Grand Milano Otel Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Grand Milano Otel hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 2/ 10 (Kötü)
hırsızlık
20.08.2016 tarihinde 2 oda tek gece konaklama yapmak üzere 15 gün öncesinden telefon ile rezervasyonumuzu yaptırdım. Ertesi gün tek odanın parası 300 TL yi banka havalesi ile gönderdim. Tatilimize 1 hafta kala, diğer odada kalacak misafirlerimiz sağlık gerekçesi ile programımızı iptal etmemizi talep etti. Hemen aradım oteli. Durumu ananlattım. Tam 75 TL yani %25 para kesintisi yaparak, paramı iade ettiler. Aramızda ne kontrat ne de taahhütname yok. Buna rağmen, konaklama hizmeti almadan, paramı gasp ettiler. Böyle esnaflık olmaz olsun. Durumumuzdan faydalanarak gönderdiğimiz parayı gelir yazan bu müesseseden uzak durun lütfen.
sıkıntılı
Otel genel anlamda bakıldığında güzel gibi görünsede çok eksikleri var en büyük sıkıntı araç park yeri yok gelişigüzel arka sokaklara parkediliyor sorunca bişey olmaz dendi ama aracımın sol arka tarafına boyası çıkacak şekilde sürtülmüş biz oraya para verip tam pansiyon gidiyorsak otopark var diye yazılıyorsa tüm mesuliyet otele aittir Sabah kahvaltı 07-10 arası diyor 7 de gidiyoruz kimse yok 7:30 da halen kahvaltı yok 8 de başlıyor.Öğle yemeği açık büfe deniyor 12:30-14:00 arası diyorlar saat 12 de başlıyor 13 te bitiyor açık büfeyle alakası yok kendi verdikleri 2 çeşit yemek ve su Akşam yemeğinde içilen içecek ücretsiz denildiği halde 2 adet fantaya 6 TL para alındı 1 gün sonra garsona sorduğumda biz sizin tam pansiyon olduğunuzu bilemezdik söylemeniz lazımdı dediler Zor bişey değil bileklik takarsınız kim tam pansiyon kim değil anlarsınız Plajda minder falan hak getire şezlongların 3 te 1i kırık ve oradaki karaborsacılar yerleri parselleyip 20-30 TL den satıyorlar.Havuzda 1.60 yazan bölüm derinliği 1.85 metre yazıya göre atlayıp boğulan olabilir.Odada klima düzgün çalışmıyor.Odalar 2 günde 1 temizleniyor.Buzdolabı çalışsammı çalışmasammı der gibi Oteldeki en güzel olay odalar dahil wifi bulunması
kesinlikle tavsiye etmiyorum
Rezervasyonumuzu www.otelden.com dan tam pansiyon olarak yaptırmıştık,ödememizi tam pansiyon için belirlenen tutara göre ödedik,sonra oteldenal bizi arayarak,otelin yarım pansiyon hizmet verdiğini söyledi,neyse ,kabul ettik.Sabah kahvaltısı resmen uydurukdu.İnsan bir gevrek alır,börek alır,kahvaltıda ikram eder.Nerdeeee......Akşam yemeklerini muhtemelen personel yemeğinden verdiler bize .İlk gün önceki günden kalma izmir köfte yedirdiler,akşam yemeklerini seçme şansı yoktu zaten,Otel ne uygun gördüyse onu yedik.>Bu oteli asla tavsiye etmiyorum.
