Grand Ontur Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Grand Ontur Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)
Berbat
Bu oteli size kim tavsiye ediyorsa ya tatil
nedir bilmiyor;ya hayatında otel görmemiş;
Otel bir rezalet tatilimizi mahvetti.
Kısacası kim GRAND ONTUR ÇEŞME iyi derse;
o kişinin aklından şüpe edin ve arkanıza bakmadan
kaçın gidin ordan uzaklaşın; ETS de dahilll....
Polonyalı değilseniz yada rus ne işiniz var orda zaten kimse sizi sallamıyor,Zaten bir ETS çalişanı var evlere şenlik adamın bir şey yaptığı yok yiyip içmekten başka.;Animatör dedikleri yaşları
12 ila 17 arasında değişen ordan burdan topladıkları çocuklar...
Servisi şöyle özetleyeyim;otele ilk girdiğimizde odaya girmrmizle çıkarılmamız bir oldu.Nedeni ise daha da vahim...Resepsiyonda ki kız odayı başka müşterye SÖZ vermiş...böyle bir şey pansiyonla
bile görmedim ben ve biz geri toplamak zorunda kaldık herşeyimizi!!!
Bedava diye verdikleri içkiler bir rezalet;zaten onları oncak sarhoş ruslar ve polonyalılar içer;yiyecekler desen yenilebilir ama ötesi yok okadar...Aç sanız karnınız bir şekilde doyuyor.
Aktivite diye rusca yada lehçe saçma sapan şeyler var;Onun dışında oynıyacak top bile vermediler okadar yani.
Havuzun temizliğinden şüpeliyim...Özellikle aqua
park dedikleri sadece bir tane kaydırak onun başında
da hiç bir görevli yok ;Eğer sarhoş bir rus yada polanyalı başındaysa can güvenliğiniz yok demektir...Zaten onlar yoksa çoluk çocuk var onlarda farksız...Saçma sapan rusça yada lehçe olduğunu tahmin ettiğimiz şarkılar çaliyor ;zaten şezlonk bula bilmek için kondisyonlu olmak lazım.Yoksa çimenler sizi bekler yada uyanık polanyalılardan vede ruslardan daha uyanık olmak...Bir otel nasıl olurda
şezlonk yok çim var ona serin havlunuzu der anlamadım?
harika
hotel gayet iyiydi ben ve ailem cok memnun kaldık personelleri tüm kadrosuyla harika bir yer gorunusu ayrı mükemmel ben orda 3 gün kalma fırsatı yakaladım yer olmadıgı için fakat daha uzun kalmak ısterdim simdi bayram tatilinde yine orayı tercih edicez hotele girdiginiz zaman güleryüzlü personellerle karışılaşıyorsunuz ve bu durum cıkana kadar sürüyor bu hotelde tek bir eksık yon var yemekleri ve ara ögünleri eger bunlara dikkat edilirse mükemmel bir hotel olur
Cok cok kotu otel.l Otele ulaştıktan sonra resepsiyonda uzun kısa sürede giriş işlemlerini tamamladık. Bizimle ilgilenen personel üst katda odamiz yok deyib 0 katda oda gösterdi ve kalacağımız odayı belirledi. Odamızı oda giriş kartı ile kapıyı açmak istedik ama kapı açılmadı. Odamizi deyişmeyib rezarvasionun 1 gün qalmiş gelmesini behane etdiler.Siparişimizde denize baxiş olmasi lazim amma ancak ağac gördük.Cok şeyler var, sadece Normalda böyle olmali degil.Otl sadece 5 yildiz degil 3 yildiz oteldir!!!!. Vessalam!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GÜZELDİ
GEÇEN YIL ETS TUR İLE GELMİŞTİK OTELİNİZE HERŞEY GÜZELDİ FAKAT ANİMASYONCU ARKADAŞ BAŞLARI SANIRIM UKALA ELEMENLARINI SÜREKLİ AZARLIYOR ONLARI RENCİDE EDİP KÜÇÜK DÜŞÜRÜYPRDU MİNİCLUPTE BİR BAYAN VARDI BİZİMLE KONUŞTUĞU İÇİN ONU AZARLADI BEN UTANDIM KIZ DONDU KALDI ÜZÜLDÜM ONUN ADINA AYRICA KAYDIRAK BELLİ SÜRELER AÇILMIYORDU BU OLAY BİRAZ İLGİNÇ BU SENE TEKRAR GELİCEZ FAKAT UMARIM DEĞİŞİKLİKLER OLASI DURUMDADIR
Çok Kötü
Merhaba;
Evliliğimin 2. yılını kutlamak için Odeon Tur'dan 3 günlük tatil satın aldım. Tatilimi geçireceğim otelin adı "GRAND HOTEL ONTUR ÇEŞME". Otel 5 yıldızlı olarak belirtilmiş.
