Otel şikayetleri
Otel şikayet sitemizde yazılan şikayetler kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. Şikayetleri okurken herkesin zevkinin, konfor anlayışının ve temizlik anlayışının farklı olduğunu unutmayın. Aynı şekilde başkasına pahalı gelen bir fiyat bir başka tatilciye ucuz gelebilir. Yorumları yazarken ve okurken bu hususları gözönünde bulundurun.
Tatilinizin nasıl geçtiğini hemen yazın. İnsanlarla deneyimlerinizi paylaşın.
En iyi otel şikayet sitesi/span>. Sonuç: 9/ 10 En iyi otel şikayet sitesi
REKLAM: Web sitemize reklam vermek için info@hotelsikayet.com adresine email gönderin.
Son Gelen Şikayetler ve Yorumlar:
Otel: Golden Beach Resort
Bölge: Bodrum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
KORKUNÇ-KÖTÜ-İĞRENÇ- PİSLİK
GOLDEN BEACH BODRUM ? ECC TUR
İlgilinin dikkatine;
14-20 Temmuz 2019 tarihleri arasında firmanız telefonlarına cevap veren çağrı merkezi elemanlarınız vasıtasıyla Golden Beach Bodrum Otelinde rezervasyon yaptık. Denize sıfır olduğu söylenen otelde, aslında denizle arasında otoyol olan ve denize Belediye veya Karayolları tarafından inşa edilen bir üst geçit var. Yani denize üst geçitten inerek gidebiliyorsunuz ki bu denize sıfır demek değil. Üst geçit ile denize gidildiği tarafımıza beyan edilmeliydi.
Otele 14 Temmuz 2019 Pazar günü kendi aracımızla İstanbul?dan ulaşım sağladık. Saat 16:30 gibi otele vardığımızda, önce aracımızı park etmek veya park edilmesi için 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldık. Araçtan indirdiğimiz bavullarımızı kendimiz resepsiyona taşıdık. Neyse, odamıza gidip eşyalarımızı bırakıp denize inip yorgunluğumuzu atalım dedik ama resepsiyona geldiğimizde odamız hazır değildi. Bizden önceki misafirin geç çıkış yaptığı söylendi. Resepsiyondaki görevlinin denize bakan oda istediğimizden haberi bile yoktu. Oda ve diğer işlemler için 17:15?e kadar bekledik. Neyse ki bir görevli bavulları odamıza taşımamıza yardım etti. Dinlenmek ve rahatlamak için havuz kenarına geldiğimizde saat 17:30?du.
Gelelim odaya. 12 yaşında bir oğlumuz var ama odada 3. Bir yatak yoktu, sadece koltuk yatak haline getirilmişti. Hadi bunu da çözeriz dedik ama akşam havuzdan döndüğümüzde yeni bırakılan havluların bazıları nemliydi. Bana öyle geldi herhalde dedim ama akşam yatarken üstüme aldığım pike de nemliydi. Resepsiyonu arayayım yenisini isteyeyim dedim ama oda telefonu çalışmıyordu kaldı ki kaldığımız süre boyunca hiç çalışmadı. Ertesi sabah eşim resepsiyona durumu bildirdiğinde oda temizliğinin iki günde bir yapıldığını ve o gün için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı gün havuzda plaj havlularının dağıtımı ile uğraşan bayan elemanın (Tülin Hanım) Housekeeping müdürü olduğunu öğrenince kendisine durumu bildirdim. Odada üç kişi oluğumuzu ancak sadece iki pikenin olduğunu söyledim. Kendisi de kurutma makinelerinden birinin bozuk olduğunu, devamlı sorun çıkardığını belirtti. Akşam denizden döndüğümüzde, odaya yeni havlular bırakılmıştı ve nemli pike de değiştirilmişti. Tülin Hanım?a teşekkürler. Ancak tatil süresince 3. Pikeye hiçbir zaman kavuşamadık.
