Ana Sayfa İletişim

İstanbul OTEL ŞİKAYETLERİ

Tatile gideceğiniz bölgeyi seçtiyseniz bu bölgede bulunan oteller ve tatilköyleri ile ilgili yorumlara bakarak daha iyi bir tatil geçirme şansına kavuşabilirsiniz.

En iyi İstanbul otellerini görmek için tıklayın!


İstanbul bölgesindeki oteller ile ilgili son gelen şikayetler ve yorumlar




Otel: Ceylan Intercontinental Hotel
Bölge: İstanbul

Hafta sonunda eşim ve çocuğumla birlikte konakladık, deniz manzaralı oda için denecek kötü bir şey yoktu, çalışanlar da gayet iyiydi fakat otelin kahvaltısı için aynı durum söz konusu değil. Bir kahvaltı ancak bu kadar kötü olur. Aynı otelde 2015 yılında da iki kere kahvaltı yapmıştık, çok memnun kalmıştık. Bu sene kahvaltısını çok bozmuş hem kalite hem çeşit bakımından.10 ytl'lik bir kahvaltı bile değildi. Peynir çeşitleri yok denecek kadar azdı, tulum peyniri yerine lor peyniri, ceviz yerine leblebi koymuşlar, kaymak yoktu, domatesin bile en ucuzu vardı. Ekmek çeşidi hem azdı bir de üstelik bayattı. Pankekin yanında çikolata sosu diye nişasta, şeker, su ve kakaodan yapılmış sulu muhallebimsi bir şey sunmuşlar. Hiç çikolata sosu görmesek gene lezzetsizlik bakımından yenmezdi. Çikolatalı fındık kreması yoktu. Olması gerektiği halde olmayan o kadar çeşit var ki hepsin yazmam mümkün değil. 5 yıldızı bırakın, 3 yıldızlı bir otel kahvaltısı bile etmezdi. Hiçbir şey yiyemedim sadece çay ve kahve içerek kahvaltımı yaptım. Madem 5 yıldızlı bir otelin kahvaltısını sunmayı otel bütçesi kaldırmıyor o zaman hiç kahvaltı vermeyin. Yazık, insanları enayi yerine koymaktan vazgeçin! Bir daha asla gitmem. Halbuki evime yakın bir oteldi, memnum kalsaydım gene gelmeye devam ederdim.




Otel: Biz Cevahir Hotel İstanbul
Bölge: İstanbul

Hotel'de daha öncede konakladım lakin hotel güzel bir hotel Olmasına karşın Resepsiyondaki Emre çok saygısız!uçağa binmek için Hotel'den çıkmak için hazırlandığım Sırada odadan arabamı çıkartmaları için telefon açtım,arabanız 5 dakika sonra hazır olacak demelerine rağmen hazır değildi,ve aşağıda 20 dakikadan fazla aracını bekledim!kendilerine uçağımı kaçıracamağımı söylememe rağmen aşırı umursamaz davrandılar ve otopark Kartımı bulamadığım için daha önce kimlik belgelerim OLMASINA rağmen ve girişte tekrar vermeme rağmen tekrar kimliğimi Alıp ve hala beni oyalayıp kimlik fotokopimi aldılar




Otel: Green Park Merter
Bölge: İstanbul

Eşimle güzel bir hafta sonu geçirmek üzere merter green parkta yer ayırttım akşamda aydının programı için en üst seiye fiyatla rezervasyon yaptım.otelde verilen odayı gördüğümde şok oldum odamda 2 kapı ardı biri koridora diğeri yan odaya acılıyo resepsiyonu aradım o kapı ayrılmıyor sorun yok dediler yaklaşıma bakın eşimle kapı ağzında başkası varken oturup konuşacağım neyseki odayı değiştirdiler gece 350 lira vererek 1 sınıf dedikleri Aydının programına gectik masalar icice dügün salonu mantıgı meze olarak masada mercimek köftesi ve acur konserve 1 adet dolma meyve olarak portakal kabugu e çürümüş üzüm üzüm ve erik bunlar masaya saatler önce konulduğu için pörsümüş resim paylaşabilsem de görseydiniz keşke sabah kahvaltıda garson bulaşık topladıgı arabayı masamızın yanına bıraktı alın burdan bunu dediğimde garson müşteri çağırdı alacak şeklinde kabaca cevap verdi bulaşıkların içinde yemek yiyeceksin düşünün kalkıp garsonu parcalıyacaktım eşim engel oldu gidip pansiyonda kalın ama merter green parkın sokağından geçmeyin bu kadar kaba bu kadar sorumsuz ve lakayıt insanlar bir arada olamaz.




