Grand Mimas Otel - İzmir Karaburun Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler
 | Şikayet Habercisi Eğer Grand Mimas Otel - İzmir Karaburun hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. . |
 | Şikayeti Şikayet Et Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır. Kural Dışı Mesajlar: 1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar. |
 |
Kurumsal Üye Olun Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com |
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 4/ 10 (Kötü)
berbat
oncelıkle tek sorumlusu nıkya turızm dır. boyle bır otele calıstıgı ıcın kınıyoruz.otel tamamen ıgrenc kesınlıkle ınternetekı fotograflar dogru degıldır.ve doktor vs. aktıvıtelerden bahsedılıyor tamamen duzmece kocaman otelde ıgne ıplık bulamadık bırakın doktoru nerde bulacaksınız.tek kelıme yazıklar olsun....ama sunuda soylemeden gecemıcem ahcı ve garsonlar gercekten kısılık olarak cok ıyıler yemeklerı cok ıyı ama yeterlı degıl otel tamamen ozelıkle odalar pıslık ıcınde+resepsıyondakı bayan 2008 dekı tamamen ukala
CEVAP VERİYORUZ
bukadar rezil bir acentanın çalışmasına bu devlet nasıl izin veriyo .... söyliyecek bişe bulamıyorum pes artık .
ACENTA OLARAKCEVAP VERİYORUM KİMDİR NEDİR BELLİ OLMAYAN BİRİ KENDİNE GÖRE YORUM YAPIYOR REZİL ACENTA İFADESİNİ KULLANIYOR KİŞİNİN DERDİ NE ANLAMAYAMADIMK AMA KİŞİLİK SORUNU OLAN BİRÇOK KİŞİ VAR ONLARDAN BİRİDİR ÖNCELİKLE YILLARDIR SEKTÖRÜN İÇİDE OLAN BİR KURULUŞ OLARAK BU MODEL BİR ÇOK İNSAN GÖRDÜM KENDİNİ İFADE EDEMEYEN SIFATLARIYLA ÖNEMLİ OLDGUNU ZANEDEN KİŞİLERDEN OLMALI ACENTA OLARAK HİÇBİR ŞART ALTINDA MÜSTERİLERİMİZE MAGDUR OLACAKLARI BİR YAKLAŞIM İÇİNDE OLMADIK BUNDAN SONRADA OLMAYACAGIZ BÖYLE NE OLDU BELLİ OLMAYAN HAKARET EDİCİ ŞİKAYETLERE NASIL YER VERİLDİGİNİDE ANLAMIŞ DEGİLİZ
bukadar rezil bir acentanın çalışmasına bu devlet nasıl izin veriyo .... söyliyecek bişe bulamıyorum pes artık
ben grand mimas otelde 3 ay çalıştım hayatımın kabus dolu günleri orada geçti:) ilk deneyimim oldu fakat kötü bir deneymdi otelde 3 kişi çalışıyorduk her işi yapıyorduk böylle bir şey olamaz acenta tarafından insanları çeşme diye kandırıyorlar ve hüsrana uğratıyorlar o otelin herşeyini biliyorum yazmaya da pek gerek yok
Ali Gökmen Mailine cevaptır.
Sayın Ali Gökmen Bizim Burda tartıştığımız konu Beyefendinin bizleri suçlarken kullandığı basit içi boş kelimelerdir. Kaldıki Bu uygulama otelden kaynaklanmaktadır. Bizlerde Otelin bize sunduğu pazarlama imkanlarını sizlerle paylaşıyoruz. Hasan Bey' inde herkes gibi tatil yapmaya hakkı vardır kaldıki biz biz bu konuda insiyatif kullanabilecek olsaydık konuyu bu noktaya taşımazdık böylesi bir durumdan kimsenin memnun olmayacağı kesindir. Ayrıca biz bu işi ticari bir mantık içerisinde yürütmeye çalışıyoruz yani bu işte birincil hedefimiz ilkeli ve dürüst bir şekilde hizmet vermek ve karşılığındada bir gelir elde etmektir. Ancak bunu gerçekleştirirken kişilerin haklarını gözettiğimiz gibi çalıştığımız tesisinde çalışma yapısına uymak zorundayız. Olay sizin düşündüğünüz gibi kişisel ego tatmin etme olayı değildir olay söylenenlerin içeriğinde alaycıl bir uslup kullanılmasıdır. Bu söylemlere Tüketici Haklarının ilgili maddelerini kalkan olarak kullanmak son derece çarpık bir yaklaşımdır.