3 günlük tatilimden sonra aşağıdaki değerlendirmeleri yapmış durumdayım;
- Otel Manzarası ve Konumu : 10 üzerinden 10.
- Oda Düzeni ve Temizliği : 10 üzerinden 8.
- Resepsiyon Hizmet ve Personel : 10 üzerinden 5.
- Restaurant Hizmet ve Personel : 10 üzerinden 3.
- Yemekler ve İçecekler : 10 üzerinden 2.
Yukarıdaki olumsuz değerlendirme tablosunun neden oluştuğunu aşağıda ana hatlarıyla açıklamaya çalışacağım.
ULAŞIM :
Saat 11:30 uçağıyla İzmir Adnan Menderes havalimanına yaklaşık 12:25 te ulaştım. Otelin bulunduğu yere gidebilmek için önce belediye otobüsü ile yaklaşık 30 dk. yolculuk ederek İzmir Otogarına gittik. Daha sonra otogarda 1 saat boyunca çeşme arabası bekledikten sonra yaklaşık 80 dk. süren bir yolculukla birlikte çeşme merkeze ulaştık. Daha sonra 20 dk. bekledikten sonra otele giden minibüslere binebildik. 15 dk. sonra otele ulaştık. Normalde saat 14:00 itibari ile otele giriş yapmamız gerekirken otele vardığımızda saat 16:00 idi. Ulaşım konusunda başta Odeon Tur görevlileri, Otel görevlileri ve Atlas Jet görevlileri dahil hiç kimse yardımcı olmadı. Bu konuda Odeon Tur'un çok büyük eksikliği olarak tatili satın alırken ulaşımın bu kadar sorunlu olacağından bahsetmesi ve çözüm üretmesi gerekirdi. Bu konuda hiç bir şey yapmadılar.
OTELDE 1. GÜN (GİRİŞ GÜNÜ) :
Otele ulaştıktan sonra resepsiyonda kısa sürede giriş işlemlerini tamamladık. Bizimle ilgilenen personel güleryüzlüydü ve hızlı şekilde kalacağımız odayı belirledi. Daha sonra çanta görevlisi ile birlikte odamıza doğru asansör ile yola çıktık. Odamıza varınca görevli, oda giriş kartı ile kapıyı açmak istedi ama kapı açılmadı. Bir kaç defa daha denedikten sonra kapıda bir sorun olduğunu ve bir kaç dakika içerisinde geri geleceğini belirterek yanımızdan ayrıldı. Ulaşımda ki sıkıntı ve yorgunluğun üstüne çantalarımızla odanın kapısında tek başımıza kaldık. Yaklaşık 5 dk. bekledikten sonra kravatlı bir görevli gelerek tüm odaları açan genel oda kartı ile kapıyı
açtı. Bize herhangi bir giriş kartı bırakmadan ve kapının arızalı olduğunu, gün içinde onarılarak sorunun giderileceğini belirterek yanımızdan ayrıldı. Odaya yerleştik ve zaman kaybetmeden deniz kıyafetleri ile sahil ve havuz bölümlerine gittik. Öncelikle manzaranın harika olduğunu belirtmek isterim. Cam gibi deniz suyu ve yunan adaları çok güzel görünüyor. 2 tane havuz var. 1.Havuzda bir tane su kaydırağı var. 2. havuz kapalı, etrafı naylon şeritlerle çevrilmiş ve kullanılmıyor. Bunları gördükten sonra denizi görmek istedik. Uzun asansör kulesi bulunan ve etrafında merdiven olan sahile iniş platformu var. Asansör çalışmıyordu. Dolayısı ile merdiven
