Grand Efe Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Grand Efe Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
Sakin kapisinin onunden bile gecmeyin berbat otesi ayrica hersey dahil degil eksta ucret oduyorsunuz deniz cok kotu havuz pis yemekler yenebilecek gibi degil ilgi alaka sifir
Bu gün 8 haziran 2015 arkadaşlar verdiğiniz paranın karşılığını almak istiyorsanız grandefe hoteli şiddetle tavsiye ediyorum ilk günümüz olmasına rağmen tek kelimeyle harika diyebilirim yemekler mükemmel ötesi hizmet derseniz harika havuz güzel deniz dalgalı henüz girmedik temizlik derseniz oda mükemmel kısacası ailenizle tatil yapabileceğiniz mükemmel bir yer tek kusur elektrik sürekli gidip geliyor ilk gün izlenimlerim bu şekilde
Rezalet diz boyu..
Aslında memnuniyetsizliğini dile getirenlere müşkülpesent insanlar diye bakmışımdır. Ancak Herşey dahil konseptinde bu otele adım attığım andan itibaren ne kadar haklı olduklarına defalarca şahit oldum ve ücretini ödediğimiz yerde ürkerek tatil denirse tabii kaldık.
1- Resepsiyonda son derece ukala müşteriyi rencide eden davranışlarda UZMAN ekip karşılıyor..
2- Çocuk havuzuna indiğimizde her iki havuzda ölü böcekler dolu olduğunu gördük gurup şefi olduğunu düşündüğüm orta yaşlı beye durumu ilettim HAVUZDAKİ BÖCEKLERLE BİZ İLGİLENMİYORUZ cevabı bu tatilin rezil bir tatil olacağının habercisiydi. Sadece şikayetimizi dile getirmiştik.O havuzda çocuklarımız yüzüyordu bir kaç personele bir kaç müşterinin ricalarıyla temizletebildik. Ancak havuza giren çocuklarımızın gözlerinde AKUT KONJEKTİVİT oluştu revirde görevli genç bir hanım doktor (ki OTELİN TEK İYİ PUANI O'NADIR) ilettiğimizde küçük bir damla ile çocuklarımızı tedavi etti.
3-Kumandasız klima, kalitesiz yemekler, kalitesiz içki ( HERŞEY DAHİL diye gittiğiniz otelde istediğiniz yerli içkinin kadehine extra para istendiğine ilk kez şahit oldum) ve kocaman taşlarla dolu plajını yazmıyorum dahi onlar zaten başlı başına sıkıntı.Oradan para kazanıyorsunuz... azcık masrafla sanırım o taşlar temizlenebilir.
4- Akşam disko ya gidelim dedik on kişilik gurup halinde nereden dediysek :)Rus müşteriler kalmayınca saat 01.10 da aniden müzik kesildi ışıklar yakıldı şaşırdık kapanma saatimi acaba bu kadar erken dedik sorduk nereden sorduk ya ... siz yeterince içki almadınız bardan (ki bu arada yukarıda yazdık HD konseptinde yerli içkilere de extra ücret talep edildiğinden) o yüzden kapattık cevabının bizi nasıl bir ruh yapısına düşürdüğünü düşünmenizi dilerim.
5- Tüm bunları hadi tatil zehir olmasın diye görmemezliğe gelmeye çalışsakta..İnatla her personelin bezgin hali ve müşterilere çirkin tarzı bu yazıyı yazmaya ve tatil düşünenleri aydınlatmak gerektiğini mecbur kıldı.
6- BURASI ÇOK ÖNEMLİ..Bize verilen fiyat için ödeme yapmaya resepsiyona gittim günlük 130 TL yerine 170 TL. istenince eh artık ne hale geldim... TERBİYEDEN YOKSUN davranışlarına karşın ödememide yaptım..Bu davranışları internet dünyasında insanları aydınlatmak için yazacağımı söylediğimde istediğimiz yere yazabileceğimizi çokta tın cevabıyla yapılacak bir şey kalmamıştı.Müdürlerinin davranışları doğal olarak orada çalışan personeli etkiliyor... Şimdi nerede TATİL yapacağınıza karar veriniz GRAND EFE olmasında neresi olursa olsun derim.HAYIRLI TATİLLER.
Otel fotoğrafcısı ismi ali tüm genç kızlara fazla samimi davranmakta . Kendı adıma dahil bu şikayeti bildirmekteyim. Gereğinin otelin müdürleri tarafından uygulanacsğını düşünüyorum aksi taktir kötü reklama itelenecektir tatil merkeziniz.
harika
Cok guzel bi otel bayıldım ailece otele hayran kaldik temizligi ile personeli ile ilgi ve alakalariyla hepsi bi harikaydi taam bir aile ortami vardi hersey cook guzeldi animasyonlari bi harikaydi calisanlarin ilgi alakalari cook guzeldi hic kaba insan yoktu mukemmel bi sekilde hic durmadan calisiorlar arkadaslar bu oteli tavsiye ederim biz ailecek hersene baska otellerede gidioduk ama burasi hepsinden iyi bundan sonra hep buraya gidicem insallah tavsiye ediyoruuuum :)
Harika
Otelde 5 gun tatil yaptim hersey cok guzeldi hersey 4 4 luktu kalabaliga ragmen personel cok iyiydi cok calisiyorlar alisverisimi surekli otelin dukkanlarindan yaptim fiyatlar gayet normal bir otel icin calisan personel cok iyi cok guler yuzluler 2 tane bayan markette her konuda musterilere yardimci olmaya calisiıolar otelden cok memnun kaldim herkese tavsiye ederim yemekler olsun odalar olsun otelin konumu olsun hersey guzeldi.