Salı günü itibariyle, bir çalışıp bir çalışmayan asansör tamamen bozuldu. İçine giriyorsunuz çalışmıyor, üstünde arızalı olduğuna dair hiçbir uyarı yok. Resepsiyona soruyorsunuz, ?İstanbul?dan parça bekliyoruz? deniyor ama ne zaman onarılacak bilgi yok. (Asansör yaklaşık 3 gün boyunca çalışmadı.) Odanızı değiştirelim diyorlar ama kimse deniz manzaralı oda için ödenen farkı iade etmekten bahsetmiyor bile. Bir de tatil arasında tekrar valiz topla aç cabası. Odaya dönüyorsunuz duş alacaksınız banyo da ayak havlusu yok. (Son güne kadar da gelmedi.) Havlulardan birini feda ediyorsunuz. ?Bir telefon edip isteseydiniz? diyeceksiniz belki ama telefon bozuk çalışmıyor. Günün yorgunluğuyla da tekrar üç kat in çık yapmak istemiyor insan tatildeyken.
Çarşamba artık bozuk asansör, doğru dürüst temizlenmeyen oda (örümcekle beraber duş yaptık ve lavabo asla temizlenmedi - fotoğrafları mevcuttur), restorandaki masaların doğru dürüst temizlenmeyen halinden gına gelince bari geri kalan günde başka yere geçelim diye düşünüp sizi arıyoruz. ?Bizim bunlardan haberimiz yok, kimse bilgi vermedi, mail atalım operasyon müdürümüz size dönüş yapacak? deniyor ama ne arayan var ne de soran. Kısacası bütün tatil boyunca bize müşteri memnuniyeti adına kimse geri dönüş yapmadı. Her şey dahil bir tatil satın aldık ama Türk Kahvesi ücretli. Elemanların birçoğu iyi niyetli ama yetişemiyorlar. Net bir şekilde yeterli eleman yok. Havuz kenarındaki tuvaletler doğru dürüst temizlenmiyor. Ortak alanlarda ve restoranda birçok masanın üstü kirli artık lekeler tahta masaların ve sandalye minderlerinin içine işlemiş.
Otelin hiç ilaçlanmadığı ortada dolaşan karasinek ve sivrisineklerden belliydi.
Aslında amacımız bir tur şirketi ile tatile gitmek değildi. Ancak otelin telefonu aradığımızda, karşımıza ECC tur olarak siz çıktınız. Son yirmi yıldır düzenli olarak her yaz tatile çıkıyoruz. Daha önce pansiyonda da, 2 veya 3 yıldızlı otellerde ve dört beş yıldızlı otellerde de tatil yaptık. İlk defa bir otelde kapıdan giren müşteriye ?keşke gelmeseydi? bakışıyla karşılaştık biz. Resepsiyon görevlileri Birsen hanım ve Oğuz Bey, check out işlemlerini yapmaya bile tenezzül etmediler. Başka bir otel görevlisi, (tahminimce bellboy) işlemlerimizi gerçekleştirdi. Ne ?hoş geldiniz? diyen oldu ne de ilgilenen. Sizin tur görevlileri de Bodrum?a akşam turu ve tekne turu satmakla ilgilendiler malum asıl oradan para kazanıyorlar. Sauna ve hamam kapalıydı çünkü çalıştıracak personel yoktu.
Bugüne kadar yaşadığımız en kötü tatildi. Gittiğimizin ikinci günü ön bürodaki Mehmet Karademir Bey?e mağduriyetimizi anlatırken kendisi, ?Ne zaman gelirseniz gelin, saat 5 (17:00)?e kadar bekletirim sizi ben? dedi ki tüm uluslararası kurallar gereği otele giriş saatiniz 14:00, odayı boşaltma saatiniz ise 12:00?dır. Hala otel ön büro çalışanlarının, kendine bu kadar güveniyor olmasını anlayabilmiş de değiliz. 4 yıldızlı bir otelde her şey dahil bir tatil satın aldık. Ama en kötü bir 3 yıldızlı otel bile değil. Mimarisi güzel olabilir ama sadece dış görünüşten ibaret değildir her şey.
