Crystal Family Resort & Spa Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Crystal Family Resort & Spa hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 5/ 10 Fena Değil
berbat
Doğruları yazınca şikayetimiz neden dikkate alınmıyor daha önce yazdıklarım birebir yaşanmış olaylardır tarafıma bu konuda bilgi verilmesini arz ederim.Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur.benimle empati kurmanızı rica ediyorum.dogruların yayınlamasında size yakışanı yap.
İdare eder
Otel için çok süperdi de diyemem, ama kötü de diyemem.Ağustosun 2. haftası dört kişilik aile olarak bir hafta kaldık.Buraya yorumlarımı iyi ve kötü yönleriyle tarafsızca yazacağım.En memnun kaldığım şey temizliği ve yemekleri idi.Bir çok 5 yıldızlı otelde görmediğim deniz ürünleri ve balığı burada gördüm.Her gün et yemekleri vardı, sadece tavuk ve hindi değil, dana eti ve balık ta boldu , meyve çeşitleri de çoktu.Ayrıca yemeklerin lezzeti gerçekten güzeldi.Aç kalmanız mümkün değil, günün her saati yiyecek bir şeyler buluyorsunuz.Kısaca yiyecekler konusunda süperdi bence. Oda temizliği de gayet güzeldi ve personel çok güler yüzlü idi.Otel mimari olarak vasattı ama fazla büyük olmadığı için bir yerden bir yere ulaşmanız kolay oluyor.Mesela ben soğuk suyla duş almayı sevmediğimden deniz ya da havuzdan çıkıp doğruca SPA merkezine gidiyordum ve orada ılık duş alıyordum.Spa merkezinden de faydalanmanızı öneririm.Günün çok sıcak saatlerinde kapalı havuza veye onun yanındaki jakuziye girebilirsiniz.Küçük de olsa keyifli oluyor.Şezlong bulamıyoruz diyen arkadaşlara katılmıyorum.Havuz kenarında biz saat sekizde kahvaltıya indiğimizde rahatlıkla şezlong buluyorduk.Deniz kenarında ise zaten fazlasıyla şezlong var, günün her saati rahatlıkla bulabilirsiniz.Olumsuz yönlerine gelince...Otelin açık alanları çok sıkışık.İnsan kalabalığına göre çok yetersiz.Kalabalığa göre havuz çok küçük kalıyor, ayrıca derinliği de az, yüzmüyor, ayakta geziyorsunuz ama küçük çocukları olan aileler için bu bir avantaj oalbilir.Deniz çok dalgalı, kenarları çakıllı ve birden derinleşiyor, hiç olmazsa küçük bir iskelesi olsa oradan girebilirdik ama ben denize girmekte çok zorlandım.Zaten öğleden sonraları hiç giremedim.Havuzu değil denizi tercih eden biri olarak denizinden memnun kalamadım maalesef.Restoran ve bar bölümünde eleman yetersiz, bazıları canla başla çalışsa da, güleryüzlü olsa da işini zoraki yapıyormuş gibi görünen de çok var. Mutlaka bar ve restorant eleman sayıları artırılmalı.Temiz masa bulmakta zorlanıyorduk , tabaklar elimizde servisimizin açılmasını bekliyorduk.Odalardan internete girmek mümkün değil, lobiye inmeniz gerekiyor.Bu fiyattaki bir otele yakışmıyor. İnternet konusu çözülmeli.Denize giremediğimiz sıcak satlerde masa tenisi oynamak istedik ama masayı koydukları yer tam gölge değil, sıcaktan pişmeyi göze alırsanız oynayabiliyorsunuz.Masanın olduğu kısmın üzerine daha düzgün bir gölgelik yapılsa iyi olur.Sonuçta memnun kalıp kalmamak beklentilere göre değişebilr ama genelde çocuklu aileler için önerebilirim.Eğer deniz güzel olsaydı diğer olumsuzlukları göz ardı edip tekrar gidebilirdim fakat deniz benim için en önemli kriter olduğundan tekrar gideceğimi sanmıyorum.
güzeldi
eşim ve iki çocuğumla otelde kaldık. Çocuklar için çok ideal bir otel. Yemekler öğle hariç iyi. Akşam yemeklerinin kalitesine mükemmel diyebiliriz. Her tür et türü var (dana, balık, deniz ürünleri, hindi, tavuk)Şef ve aşçıların ellerine sağlık. Ayrıca gündüz snack yemekleri de güzel. Oda temizliği güzel ve istediğiniz zaman yapılıyor. Otelin boyutları yapısı sizi çok fazla yormuyor. Yorulmadan her tarafa gidebiliyorsunuz. Çocuk havuzları ve çocuk animasyonları çok güzel. Şimdi isimlerini hatırlayamadığım Apachi çadırındaki çocuk animatörlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz (oğlum Özgür de teşekkür ediyor) Deniz hemen derinleşiyor ve fazla girmeye müsait değil. Yemekhane çalışanlarının sayısının artırılması şart. Elemanlar aşırı koşturuyorlar. Bu yüzden masalara serviste zorlanıyorlar. Uzun yazmak istemiyorum. Ancak çocuklarla kafa dinlenilebilecek, anne baba olarak çok fazla yorulmayacağınız güzel bir otel.