Tatil güzel fakat otel yetersiz
Rezarvasyonu internetten görerek yaptırdık. Gittiğimizde receptionda gayet iyi karşılandık. Sonra odaya çıktık oda iyi değil, küçük ve dar, otoparkı yok arabayı yaklaşık bir km öteye açık bir araziye çekiyorsun adamın biri geliyor otopark parası istiyor otel müşterisiyim dediğinde bana bilgi gelmedi ücret ödeyeceksiniz diyor sonra otel yönetimi bir şekilde çözdü sorunu, sonra işletmeci personele sert, otel müşterileri önünde azarlıyor personeli, havuzu oldukça kötü gerçi kimse girmiyor havuza, otel denize oldukça yakın, lakin aynı güzergahta birçok otel var onlar daha iyi olabilir diye düşünmekteyiz, yemekleri çok iyi değil açık büfe diyor kızartmadan başka bir şey yok diyebilirim, ve işletmeci olduğunu söyleyen Arif beyin tavırları hiçte iyi değil, her daim gözleri müşterilerin üzerinde rahatsız edici bir şekilde bakıyor, çocukları azarlıyor(ayrıca otelden ayrılırken güle güle hayırlı yolculuk demekten aciz), ancak bazı müşterilere çok yakın personele iyi davranması konusunda sıkı sıkı tembihte bulunuyor ve bunu insanların içinde yapıyor buda bizde ikinci sınıf insan muamelesi yapılıyormuş gibi geldi. Sonuç olarak tatil için sarımsaklıyı bir kere daha seçersek bir daha GİTMEYECEĞİMİZ tek otel olur burası.
personel berbat
Otele grupanya fırsatı ile gttim.Fakat otele varışımdan itibaren personelin üslubunun ne kadar bozuk ve alaycı olduğunu farkettim.müşteriye hizmetten çok nasıl daha fazla para koparırızın derdine düşmüşler.Odalarda mini bar var fakat soğutmuyor.personele durumu haber verdiğimizde şöyle bi bakıp bu böyle yapacak bişey yok deyip gidebiliyorlar.üstelik resepdiyondaki bey de gayet alaycı bi tavırla eleştirilerimizi yönelttiğimizde "ben turizm okudum siz ne okudunuz ne bileceksiniz" diyebiliyor.Koreli turistler bu otele grup olarak geldiği için anladığım kadarıyla yerli turistler olmasa da olur mantığıyla hareket ediyorlar.sonuç olarak otel hizmetinden personelden hiç memnun kalmadım.sarımsaklı plajı muhteşem bir yer mutlaka gidin ama grand milanoya kesinlikle gitmeyin.
ÇOK KÖTÜYDÜ
Eğer turist değilseniz sakın gitmeyin. Hiç bir konuda memnun kalmadım. Temizlik anlayışları, müşteri memnuniyeti, güler yüzden geçtim, hiçbir şey istemeyen, hiçbir şeyden şikayet etmeyen biri olmanız lazım ki size öfkeyle bakmasınlar. Küçücük havuzunda turist çocuklarından sıra size asla gelmez. Hepsinden geçtim, gittiğimin ikinci günü odam açılmış, banyo kullanılmıştı. Durumu anlattığımda, maalesef bunun onlar için olağan dışı bir durum olmadığını gördüm.
Berbat!
Merhaba,
18 - 20 Mayıs tarihlerinde Evora Tur ile Ayvalık - Cunda Adası - KAz Dağları turunu arkadaşlarımızla satın aldık. Rehberlik hizmetinden çok memnun kaldık. Ancak konaklama yapılan tesis hayatımda gördüğüm en rezil tesisti. Nedenleri;
1. Odalar, duş çok pisti. Duş temizlenmemişti. Banyo ve duşun içi kıl doluydu. Havlular kullanılmıştı. Yatağın içinden sarı sarı böcekler çıktı, bütün gece oturmak zorunda kaldık. !
2. Sonradan otelin sahibi olduğunu öğrendiğimiz kişi bize o kadar kötü gözlerle bakıyorduki korktuk resmen. Buz istedik buz makinesi yok dedi. Otel resimlerinde ve otelin sitesinde (Ayvalık Grand Milano Otel) odalarda mini bar varken olmadığını söylediğimizde diğer başka bir personele al şu anahtarı çıkar odalarına çalışan bir tane dye bağırınca biz de korktuk vazgeçtik. Bozulmasın diye meyve suyu peynir vb. malzememizi kendilerine verip dolaba komalarını istedik. Takriben 2 saatin sonunda geri istediğimizde sanırım buzdolabının içine değil yanına konmuştu herşey bıraktığımız gibiydi. Ve bozulmuşlardı doğal olarak! Bardak istedik oda da bardak olmadığında bardak yok dediler!