Otel: Biz Cevahir Hotel İstanbul
Bölge: İstanbul

Otelde 3 gün kaldık 4 milyarlık gözlüğüm çalındı otel odasından otel müdürü turan Yılmaz hiç bir şekilde dönüş bile yapmadı kesinlikle kalmayın rezalet diyorum




Otel: Ceylan Intercontinental Hotel
Bölge: İstanbul

Yukarda belirttiğim tarihler arasında ayağımdan geçirdiğim ağır bir ameliyat sonrası 9 günümü otelinizde geçirdim. Bu süre içinde yatalak vaziyette olduğum için HİÇ dışarı çıkmadim. 705 nolu odada 7/24 yattım. Kat hizmetliniz Şazimet hanım benimle çok ilgilendi. Bir isteğimi ikiletmedi. Kendisi beni koltuğa oturtup hergün yataklarımı odamı pırıl pırıl topladı.Güleryüzü, saygısı, temizliği ve insanlığı karşısında gerçekten mahcup oldum. Bu süre içinde hastanede yatsaydım bu kadar temizlik ve ilgi görürmüydüm bilemiyorum. Bu kadar kalliteli elemanlar çalıştırdığınız için sizleri tebrik ediyorum. 15 gün sonra doktor kontroluna geldiğimde tekrar misafiriniz olacağız inşallah.Başarılarınızın devamını dilerim.LÜTFİYE HACINURİOĞLU




