Ana Sayfa İletişim

Utopia World Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler



Mesaj Yaz / Şikayet Et
Şikayetler Aşağıda. Sayfayı biraz aşağı kaydırın.

Şikayet Habercisi
Eğer Utopia World Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. .
Şikayeti Şikayet Et
Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır.
Kural Dışı Mesajlar:
1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar.
Kurumsal Üye Olun
Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com

Utopia World Hotel Konum: , Alanya, Turkiye.
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 6/ 10 Fena Değil

otel müthiş bir konum ve harika bir manzaraya sahip tabiatla harika bir uyum sağlanmış ancak hizmet sunumları yemek kaliteleri üçüncü sınıf ve yetersiz.


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Nisan ayının 18 veya 19 gibi beni cep telefonundan arayarak tesisle ilgili bilgi verip kısa bir anket yapıldı.Aradan 2 gün geçti.Şanslı davetli olduğumu söyleyip beni tanıtım proğramı için 24 nisandaki boğaz tekne turu proğramına davet ettiler.Eşimle proğrama katıldım.Tabi bu arada beni birkaçkez arayıp teyit aldılar. Proğramda belirttikleri gibi benim böyle bir devre tatili almaya niyetim vardı zaten. Ama tesisi yerinde görüp almak taraftarıydım.Bize verdikleri 2 gece 3 gündüzlük hediye tatil formunu göndermeden ve kişi başı günlük 60 TL. Yemek ücretini yatırmadan önce otelin receptionu nu defalarca aradım beni hiç kimse yetkiliye bağlamadı.Numaramı alıp size döneriz hemen yarın dediler. Bu işlem birkaçkez oldu.Ama hiç kimse dönmedi. Proğrama katılmak için telefon üstüne telefon edip arayanlar proğram esnasında tatil almadığım içinmi bana geri dönülmedi yoksa telefonlarımdaki görüştüğüm kişilerin işi hafife almalarımı? (Görüştüğüm kişilerin hiçbirininde ismini bilmiyorum) Tesisle ilgileniyordum ama belirttiğm konulardan dolayı üzgünüm.Teşekkür ederim.


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



BERBAT
ETS TUR aracılığıyla 04-07 EKİM 2015 tarihleri arasında 3 gün süreyle otelinizde konakladım. Her şey çok güzeldi. Ancak ta ki 06 EKİM 2015 akşamına kadar, o akşam akşam yemeği sonrası resepsiyonun yanındaki lobide oturdum. Burası tıklım tıklımdı çünkü dışarıda alabildiğine yağmur yağıyordu. Başka da gidilecek yer yoktu. Ya da odaya çıkacaktık. Lobide oturduk kahve içtik. Ayaklarımı sehpanın kenarına uzatarak tavandaki gökyüzünü seyrederek akşamın keyfini çıkartıyordum. Birden yanıma otelin güvenlik görevlisi gelerek ayağımı indirmemi söyledi, ben de bunun üzerine kendisine nedeninin sorarak herkese aynı uygulamanın yapılıp yapılmadığını sordum. Anladım ki talimat üzerine gelmişti. Resepsiyonunun olduğu bölümde orta yaş birisinin bize baktığını gördüm. Personel olup olmadığı belli bile değildi. Ne yaka kartı vardı ne de üzerinde çalışan olduğunu belirtir doğru dürüst bir kıyafeti vardı. Oturduğumuz yerin yanından geçerek arkada 2 personele bir şeyler söyledi. Anladım ki bu kişi talimat vermiş. Gece Müdürüymüş, ismi de Cihat DURSUN?muş, resepsiyona gidip bu durumun gerekçesini sormaya gittiğimde öğrendim.
Resepsiyona gittiğimde kendisi de geldi. Durumu kendisine sordum. Otelin kurallarının olduğunu, ayaklarımı uzatamayacağımı söyledi. Kendisine burasının bir tatil mekanı olduğunu insanların buraya rahatlamak amacıyla geldiklerini. Ayaklarımı sere serpe uzatmadığımı sadece sehpanın kenarına koyduğumu bunun tüm misafirlerin hakkı olduğunu herkesin de benzer davrandığını ilettim. Kaldı ki burasının ?Şehir Oteli? olmadığımı ?Tatil oteli? olduğunu ve dışarıca yoğun yağmur yağdığını söyledim. İnsanların bir şekle sokulamayacağını ilettim. Anlamak istemedi ve kendisinin uzun yıllar eğitimci olduğunu vurgulayarak her şeyi bildiği vurgusu yaptı. Ancak burasının bir eğitim kurumu olmadığını fark etmedi. Babam yaşında olduğunu söyleyerek adeta ?Konuşma der gibi? bir tavır sergiledi. Çekti gitti Ön büro Müdürü Murat beye teşekkür ederim. Anlayışla karşılayarak yardımcı olmaya çalıştı. Bir kez daha belirtmek isterim ki burası bir tatil mekanı eğitim kurumu değil, sonuç itibariyle sözde yönetici CİHAT DURSUN sayesinde odamıza hapsolduk. Sinirimizden uyuyamadık bile keyfimizi bozduğu için CİHAT DURSUN?tan şikeyçiyim. Lakin benzer durumların başka misafirleriniz içinde yaşanmaması temenni olunur. Böyle yönetici ve yöneticilik anlayışı ile olmaz. Türkiye?nin 81 ilinde bir çok otelinde misafir oldum bu şekilde bir yaklaşım ve anlayış görmedim. Sizde istiramım insanların bildiği işi yapması. Burasının bir tatil mekanın olduğu, eğitim mekanı olmadığı insanların rahatlamak amacıyla burada bulunduğu hatırlatılmalı. Genel Müdür CENGİZ AKSOY ve Üst Yönetimden istiram ediyorum.
Yaşadığım bu olaydan sonra aynı yerde insanların koltuklarda sere serpe yattıklarını da ayrıca fotoğrafladım ama insanların bunun hakkı olduğunu bir kez daha hatırlatmak isterim. Yönetici konumundaki insanların keyfi hareket etme hakkı yoktur. Huzurunu bozmak yoktur. Hele hele hizmet sektöründe hiç yoktur.