kullanmak zorunda kaldık. 4 kat merdivenle aşağıya indikten sonra gördüğümüze inanamadık. Otelin sahil kısmı inşaat işçileri, iskele malzemeleri, boya kutuları, açılmamış bar, içecek yada ilgilenen bir kişi yok. Çalışmakta olan işçilerin arasından mayolarımızla geçerek kumsala geldik. Deniz çok güzel olmasına rağmen, denizin içi büyük ve küçük kaygan taşlarla doluydu. Eşim hemen denize girmek istedi ve yüzebileceği derinliğe ulaşmak için taşların üzerinden yürürken suyun içinde ayağı kaydı ve baş parmağını yaraladı. Daha sonra çıktığında parmağının kanadığını farkettik ama etrafta herhangi bir görevli olmadığı için etrafa koyulmuş şezlonglardan birine oturarak kanamanın geçmesini bekledik. Daha sonra yine işçiler ve molozların arasında geçerek 4 kat merdiven çıktıktan sonra havuz başına ulaştık. Bu arada sahile gelip giderken işçilerin eşime bakışlarıda çok rahatsız ediciydi. Biraz dinlendiktan sonra akşam yemeği için hazırlanmak üzere odamıza çıktık. Duş almak için banyoya girdiğimde duş aparatlarının oldukça eski ve kullanışsız olduğunu farkettim. Ayrıca şampuan sayısı yetersizdi. Oda Düzeni ve Temizliği konusunda düşen puanlar bu sebepten. Hazırlanıp yemek için ana restauranta indik. Akşam yemeğinde balık ızgara ve tavuk döner vardı. Pişirme işlemleri içeride olduğu için restaurant çok ağır şekilde balık kokmuştu. Bu sebeple eşimle dışarıda yemeye karar verdik. Tabaklarımızı alıp önce salata ve daha sonra ana yemekleri almak istedik ama beklemiz gerekti çünkü, hazırda pişmiş balık ve döner yoktu. Daha ilk akşam yemeğimizde eşim balık ben de tavuk döner sırasında tavuğun yeterince pişip kıvama gelmesini dakikalarca bekledim. Yemekleri aldıktan sonra kalabalık olan restaurantta bulabildiğimiz ve bize hiçbir şekilde ne içeceğimizi sorma cüretini göstermeyen garsondan iki adet kola istedim. Çorbalarımızı içerken içeceklerin geleceğini düşünmekle hata etmişim. Siparişi verdikten sonra 10 dk. bekleme ve çorbalarımzın bitmesine rağmen içecekler gelmedi. Ana yemeklerimize başladıktan sonra diğer bir garsona tekrar söyledik, o da hemen getireceğini söyledi. 3 dk. sonra elinde yaklaşık 8 tane kola ile gelen başka bir garsona son 2 adet kolayı başka bir masaya bırakmak üzereyken sesimi yükselterek "kolalar buraya" diye bağırmak zorunda kaldım ve içeceklerimizi nihayetinde alabildik. Gelen kolalar gazı kaçmış ve sıcaktı. Bir buz bile atmak kimsenin aklına gelmemişti. Daha fazla moralimizi düşürmemek için yemeğimizi yedik. Sıra tatlı ve meyve yemeye geldiğine gözlerime inanamadım. Meyve olarak sünger gibi susuz karpuz, olmamış malta eriğinden başka bir şey yoktu. Tatlı bölümünde ise boş tatlı tepsileri ve bir kaç son tatlı kalıntıları vardı halbuki yemek saatinin bitmesine bir saat vardı. Bu akşam yemeği rezaletinden sonra biran önce odamıza çıkıp dinlenmeye gitmek için odamıza çıkmadan önce bize daha önce verilmeyen oda giriş kartını aldık ve oda kapısının onarıldığı söylendi. Odamıza geldiğimizde kapı yine açılmadı. Tekrar resepsiyona gidip durumu
söyleyince "bugünlük idare edin, yarın tamir edilecek" cevabını aldık. Yine başka bir görevli ile kapımız açıldı ve nihayetinde odamıza girebildik.
