Süzer Paradise Hotel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Süzer Paradise Hotel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
KÖTÜ
Otel konumu ve mimari olarak güzel ama işletme sıfır.Banyolarda duş yapmaya iğreniyorsun.Otel kirada olduğu için yatırım yapılmıyor.Halbıki otelin yeri güzel.Bu otele 2.gelişim ama bir daha gelmem artık.En üst katta personel odalarını bozmuşlar misafir odası diye satmaya çalışıyorlar.Odaya oda demeye bin şahit gerek.Yemekler düzensiz sıradan,tadı tuzu olmayan şeyler.Kumru denen yiyecek paralı ama malzemeleri aynı olan Ayvalık tostu bedava .Bu nasıl bir mantık ?.Plaj geçen gelişimde daha güzeldi ama gittikçe bozuluyor.Çöpler ulu orta her yerde duruyor.2 personel daha fazla çalıştırıp oraya koyamıyorlar.Süzer ailesi bir an evvel otelin adını değiştirsin veya oteli satsın.Zira yedikleri küfürün haddi hesabı yok.
2007 Temmuz ayında otel başka bir yönetimdeydİ.2008 Ocak ayında yönetim değişmiştir.Ayrıca rezarvasyonda çok kibar ve saygılı hanımefendi bayan arkadaşlarımız çalışmaktadır.2008-2009 Temmuz ayında değil yaz dönemi boyunca otelimiz hep dolu geçmiş ve geçmektedir,eminimki önümüzdeki senelerdede dolu geçecektir.Ben otelimizin yapısından çok personelin güleryüzünden.ilgisinden..arkadaşlıklarından misafirlerimizin memnun kalacaklarını ve kaldıklarını biliyorum.Haklılığımı tekrar tekrar gelen misafirlerimiz ispatlamaktadır.Siz sayın misafirlerimiz bu otelde varsanız .biz varız demektir.3.4. kez tatillerini bu otelde yapan misafirlerimize burdan çok teşekkür ediyorum.Saygı ve sevgilerimle
2008 yılında kiralanan otelimiz personelini itina ile seçerek almıştır.Tüm personelimiz senelerdir otellerde çalışmakta olup misafire nasıl davranacağının bilincindedir.Misafire hizmet etmek ve yardımcı olmak için birbirleriyle yarışmaktadırlar.2008 yılında gelen birçok misafirimizin çoğunun 2009 yılındada tekrar geldiği ve memnun ayrıldığı gözlemlenmiştir.Odalara girip çıkan tüm personelimiz misafir odalarında çekmece ve dolap içlerini misafirimizin özeli olduğu için kesinlikle dokunulmayacağının bilincinde ve eğitimini almıştır.Odalarda kalan ve unutulan misafir eşyaları misafire kargoyla adresine postalanmaktadır.Ben bu otelin personeli olarak otelin güzelliğinden bahsetmek istemiyorum gelince haklılığımızı görecektir misafirlerimiz.
Sizlere hizmet etmek için biz burdayız ,bekliyoruz.
Saygılarımla
berbat
ben bu kadar çalışanları terbiyesiz bir yer görmedim...rezervasyon için aradığımız telefon
yüzümüze kapatıldı.... müşteriyi baştan kaybettiler... ama müdürüne ulaşıp mail attım..
ayrıca otele gidip , adamı da rezil ettim... herkes hakettiğini alacak bu dünyada...
eskiden majesty zincirleri altında çok güzeldi... 2005 de gitmiştik.... çok güzeldii... her yaz gittiğimiz
yeri farklı bi konumda gördüğümüzde şok olduk...çok bozulmuş çoook.. 5 yıldızlı otele bi ton para ver... arşiv arşiv reklam yapsınlar... daha telefonda , müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen birin, koysunlar... zaten gittiğimizde de sinek avluyodu... bütün tesis bize kalmıştı.. amaan ne tesis... tesisin bölesi eksik kalsın
Tatilimiz zehir oldu
15-16 Haziran tarihlerinde kardeşimin bölümünün düzenlediği mezuniyet balosu için konaklamalı anlaşma yapılan Çeşme Alaçatı’daki “Süzer Sun Dreams” adındaki otele gittik. Konaklamanın 2. günü sabahı kahvaltıya inerken, bir önceki akşam yanıma aldığım ve ayrı yerde bulunan 100-TL paramı, çantamdaki diğer paralarımın yanına ve sayarak koyduktan sonra çantamı özel eşyalarımın bulunduğu çekmeceme ve pijamamın altına koydum.
Arkadaşım ile birlikte odamızdan ayrıldık. Çantamda 100-TL ve 400-TL olarak ayrı ayrı aynı yerde toplam 5 adet banknot vardı.
Kahvaltıdan sonra odama geldiğimde bir şey almak için çekmecemi açtım. Pijamalarımın atlına koyduğum çantamın çekmecenin en üstünde olduğunu, fermuarının benim açmadığım şekilde tam açılarak kapatılmaya çalışıldığını fark edince hemen içindeki paralarımı saydım ve 400-TL içinden bir banknotun eksik olduğunu gördüm. Derhal otel resepsiyonuna durumu bildirdim. Konu ile ilgileneceklerini hemen geri döneceklerini söylediler. Odada bekle bekle gelen giden, arayan soran olmayınca tekrar aradık ve müdür ile görüşmek istediğimizi söyledik. Kendisinin müsait olmadığını söylediler ve beklemeye devam ettik. Biraz zaman geçtikten sonra Tolga Bey ismindeki ön büro müdürü bizi aradı. Durumu anlattık ilgileneceğini ve kart ile giriş yapılan kapımızın cihaz ile okunarak kimlerin girdiğini tespit edeceklerini söylediler. Kapımız okundu ve giriş çıkış yapan personel tespit edildi.