%60 %0 %40
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Yemekler BALIK..BALIK...BALIKK...
Otel HARIKAA..havuzlar sahane..aqua par eglenceli.....otel de tek problen her gun balik cikmasi yabanci misafirler yonelik yiyecekler ama aqua da pizza surekli gozleme pide ....var asla ac kalmassiniz...mimarisi cok guzel ve gervekten DOGA DOSTU...ama birgun kirmizi et cikmadi ...bi problem bu Maganda yok...:))


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Bir kez daha düşünün
ETS TUR aracılığıyla 04-07 EKİM 2015 tarihleri arasında 3 gün süreyle otelinizde konakladım. Her şey çok güzeldi. Ancak ta ki 06 EKİM 2015 akşamına kadar, o akşam akşam yemeği sonrası resepsiyonun yanındaki lobide oturdum. Burası tıklım tıklımdı çünkü dışarıda alabildiğine yağmur yağıyordu. Başka da gidilecek yer yoktu. Ya da odaya çıkacaktık. Lobide oturduk kahve içtik. Ayaklarımı sehpanın kenarına uzatarak tavandaki gökyüzünü seyrederek akşamın keyfini çıkartıyordum. Birden yanıma otelin güvenlik görevlisi gelerek ayağımı indirmemi söyledi, ben de bunun üzerine kendisine nedeninin sorarak herkese aynı uygulamanın yapılıp yapılmadığını sordum. Anladım ki talimat üzerine gelmişti. Resepsiyonunun olduğu bölümde orta yaş birisinin bize baktığını gördüm. Personel olup olmadığı belli bile değildi. Ne yaka kartı vardı ne de üzerinde çalışan olduğunu belirtir doğru dürüst bir kıyafeti vardı. Oturduğumuz yerin yanından geçerek arkada 2 personele bir şeyler söyledi. Anladım ki bu kişi talimat vermiş. Gece Müdürüymüş, ismi de Cihat DURSUN?muş, resepsiyona gidip bu durumun gerekçesini sormaya gittiğimde öğrendim.
Resepsiyona gittiğimde kendisi de geldi. Durumu kendisine sordum. Otelin kurallarının olduğunu, ayaklarımı uzatamayacağımı söyledi. Kendisine burasının bir tatil mekanı olduğunu insanların buraya rahatlamak amacıyla geldiklerini. Ayaklarımı sere serpe uzatmadığımı sadece sehpanın kenarına koyduğumu bunun tüm misafirlerin hakkı olduğunu herkesin de benzer davrandığını ilettim. Kaldı ki burasının ?Şehir Oteli? olmadığımı ?Tatil oteli? olduğunu ve dışarıca yoğun yağmur yağdığını söyledim. İnsanların bir şekle sokulamayacağını ilettim. Anlamak istemedi ve kendisinin uzun yıllar eğitimci olduğunu vurgulayarak her şeyi bildiği vurgusu yaptı. Ancak burasının bir eğitim kurumu olmadığını fark etmedi. Babam yaşında olduğunu söyleyerek adeta ?Konuşma der gibi? bir tavır sergiledi. Çekti gitti Ön büro Müdürü Murat beye teşekkür ederim. Anlayışla karşılayarak yardımcı olmaya çalıştı. Bir kez daha belirtmek isterim ki burası bir tatil mekanı eğitim kurumu değil, sonuç itibariyle sözde yönetici CİHAT DURSUN sayesinde odamıza hapsolduk. Sinirimizden uyuyamadık bile keyfimizi bozduğu için CİHAT DURSUN?tan şikeyçiyim. Lakin benzer durumların başka misafirleriniz içinde yaşanmaması temenni olunur. Böyle yönetici ve yöneticilik anlayışı ile olmaz. Türkiye?nin 81 ilinde bir çok otelinde misafir oldum bu şekilde bir yaklaşım ve anlayış görmedim. Sizde istiramım insanların bildiği işi yapması. Burasının bir tatil mekanın olduğu, eğitim mekanı olmadığı insanların rahatlamak amacıyla burada bulunduğu hatırlatılmalı.
Yaşadığım bu olaydan sonra aynı yerde insanların koltuklarda sere serpe yattıklarını da ayrıca fotoğrafladım ama insanların bunun hakkı olduğunu bir kez daha hatırlatmak isterim. Yönetici konumundaki insanların keyfi hareket etme hakkı yoktur. Huzurunu bozmak yoktur. Hele hele hizmet sektöründe hiç yoktur.



%40 %20 %40
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Idare eder
Otel çok iyi çok konforlu memnun kaldım o yönden fakat animasyon grubu Ayrım yapıyor. Ben Türk'üm diye dışlandım bütün herşeyden gülümsüyorum somurtuk bir surat olarak cevap alıyorum. Lütfen animasyon görevlilerini uyarın müşteri kaybetmenize sebep olabilir.


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



mükemmel
Nefis bir otel
Hizmet şahane
Bütün personel yapabileceginin en iyisini içtenlikle yapiyor. Müdür bey cengiz aksoyer ayri kibar ilgili.iyi bir yönetici


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Kkayip utupyo dunyasi yasamak icin gormek gerkir muhtesem tum dunyanin gormesi gereken bir kucuk hayel dunyasi


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



<< Önceki Şikayetler   Sayfa: 2   Sonraki Şikayetler (Sayfa:3) >>
Şikayet Et