OTELDE 2. GÜN :
Saat 9:00 gibi kahvaltıya indik. Restaurant oldukça kalabalıktı. Çeşiti az kahvaltılardan(patates kızartması bile yoktu) alıp omlet için kuyrukta bekledikten sonra, çok rüzgarlı olmasına rağmen içerisi ağır şekilde yanmış yumurta kokusu içinde kaldığından dışarıda yemek zorunda kaldık. Kahvaltı sırasında masaya iyi tutturulmamış masa örtüleri sürekli tabaklarımıza doğru uçuştu. Bitmiş tabak ve ekmek tabaklarını köşelere koyarak bu sorunu gidermeye çalıştık. Kimse bizimle ilgilenmedi. Kahvaltıda taze ekmek olmadığı için ekmekleri kızarmış olarak yemek zorunda kaldık. Sıcak kahvaltılıklar ise kapalı olarak tutulduğu için kurumuştu. Yenilebilecek kahvaltılıkları(peynir, zeytin, domates) yedikten sonra saat 10:00 gibi hazırlanıp havuz başına gitmek için odamıza çıktık ama kapı onarılmadığı için yine açılmadı. Bir kat görevlisinden yardım isteyerek kapıda beklememek için odamıza girdik. Havuza inerken resepsiyona uğrayıp kapı ile ilgili durumu anlattık ve "birazdan onarılacak" yanıtını alarak havuz başına gittik. Saat 11:00 da açılması gereken havuz bar yaklaşık olarak 12:30 gibi açıldı. Su istediğimizde görevli damacanadan pompalıyarak ve buzsuz su verdi. Daha sonra şenzlonglarımızda serip öğle yemeğine kadar dinledik. Öğle yemeğine gittiğimizde pilav almak istediğimizde pilav bitmişti bense oradaki görevliye pilavı yenilemeleri için uyarıda bulundum. Oysaki onların ayakta durup etrafa bakmak ve birbirleriyle konuşmak yerine müşteri uyarmadan kontrol etmeleri gerekir. Yine içeceklerimizi kimse sormadan söylemek zorunda kaldık. Yemekten sonra denize indiğimizde yine işçiler ve malzemelerin arasında denize gidip ve geldik. Bu arada gündüz güneşte biraz fazla kaldığımız için gece yanıklar rahatsız etmesin diye aspirin yada apranax istemek için resepsiyona gittim. Ellerinde olmadığını ve bulabileceğim bir yer olmadığını söylediler. Herhangi bir çözüm önermeden ayrılmamı izlediler. Daha sonra çok rahatsız olduğum için dışarıdan alıp alınamayacağını sordum. Alabileceklerini söylediler ve 1 saat içinde haber vereceklerini belirttiler. Bu konuşma yapıldığında saat 16.00 idi ama yaklaşık 3 defa yine sorduktan sonra akşam saat 20:30 da ancak aspirine sahip olabildim. 5 yıldızlı bir otelde basit bir aspirin bile bulunmaması ne kadar garip değilmi? Akşam yemeğini yine hemen hemen aynı çeşit yemek ve bayat ekmekle yedik. Sanki yemekler bir günün akşamı diğer günün öğle yemeği gibi çıkıyordu. Akşam yine odamıza girebilmek için bir görevliye ihtiyaç duyduk. Oda değiştirmek istedik ama "birdaha olursa değiştirelim dediler
OTELDE 3. GÜN :
Saat 9:00 gibi kahvaltıya indik. Restaurantta ne omlet nede yumurta kırması vardı. Haşlanmış yumurta yemek zorunda kaldık. Yanında da peynir, zeytin, domates. Kızarmış ekmek ve soğuk çay da ek olarak vardı. Daha sonra havuz başına gittiğimizde saat 11:00 olmasına rağmen çok gürültülü bir şekilde çalışan 3 adet çim biçme arabası vardı. Biz ve diğer müşteriler havuz başında olmamıza rağmen çalışmaya devam ettiler. Ayrıca havuz bar açılmamıştı ve havuz kaydırağı kapalıydı. Bu yüzden hotel içine kadar gidip su almak zorunda kaldık. İçerideki bara gittiğimizde ise bir görevli bile yoktu. Ara ara gelenler ise yanımdan hızlıca geçip hiç bir şey sormadan