eh işte
merhaba
Hiç de azınsanmayacak bir fiyata ortalama bir tatile razıyım diyorsanız bu otele gidin derim. Otelle ilgili ilk hayal kırıklığım girişin sönüklüğüydü. Resepsiyondaki çalışanların ilgisi fena sayılmazdı ama daha ilk dakikalardaki izlenimim bu otelde bir şeylerin eksik olduğuydu. Bunun dışında yemekler çeşit olarak fazla gibi gözükse de çoğu göz boyamaydı bence. Hele salata meze grubu üç aşağı beş yukarı aynı malzemelerle farklı tat denemelerini geçememiş. Bir tatlı hastası olarak tattığım tatlıların pek çoğu hımmmm dedirtmedi bana. İçecek servisi masa düzeni maalesef yoktu. Aynı şeyi defalarca söylemekten usanıyordu insan. Çünkü otel müşteri talebini karşılayamayacak kadar az eleman çalıştırıyordu. Bardaklarda temizlik konusunda yeterince hassasiyet göremedim. Odamız ise temizlik yönünden kötü sayılmazdı ama personelde bir selamlaşma ve güleryüz eksikliği gördüm ben. İnsanlar son derece mutsuz çalışıyorlardı. Çalışanlarda devamlı kendi aralarında etraftaki herkesin duyabileceği bir sesle şakalaştıklarına , çalışma ahlakına uygun olmayan davranışlarda bulunduklarına sık sık ve maalesef şahit olduk. Bu arada ben hala bu otelin nasıl ve ne sebeple 2011 Avrupa kalite ödülü aldığını hala anlayamadım . Anlayan varsa tebrikler. Otel çalışanları arasında tek tük de olsa işini iyi niyetle yapmaya gayret eden arkadaşlar vardı. Otel animasyonlarından genel olarak keyif almayan biri olarak bu otelde de fikrim değişmedi. Ayrıca kendini çocuklu aile oteli olarak lanse eden bir otele göre yeşil alan gerçekten çok azdı.Tatil planlarını hala netleştirememiş herkese tavsiyem bazı noktalara biraz daha özen göstermeli. Bu fiyatlara daha kaliteli bir hizmet beklemek sanırım hepimizin hakkı. İyi tatiller....
vasat
BU OTEL İÇİN ÇOK İYİ YORUM YAPANLARA ŞAŞIRIYORUM.HERHALDE BİR TATİDEN BEKLEDİKLERİ FAZLA BİRŞEY YOKKİ ÇOK OLUMLU YORUMLAR YAPIYORLAR.BEN DAHA ÖNCE GİTTİĞİM 5 YILDIZLI OTELLERLE(DELPHİN PALACE LARA,MİRADA DEL MAR KEMER,CLUB ASTRERİA BELEK V.S)MUKAYESE ETTĞİMİDE BU OTEL GERÇEKTEN KÖTÜ DEĞİL AMA ÇOK VASAT KALIYOR.GİTMEK İSTEYENLERE TARAFSIZ BİR ŞEKİLDE BURAYI YORUMLAMAK İSTİYORUM.YEMEKLER FENA DEĞİL ANCAK TATLI KONUSUNDA ÇOK ZAYIF.RESTORANTTA 40 KİŞİNİN YAPACAĞI İŞİ 20 KİŞİYE YAPTIRIYORLAR SERVİS ÇOK YAVAŞ VE PERSONEL BİRBİRİYLE DALAŞIYOR.ÖZELLİKLE AKŞAM YEMEKLERİNDE MASA BULMAK ÇOK BÜYÜK SIKINTI.MASALAR TEMİZLENMİYOR.AKŞAM ANİMASYONLARI ÇOK ZAYIF 10 YIL ÖNCEKİ ANİMASYONLAR DEVAM EDİYOR BAZI AKŞAMLAR ANİMASYON DİYE ORADAKİ DERİ SATAN MAĞAZANIN DEFİLESİNİ YAPIYORLAR RUALARA MONT SATMAK İÇİN.SOSYAL ALANLAR ÇOK KÜÇÜK ZATEN OTELİN ALANI ÇOK KÜÇÜK.AKŞAMLARI POOL BARDAN BAŞKA YER YOK BURADADA İNSANLARI PİŞİRİYORLAR.NE BİR VANTİLATÖR NE BİR SU BUHARI VAR.BURADA SICAK HAVADA AKŞAMLARI 1 SAAT OTURMAK MÜMKÜN DEĞİL.GÜNDÜZLERİ MISIR YADA DONDURMA YEMEK İÇİN EN AZ YARIM SAAT GÜNEŞİN ALTINDA SIRA BEKLEMENİZ GEREKİYOR.OTELDE YEŞİLLİK YOK DENECEK KADAR AZ. OLUMLU GÖRDÜĞÜM YANLARI İSE GİRİŞTE GÜZEL KARŞILANMAMIZ VE ODALARIN TEMİZLİĞİ OLDU.BİRAZ UZUN YAZDIM AMA GİDECEK OLAN İNSANLARIN HERŞEYİ BİLMESİNİ İSTEDİM.ÇOK KÖTÜ BİR OTEL DEĞİL AMA BURAYA VERİLECEK PARAYA BİRAZ DAHA İLAVE EDİP ÇOK DAHA GÜZEL OTELLERE GİDEBİLİRSİN.BU YORUMU OKUYAN KİŞİLERE ŞİMDİDEN İYİ TATİLLER DİLERİM
güzell
merhaba biz istanbuldan crystal otele 2 ay onceden rezarvasyon yaptırdık eşimle araştırdık ve acentaya sorduk guzel oldugunu soylediler bizde sectik ve 16 temmuzda sabah saat 9 15 de otele geldik ve otel girişi 14 00 olmasına ragmen bizi odaya hemen aldılar ve sonrasında kahvaltıya indik ve cok guzel karşılandık.
