Spice Hotel & Spa Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Spice Hotel & Spa hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
Orta
Spice otelde tatil yapıyoruz... bar ve gibi yerlerd yerlerde yeterli ve bilgili personel yok bildiğin kuyruğa giriyoruz rezalett
berbat
Bu para ile daha kaliteli bir otelde çok rahat kalınabilir. Tüm sile büyük hayal kırıklığı yaşadık personel çok yetersiz zorla çalıştırıyor gibi çok asik suratlilar hiç güler yüzlü ve yardımcı kimseyi bulamiyorsunuz yemekler hergün aynı lezzetsiz ve çok kötü mideniz bozulabilir bir kez lezzetli temiz bir yemek yiyemedik 7 gün boyuncs aynı şeyler tatlı pasta berbat kedi ve kedi pisligi her yerde. Yemeklerde masaniza ziplayan kediler tüyleri hiç hijyen değil çocuk parkı bile kedi pisligi çok huylandik kedi evi olur tamam da yemekhane de olacak şey değil hijyen sıfır gardonlardan birşey beklemeyin gelmiyor suratsiz zoraki çalışan kişi imajlari var resimlere aldanip gittik hiç hoş olmadı birde eğitim seminer adı altında gruplara yer vermişler bir hafta boyunca havuza hiç giremedik yemeklerde çok sıra bekledik ona rağmen aç kaldık marketinden birşey alınmıyor çok pahalı yazık ki yazık yani
Berbat
Yılda bir kere giderim otel tatiline.2çocuğum var,2 ve 8 yaşında.otele saat 10.50 de ulaşabildik,karşılayan yoktu,eşyalarımızı biz taşıdık,girer girmez portre belli oldu,çalışanlar eğitimsiz bizce,bu işin okulundan değiller ya da fazlasıyla kabalar.ets tur görevlisi sağolsun,girişinizi sonra yapalım çocukları kahvaltıya indirebilirsin dedi,indik,acele çay almak istedim,çay alan başka görevli 20kadar bardakla çatın başındaydı,pardon diyerek bardağımı uzattığımda,kafa çevirmeler,el kol hareketleri şok olduk,ekmeğiyle oynamayalım dedik,oturduk,servis yok zaten,hizmet sıfır.odaya çıktık,iç sıkıcı herşey çok eski,kasvetli.lobiye indik,kendi servisimizi 2kez kendimiz almak istedik kabaca emirle oturttular bizi,yine servis yok,herşey dahil hiçbirşey yok,lobideki kız oldukça kaba,bardak kaşık sesinden yıkılıyor,elemanlardan defalarca istedik,çay yok,2saat içinde çıktık ordan,aklı olan gitmez,görüntüsüne aldanmayın,hizmet ve çalışan kalitesi sıfır,suratsızlık dizboyu,niye geldiniz der gibi.hemen rezervasyonumuzu başka otele aldırdık,bizimle birlikte başka bir ailede çıktı,1gece kalkabilmişlerdi.otel müdürü de mi bu anlayışla çalışanları destekliyor,yoksa denetlemediğinden haberi mi yok anlamadık,çalışanlar resmen başı boş,eğitimsiz,keyfi ve üstüne basarak söylüyorum çooookk suratsızlar ve hizmetten kaçıyorlar,resmen azar işittik,oturun diye.otel müdürünün birkaç yoruma cevabını gördüm,çalışanları kolluyor gibi,çalışan şikayeti çok fakat görmezden geliniyor.turizm bir yarış gibi artık iyi olanlar bu sektörde tutunamaz,bizim gibi bir kere gelen ya kalmadan döner ya da bir daha gelmez.spice bu anlayışla giderse bu sektörde kaybolmaya mahkum.
Normal
10 Yıl Kemer bölgesinde 5 yıldızlı otellerde farklı departmanlarda çalıştım Otelde eksiklik ve güzel olarak şunları gördüm. 1 Otelin mimari yapısı dışardan bakınca çok güzel renk çok kötü 2.bütün otellerde restorant yemek yerken misafirler denizi görür burada o yok bir kat yüksek olması gerek 3. DİSCO tam bir skandal ortasında direkler var ve disco çok kötü kokuyor ahır gibi 4.Lobi reception tarafı güzel mimari ve motifler iyi fakat koltuk ve aksesuarlar çok abartılı 5.havuzlar güzel 6.odalar güzel 7.havuz kenarındaki büyük bar güzel personel yetersiz 20 dakika içecek için bekliyorsun kalabalıktan. personel ilgili ellerinden ne geliyorsa yapmaya çalışıyor ama sayı olarak işe göre azlar 8.sahil kenarındaki snack restorant iyi buldum yiyeceklerde iyi personelide ilgili 9.otelin ana restorantı koltuklar ve masalar daha estetik olabilir personel yetersiz garsonlar bir su istiyorsun 45 dakiikada dönüyorlar ve misafirler tabaklar ellerinde sıra bekliyor çok kötü görüntü
kötü
3 senedir arka arkaya balayımı da geçirdiğim susesi otelde kalmıştım. değişiklik olması ve bir nebze daha ekonomik olması nedeniyle bu sene spice oteli tercih ettim.