gidiyorlardı. Barda birinin gelip benimle ilgilenmesi ve ne istediğimi sorması tam 5 dk. aldı. Sizi görmezden gelen çalışanların olması garip değilmi? Vasat ve aynı çeşit öğle yemeğini yedikten sonra yine havuz başına geldik. Yeni girişler olduğunu gördük. Yeni müşteriler için kaydırak suyu açılmıştı ama biz öğlen yemeğine kadar oradayken açılmadı. Daha sonra havuz etrafında yeni müşterilerin aslında ege üniversitesi öğrencileri olduğunu duyduk. Öğrenciler için havuz başı yemek ve canlı müzik düzenlendiğini ve ayrıca da öğrenciler için diskonun açılacağını öğrendik. Biz otel misafirlerine nasıl bakılıyorki, diskonun neden kapalı olduğunu sorduğumuzda yaz sezonunun başlamadığı ama üniversite öğrencileri için açılması uygun oluyor? Bu nasıl bir otel zihniyeti? Biz müşteriler orada parası alınmış koyunlar gibi tatil yapmaya çalışırken özel organizasyonlar söz konusu olunca birden yaz sezonu başlıyor? Bunlar kendime sorduğum sorular. Saat 16:00 gibi snack service başladığında gidip eşime ve kendim için aperatif yiyecek almak istedim. tabağıma sosis, patates kızartması ve sigara böreği aldım. Tam restorandan çıkarken garsonun teki gelip restauranttan yemek çıkarılamayacağını söyledi. Ben de tabağı bırakmak durumunda kaldım. Eşimin yanına gittiğimde derhal oteli terk etmek istediğimi söyledim ama o beni sakinleştirdi. Aksi halde 1 gün önceden otelden çıkacaktım. Akşam yemeğinde son akşamımızın fiyaskosu olan yanmış köfte yemek zorunda kaldık çünkü, başka yiyecek bir şey yoktu.
OTELDE 4. GÜN (ÇIKIŞ GÜNÜ) :
Son günümüzdede bir kahve içelim dedik herzamanki gibi soğumuş kahve ve çay vardı içemeden kalktık ve öğle yemeğini yemek için son kez restauranta girdik. Oda numaramız soruldu ve listede olmadığı için yemek yiyemeyeceğimiz söylendi fakat odeon turdaki tatil anlaşmasında tam pansiyon ve herşey dahil müşterilerin tatilinin öğle yemeği ile son bulacağı belirtilmişti ve biz öğle yemeği yemeden otelden ayrılmak durumunda kaldık.
SONUÇ
- Mayıs ayının sonu olmasına rağmen ve diğer oteller sezon açmışken nasıl olurda bu otel sezonu açmamış oluyor yada sadece kendisine kar sağlayan müşteriler olunca. Üniversiteliler gibi.
- Otel personeli nasıl bir eğitimden geçiyorki müşteriyi umursamıyorlar ilgi, güleryüz yok?
- Otel yönetimi ve restaurant yönetimi nasıl bu kadar zayıf ve yetersiz olabiliyor? Daha önce hiç hayatlarında beşyıldızlı bir otelde tatil yapmamışlarmı?
- Bir otelin mutfağı nasıl bu kadar kötü olabilir?
- Bir otel sadece sürekli içki dağıtmakla memnun edilmemeli, kişilere özgü artı alternatifler sunulmamalı her müşteri aynı oranda memnun edilmeli.