Tur şirketi gayet kibar insanlar barındırıken konakladığımız yer bizim haftasonumuzu mahvetti resmen.
Saygılarımla,
Pınar Kaya
Rezalet Bir İşletmecilik
6 Eylül 2011 tarihinde otele 3 gece konaklamak üzere geldim ancak ben yola çıkmadan bir saat önce sorunlar başladı. 5 Eylül günü saat 19'da otel görevlisi Murat Bey rezervasyonumu iptal ettiğini bildirmek için beni aramış ancak ben aramayı saat 22.20'de yani otobüse binmeden 1 saat önce öğrendim. Kendisi beni defalarca aradığını ancak benim telefonuma cevap vermediğimi söyledi. Oysaki o güne kadar hiç aranmamıştım. Rezervasyon tarihim ise ayın 1'i idi. Otobüse binmek üzere olduğumu söyleyince tamam rezervasyonunuz duruyor dedi. Ben durumdan rahatsız olup oteli aradığımda telefona tekrar kendisi baktı ve teyit etmek için aradığımı söyledim. Alaycı bir tavırla bana gülerek cevap veren Murat Bey, bir sorun olmayacağını söylemesine rağmen ertesi gün beni resepsiyonda karşılayan Soner Bey ise dersine çalışmış bir şekilde zor durumda kaldıklarını, Koreli bir grubun geleceğini, odaları olmadığını ve beni bir gece karşılarındaki motelde konaklatabileceklerini diğer iki gece de otelde kalabileceğimi belirtti. Üstelik alay eder gibi de o gece için indirim yapacağını söyledi ki zaten benden kalmamı istediği motelin ücreti benden istedikleri kadar değildi. Otelin sahibi olan bey efendi, ki yaşça benden büyük olması münasebetiyle kendisine cevap vermedim, benimle müşterisi/misafiri gibi değil de kendinden küçük bir kız çocuğuymuş gibi muhatap oldu. Rezervasyonumu 1 Eylül tarihinde alan Ümit Bey ki otel sahibinin oğludur kendisi, ön ödeme olmadan rezervasyonumu kabul etmiş olmasına rağmen, otelde yaşananlardan dolayı kendilerini gerekli yerlere şikayet edeceğimi söyleyince neden kendilerini teyit etmek için tekrar aramadığımı falan söyleyerek saçmaladı. Üstelik otele giriş yaptığım andan itibaren hatanın kendilerine ait olduğunu söyleyen Arif ve Soner Beylere rağmen Ümit Bey şikayet lafını duyunca aniden sesini yükselterek konuşmaya başladı. Ayrıca resepsiyonda bulunan Soner Bey yalnızca benim değil ödemesini yapan başka bir müşterinin de parasını iade ederek rezervasyonu iptal ettiklerini söyledi. Anladım ki kurumsallıktan, müşteri memnuniyetinden bihaber olan Grand Milano Hotel, koca bir turist grubunu bir iki yerli turiste tercih ediyor ve rezervasyonları son gece bile iptal edebiliyor. Dolayısıyla hem kurumda çalışanlar, ki kendileri zaten otelin sahibi oluyor, hem onların saygısız ve alaycı tavırları hem de yaratılan maduriyetten dolayı oteli kimseye tavsiye etmiyorum. An itibari ile aynı bölgede çok da hoş bir otelde tatilime devam etmeme karşın döner dönmez gerekli yerlere her türlü şikayeti yapacağım ve benim başımı arıttıklarından daha fazla ben de onların başını arıtacağım ki başka insanları da aynı ayıbı yaparak madur etmesinler.