Bence iyi bir oteldi.ve güzeldi bn beğendimm.İstediklerim oldu bunun dışında şikayetim yokk
Berbattı.....
1-15 yıldır turizmin içindeyim böyle berbat otel görmedim.Bana göre turizm hizmet sektörüdür, müşteri memnuniyeti ön planda olmalıdır.Ama oteldeki personel tarafından hiçte öyle değildi.Bize Türk olduğumuz için sorunun bizden kaynaklandığı, diğer müşterilere "buraya giremezsiniz" ifadesi bağırılarak söylendiğine, müşteri birşey istediğinde görmezden gelindiğine şahit olduk.Ve ben bu davranışları haketmediğimiz düşünüyorum.Kısacası personel hal ve davranışlarında 0 puan aldı.Bu personel bu otele daha çok müşteri kaybettirir.
2-Özürlü olmadığımız halde özürlü odası verildi!!!!!!!!!!!!!!!(Rezervasyonumuzu 3 ay öncesinden yaptırdığımız halde)
3-Banyodaki duş sabitti, rica ediyorum otel yöneticilerinden birisi o banyoya girip bir duş almaya çalışsın lütfen..
4-Yemekler iyidi, çeşitliydi aşçılarda iyiydi ellerine sağlık.Fakat yemek zamanlarında restoranda sürekli bir koşturmaca kalabalık bunun sebebini anlamış değilim.Bir de servis personelinin karşıdan seyredip, sadece zavllı stajerlerin birşey yapmaya çalışmaları yetersiz kalıyor.Onlar da büyüklerini örnek aldığında size kolaylıkla ters cevap verebiliyorlar.
5-Kat Hizmetleri 2 günde bir geldi odayı temizlemeye sadece çarşaf ve havlu değişti, yastık kılıfları değil.....
6-Kat hizmetlerinde çalışanların yabancı dil bilmemesi karşısında müşteri ile diyologlarına şahi,t olduğumda şok oldum.
Müşterinin yüzüne arkasına Türkçe birşeyler sayıp durdular, merak ettim benim için içlerinden ne dediler acaba diye....
7-Animasyonlar yetersiz, daha doğrusu animatörler isteksizler. Böyle olunca da karşıdakini eğlendiremiyorlar malesef.
clüp dansı bir tane olur 3-4 tane şarkı çalınıp günde 2-3 kere dansettirmek özellik istemiyor.Çocuk klübü sabah açılıyor lütfeten...bir an önce çocuklar heveslerini alsın da gitsinler diye gözlerinin içine bakılıyor KENARDAN....
8-Ben oteli araştırıken çocuklu aileler için ideal olduğunu okuyarak gttim bu otele evet bu aileler için çok i,deal sürekli aynı bahçe içerisinde çocukları kontrol etmek çok kolay.Fakat o kadar çok çocuk bir araya gelince havuzlarda yer kalmıyor.
9-Deniz taş ve kayalarla dolui plaja kum çekilmiş o kadar dalga kumları götürünce altınızdaki taşlar da ortaya çıkıveriyor.
Denizde ayağımı kayaya çarptığım için hemşireye gidip kanayan bölge için yardımcı olmasını istediğimde, suratsız bir şekilde elime tentürdiyot dökülmüş pamuk verildi ve gözleri ile söyliyeceğini söyledi.....
10- Konaklayanların %70'inin Türk olduğu (Yerli ve Yurtdışında yaşayanlar) bir otelde , çalışan personelin %90'ının Türk oldğu bir otelde TÜRK olduğumuz için azarlanmak kadar kötü birşey yok herhalde...........Hem de yabancılardan daha fazla ücret ödeyerek kalmamıza rağmen....
Son olarak.....Başta belitmiştim 15 yıllık turizmciyim diye otellerde çalıştım turizm ve otel işletmeciliği mezunuyum. Turizm konusunda akademik çalışmalarım var ve 6 yıldır bir üniversitede turizm ve otel işltmeciliği bölümünde eğitim veriyorum.Yani bu sektöre eleman yetiştiriyorum.Ben bu otelde kaldığım sürece benim öğrencilerimde bu şekilde davranıyorlar mı acaba diye hep düşündüm ve üzüldüm......
(Not:Acenta ile oteldeyken sorunlarla ilgili olarak görüştüm ama müspet bir yanıt alamadım.)