Swissotel The Bosphorus Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Swissotel The Bosphorus hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
SwissHotel'den yapışkan bir satış danışmanı tarafından özel cep telefonumdan arandım. Bana bir üyelik kartı satmak üzere motor gibi ezbere cümleler kurmaya başladı, böyle bir karta ihtiyacım olmadığını defalarca söylememe rağmen kartı hangi adrese göndermesi gerektiğini ve nasıl ödeyeceğimi sordu durdu. Bu kadar bir terbiyesizce satışa asla tanık olmadım. Swissotel'i bu yüzden kınıyorum, bugüne kadar birkaç defa konaklamama rağmen bir daha asla Swissotel'de bu saygısızlık yüzünden kalmayı düşünmüyorum
pierre loti hotelde ceberli taşta 3gün tatil yaptım yaşadık larınızı ay nen bende orda yaşadım size hak veriyorum bende arkadaşlarıma tavsiye etmiyorum artık pierre loti hoteli seçipte gitiyime pişman oldum bende müşteri memnüniyeti önemli degilmi arkadaşlar
bodrum
daha kaydolamadım ama bence cok güzeldi tebrikler
gitiyime pişman oldum ne bir güler yüz gördüm nede ilgi kvt da boşalan tabakların genisi gelmiyor personel kendi başına ilgisiz temiz olan bardakta ruj lekesi vardı elif hanımla konuştum olabilir bizde böyle dedi neye ugradıgımızı şaşırdık gitiyime pişman oldum arkadaşlarımada tavsiye etmem artık
BERBAT BİR SWİSSOTEL GECESİ
ÖZEL GÜNÜMÜ REZİL ETTİ
25/01/2008 tarihinde evlilik yıldönümü için oda rezervasyonu yaptım.odamızın boğaz manzaralı olmasını talep ettim ancak geldiğimizde park manzaralı oda verildiğini öğrendim sonra düzeltildi.ancak problem bundan sonra başladı.
1)Depozito için ücret kredi kartından alınmak istendi ancak kredi kartı sık kullanmadığımı ve bankamatik kullandığımı belirterek istenen ücreti buradan tahsil edilebileceğini belirttim.Kabul edilmedi kendilerinin bilgileri doğrultusunda nakit ödeme yaptım 500 ytl.
2)Aynı günün akşamı için gaja retaurantta boğaz manzaralı yer ayırtmıştım.ancak ondada yanımızda zorunlu olarak getirmek durumunda kaldığım oğlumdan dolayı girişte 10 yaş altı giriş yasak dendi (YASAK TABELASI OLMAMASINA RAĞMEN) ve tecrit masasına alındık itiraz edince bizi boğaz manzaralı yerine duvar manzaralı bir masa verildi.hesap 359 ytl geldi hesap için çıkışta ödeyebilir miyiz dedim ve bana olur dendi çıkışta faturada alacağım nedeniyle gerekli evrakları imzaladım ve clubhotel kartım nedeniyle hesap 231 olarak belirtildi odama çıktım.
3)Saat 23:00 sıralarında resepsiyondan arandım ve 200 ytl yemek nedeniyle depozito eksik olduğu ve para vermem gerektiği söylendi bende bu saatte olmaz sabah hallederiz dedim ancak ısrarlı olunca o geç saatte resepsiyona bir daha rahatsızlık edilmemek için 1000 ytl daha ödedim.
4)Çıkışta bana 895 ytl geri ödendi.sonuç olarak hesap 604 ytl tuttu.
Özel bir günde alacaklıların kapıya dayanması gibi ailemin karşısında beni rencide ettikleri için bu oteli kınıyorum.söz konusu oteli kullanacaklara da tavsiyem yıldızı kadar kaliteli olmayan bu yaklaşıma maruz kalmamaları için emanette olsa onlar istemesede 3-5000 ytl önceden ödeyin.
Aksi durumda PİJAMA ile resepsiyona para ödemeye çağrılabilirsiniz.
Şikayetimi formlarına yazdım ama sadece dinlediler.yanlışlar üzerine kurdukları bir organizasyon yaptığım planları alt üst etti.
Daha önce yaptıkları PRESTİJCLUB ve Hotel Clup üyeliği için verdiğim paranında karşılığını alamadığım gibi bizleri enayi yerine koyan personeller, ne bir görevli aradı, nede email ile konu hakkında bilgi verdi bugün 28/08/2008 Bu oteli "TERCİH ETMEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ"kalmamış olan şanslı insanlar.Otelin kalite anlayışı sadece prosedürden ibaret ismi ile örtüşmeyen SWİSSOTEL .....
swiss otelden elif hanım arayıp özür diledi ve istediğimiz tarihte rez yaptı, teşekkürler