temmuz
Sayın editör Hasan Babacan'a verilen cevap tam bir rezalet, verilen cevap daha iyi hizmete değil bulduğunla yetin mantığığına götürür. Vatandaşa ne otelin acentenin iş yoğunluğundan, eleman sayından, elemanının acemiliğinden böyle saçma mazeret olur mu? Tüketici haklarını, çalışan haklarıyla karıştıran, Müşteri memnuniyetini, acente ve otel memnuniyeti zanneden bir anlayış, 4077 sayılı yasa ve ilgili yönetmeliği gereğince, Hasan Babacan ilk verilen fiyatlardan istediği hizmeti alma hakkına sahip iken, Ayıplı hizmeti ödetebilecekken gayet efendice şikayet etmiş. Maşallah özür dileyeceklerine, 120 kişinin çalıştığı şirketlerler topluluğu (tatille, tatilci tüketicinin beklentisiyle ne alakası varsa) ego tatmini gibi bi ton laf etmiş, bu otelin acilen yasal haklarını kullanmasını veya Tüketici hakları ve müşteri memnuniyeti konusunda bilgilenmelerini öneririm.
Hasan Babacan Şikayetine cevaptır
Sayın Hasan Babacan, http://www.hotelsikayet.com/oteller.aspx?bolge=56 internet sitesinde sitemiz ve acentamız adına yapmış olduğunuz şikayeti okumuş bulunuyorum. Söz konusu rezervasyon talebiniz ilgili tarihte tesisin pazarlama kuralları gereği gerçekleşmemiştir. Yoğun yaz sezonunda acentamızda Turizm ve Otelcilik stajı görmekte olan Ecem Hanım' ın dikkatsizliğinden kaynaklanan bir sıkıntı olduğu doğrudur, Yoğun sezonda böylesi insancıl hatalar olabilmektedir, ancak şahsımla müşteri memnuniyeti adı altında yapmış olduğunuz fiyat pazarlığı insiyatif kullanma alanımın sınırlı olması sebebi ile şahsınıza bir kolaylık sağlamamıştır. Söz konusu ödemiş olduğunuz tur bedeli Muhsebemiz tarafından aynı gün mesai saati içerisinde geri ödenmiştir, Paranızı geri alabilmeniz ne mümkün demekle üçüncü kişileri yanlış yönlendirme çabası içerisinde olmanız yakışık bir durum değildir, yapılan bu yanlışlığı içinize sindirememenizi anlayışla karşılıyorum, ancak firmamızla ilgili gelişi güzel yorum yaparak egonuzu tatmin etme hakkınızın ötesinde kırıcı ve aşalayıcı yorumlar yapmaya ve olayları çarpıtmaya hakkınızın olmadığını hatırlatmak isterim. Sizin mailinizde belirttiğiniz gibi Tatilyolu bünyesinde 3 kişi çalışmamaktadır. Başta Türkiye olmak üzere Bulgaristan, Ukrayna ve Rusya ofislerimiz ile işletmeciliğini yürüttüğümüz 3 otel ve turistik işletmelerde toplam 120 kişinin çalışmış olduğu bir şirketler topluluğuyuz. Söz konusu yorumlarınız ile ilgili daha dikkatli ve seçici cümleler kullanmanızı rica eder konuyla ilgili her türlü yasal haklarımızı saklı tutar iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla
İligili acentanın ilgisine ve bu cevabı için teşşekkür ediyoruz. Umarız diğer oteller ve acentalara da örnek olur. Tatilcilere ve otel arayanlara otel değerlendirmelerini okurken bu tür cevapları da dikkate almalarını rica ediyoruz... Türk turizminin gelişmesi ve otellerde daha iyi hizmetler almak için karalayıcı ifadeler kullanmak yerine yapıcı ve çözüm arayıcı ifadeler kullanalım. Site Editoru
başlamadı
hafta sonunu arkadaşlarla beraber geçireceğimiz bir otel aradık.4 aile 8 kişi tatil yolunu aradım.
400 ytl ücreti havale etmemi söylediler.yatırdım.5 dakika sonra aradılar.asgari 3 gece konaklamada bu fiyat geçerli diye.internet sitesinde böyle bir ifade olmadığı gibi rezervasyonu telefon ile yaptım.hata tamamen kendilerin ama ifadeleri"70 ytl " oluru yok
peki param iade edilecek .ne zaman işte o biraz zor oldu.tatilyolu.com aman dikkat adamlar 3 kişi çalışıyor ama sizin yatırdığınız para küçük bir para onlar için."biz burada milyarlarla uğraşıyoruz dostum "diyorlar