- Bir kişide olsa müşteriye aynı oranda özen gösterilmeli.
- Bir tek resepsiyon görevlisi Damla hanımn o günkü çaresizliğimize cevap verdi. Bu böyle olmamalı bütün çalışanlar aynı özveride olmalı.
- Yemek dağıtan veya pişiren elemanlarda güleryüzlü olmalı.
- Otelle ilgili çalışmalar müşteriler olmadığı dönemlerde yapılmalı. Diğer kalan müşterilerin bile bununla ilgili şikayeti vardı.
- Bir müşterinin bir şikayeti varsa o hemen giderilmeli ve bugün daha böyle idare edebilirmisiniz diye bir alternatif sunulmamalı.
- Oteldeki tek güzel şey sanatçı Tayfun gibi çok kaliteli bir sanatçının bulunması.
- Odeon Tur bu oteli neye göre ve nasıl bünyesinde satıyor? Bu kadar kötü bir oteli!
- Bir daha Odeon Tur ve adı geçen otel ile asla çalışmayacağım, taki bir mucize gerçekleşmedikçe.
- Oteli kimseye tavsiye etmeyeceğim ve gitmek isteyenede gerçekleri anlatacağım.
5 değil 3 yıldızı bile haketmiyor
Baştan sona berbat bir otel tek iyi yönünü söylüyorum manzarası oda odamızdan değil.. 29 ağustos günü saat 13:55 te otelin ana girişinden giriş yaptık kapıdaki güvenlik iyi karşıladı ve oda numaramızı söyledi 3111 içeriye giridiğimizde yoğunluktan olsa gerek resepsiyonda bir telaş vardı. Bize odamızın son kontrollerinin yapıldığını biraz beklememizi söylediler. Deniz gören bir oda istediğimi acentadaki arkadaşıma söylemiştim oda otele iletmiş bu arada odamızın numarası değişti 3108 oldu bende deniz gören oda için bekledik sandım ama yanılmışım denizi ufka bakarak zar zor görüyorduk yada balkondan yana doğru sarkarak ..14:40 ta odamıza girdik ve o kadar bekledikten sonra ikinci şoku yaşadık eşimle gittiğim tatilde yataklarımız ayrıydı. 45 dakikadır bekliyoruz ve yataklar ayrı inanılır gibi değil. neyseki aynı odada kalmamıza izin veriyorlar diyr düşündüm ve durumu düzeltmelerini istedim.geldiler ve iki yatağı birbirine dayadılar oldu iki kişilik. Bir duş alıp sahile inelim dedik duştan sonra baktıkki saç kurutma makinasının kendine hayrı yok 5 yıldızlı otelde böyle birşey olacağını düşünemediğimizden yanımızda getirmemiştik ve bu yüzden hasta olduk. Bunca şeyden sonra aşağı indik ve birşeyler yemek istedik ama herşey dahile yiyecek dahil değil sadece 3 öğün var ve hamburger 20 tl. neyse bekleriz dedik bu arada sahilde bulunan bardan birşeyler içmek istedik ve kazıklandığımıızı o an kesin olarak idrak ettim. iki cola ziro istedim arkada kutuları gördüğüm halde yok dediler bunlar ne dediğimde girişte bize vermiş oldukları mavi bilekliklere bakarak herşey dahile dahil değil dediler. Nasıl olur resepsiyonda verilen kağıtta saat 23 e kadar yerli ve yabancı içkiler yazıyor dedim ve efendim dahil değil dediler. bu arada sahil dedim ya mavi bayraklı!!! deniz pisti ve sahil yoktu belki 15 m bilemediniz 20 m taşlık ve şezlonglar pis. otel terkedilmiş gibiydi zaten. neyse anladıkki ziro içemeceğiz meyve suyu istedik ve bir şok daha meyve suyuda yok tozla suyu karıştırıp yapılan ve suyu fazla konduğundan tadı iğrenç olan o şeylerden var. Daha sonra yemeğe gittik ve bir şok daha ciddi söylüyorum annem daha çok çeşit yapıyor. 