Otel şikayetleri
Otel şikayet sitemizde yazılan şikayetler kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Şikayetleri okurken herkesin zevkinin, konfor anlayışının ve temizlik anlayışının farklı olduğunu unutmayın. Aynı şekilde başkasına pahalı gelen bir fiyat bir başka tatilciye ucuz gelebilir. Yorumları yazarken ve okurken bu hususları gözönünde bulundurun.
Tatilinizin nasıl geçtiğini hemen yazın. İnsanlarla deneyimlerinizi paylaşın.
En iyi otel şikayet sitesi/span>. Sonuç: 9/ 10 En iyi otel şikayet sitesi
REKLAM: Web sitemize reklam vermek için info@hotelsikayet.com adresine email gönderin.
Son Gelen Şikayetler ve Yorumlar:
Otel: Sağıroğlu Hotel
Bölge: Trabzon
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Odada havlu yoktu. Duşa kabin berbat şekilde kirli lekeliydi. Zaten ilk girdiğimiz anda anladım bize göre olmadığını. Resepsiyondaki eleman itiraz ettiğimiz halde ısrarla aracımızın anahtarını isteyip durdu 4 defa. En sonunda biz giriş yapmadan dönelim ozaman deyince sustu. Bir daha Trabzona gidersem asla tercih etmem.
Otel: LAMOS HOTEL
Bölge: Mersin
Bu otele yorum yazmak için tıkla
berbat
Otel calisanlari cok vicdansiz.kisilere ozel davraniyorlar.engellilere yardimci olmak yerine zorluk cikarip yokus yapiyorlar.bes yildizi haketmiyor.bir daha gelmem kimseyede onermem
Otel: Annabella Diamond Hotel
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Yemekler kesinlikle ısıtılıp ısıtılıp koyuluyor, sabah ki simit, pogacalar kesinlikle 3 4gunluk çok bayat, 4 kisi gittik 3 umuz midemizi bozduk. Gösteri olayı sıfır, mini barlara koyulan içeceklerin tarihi geçmiş ve yarım içecek bile vardı, lobi de ki görevli Ruslar dövecek gibi konuşuyorlar, gittiğim en kötü oteldi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Otel: GRAND CORTEZ RESORT&SPA HOTEL
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat bir otel
Tv çalışmıyor ,odada mini buzdolabı çalışmıyor,telefon çalışmıyor resepsiyonu arıyamazsın,odaya su bile vermiyorlar,wiles bile yok,hizmet berbat odalar berbat ,sakın gelmesin kimse
Otel: Papillon Hotels Ayscha
Bölge: Belek
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbattı
Papillon Ayscha de 5 gün konakladık. İlk gün itibari ile salata bar ve masalarda minik sinekler uçuyordu. Kaşığı salataya daldırdığında resmen 10_15 sinek uçuşuyorlardı. Önce Ana restoran görevlilerine söyledik. Sonra masamızdaki tabak ve bardaklarda görmeye başladık. Otel Müdürü Kadir beye ilettik. Kadir bey öğlenleri diğer küçük restoranlarda yiyebileceğimizi (Akşamları Ala Carte hizmeti veren) ilgileneceğini söyledi ( enteresan bir çözüm). Bölge sorunu olduğunu söyledi. Ama bu sinekler bozulmuş yiyecek meyve ve sebzelerde olan minik sineklerdi. Ayrıca bir akşam ek Ala Carte hediye edebileceğini söyledi. Ertesi gün her şey aynı idi öğlen ve akşam salata barda sinekler gittikçe artarak devam etti. Ayrıca Taco restoranda aynı sinek aparatif tabağında servis edildi. Maruldaki böcek eşliğinde. Sahildeki restoran da salatamızın içinden sera streç film çıktı. Eşim 2. Gün gastroenterit oldu 2 gün odadan çıkamadı ve hiçbir şey yiyemedi. Tatilimiz Zehir oldu. Aynı şeyleri hiç kimse yaşasın ve tatili zehir olsun istemiyoruz. Kesinlikle yemeklerden soğuttu bu otel bizi ve herhangi bir girişimde bulunulduğunu düşünmüyoruz ( Ben ve eşim Doktoruz)
Otel: Arabella Hotel