Akşam saatlerinde otelin güvenlik müdürü olduğu söylenen Edip Bey isminde birisi bizi odasına çağırdı. Hem mağdur olup hem de sürekli ordan oraya çağrılıyoruz. Ben balo için kıyafetlerimi giymiş, özenle hazırlanmış şekilde arkadaşlarımın yanına gitmem gerekirken özensiz, karanlık, havasız yerlerden geçirilerek ufacık, sigara kokusuna boğulmuş bir odada karşımdaki kişiyi ciddiye alarak polismiş gibi oturup ifade verdim. Olanları anlattım. Para, takı vb. değerli eşyalarımızı kasamıza koymamız gerektiğini söylediler. Çünkü paraya kafayı taktılar. Bizim için ise kaybolan paradan ziyade özel eşyalarımızın olduğu çekmecelere kadar odaya giren personelin karıştırmış olmasıydı. Karşılığında dinlediğim şey otelin personelini savunmak için yapılan bir konuşmaydı. Personelimiz şöyle iyidir, böyle iyidir, bizde böyle şey olmaz gibisinden. Konu ile ilgilenen herkes bunu imkansız bir durum gibi değerlendirdi. Hem de kapının giriş kayıtları okunduğunda bizim haricimizde ilaçlama, mini bar, temizlik vs. için odaya 4 kişi daha girmiş olmasına rağmen.
Güvenlik müdürü ile yaptığımız görüşmede gerekiyorsa jandarmaya bildirelim gelsinler inceleme yapsınlar tutanak tutturalım dedik. Bize kendi içlerindeki idari soruşturma sonrasında olay çözülmezse böyle bir şey yapabileceğimizi söylediler. Biz de onlara güvendik ve hata yaparak jandarmayı aramadık. Bekledik. Sonuç olarak biz otelden çıkış yapana kadar bizi arayan soran, konu ile ilgili yorum yapan kimse olmadı. Otelden çıkış yaparken ön büro müdürü olan Tolga Bey isimli kişi yine aynı şeyleri söylemek ve idari soruşturma için yazılan tutanağı imzalatmak için bizi odasına çağırdı. Söylenenler yine aynı. Üstelik jandarmaya haber verelim çözemeyecekseniz bu sorunu dediğimizde yıllardır bu sektörde olduğunu, tecrübeli birisi olduğunu iddia eden Tolga Bey, bu otele genel müdürün emri olmadan polis veya jandarma giremez gibi komik bir şey cümle kurdu. Polis ve askerin giremeyeceği yer olmadığını belirtmek isterim. Ve tabiî ki arkasından yine bizim personelimiz yapmaz vs. aynı şeyler… Biz yalancı durumuna düşürüldük. 3 kuruş için yalan söyleyebileceğimiz düşünüldü. Sırf git-geller ve kişilerin iftira atıyormuşuz gibi aynı şeyleri söylemesinden dolayı yıprandık. Başımıza gelen bu olayı hiç kurcalamasaydık manevi olarak daha az zarar görürdük.
Bugün otelin müdür yardımcısı ile görüştük, görüşmede aslında kaybolan paranın peşinde olmadığımızı yeniledik ancak bize doğru dürüst bir özür bile dilenmediğini otelin olaya yaklaşımının çirkin ve amatörce olduğunu bu nedenle hem özür istiyoruz hem de paramızı istiyoruz dedik. Aldığımız cevap, “Özür dileriz ancak bu parayı vermemiz suçu kabul ettiğimiz anlamına gelir o nedenle yapamayız.” şeklinde oldu.
Sonuç olarak başımıza bu otelde böyle bir şey geldi ve yetkililerin konuya personelini savunarak yaklaştıklarını, sorunun çözümü için resmi makamlara başvurmak yerine müşteriyi çıkış yapana kadar oyalama politikası izlediklerini gördük. Siz siz olun bu otele düşmeyin… Düşerseniz ve başınıza benzer bir olay gelir ise derhal polis veya jandarmaya bildirin. Otelin prosedür adını verdiği sürece girdiğinizde sizi oyalama politikası izleyeceklerdir.
güzeldi
ben ailem ve ablamın ailesi ile grup gittik.Otel gerek çevre gerekse iç bakım olarak güzel ve hoştu.Temiz ve ferah bi ortam.Yemekler çeşit bol ve temız ,personel güleryüzlü cana yakınlar.Eksi yönlerı denızı bıraz soguk sörf yeri esıntı var yani.Havuz olarak kapalı havuzda yetersız.Bana göre termal kapalı havzun yanı sıra normal kapalı havuz şart.Bi eksik yönü ise animasyon....akşam olunca odada sıkılarak oturmak zorundasınız.Otel yöneticileri bu saydıklarım eksiklikleri giderme çalışmasına yöneldıklerınde bence 1 numara bi otel olacaktır.5 üzerınden 4 verıyorummm...
güzeldi
yer olarak güzeldi sadece animasyon olmamasi huzurumuzu kacirdi banyosuda biraz daha bakimli olabilirdi ama calisanlari yemekleri cok begendiik
3 yıldız bile zor eder
Tek kelimeyle berbat bir otel. değil 5 yıldız 3 yıldız bile haketmiyor. Kışa uygun değil tatilimiz süresince donduk. yemekler berbat. Personel ise gerçekten felaket. Spagetti istedik abartısız tam 1 saatte geldi. sonra catal yok dediler. 15 dakika catal bekledikten sonra garson kızımız aslında catalın coktan gelmis oldugunu farketti!! buz gibi spagettiyi önümüze koydular. SAKIN GİTMEYİN !!!