Otel: Rapsody Travel Turkey
Bölge: İstanbul

Arkadaşlarımla uzun zamandır yurt dışına çıkmak istiyordum hepimizin hayaliydi ve sonunda uygun fiyatlı Bi şirket bulmuştuk Rapsody tabi ki. Baya heveslendik gittik konuştuk ve eurotrip'e gitmeye karar verdik 20 gün boyunca 10 ülke ve gemi seyehati dediler tamam dedik anlaştık özellikle Ayşegül bize çok yardım etti saolsun. Yurtdışına çıktığımızda gerçekten herşey çok güzeldi yeni arkadaşlıklar da var tabi Berker bey ve goran bey bize yardım ettikler ve önerilerde bulundular hep. Otobüse gelince eski bir otobüs malesef usb girişi bırakın tv bile yok power bank götürmenizi tavsiye ederim özellikle 3 4 kere şarj edenlerinden. Normalde daha kalabalık olan tur 15 temmuz nedeniyle çoğu kişinin bırakmasıyla 25 kişiye inmiş ve otobüste iki koltuğa tek kişi oturdu o yüzden rahattı en azından ayaklarını uzatabilme imkanına sahiptik. Gezmekten zaten onları gözünüz görmüyor çünkü yorgun oluyorsunuz ama gerçekten gezme amaçlı geldiyseniz tabi. Grupta genelde yaşıtlarım vardı yani 21-22 o aralıklarda ama 50 yaşındaki teyzelerde vardı tabi onlar bizden daha tecrübeliydi çoğu yere ikinci üçüncü gelişleriydi. Ama Şahsi bir sorunum olmamasına rağmen tutku diye bir kız vardı önceden tur rehberi zannettim sesimi çıkarmadım meğersem o da normal müşteriymiş ve Bi kaç kere bu turla yurt dışına çıkmış görseniz kız gerçekten ortalık kızı ayık olduğu gün yok ve bize Emir'ler verip duruyordu gerçekten sinir bozucu ve duyumlarıma göre biz tekrar bu turla gittmek istesek onlar alınmıcaklar bir daha bu tura denilmiş. Ben şok oldum zaten turda arkamızdan atıp tutulmuş inanın komik ve orta okul seviyesindeki insanların Yapıcağı şeylerdi baya kötüydü anlıcağınız. Onun dışında Oteller normaldi ama Türkiye'deki oteller gibi bişey beklemeyin çoğu yerde sabun veya düzgün peçete yoktu, kurutma makinası yoktu. Bazı otellerde klima da yoktu. Örneğin Fransa da şehre en uzak Bi yerde kaldık baya havaalanına yakın Bi yer Paris'e 1 saat sürüyor eğer metro kullanıcaksanız 2 metro değiştirdik biz. Metrodan sonra da 3 km yürüme mesafesi vardı. Otel odaları küçüktü ve 2 kişinin anca sığacağı odalar 3 kişilikti bavullar da var tabi. Almanya da yine şehre uzak otelde kaldık çünkü yaz zamanları çok pahalı oluyormus neyse efendim biz onları pek takmadık Avrupa'ya gelmişiz onları mı düşüncem. Hollanda turu güzeldi eğlenceli ve otelimiz otantik Bi yerdi Marina manzaralıydı Fransa yerine orda da kalınabilirdi ya da Barcelona da. Gezmeye vaktimiz olmadı diğer yerlere. Barcelona'dan sonra gemiyle İtalya ya geçtik ama iğrenç Bi seyahatti büyük Bi gemi beklemeyin ve yanınıza bavul almayın derim çünkü kamaralar çok küçük yanınıza en gerekli eşyalarınızı alın ve öyle gidin. Gemiye binmeden önce alışveriş yapın özellikle su alın ama gemi çok da pahalı değil zorda kalırsanız yemek bile yenilebilir çünkü aşırı lüks Bi gemi değil ido gibi ist - bursa gibi onlarda yolcu taşıyor tek farkı kamaraları var ama hayatınıza bir kez yaşıcağınız deneyimlerden. İçkiler baya ucuzdu herkes su yerine içki aldı genelde. İtalya turu çok keyifli geçti her yeri tarih ve güzel caddeler arasında geçti en keyifli bölüm diyebilirim roma- floransa- Venedik en can alıcı yerlerdi kesinlikle görülmesi gereken yerler. Prag da güzeldi ama tur bizi saçma Bi kulübe götürdü 18 yaş altı Bi klüp ki Prag'ta 5 katlı çok ünlü Bi klüp olmasına rağmen Oray'a gitmedik. Müzikler kendilerine özgüydü berbattı. İspanya da sahile yakın çok güzel Bi yerde kaldık ve gece klübü çok güzeldi bizim gittiğimiz de fazla kalabalık da değildi baya eğlenceliydi ve Oray'la anlaşmalıydı içkiler ilk gün ücretsizdi. Bazı yerlerde kalma planları hariç konaklama süreleri iyi ayarlanmıştı. Berker bey tur rehberi gibi değildi daha çok bizden biri gibi davrandı ama aşırıya kaçtı. Şöförlerimiz çok iyiydi bavullarımız hep onlar alıp yerleştirdiler. Otobüste her zaman şarkı çalıyordu zaten şehre göre değişiyordu modunuzu yükseltiyordu. Açıkcası otobüs içi kişilere takılı kalırsanız tatiliniz mahvedersiniz Avrupa'ya gelmişsiniz türk kafasına ve dedikodusunu çekmek istemiyorsanız kendi grubunuzla kafanız rahat bir şekilde gezin eğlenin kimseyi de takmayın derim ilk defa yurt dışına çıktıysanız özellikle bu turla her yeri görmüş olursunuz sonra ayrıca gelmek istediğiniz yerlere gitmek daha iyi bence.




