Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Richmond Nua Wellness Spa - Sapanca hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
berbat
2013 Ramazan bayramı tatili için hamile olan eşime bir değişiklik olsun diye booking.com dan richmond nua spa otelinden yer ayırttım. Fakat 4-5 gün önce eşimin rahatsızlanması sebebiyle rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak ekstremi aldığımda otelin bu ücretin tamamını benden tahsil ettiğini gördüm. Oteli aradım, kendileri bana gayet kaba bi şekilde iptal işleminin taraflarına ulaşmadığını belirttiler. Yardımcı hiçbir tavırları olmadı. Hiçbir hizmet vermeden ve iptal işlemimizi de göz ardı ederek hiç utanmadan paramızın zaten 700 tl ye yakın olan sadece 1 gecelik otel ücretinin tamamını resmen bizden hakları olmadan aldılar. Bunun başka bir tanımı yoktur. Asla bu otele gitmem, kimseye de tavsiye etmem. Zaten bayram tatilini fırsat bilerek insanlardan çok yüksek ücret talep eden bu firma, haksız yere aldıkları acaba bu 700 tl ye mi ihtiyaç duydular. Kendilerine hakkımızı helal etmiyoruz.
kötüydü
22 nisan 2013 tarihinde, spa bölümünden telefonla aldığım 2 kişi için 50 dakikalık masaj ve bir adet ayak masajı rezervasyonunda, 50 dakikalık masajların herbirinin 165 tl, ayak masajının ise 145 tl olduğu belirtildi.
istanbul dan otele gelip masajı sonlandırıp ödeme aşamasındayken bildirilen masaj tutarlarının kdv hariç olduğu, vücud masajlarının 207 tl olması gerekirken, ayak masajının 145 tl olarak doğru iletildiği söylendi. Yani rezervasyon aşamasında hernasılsa bir masaj tutarı kdv dahil diğeri ise kdv hariç olarak belirtilmiş. Bir yanlış anlaşılmanın söz konusu olduğunu bildirmeme ve yardımcı olmalarını talep etmemize rağmen, rezervasyon masasındaki arkadaşlar herhangibir sorun olmadığını bizim yanlış ve eksik anladığımızı bu ödemeyi hemen ve eksiksiz olarak almaları gerektiğini istersek heryere şikayette bulunabileceğimizi belirttiler.
Spa servisi gibi hizmet sektöründe faaliyet gösteren ve misafirlerine, müşteri memnuniyeti üzerine çalışan !!, marka haline gelmiş bir otelin müşteri memnuniyeti ve ilgisi konusunda bu derece umursamazlığı ve önemsemezliği oldukça düşünüdürücü bulmaktayız.
Herhangibir yanlış anlaşılma dahi olsa, şehir dışından gelen üç bayana gösterilen kayıtsızlık, umursamazlık, ilgisizlik, önemsemezlik servis kalitesi ve işletme yönetimi açısından oldukça negatif bir durum olmakla beraber tavır ve davranış biçimi olarak da kabul edilebilir olmaktan oldukça uzaktır. Sorunu çözmek adına yardımcı olmak bir tarafa istenilen yere şikayet edebileceğimiz belirtilerek müşteri memnuniyetinde de son noktayı göstermiş bulunmaktalar. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim gibi, tanıdığım her spa severe de iletiyor olacağımı belirtmek isterim. Umarım bundan sonraki spa severler aynı mağduriyeti deneyimlemek zorunda kalmazlar.
huzurlu ve mutlu bir hafta sonu
Bir turizimci olarak konsept otel teriminin tüm detaylarını otelinizde bulmak mümkün. özellikle otele çocuk almamanız bunun en iyi örneği. muhteşem,sakin ve huzurlu bir hafta sonu geçirdim. yemekleriniz, bizle olan diyaloğunuz ve masajlarınız harikaydı. en kısa sürde tekrar görüşeceğiz. her şey için teşekkürler.