Havuzların büyüklüğü ve konumu gayet güzel, otelin sevdiğim yönü bu oldu fakat restoran kısmı çok çok sıkıntılı idi. susesi otelde asla yaşamadığım şeyler yaşadım. hiçbir yemekte gider gitmez yer bulamadık ve elimizde tabaklarla dakikalarca dolaştık. Birkaç kere köşeye tabaklarımızı koyup insanların kalkmasını bekledik. zaten boş masalar da üzerlerindeki pis tabaklar alınmamış, servis açılmamış şekilde idi. sadece 1-2 öğünde tamamen temiz masaya oturabilme şansı bulabildik. o masada da çatal, bıçak mutlaka eksik olup kendimiz bir şekilde temin ettik. Sabahları çayımızı hiçbir zaman çay kaşığı ile karıştıramadık, çünkü genellikle bitmiş oluyordu, çatal arkalarını kullandık. personelden her ne kadar tüm hepsinden olmasa da büyük çoğunluğundan bir güleryüz göremedik. Bu durum havuz çevresi hizmetleri için de geçerli. Genelde sanki çok şey istiyormuşuz gibi bir yüz ifadesi ile asık suratlarla hizmetimizi aldık. restorandaki içecek bölümünde (kendimiz alıyorduk hep, tektük bize birşey içer misiniz diye soruldu) bizden sonra geldiği görülmesine rağmen yabancı bir misafir varsa mutlaka önce ona ne istediği sorulup, ikinci sınıf yerine konduk. Hatta tamamen boş bir masaya oturduktan sonra garsonlardan biri yabancı iki misafirle gelip bu masayı onlara ayırmıştık, onların masasıydı diye yerimizden kaldırmaya kalktı. Akşamları da havuz çevresindeki barda bir kez bile oturamadık çünkü zaten az olan masa sayısı ile tamamen dolu, masalar karanlık, istek soran yok. Odamızda televizyon izleyerek geçirdik. Pamuklara sarılmak isteyen, herşeyden şikayet eden bir aile değiliz hatta işçiler iş yaparken sıcakta yoruluyorlar diye kötü hissederiz ama 2 maaş vererek geldiğimiz yılda bir kez yaşanan tatilimizde bu kadarını da hakettiğimizi düşünmüyorum. İş yoğunluğu olsa da Susesi otelde bunları bir kez bile yaşamamıştık. Yemeğe oturduğumuz anda anında masamız tertemiz yapılır devamlı isteğimiz sorulurdu. Kesinlikle gözden geçirilmesi gereken konular olduğunu düşünüyorum. Gelen misafirler zaten bize yeter kalite düşük olsa da olur mantığı mevcutsa buna bir şey söyleyemem. yüzlerce kişiye önerdiğim Susesi oteli hakkında düşüncelerimi ne yazık ki Spice da yaşayamadım
Fiyat / Performans Sıfır
Belek bölgesinde yıllardır tatil yapıyorum, ağustos 2015 tarihinde bu otelde ailece konakladık.
Otelleri değerlendirirken mutlaka fiyat/performans dengesine bakarak elma ile armutu kıyaslamamak gerekir. Otelin fiyatı oldukça yüksek olmasına fiyat olarak hemen hemen aynı seviyede olan çevresindeki diğer otellere göre oldukça zayıf kalitelidir.Kısaca aksaklıkları aşağıda belirteceğim.
1. Öncelikle otel çalışanlarının tavırları hoş değil, güleryüz sıfır.
2. Restoran kısmındaki yiyeceklerin çeşitleri ve kaliteleri vasatın üzerinde çıkamıyor. Restoran çok dar ve çoğu zaman yer bulmak sıkıntılı oluyor.
3. Yemek esnasında etrafınızda dolaşan kediler insanları müthiş rahatsız ediyor. her an masanıza çıkacak gibiler, çoğu zaman yemek yerken 1metre yanınızda kediler birbirlerine saldırıp kavga edebiliyor, bunu çok yaşadık.