Otel: Titanic Business Bayrampaşa
Bölge: İstanbul

Oda ucreti 158 tl olmasina ragmen giris yaparken 300 tl odeme yapmam gerektigini soylediler ve odemeyi yapatim.boyle bir uygulama dunyanin hangi otelinde var?bu burda son kalisimdir.bu uygulamayi gereken her kuruma bilgi verecegimden supheniz olmasin.siz teminatla musteri mi aliyosunuz?kurumsallik bu mu ayiptir




Otel: Dedeman Hotel Istanbul
Bölge: İstanbul

İstanbul Dedeman Otelde düğünümüzü yapmak için şartlarını öğrenmek üzere mail attık,cevap geldi.Bu şekilde mail attığımız otel ve organizasyon salonlarından en az 3kez aranmamıza rağmen arayan soran olmadı.Salonu görmeye gittiğimizde organizasyon işinden sorumlu Selin hanım randevu alıp gelsinler demiş.2gün sonra kendisini aradığımda yoğun olduklarını perşembe gösteremeyeceklerini söylediler.Cuma günü gelelim dedim,öğlen saati gelebilirseniz olur,yoksa 5te çıkıyoruz zaten mümkün değil dedi.(Devlet memuru olarak çalışmakta heralde kendisi..) Buarada biz nişanlımla doktoruz ve tekrar işten izin alıp 5 olmadan gittik,çıkmıştı erkenden. Cumartesi sabahtan gelelim dedik,kabul etmedi.Pazartesi için sözleştik,beni 30dakika beklettikten sonra kendisinin dışarıda olduğunu ve başka gün gelmemizi söylediler.Artık isyan ettim,Hiç mi bu salonun ışıklarını açıp,salonumuz bu diyecek kimse yok diye,bir bey bana salonu gösterdi.Telefon numamaramıbu bey de ,resepsiyon görevlisi de alıp Selin hanımın beni bir an önce arayacağını söylemesine rağmen,1haftadır beni arayan olmadı.Şimdi soruyorum size insana saygı? İş saatlerine uyum? Senelerin otelinin insanlara sunabileceği bir güven kırıntısı? Prensip sahibi çalışanlar? Hiçbiri yok malesef.. Bir daha Dedeman da bir organizasyon fikri? Asla!! Dedeman otelinde kalmaya yeltenen bir tanıdık? Asla!!




Otel: The Penguen Hotel - Kumburgaz
Bölge: İstanbul

Personel çok suratsız hiç yardımcı olmuyorlar otel girişinde kahvaltı vermıyolar işletmecı degısmıs gıbı bahaneler uyduruyorlar eskısı gıbı degıl gıtmeyın arkadaslar temızlık te cok kötü




Otel: The Penguen Hotel - Kumburgaz
Bölge: İstanbul

Hijyen hiç yok heryer çok pis kafeteryasından bir gün boyunca yemek yedik tiksine tiksine kahvesi berbat sevis şekilleri kötü ve kirli üstelik bir küçük su iki lira bir kahve 5 lira ve gerçekten kötü havuz suyu kötü şezlonklar kirden görünmüyor yerlerde ketçap mayonez paketleri plastik sehpa üstlerinde bir haftalık yemek çay kahvelileri ve dahası....




Otel: Paradise Hotel
Bölge: İstanbul

Paradise ye kötü yorumlar okuyarak sezgilerimle geldim.6 ay el değiştiğini konaklayınca öğrendim.Sahibi Umut Bey ve ekibi gerçekten güler yüzlü sıcak bir karşılama yaptılar.Odalar temiz bakımlı yemekler son derece güzel mekan bakımlı ve ışıl ışıl.Hizmet budur.teşekkürler iyi çalışmalar.




Otel: Crowne Plaza Istanbul Hotel
Bölge: İstanbul

Daha otele girişte ofsayt belboylar ilgilenmiyor.. resepsiyondakiler dağdan gelmiş gibi. odalardaki yatakların altında pislikler var.. daha ne diyeyim..