Önemli olan misafirlerin anılarında gülümseten anılar bırakmaktır. Otelde kaldığımız süre içinde henüz tatil için otelini ayarlamayan bir arkadaşımız bilgi istediğinde kesinlikle gelmeyin dedik. Benzer paylaşımları kendi sosyal medya hesaplarımız üstünden ve tatil sitelerinden de kesinlikle yapacağız. Kaldığımız süre içinde bazı yabancı ve Türk misafirlerinde, benzer sorunlar yaşadığını gözlemledik. Eşim İngilizce öğretmeni olduğu için kısa sohbetlerde bunlar konuşuldu. Aynı eleştirileri İngilizce olarak da paylaşacağız.
Bizler ailecek ilgili otele TATİL AMAÇLI gittik, fakat PİSİKOLOJİMİZ sorunlu olarak döndük.
Yukarıda bildirdiğimiz sorunların Reklamasyon olarak değerlendirilerek tüm ödemenin karşılığının geri ödemesini talep etmekteyiz.
Bilgilerinize
ŞULE DENGİZ
0532 455 26 45
Otel: Perili Bay Resort
Bölge: Muğla
Bu otele yorum yazmak için tıkla
İdare eder
Deniz ve manzara çok güzel. Otelin dış görüntüsü çok güzel, ancak odaların elden geçirilmesi gerekiyor. Perdeler elinizde kalıyor. Sıvı sabunluk ve şampuan-duş jeli karışımı dışında birşey verilmiyor. Personel sayısı yeterli değil, animatör ve garson çay-kahve servisi yapmak için özveri ile yardım etmese çay-kahve alamazsınız. Girişten eşyanızı resepsiyona taşıtmak ve daha sonra odanıza götürülmesi için beklemeniz gerekiyor. Ücretsiz Otopark var olarak belirtiliyor ancak bu otelin dışındaki zaten dışarıdan gelen herkesin sorgusuz sualsiz parkedebildiği açık güvenliği olmayan alan. kum-çakıl olduğu belirtilen plaj rahatsız edici. Ayaklarınızı çakıldan arındırmak için yapılan musluk benzeri ayak duşunun altı temizlenmediği için bir anlamı yok.
Otel: Perili Bay Resort
Bölge: Muğla
Bu otele yorum yazmak için tıkla
İdare eder
Otelin dış görüntüsü çok güzel, ancak odaların elden geçirilmesi gerekiyor. Sıvı sabunluk ve şampuan-duş jeli karışımı dışında
Otel: Marmaris Park
Bölge: Marmaris
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Oldukça iyi
Konumu, denizi ile güzel bir otel, yabancı çok, iyi yerdeki sezlongları sabah 6'dan önce tutuyorlar. Plaj havlusu için tüm otellerdeki gibi havlu kartı vermek yerine yabancıların alıp götürdüğünü belirterek hırsız muamelesi yapıp depozito istemeleri yakışıksız bir tavır. Odada atıl durumda bulunan başkasının kullanması mümkün olmayan kasaya günlük 9TL isteyip, verdikleri tanıtım broşüründe odada değerli nir şey bırakılmaması, kaybolduğu taktirde sorumluluk kabul edilmeyeceğinin belirtilmesi garip bir işletme örneği. Plajdaki kafeye kahve makinesi konup, çay makinesi konulmaması düşüncesizlik.