4. Bebek dostu otel geçmesine rağmen biz bunu çok hissedemedik. bebek restoranına 3-5 tane dano.. yoğurt koymakla veya kutu süt koymak yetmez.
5. Otelin havuz tasarımı bana göre sıkıntılı bu konuda çok uzman değilim ama havuzun kenarlarını kapsayan çok büyük bir alanın tamamı mermer ve bu yüzden yerden de yansıyan güneşten dolayı müthiş sıcak oluyor. Bu alanlarda mermer yerine daha farklı alternatifler (Voyage Belekte olduğu gibi)
6. Animasyon ekibi başta olmak üzere, otelin bazı çalışanları türkçe bilmiyor, anlaşmayı bırakın barda içecek alırken bile sorun oluyor.
REZALET&BERBAT
Ağustos (2015) ayında gittiğimiz otel tek kelimeyle berbattı. 11 aylık ve 6 yaşında iki çocuğumuzla tatil yapmak için özenle seçtiğimiz, Belek otellerinden biri olduğu için iyidir diye düşündüğümüz ve bebek dostu otel olması nedeniyle tercih ettiğimiz otel tam bir hayal kırıklığı. Herşeyin başında otelde güvenlik sıfır. Çalışanlar son derece lakayit, sorumsuz, düşük ücretle çalıştırıldığı açıkça belli olan, dolayısıyla mutsuz ve sizin orada tatil yapmanızdan bile rahatsız olduğunu hissettiren kaba saba insanlar. Otel son derece eski, odalar, lobi berbat. Otelin içinde kediler geziyor, akşam yemeğini dışarıda yemek yemeniz mümkün değil, bir anda masanızı 3-5 kedi sarıyor. garsonların umurunda değil, birşey istiyorsunuz 45 dk. sonra geliyor. 11 aylık bebeğim 3 gün boyunca aç kaldı ve sonunda hasta oldu. Bebek dostu diye anılan otelde bebeğe yedirebileceğiniz birşey yok. Hergün aynı kavanoz mamaları, danino yoğurtlar ve çoğunun tazeliği şüpeli. Saçma sapan çorbalar, yemek kalitesi sıfır çeşit az olduğu gibi hepimizin midesi bozuldu. Havuzlar hijyenik değil 6 yaşındaki oğlumda hala ishal ve kusma var. Çocukların ikiside tatil dönüşü hasta oldular. Heryer pislik ve mikrop içinde. Restoranda peçete arıyorsunuz resmen, çayı kahvaltıda su bardağıyla içiyorsunuz. Hiçbir şikayetiniz dikkate alınmıyor tam bir sinir bozukluğu. En son olarak otelden ayrılırken arabamızı otelin otoparkından aldığımızda arabanın boydan boya çizildiğini gördük. Bu durumu bile önemsemeyen bir otel yönetimi ile karşılaştık. Yapacağımız birşey yok deyip bizi gönderdiler zira otelde güvenlik kameraları da yok yada çalışmıyor. Kısacası güvenliğiniz sıfır otelde. Bizde soluğu Serik polis merkezinde aldık ve gerekli şikayetlerimizi yaptık. Otelde konaklayan insanların kaliteside son derece düşük, saygısız insanlarla dolu. Biz gittiğimizde İranlı turistlerle doluydu otel ve son derece rahatsız edicilerdi. Hayatımda gördüğün en kalitesiz ve berbat otel Asla asla asla diyorum tatilinizi berbat etmek ve paranızla rezil olmak istiyorsanız buyurun gidin.
Sıkıntı
aşırı derecede kalabalık bi otel ve elemanlar yetersiz dolayısıyla aksaklıklar, sorunlar..geldiğimiz gün ancak 3 te oda temizliğini bitirip bizi odaya aldılar bebeğimiz olduğunu belirttiğimiz halde yatağı hazırlanmamıştı. Yemek anları tam bir işkence insanlar sanki survivorda yemek elde etmek için yarışıo gibi uzun uzun kuyruklar havasız basık bir yemek salonu zaten oturacak bir masa bulma şansınız çok az bulsanızda kesinlikle temiz değildir. Yemeklere gelince güzel değil hindi tavuk dönüşümlü veriliyor biz sadece Çorba salata yeşillik yedik. Odanızın temizlenmesini söylüyorsunuz 3-4 saat sonra ancak odaya geliyolar. Tek güzel yönü havuzları