yemekler cok lezzetliydi biz gitmeden 2 gun once interneden bidaha baklaım dedik ve bi cok şikayet okuduk tadımız kactı ve cok onyargılı gıttık ama kesinlıkle oyle duşundugumuz gibi kotu degildi.
cok eglenceli yemekler cok ceşitli doner falan bile cıkıyo . kahvaltı cok ceşitli gene gun icerisinde okadar cok yemek yıyosunuz ki akşam yememk yemege fırsat bile kalmıyo. gun icinde pide pizza mısır sut mısır dondurma daha saymadıgım cok cok ceşitli atıştırmalıklar var. ve bizz animasyon ekibine bayıldık cok eglenceliler cok sıcak kanlılar oyle akşama kadar başınız sisirmiyolar sıkmıyolarda akşam animasyonları super gun icerisinde cok cok guler yuzluler biz animasyon ekibine bayıldık:):)
ayrıcaa bardaki personel cok guler yuzlu gayet iyiler otelede sinek falan hic yok bidee otalar cok cok temmiz acıkcası biz cok guzel bi tatil gecirdik ve her sene tatile giden bi çift olarak teşekkurler diyoruz :)
berbat
tatilin üçünçü günü ben dahil ailemin bütün fertleri rahatsızlandık.bu şekilde dahafazla orda duramayacagımızı düşünerek o akşam oteli terk ettik yolda oglumun durumu dahada kötüleşmeye başladı istanbula gelir gelmez solugu hastanede altık oglumuzu müşaideye aldılar serumlar takıldı bütün testler yapıldı ve bize besin zehirlenmesi oldugu söylendi daha tam anlamıyla iyi olmuş degil. otelde tanıştıgımız aile durumumuzu sormak için aradıgında onlardanda 3 kişinin hastaneye kaldırıldıgını duyduk. besin zehirlenmesinden insanlar tatile eziyet çekmek içinmi giderler?
Ne umutlarla cıktıgımız tatil aklımıza geldiginde mutlu anılar yerine üzüntülü anılar bıraktı. en kısa zamanda otel yetkililerinden özür bekliyorum bize bunu yaşatmaya hakları yoktu.
sahtekar yorumcular
İyi yorum yazan arkadaş sana tek lafım yalancısın.. Hiçmi allah korkun yok senin. Utanmadan içecekler ıce tea yok bilmem ne yazmışsın.Her şey konstre yani toz içecekler, d,ğer adıyla nazo.İnsanları kandırıp buraya iyi yorum yazarak onların paralarını ve haklarını çalmaya utanmıyormusun.Belliki oranın çalışanısın. Çok temizmiş. Telefon nonu yazda sana çektiğim fotolara yolluyayım. Antalyada ne kadar çingene, ve özbekistanda ne kadar ucuz adam varsa hepsi bu tesiste çalışıyor.Bir resopsiyon ve lobi varki girer girmez çıkmak istedim.Bir 50 kere klimam çalışmıyor diye telefon açtım. Bir misafir ilişkilerinden telefon açan olmadı. Belekte indiğiniz zaman boğazkentte cristal family resorte gidicem diye bir kaç taksiciye sorun bakın neler diyorlar. Benim taksicim bile başka tesis bulamadınmı abi dedi. Otellde yeşillik yok.Zaten çevredede yok.Beton yığını. Öyle ufak bir tesiski.Otelden havuza giriş ve denize giriş 30 saniye.Sezlong bulmak mucize.Çünkü otelde çocuk ve ihtiyar insanlar dolu. Onlarda erken kalktığı için 5 de kalkarsanız ancak yer bulursunuz. Mini bar 3 çeşit. Yemekler balık doğru. Buzlu uskumru.yada hindi.Kısacası bir senelik yorgunluğu atmak için bu tarz tesislere gitmeyin. Ve iyi yorum yazan otel çalışanı yada misafir ilişkilerine inanmayın.