Otel: Ganita Holiday Club Hotel
Bölge: Alanya
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Geçen sene gittim ailemle. Pişman oldum. Odalar dökülüyor. Temizlenmiyor, Klima kırıktı defalarca söyledim yapmadılar. Rezervasyon sırasında söylememize rağmen ve sonrasında da defalarca istememize rağmen bebek yatağı verilmedi. Çocuk kustu gece çarşaf alacak muhatap bulamadık, odalarda telefon yok. Resepsiyona telefonla ulaşamıyoruz, cep telefonundan dışarıdan normal arama gibi arayıp ulaşmaya çalışıyorsunuz. Plajı çok kötü. Deniz çok taşlı yürümüyor bile. Tam bir curcuna. İçeri girince kendi başına kalıyorsun. Yemekler yetersiz. Tek güzel tarafı havuz büyük
Otel: Koçer Beach Hotel
Bölge: Marmaris
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Kötü gitmeyin
Resepsiyon görevlileri empati duygusundan yoksun misafirlerinin fobileri ile alay eden gülen insanlar. Misafirlerine bırakın güleryüzle hizmet etmeyi günaydın demekten yoksunlar. Bu güne kadar gittiğim hiçbir işletmede böyle bir tavırla karşılaşmadım. Bir daha burada kalmayı asla düşünmem. Bu tavırlara devam ederlerse müşteri bulmakta zorlanırlar.
Otel: Limak Limra Hotel and Resort
Bölge: Kemer
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Merhaba. Keşke güzel bir başlangıç yapabilseydim. Ancak bize verilen oda otelin ana binasının içinde değil ve maalesef oda şimdiye kadar kaldığım en berbat oda. Bırakın beş yıldızı bir yıldız bile etmez. Havlular nevtesimler kirli. Klima çalışmıyor. Açıkçası çok pişmanım lütfen gelmeden bir daha düşünün odalar kesinlikle resimlerdeki gibi değil. Yazık
Otel: Limak Limra Hotel and Resort
Bölge: Kemer
Bu otele yorum yazmak için tıkla
Berbat
Merhaba. Keşke güzel bir başlangıç yapabilseydim. Ancak bize verilen oda otelin ana binasının içinde değil ve maalesef oda şimdiye kadar kaldığım en berbat oda. Bırakın beş yıldızı bir yıldız bile etmez. Havlular nevtesimler kirli. Klima çalışmıyor. Açıkçası çok pişmanım lütfen gelmeden bir daha düşünün odalar kesinlikle resimlerdeki gibi değil. Yazık
Otel: Sailor's Beach Club
Bölge: Kemer
Bu otele yorum yazmak için tıkla
harika
bir hafta konaklayarak mutlu ayrıldığımız, keşke daha fazla kalsaydık dediğimiz otelle ilgili sadece iki olumsuz yorum yapacağım. birincisi odalar çok eski, eski tip mobilyalar ama aldığımız bilgiye göre revizyona giriliyormuş, hepsi baştan yenilenecekmiş, ikincisi de sinek çok fazla, ilaçlama yapıldığı söyleniyor ama yetersiz kalmış.
Bunun dışında her şey mükemmel, uzun süreden sonra ilk defa bu otelde kırmızı et yedik. tüm çalışanlar çok ilgili ve misafirperver, bir şey istedik mi anında yapıyorlar. Arı gibi çalışıyorlar, yemekler enfes.... hele tatlılar... Kesinlikle tavsiye ederim. Hele ki Havva teyzenin gözlemesini ve Hakan ustanın pidesini yemeden gelmeyin .
Otel: Caprice Palace
Bölge: Didim - Altınkum
Bu otele yorum yazmak için tıkla
İdare eder
Biz bir hafta kaldık ,ve yorulduk...çok aşırı kalabalık.Çalışanlara Allah yardımcı ları olsun...yoğunluk dan perişan bir haldeydiler.Bizim oda her gün temizlendi be temizliği yapan bayan çok ilgi li di..1230 numaralı villa larda kaldık ve odamızdan memnun duk..ve bizi en çok yoran çoçuk larımız mikrop kaptıllar bence havuz dan...Para her zaman kazanılır ama güven her zaman kazanılmaz ...böyle bir hotel her zaman kaliteye önem veremesi gerek diye düşünüyorum.
| << Önceki Şikayetler | 49 | Sonraki Şikayetler >> |
Dikkat: Daha fazla otel şikayeti okumak için oteller içinde arama yapabilir yada bir bölge seçebilirsiniz...