Wonderful
İstanbul içerisinde evinize gitmek için harcadığınız zamanı bir hafta sonu için sapancadaki bu eşsiz hotele ayırırsanız, kendinize 1 saat gibi kısa bir sürede doğa ile baş başa tüm isteklerinizin güler yüzlü hizmetle gerçekleştirildiği, bedenen ve ruhen fabrika ayarlarınıza döndürüldüğünüz :) bir hafta sonu yaşatabilirsiniz. Anadolu yakasında iken de hafta içi akşamları bu güzel oteli keşfedin derim....
Wonderful
İstanbul içerisinde evinize gitmek için harcadığınız zamanı bir hafta sonu için sapancadaki bu eşsiz hotele ayırırsanız, kendinize 1 saat gibi kısa bir sürede doğa ile baş başa tüm isteklerinizin güler yüzlü hizmetle gerçekleştirildiği, bedenen ve ruhen fabrika ayarlarınıza döndürüldüğünüz :) bir hafta sonu yaşatabilirsiniz. Anadolu yakasında iken de hafta içi akşamları bu güzel oteli keşfedin derim....
Arkadaşımla beraber haftasonunu Richmonda Otelde geçirdim.Şuana kadar geçirdiğim en kısa tatilllerin arasında en güzeliydi.İstanbulda yaşayan bir insan olarak bu kadar bana yakın ve güzel bir otel olduğu için çok mutluyum Verilen paranın karşılığını fazlasıyla alıyorrsunuz.Kesinlikle herkese tavsiye ediyorum Gitmediyseniz çok şey kaçırmışsınız diyorum
Geçen hafta sonu Richmonda gittik , o kadar paranın karşılığını kesinlikle vermiyor . Otel güzel ve temiz ama ekstralar çok pahalı . Ödediğimiz otel konaklaması kadar ekstra yaptık . Bir kola 8 TL , bira 12 TL . Bu kadar pahalı fiyat Çırağan da bile yoktur eminim ... Otel oda kahvaltı hizmett verdiği için mecbursunuz ekstra harcamaya . Çocuk alınmaması güzel,sessiz bir ortam sunuyor . Ama bu paraların karşılığını vermiyor kesinlikle ...
Tavsiye etmiyorum .
merhaba tüm türkiye adapazarı merkezde yaşıyorum 6senedir.eşimin işinden dolayı tabiki.şehre ilk geldiğimde çok karamsardım.aradan zaman geçtikçe çevremdeki arkadaşlarımı çok güzel seçmiş olduğumu anladım.bana şehri sevdiren gezdiren tanıtan onlardı.çünkü büyük çoğunluğu öğretmen.sapancanın güzelliğini eşfettirdiler bana sanki aşıkoldum bu güzelliğe.2007den beride RICHMOND NUA SPA .ile tanıştık hepbirlikte.doğrusu önceleri çekinerekgiriyorduk nasıl yer diye.önce otelin giriş salonunda SAPANCA GÖLÜ manzarasında günümüzü yaptık.sonra zaman içinde otel çalışanlarının yöneticilerinin sıcsklığı güleryüzü sayesinde günübirlik gitmelere başladık.yaklaşık 2yıldır yaz kış havuza spa.ya gidiyoruz.kendimizi o mekanda cennette hissediyoruz adeta.her yaş gurubuna uygun mekean.çocuk gürültüsü yok sakin dinlendirici bir mekan.oradan dönünce ayrı ruh halinde oluyoruz.bu harika mekanı yoğun çalışan herkeze tavsiye ederim.yılda birkere olsabile.burayı yaşıyanların ömürlerinin uzayacağını düşünüyorum.hele birde dönmeden hünerli ellerin yaptığı masajlar anlatmakla bitmez.sevgili dostlarım çabuk davranın bu mekanı görmek için.çünkü ömür çok kısa yaşamaya değer.sevgilerimle.biz hergün oradayız günübirlikçiler ama odalarıda gece konaklamaya değer uzaktan gelenler için.herkeze tavsiye ederim.tekrar sevgiler.anlattığım herşey gerçek .