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Otel tam bir rezalet sakın gitmeyin temizlik sıfır odalar sözde hergun temizleniyor ama ne şampuan koyan var ne silip süpüren otel çok cimri herseyin en kötünü en adisini kullanıyor yemekler sıfır hiç güzel yemek bulamazsınız hep birkaç gün önceden kalan tavuk köftesi yada tavuk etini yada ne olduğunu tam bilmediğim hindi etimi yada deve kuşu etimi onları değişik versiyonlarda yemeklerde görebilirsiniz kırmızı et hiç yok kıymalı pide bile ya salçalı ya ıspanaklı yada tavuk kiymasindan yapılıyor sabah kahvaltısında patates kızartması yok servis tabakları pislik içinde hiç güzel yıkanmiyor ve ne zaman elime bir tabak alsam hep su kalıntıları vardı güzel temizlenmedigi gibi kurutmada yapılmamış peynirlerin hiçbiri yenilecek gibi değil hep yağsız tatsız tuzsuz peynirler salam sosis bim salamı tatlilar zaten hep aynı marketteki şekerpare ve puding baklava hiç çıkmadı bir hafta kaldım göremedim lobi bar 23 te kapanıyor minibar ücretsiz denildi ilk girişe 1,5 litre su vardı bir daha kimse su koymadı suyu bile kendimiz tedarik ettik pasta saatinde pasta yiyelim dedik kuru pastalar hamur gibi yumusamis animasyonlar desen hepsi saçmalık birtek denizi güzel orada 10 dk yürümeniz gerekir herhangi bir servisi yok ben hizmete bakmam deniz önemli diyenler gidebilir ama aynı fiyatlara çok daha güzel oteller var alanyada ben bir daha kesinlikle gitmem
Otel: Holiday Park Resort
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Доброго дня. Это поездка у меня была спонтанной))) Решила отдохнуть на майские праздники и приобрела тур в данный отель при этом не пожалела.Серис отличный, персонал очень внимательный. Любые пожелания гостя исполняю на раз и два. Номера чистые, омфортные. Вид из номера выходит на море, чем только радует душу гостя. Уборка номера ежедневная. Была в отеле с 04.05-10.05 получила столько положительных эмоций. Спасибо большое за гостеприимство. Планирую в октябре прилететь к Вам уже с детьми Вы молодцы, так держать. Персоналу отдельная благодарность.
Otel: Limak Limra Hotel and Resort
Bölge: Kemer
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Sorunlu
Limak Limra... Limak grubuna ait şahane peyzajı ve çok ferah alanları olan ancak yönetimsel ve hizmet anlamında kendine yazık eden otel...
Biz 18 Nisan salı günü otele iki çocuk iki yetişkin giriş yaptık. Rezervasyon sırasında not olarak yazıp, bir gün önce de gelmeden arayıp oda konumu konusunda ricada bulunmuştuk ancak geldiğimizde ana binaya verilen oda çok uzaktı. (Biz bu oteli kapalı havuzu büyük, sömestr tatilinde 7 ve 6 yaşında iki kızımız eğlenir diye seçmiştik. Hava yağmurlu ve rüzgarlı olduğu için ana bina dışında konumu olan odaya, çocuklar kapalı havuz sonrası giderken yolda hasta olur ve iki çocukla yemek yeme gibi ana binada olan eylemler zor diye rica etmiştik.) Biz iyileştirme talep ettik, bizi yemeğe alıp, bekletip, nihayet çözdüler.
Biz oda konusunda iyileştirme beklerken yemek yedik. Ana binada restaurant kısmında içecekleri sipariş veriyorsunuz ancak sipariş verecek birini bulmak mümkün değil. Personel sayısı yetersiz değil ancak göz göze asla gelemiyorsunuz. Çoğu otelde el kaldırmak ve çağırmak işlerinden olmalarına neden olurken burada eliniz havada tam tam dansı yaptıktan bir süre sonra fark ediliyorsunuz.
Biz yemek sonrası, oda problemi çözülünce odaya geldik. Balkon sandalyeleri ve oda Tozlu, 4 kişilik oda 3 kişilik havlular ile 3 kişilik hazırlanmış gibi eksikleri vardı.
Wi-Fi ye bağlanmak istedim. Oda numarası ve doğum tarihim eşleşmedi. Misafir ilişkilerini aradığımda doğum tarihiniz doğru gibi harika bir cevap aldım sonradan öğrendim ki odada başkası kalıyor gözüküyor. Bugün otelde üçüncü günümüz hâlâ bu sorun çözülmedi.