Otel: Paradise Hotel
Bölge: İstanbul

Eşimle ağvada 2 ay önce balayımızı farklı bir yerde yapmıştık.Yer kalmadığı için görüntülere aldanıp ikinci tatilimizi zor şartlarda kenara koyduğumuz parayı geceliği500 tl olarak verip rezervasyonlu olarak gittik. Öncelikle gördüğümüz teleferikle karşıya geçtik görüntü heyecanlandırıyor öncelikle havuzu hoş görünüyor. Fakat bunlar aldatmasın sizi,bizi direk yerinizi burası diye götürdükleri yer minnacık bir kütük evdi. Güya herkes yer için çok uğraşmış fakat en güzel yerlerden biri bize kalmışmış.Nehrin dibinde sivrisineklerin ayaklarımızı ısırarak şişirdiği ve yatılı kurs yatağı gibi bir yatağın atıldığı bir kümesde kaldık.Girdiğimizde şaşırtık ve ağlayacaktım sinirden. çünki yatak çarşafları değişmemiş3yastıkta leke akşama kadar yoğunluktan değiştiremedik değiştirecez dedikleri için dinlenemeden nehir kıyısında oturduk eşimle. değiştirmişler fakat yastık yüzleri hala aynıydı kendimiz değiştirttik. odada kırık bir mini bar boş içi. iki nescafe fakat ketıl da su yok. banyo perdeli ve gerçekten çok pisti ve duş alamadık eşimle. günlüğü 500 tl den en ucuzundan bir sıvı ve katı sabun vardı banyosu gerçekten berbattı. Akşam yemeğinde köfte ve balık çeşidi yani iki çeşit hangisini seçerseniz. içecekler su bile ücretli. biz yandık siz yanmayın. öfkeden azımı açamadım. eşim beni dizginledi. siz bilirsini gitmeyin demiyorum çünki inanmayanda olabilir. gitmeden önce araştırın ve diğer otellere sorduğumuzda üstüne soguk su için diyen oldu ağlancak halimize güldük.orda bize tek iyi gelen nehirde yunus gezintimiz ve havuz. yataklarda yatabilene aşk olsun. diğer en iyi evleri de durumu çoook iyilere vermişler. müşteride ayrım olmaz. bu yapılan saygısızlığı unutmucam. onların az ilersindeki yerde kaldığımızda ısıtmalı hamam gibi mis gibi bir yerde kalmıştık ikramlarada ücretalmamışlardı. Lütfen şikayetim dikkate alınmasın. İşletme sahibi bayan biz çıkarken erken bıraktınız dedi,saat 12 de bıraktık çünki tahammül edemeyip kaçtık. garsonlar ilgisiz 1 saatde bakıyorlar, ekstra içecek yiycek alana pervaneler. Aklı olan oraya araştırıp gider. Birde söylemeden geçemicem,düğün salonu şarkıları gibi müziklerle gece 12 ye kadar yatabilirseniz iyi uykular.




Otel: Point Hotel
Bölge: İstanbul

Ben Taksim Point otelde ki konaklamam da hayatımda gördüğüm en kötü otelin point otel olduğunu anladım oda servisleri çok pahalı fakat hizmet tam anlamıyla sıfır yanı Taksim Point Otel de tam 43 dakika boyunca odada havlu bekledim.Bir banyo havlusunu 43 dakika odaya gönderemediler ve banyoda hasta olmama sebep oldular.yazıklar olsun point otele tatilimi mahvettiler




Otel: Ata Hotel - Kumburgaz
Bölge: İstanbul

rezaletti
Turizm Bakanımızın resmi asılı olan 4 yıldızlı KUMBURGAZ ATA OTELDE alkol kullanmadığımız için eşimle restauranttan kovulduk. REZALET!!!
BU YORUMDA RESMİ KURUM İSMİ KULLANILMIŞTIR. (TURİZM BAKANIMIZIN ) ....BU YORUM KALDIRILMALIDIR.




Otel: Paradise Hotel
Bölge: İstanbul

İnternetten araştırıp bulduğumuz bu otele ayak bastığımız anda pişman olduk.Odalar çok kötü ve çok küçük..Banyoda çok küçük ve çok pis.Kahvaltı ve servis berbat.Sadece canlı müzik hoşumuza gitti.