4 günün 3 günü patlıcan vardı( çok severim ama yemedim) yemekte kimse birşey içermisiniz diye sormuyor zar zoruna içecek alıyoruz.çalışanlar iyiler ama mutlu değiller çalışmaya mecalleri yok gibi.tekrar odaya çıktık ve mini barı açınca yine şok mini bar iki yıldız otelerde bile daha yeni ve daha iyi soğutuyor ve daha büyük. neyse bari biraz tv izleyelim dedik açtık 5 yıldızlı otele yakışmayacak bir şey daha uydu yayınları yok. bari uyuyalım dedik havalandırmayı kapattık ki ne olsun ses devam ediyor ben sestede uyurum ama eşim oldukça zorlandı. sabah kahvaltıda hazırlıklı çıktık ve hiç şaşırmadık peynirler çok gözüksün diye tırnak büyüklüğünde kesilmiş çeşit yok. gece animasyona gidelim dedik animasyoncular çocuk. Ellerinden geleni yapıyorlar ama çok amatörler yani nasıl 5 yıldız almış kim vermiş anlamadım. Tamamen paragöz, insanları kazıklayan ve ülkemizi rezil eden bir işletme.Otelde 4 aileyle konuştum hepsi şikayetçi memnun olan yok turistler dahil. bir baba çocuğuna saat 22:55 süt alabilmek için çok zorlandığını önce süt yok dediklerini falan anlattı. bu arada otel yönetimi yada herhangi bir muhattabı otelde göremedik. Ve normalde 2 eylül sabahı çıkmamız gereken otelden sağlığımızıda kaybettiğimiz için 1 eylülü 2 eylüle bağlayan gece terkettik.Çıkıştaki muamaelede otele yakışır şekildeydi ben elimde 2 bavulla resepsiyona yaklaştım ve çıkış yaptığımızı söyledim resepsiyonda bir sorumlu ve belboy vardı belboy yardımcı olmadı görevli ise bilgisaya bakıp hesabınızıda extra gözükmüyor çıkabilirsiniz deyip bizi azadetti.. EĞER YAZIYIYI OKUMAK ZOR GELİRSE TAVSİYEM OTELİN YAKININDAN BİLE GEÇMEYİN 5 DEĞİL 3 YILDIZI BİLE HAKETMİYOR..
3 yıldızı bile hak etmiyor
Baştan sona berbat bir otel tek iyi yönünü söylüyorum manzarası oda odamızdan değil.. 29 ağustos günü saat 13:55 te otelin ana girişinden giriş yaptık kapıdaki güvenlik iyi karşıladı ve oda numaramızı söyledi 3111 içeriye giridiğimizde yoğunluktan olsa gerek resepsiyonda bir telaş vardı. Bize odamızın son kontrollerinin yapıldığını biraz beklememizi söylediler. Deniz gören bir oda istediğimi acentadaki arkadaşıma söylemiştim oda otele iletmiş bu arada odamızın numarası değişti 3108 oldu bende deniz gören oda için bekledik sandım ama yanılmışım denizi ufka bakarak zar zor görüyorduk yada balkondan yana doğru sarkarak ..14:40 ta odamıza girdik ve o kadar bekledikten sonra ikinci şoku yaşadık eşimle gittiğim tatilde yataklarımız ayrıydı. 45 dakikadır bekliyoruz ve yataklar ayrı inanılır gibi değil. neyseki aynı odada kalmamıza izin veriyorlar diyr düşündüm ve durumu düzeltmelerini istedim.geldiler ve iki yatağı birbirine dayadılar oldu iki kişilik. Bir duş alıp sahile inelim dedik duştan sonra baktıkki saç kurutma makinasının kendine hayrı yok 5 yıldızlı otelde böyle birşey olacağını düşünemediğimizden yanımızda getirmemiştik ve bu yüzden hasta olduk. Bunca şeyden sonra aşağı indik ve birşeyler yemek istedik ama herşey dahile yiyecek dahil değil sadece 3 öğün var ve hamburger 20 tl. neyse bekleriz dedik bu arada