Odada setup lar eksik. (Su ısıtıcısı, çay ve kahve, diş fırçası bardağı, kulak çubuğu, lif, diş fırçası ve macunu, tıraş seti, mendil, banyo seti gibi tüm setler eksik. Daha doğrusu hiç yok) Misafir ilişkileri istediğiniz de gönderiyoruz cevabı veriyor. Buradan anlıyoruz ki otelde maddi olarak bir masraftan kaçma durumu var. O zaman bana bir liste verilmeli ve girerken isteklerimi işaretleyerek odaya girmeliyim. Ben otelde olan ama istediğimde sunulan hizmetleri nasıl bilebilirim?
Otelin sayfasında 1 Nisan da yaz konseptine geçildiği yazıyor ancak otel bu konuda söylenen tarih 20 gün geçtiği halde hazırlıksız ve istediği konular da yaz konsepti istediği konular da kış konsepti uyguluyor. Mesela otelin sayfasında yaz konsepti ama QR kod ile girdiğim bilgi kısmında kış konsepti. Oteli tercih etme sebebimiz kapalı havuz ancak kapalı havuzun ısısı dışarıdaki havuzlardan daha soğuk. Bu havuzu ısıtabilir miyiz dediğimizde ise yaz konseptine geçtik, dışarı havuzları açtık cevabı geliyor. Sayfa da yazan sandal restaurant a rezervasyon isteyince o restaurant kapalı daha yaz konseptine geçemedik cevabı geliyor.
Sakinleşmek için lobi bardan bir şeyler içelim dediğimizde ise personel koldaki bilekliğe rağmen alkollü içecek verme konusunda sorguluyor. (33 yaşındayım, bu sırada yanımda sürekli anne diyen 7 ve 6 yaşında iki çocuk var) Bu durumu misafir ilişkilerine iletince de önce ama küçük gösteriyorsunuz cevabı sonradan ise personel şaka yapmıştır cevabı alıp personel ne kadar laubali, izin vermeden şakalaşıyor düşüncesi ile tatile devam ediyoruz...
Oda problemi, yemek biterken verilebilen içecek siparişi, Alkollü içecek krizi, oda tozu, havuz soğukluğu sonrası alacarte restaurant a rezervasyon yaptırmaya karar veriyoruz. Ancak oda numarası ile doğum tarihi uymadığı odada başkası gözüktüğü için uygulamadan yapamıyoruz. Misafir ilişkilerini arıyoruz. (18 Nisan salı günü saat 17.02) Bize ücretsiz sadece kazan açık, konaklama boyunca bir kez kullanılabiliyor deniliyor. Oysa sayfada sandal, kazan ve bir restaurant daha yazıyordu ancak 1 Nisan yazan yaz konseptine 20 gün geçtiği halde geçirmediği için kazan dışında açık yok. Yanı konaklama boyunca 3 ücretsiz restaurant hakkınız 1 e iniyor. Kazan a rezervasyon istiyorum. Bugün dolu cevabi geliyor. Cuma yapalım diyorum. Cuma kapalı cevabı geliyor. Perşembe yapalım diyorum. Kazan sadece Pazartesi, salı ve çarşamba açık deniliyor. Biz salı günü giriş cumartesi günü çıkış şeklinde rezervasyon yaptırdık. Tamam o zaman tek şansım var Çarşamba olsun diyorum. Oda numarası ve saat 19 için anlaşıyoruz. Çarşamba günü 19da gidiyoruz ve final... Rezervasyon yok, doluyuz, alamayız. Misafir ilişkilerine 10 dakika odada kimse yok diye ulaşamadıktan sonra ulaşıyoruz ve ben restaurant ı arayıp sorucam cevabı geliyor. Dolular ve rezervasyon yok, 7 ve 6 yaşında iki çocuk aç şekilde bekleyemez. Zaten size 10 dakikada ulaştık bana 5 dakika içinde dönüş yapar mısınız dediğimde ise tamam cevabı geliyor ama benden isim, numara ve oda numarası almadınız ben kimim? Kimin rezervasyonu yok diye soracaksınız deyip numaramı kendim veriyorum. 10 dakika cevap yok, kazanın önünde beklemeye dayanamıyoruz ve ana binada yemeğe gidiyoruz. Telefon çalıyor ve istersek İtalyan restaurant da rezervasyon yapabileceklerini söylüyorlar. Ben İtalyan restaurant da yemek istesem yapardım. Türk restaurant ı istedim ki buna yaptım. Sorun çözülemiyor. Benim kızım sandal restaurant a heveslenmişti, kapalı diye kazan restorana ikna ettik ve o restaurant a ait son açık günde de personel hatası yüzünden (19 Nisan saat 17.02 de telefonu cevaplayan misafir ilişkileri personeli) olmadı.