Otel: Sözbir Royal Residance Üsküdar
Bölge: İstanbul

Sözbir Otel'e rezervasyon yaptırırken "Sigara içilmeyen oda olsun. Sigara kokusunda uyuyamıyorum" demiştim. Odaya gelince mis gibi sigara kokan bir oda buldum! Resepsiyon başka oda olmadığını söyledi, ben de madem oda yok, koku sıkıp havalandırın bari gece gelene kadar deyip ayrıldım. Gece geldim oda havalandırılmış. Yatağı açtım, kafam kadar sarı bir leke var çarşafta. Yine resepsiyonu arayıp durumu anlattım. Görevli gelene kadar tv'yi açayım bari dedim tüplü televizyon çekmiyor, yayınlar karıncalı. Teknik servisi de aradım. Lekeli çarşafı kaldırdılar alez de lekeli. Sabah durumu yeniden anlatıp ayrıldım. Gün içinde oteli arayıp şikayetlerimle ilgili ne yaptıklarını sordum umursamadılar. Cumhur adında şef arayıp "Durumu abartmıyor musunuz" dedi. Nasıl yani? Para veriyorum, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum, lekeli çarşafları fotoğraflıyorum, otel yetkilisine söylüyorum, ertesi gün bu konuda ne yaptınız diyorum bu durumun adı ABARTMAK oluyor. Ben Cumhur beyin tavrını şikayet etmek için aramadığım numara kalmadı, ilgilenmediler. Otelin sahibine, genel müdürüne ulaşmaya çalıştım, ulaştırmadılar. Düşünün ki gazeteci olduğum halde iletişim kanallarımı tıkadılar. Kim tıkadı? Cumhur bey.. Aradığımız tüm numaralara o çıkıyor! Tüm yollar Cumhur'a çıkıyor, o da zaten sorunun ta kendisi. Muhteşem manzarasına, harika konumuna rağmen otele yazık ediyorlar. booking.com puanı 6.8.. Bunun neden bu kadar düşük olduğunu bizzat yaşadım! Sözbir otele gitmeyin, dostlarınızı ....!




Otel: Bosphorus Palace Hotel
Bölge: İstanbul

6 Mart 2016 tarihinde, 10 Nisan 2016'da balayı çifti olarak konaklamak üzere oda satın aldım. Satın alma işlemi esnasında balayı çifti olduğumu, o gün otelde hazırlanıp gelinlik ve damatlıkla çıkış yapacağımı belirttim. Ancak aynı gün içerisinde başka bir şey sormak için otel resepsiyonunu aradım. U** B** bana asla otellerinde kalamayacağımı çok kaba ve azarlar gibi bir üslupla belirtti. İsim yapmış ve kaliteli olarak bilinen otel üzerimdeki kıyafeti bahane göstererek nasıl bana ikinci sınıf muamelesi yapıyor ve benim iznim olmadan nasıl rezervasyonumu iptal edeceklerini söylüyor? Ben şu anda mağdur durumda kaldım ve bu çirkin üslup sebebiyle en özel günümü keyifli bir şekilde yaşayamayacağım.




Otel: Green Park Merter
Bölge: İstanbul

125 kişi geldi bugün green park kartepe havuz buz gibi yeni acıyorlar ısıtmak için




Otel: Paradise Hotel
Bölge: İstanbul

3 gün bu otelde konakladik ve çok keyif aldım. Üstelik 3 yaşında kızım da vardı ve bir sıkıntı cekmedim. Sabah kahvaltısında çeşit çoktu , akşam yemekleri de fena degildi. Mezeler durumu gayet iyi kurtarıyor. Benim tek elestirim oda temizliği olabilir. 3 gün hiç nevresim ve havlular değişmedi. Oda temizlenmedi. Ama soylenirse dikkate alacaklarına eminim.calisanlar zaten 10 numaraydi. Kesinlikle tekrar tercih edeceğim bir mekan. Keyifli bir 3 gün için tşk ederim.

Daha bir çok otel şikayeti var. Diğer şikayetleri otellerin içine girerek görebilirsiniz.

Otel Adı: Otel adının birazını giriniz