlemini yaptım. Şarj aletimin olmadığını odamda unuttuğumu ve yardımcı olmalarını rica ettim. Odayı kontrol ettiklerinde herhangi bir şarj aleti bulamadıklarını söylediler. Yatağımın baş ucundaki pirizde takılı olduğunu ifade ettim. Temizlik yapan arkadaş şarj aletini görmediğini ve orda olmadığını ifade etti. Bence böyle güzel bir otelde şarj aletinin bulunmaması çık ilginç. Parasında değilim fakat unutmak benim hatam ama bulmak otelin görevi. Tek sorunum bu
Süper
Oteldeki hizmet ve kalite gerçekten mükemmeldi . Tüm personel gayet iyi ve cana yakın. Fakat odada şarj aletimi unuttum ve çıkış işlemini yaptım. Şarj aletimin olmadığını odamda unuttuğumu ve yardımcı olmalarını rica ettim. Odayı kontrol ettiklerinde herhangi bir şarj aleti bulamadıklarını söylediler. Yatağımın baş ucundaki pirizde takılı olduğunu ifade ettim. Temizlik yapan arkadaş şarj aletini görmediğini ve orda olmadığını ifade etti. Bence böyle güzel bir otelde şarj aletinin bulunmaması çık ilginç. Parasında değilim fakat unutmak benim hatam ama bulmak otelin görevi. Tek sorunum bu
Tesis güzel, işletme sıfır
Kurban bayramında 2 gün otelde konakladık. Otele gitmeden önce saat 12:00'de oteli arayarak müsaitlik durumunu sorduk. Girişlerin 14:00'den sonra olduğunu söylediler. Saat 15:15'e kadar oyalanıp, ardından otele gittik. Odamızı 16:15'de alabildik (mücadeleyle). Resepsiyon görevlisinin tavırlarından çok rahatsız olduk. Nöbetçi otel müdürü ile görüşmek zorunda kaldık.
SPA'ya 8 yaşından küçük çocukların girmesi yasak iken 5-6 yaşlarındaki çocukların bile SPA'da ebeveynleri ile yüzme öğrenmeye çalışmaları, burayı oyun havuzu gibi kullanmalarından rahatsız olarak görevliden yardım istedik. Ancak yapabileceğim birşey yok diyerek bizi müşteri ilişkilerine yönlendirdiler. Bu arada SPA'ya ait tuvaletlerden bazılarının kapılarının bulunmadığı, 3 duştan sadece birinin çalıştığını da not etmek gerekiyor.
Son gece şehre inmek için otel resepsiyonundan çağırdığımız taksiyi (500m'den geliyor) 10dk kadar bekledikten sonra otele müşteri bırakmaya gelen başka bir taksiye binmek zorunda kaldık. Yolda çağrılan taksiye rastladık. Kendisine çok beklediğimizi ve içinde bulunduğumuz taksi ile devam etmek istediğimizi söyledik. Ancak çağırılan taksici müşterileri kendisinin alması konusunda ısrar etti. Bu durumda bindiğimiz taksiden inip otele geri yürüdük. Oluşan rahatsızlığımızı resepsiyonda yüksek sesle dile getirmemiz nedeniyle kendisinin otelin genel müdürü olduğunu belirttiği bey tarafından otel dışında çıkartılmak istendik. Kendisine derdimizi anlatmak için sessiz olmamız, kendisinin işinin bitmesini beklememiz, dışarıda bağırmamız vb. önşartlar sundu.
Rahatsızlığımızı Rixos Otellerinin Müşteri Hizmetlerinden sorumlu en yetkili kişisine ilettik. Kendisinin geri dönüşünü hala beklemekteyiz.
Kapalı havuz o kadar kirliydi ki, bazı müşteriler havuza termal su verildiğini zannediyordu.
Özet olarak tesis güzel, işletme sıfır.
daha baslamadan problem
Yurtdisinda calistigim icin , internetten bayram tatili icin Rixos Sungate e 1 oda rezervasyon yaptirdim. Su an sistemlerinin verdigi fiyat konfirme ve 24.08.2016 ya kadar opsiyonlu. Otelle odeme icin gorustugumde yurtdisindan geleceklerin yabanci pasaportlu degilse fiyat farki olacagini soylediler . Ben bunun sistemlerinde ve internet sitelerinde hicbiryerde yazmadigini, boyle birseyin internet satislarina ters oldugunu , ayrica internetten alinan - faturalanan birseyin kapiya gelince fiyatinin degismesinin hicbir sekilde mumkun olmadigini soylesemde rezervasyonum halen onay bekliyor.
Boyle bir sacmalik dunyanin hicbiryerinde yok
Otel satan bircok site var dusunsenize kapida fiyat farki diyorlar bu nasil bir sacmalik herkes gorsun rixos larin nasil ciftestandart yaptigini , (bu arada bu konusmalar yazili yapilmistir isteyene mail atabilirim)
Alper
Beklediğimiz gibi değildi
Rixos deyince beklenti fazla oluyor sanırım... Oncelikle tesisin geniş bir alana yayılması sebebiyle içeride ulaşım büyük Problem. ..zaten bir çok insanin bu konuda mağdur ve şikayetçi olduklarına Sahit olduk. gitmek istediginiz alan malesef oldukça yorucu hale geliyor. Yemek çeşit, lezzet ve tazelik olarak beklediğimiz gibi değildi. İçeceklerin cogu dandik. Hatta viski eşimi zehirledi. Restaurani talan edilmis bir halde buluyorsunuz. Meyvelerin uzerinde sinekler birikmis sekilde sunum yapiliyor. Odalar dahil olmak üzere temizlik kötü. Kalite her acidan alt seviyede. Denizde yada havuzda yer bulmak sıkıntı. Uyanık misafirlere göz yumuluyor. Tesis içerisinde ayrı bir işletme şeklinde yer alan nargile icmek için 179 tl ücret oduyorsunuz. Çok çok fazla bi rakam. Aktiviteler diger otellere gore daha az.. eglenceli ve ilgi cekici degil...bi cok otele gore fiyatlarinin fazla olmasina kesinlikle degmiyor.. cok daha iyi hizmet alabildigimiz daha az fiyatli otellerden daha mutlu ayrilmistik.Çalışanlar yoğunluğa rağmen güler yüzlü ilgili. Bir daha asla tercih etmeyecegim...
.