Bu arada misafir ilişkileri personelleri oda Tozlu ve setler yok diye mail attığımda maili cevaplamadı bile. Bu arada Türkiye de bulunan bu otelde misafir ilişkileri ima, deyim, atasözü ve konuşma hızını anlatabilecek yeterli Türkçe bilgisine sahip değil. Evet Türkiye de Türkçe anlatamıyoruz. Bu nedenle ben on büro müdürü gibi bir Türkçe bilen yetkili bir kişi ile görüşmek istedim. Müdürler bu saatte (19.00) yok cevabı aldım. Otelde normalde gece müdürü ya da yetkili biri olmalı. Otelde en yetkili bulunan tek kişinin yetersiz Türkçe bilen misafir ilişkileri personeli olması pek normal gelmedi.
Ayrıca iki gün boyunca yüzümüze bakmayan, yabancı müşterinin gözünün içine bakan animasyon ekibi akşam Bingo bileti satmak için gözümüze baktı. Otelde Türk müşteri ile ilgilenmeme prensibi olduğunu düşünüyoruz.
Otelde üçüncü günümüze acaba otel yaz konsepti mi uyguluyor? Kış konsepti mi? Kapalı havuz ısınır mi? Gibi sorular ile Otelde sorun olsa müdür yok, misafir ilişkilerinde Türkçe bilgisi yok. Bugün neler olacak diye güne devam ediyoruz.
Otelin fiziki şartları dışında tek güzel olan yanı ikinci günü misafir ilişkilerinin çözemediği sorunları çözen kattaki temizlik görevlisi bayandı. Adının sema ya da semra olduğunu düşündüğümüz kişi çok yardımcı oldu hatta Türk müşteri olduğumuz halde bizimle göz teması bile kurdu. Türkçe biliyor, sizi dinliyor, sizi anlıyor, çözüm üretiyor. Şefini arayarak istediğimiz setupları temin edip, odaya ve balkona şahane bir temizlik yaptı. Hatta çocuklarım için havludan köpek yapıp iki gün sonra mutlu olacakları bir neden yarattı. Şahane ilgisi, güler yüzü, temizliği için sema / Semra hanım dışında teşekkür edilebilecek bir kişi ya da olay yaşamadık.
Otel: The Ritz Carlton Istanbul
Bölge: İstanbul
Bu otele yorum yazmak için tıkla
2 ARABA GITTIK, YEMEK YEDIK. ÇIKARKEN VALE ÜCRETI 560 LIRA ÖDEDIK. HILTON VALE ÜCRETI 150 LIRA. 280 LIRA 2 SAATLIK PARK BIR ARABA IÇIN SON DERECE FAZLA
Otel: Kayhanbey Hotel
Bölge: Kuşadası
Bu otele yorum yazmak için tıkla
30 Aralık 2022 tarihinde giriş yapıp, 01 ocak 2023 tarihinde çıkış yapmak üzere rezervasyon yaptırdım. İki gecelik ücreti de 2000 TL'Yİ hesaplarına havale ettim. 31 Aralık tarihinde otele giriş yaptık. Ancak Ankara'DAN teyzemin vefat haberini alınca ayrılmak zorunda kaldık. Resepsiyon görevlisi arkada bir odaya giderek durumu anlattı ve benim IBAN numarası olan hesabın kamera görüntüsünü aldı ''pazartesi'' günü 700 TL si kesilerek hiçbir otel hizmetinden yararlanmadığımız halde) 1300 TL olarak hesabıma havale edileceğini söyledi. Ancak bu gerçekleşmedi. Bir havale işlemi bu kadar mı zor? Yoksa paramı gasp mı ettiler? Bu durumu CİMER'E de yazacağım
| << Önceki Şikayetler | 6 | Sonraki Şikayetler >> |
Dikkat: Daha fazla otel şikayeti okumak için oteller içinde arama yapabilir yada bir bölge seçebilirsiniz...