sahilde bulunan bardan birşeyler içmek istedik ve kazıklandığımıızı o an kesin olarak idrak ettim. iki cola ziro istedim arkada kutuları gördüğüm halde yok dediler bunlar ne dediğimde girişte bize vermiş oldukları mavi bilekliklere bakarak herşey dahile dahil değil dediler. Nasıl olur resepsiyonda verilen kağıtta saat 23 e kadar yerli ve yabancı içkiler yazıyor dedim ve efendim dahil değil dediler. bu arada sahil dedim ya mavi bayraklı!!! deniz pisti ve sahil yoktu belki 15 m bilemediniz 20 m taşlık ve şezlonglar pis. otel terkedilmiş gibiydi zaten. neyse anladıkki ziro içemeceğiz meyve suyu istedik ve bir şok daha meyve suyuda yok tozla suyu karıştırıp yapılan ve suyu fazla konduğundan tadı iğrenç olan o şeylerden var. Daha sonra yemeğe gittik ve bir şok daha ciddi söylüyorum annem daha çok çeşit yapıyor. 4 günün 3 günü patlıcan vardı( çok severim ama yemedim) yemekte kimse birşey içermisiniz diye sormuyor zar zoruna içecek alıyoruz.çalışanlar iyiler ama mutlu değiller çalışmaya mecalleri yok gibi.tekrar odaya çıktık ve mini barı açınca yine şok mini bar iki yıldız otelerde bile daha yeni ve daha iyi soğutuyor ve daha büyük. neyse bari biraz tv izleyelim dedik açtık 5 yıldızlı otele yakışmayacak bir şey daha uydu yayınları yok. bari uyuyalım dedik havalandırmayı kapattık ki ne olsun ses devam ediyor ben sestede uyurum ama eşim oldukça zorlandı. sabah kahvaltıda hazırlıklı çıktık ve hiç şaşırmadık peynirler çok gözüksün diye tırnak büyüklüğünde kesilmiş çeşit yok. gece animasyona gidelim dedik animasyoncular çocuk. Ellerinden geleni yapıyorlar ama çok amatörler yani nasıl 5 yıldız almış kim vermiş anlamadım. Tamamen paragöz, insanları kazıklayan ve ülkemizi rezil eden bir işletme.Otelde 4 aileyle konuştum hepsi şikayetçi memnun olan yok turistler dahil. bir baba çocuğuna saat 22:55 süt alabilmek için çok zorlandığını önce süt yok dediklerini falan anlattı. bu arada otel yönetimi yada herhangi bir muhattabı otelde göremedik. Ve normalde 2 eylül sabahı çıkmamız gereken otelden sağlığımızıda kaybettiğimiz için 1 eylülü 2 eylüle bağlayan gece terkettik.Çıkıştaki muamaelede otele yakışır şekildeydi ben elimde 2 bavulla resepsiyona yaklaştım ve çıkış yaptığımızı söyledim resepsiyonda bir sorumlu ve belboy vardı belboy yardımcı olmadı görevli ise bilgisaya bakıp hesabınızıda extra gözükmüyor çıkabilirsiniz deyip bizi azadetti.. EĞER YAZIYIYI OKUMAK ZOR GELİRSE TAVSİYEM OTELİN YAKININDAN BİLE GEÇMEYİN 5 DEĞİL 3 YILDIZI BİLE HAKETMİYOR..
denizi müthiş odaları geniş ama daha önce yorum yapan arkadasa aynen katılıyorum. yemek çeşiti az,gece 11den sonra bir bardak su bile içemiyorsunuz, mini bar boş,çıkışta hakkınız olduğu halde (en azından başka otellerde vardı) yemek yiyemiyorsunuz. odada bazı şeyler eksik ve defalarca istemenize rağmen gelmiyor. havuz başında ya da plajda servis sabah saat 11:00de açılıyor daha erken istediğinizi alamıyorsunuz. ayrıca servis küçük pet bardaklarla yapılıyor. KIsacası otelin kendi güzel ama işletme tek kelimeyle pinti. az yerim derseniz buyrun gidin:)