Ana Sayfa İletişim

Bursa OTEL ŞİKAYETLERİ

Tatile gideceğiniz bölgeyi seçtiyseniz bu bölgede bulunan oteller ve tatilköyleri ile ilgili yorumlara bakarak daha iyi bir tatil geçirme şansına kavuşabilirsiniz.

En iyi Bursa otellerini görmek için tıklayın!


Bursa bölgesindeki oteller ile ilgili son gelen şikayetler ve yorumlar




Otel: Swissotel Çelik Palas Bursa
Bölge: Bursa

BU OTEL YETKİLİLERİ TARAFIMIZDAN 06,05,2016 TARİHİNDE 2 DAİRE KOMPLE DİZİLECEK ŞEKİLDE MOBİLYA,HALI,PERDE OLARAK ALIŞVERİŞ YAPTILAR.BU TARİHTEN İTİBAREN HİÇBİR ŞEKİLDE ÖDEME YAPMADILAR HER ŞEKİLDE İLETİŞİME GEÇMEK İSTEMEMİZE RAĞMEN HİÇBİR ŞEKİLDE CEVAP VERMEYİP ÜSTELİK DALGA GECER GİBİ FİYAT TEKLİFİNDE BULUNDULAR.BURSA NIN SÖZDE MARKASI OLAN BU OTEL BU ŞEKİLDE TUTARSIZLIK YAPARAK ALDIĞI ÜRÜNLERİN ÖDEMESİNİ YAPMAMAKTATIR .BURADA KONAKLAMAYI DÜŞÜNEN KİŞİLERİN BUNLARI GÖZ ÖNÜNDE BULUNDURARAK TEKRAR DÜŞÜNMESİNİ İSTERİZ.SONUÇTA BÖYLE BÜYÜK BİR FİRMA OLARAK TANILAN BU İŞLETMENİN BU ŞEKİLDE BORCUNU ÖDEMEYİP VE HİÇBİR ŞEKİLDE MUATTAP BİLE BULAMADIĞIMIZ VE KISMEN İNSAN EMEĞİNE VE ADALETSİZLİĞE AYAK UYDURAN BİR FİRMADIR.




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

Görebileceğiniz en kötü otel odalar pis kahvaltı desen rezalet ötesi çay içmek istedim çay tabaklarında yemek artıkları var çay kaşığı aldım dikkat etmedim yerime oturdum tam çayımı karıştıracağım yemek artığı var garsona söyledim dikkat etmemişizdir diyor açık büfe kahvaltıymış güya 2 çeşit peynir var biri su içinde biri peynirler kurumuş artık diğerlerini saymıyorum bile akşam yemeği deseniz çok çok kötü garsonlar kendinden geçmiş vaziyette otelden ayrılacağım resepsiyon görevlisi otel hakkında şikayetimi söyledim aa gerçekten mi diyor, aracımızı almak için valenin yanına gittik aracı getirdi aracı getirirken içinde sigara içmiş yüzüme baka baka içmedim diye yalan söylüyor içmedim diye arkasına bakmadan gidiyor. 3 yıldız otel inanın bundan yüz kat bin kat daha iyidir.sakın sakın bu oteli tercih etmeyin paranıza yazık bu paralara Hilton'da bile kalırsınız.




Otel: Kent Hotel
Bölge: Bursa

Para pesin alindi. Kent otel resepsiyon cok tecrubesiz. Kaliteli beklenti varsa uzulursunuz.




Otel: Allstar Almira Hotel
Bölge: Bursa

19 mayıs 2016 tarihinde bir gece konaklama yaptık karşılama güzeldi ancak ücreti peşin almaları tuhaf sanki kaçıyoruz.genel hamam ve havuz bakımsız kimse yok ilgilenecek yerlerde atık şişeler hamamdan otoparka kapı açılıyor
hamam -2 de asansör düğün olduğundan sürekli dolu-1 düğün salonu hamama inen asansörğ ne diye kullandırırsınız.tam yarım saat asansör bekledik ailecek en sonunda düğün e gelenlerin yanına binip odamıza öyle çıkabildik tam bir rezalet odalar bakımsız minibar ve diğer servis ücretleri fahiş 1 bardak çay 8 tl
olumlu yanları karşılama güzel ,konum güzel,kahvaltı temiz ve çeşit bol garsonlar çok ilgili kat hizmetleride aynı şekilde ilgili 400 tl verdik bir geceye 2 çocukla değmedi desem yeridir.5 yıldızı haketmiyor




Otel: Kervansaray Bursa Hotel
Bölge: Bursa

Oteliniz cok guzel fakat hamamindan hic memnun kalmadim cok kisa surede terk etmek zorunda kaldim




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

Kafa dinlemek için gittiğimiz tatilimiz tam anlamıyla kabusa döndü.. Aracınızı ne otel yönetimine nede valeye teslim edin. Sabaha kadar aracımla gezip kaza yapıyorlar. daha sonrasın da masrafları karşılayacaklarını taahhüt edip bizi gönderiyorlar. ama aracın tamiri bittikten sonra otelden kimseye ulaşamıyorsunuz. Hala aracım serviste ödeme yapılmadığından dolayı beklemekte 10 günü aşkın bir süredir. Bu kadar sorumsuz 5 yıldızlı bir otel yönetimi olamaz. Bu kadar büyük bir holdingin bu kadar sorumsuz yöneticileri otellerine yönetici yapmalarını anlamış değilim...




Otel: Kırcı Hotel
Bölge: Bursa

Yılbaşında ailemle birlikte güzel vakit geçirdim çalışanları çok saygılı özellikle bizi güleryüzlü ağırlayan cem beye teşekkür ediyorum




Otel: Kervansaray Bursa Hotel
Bölge: Bursa

Otelin herşeyi iyi ama özel olan masaj bölümü sıkıntılı.odalar sıcak..sıcak oldu dediğimde masaj yapan arkadaş odayı terk etti ve benden 30 dk'lık para talep ettiler.Lafı söylediğime pişman oldum ve hesabı öderken suçlu oldum.hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum..




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

Kervansaray Termal Otel' de konakladım. Yemekleri güzeldi ancak havuz ve hamam tam içler acısı. Dışarıdan dan hamama müşteri kabul ediyorlar ve biz otel müşterileri hamamdaki kese ve köpük masajı için sıra bulamıyoruz. Bu durumda otelde konaklamanın pek anlamı kalmıyor. Çıkış yaptığımızda bunu resepsiyon görevlilerine ilettik anca inanır mısınız suratımıza bile bakmadılar. Hamamın vakıfa ait olduğunu ve halka kapayamadıklarını söylediler. Tamam kabul ancak o halde bir hamam daha yapılabilir veya otel müşterilerine randevulu sistemle çalışılabilir. Fiyat ve performans kötü. Bir daha gider miyim diye kendime sorduğumda bunun mümkün olmadığını görüyorum. Adına yakışmayan bir hizmet politikası var.




Otel: Kırcı Hotel
Bölge: Bursa

30/01/2015 otele giriş yaptım. İlk başta bana 206 numaralı odayı verdiler. Odaya girdiğimde ağır bir sigara kokusu vardı. Oda havalandırılmamış bile benim ve annemin sigaraya alerjimiz olduğundan odayı değiştirdik, 308 nolu odaya geçtik. Fakat bu odanında telefon çalışmıyordu. Resepsiyon dahi arayamadık. Saat 24:00 da uyumak istedik. Bu sırada disko başaladı sabaha karşı dan dan sesleri 4:00 da bitti. Bizde böylece hiç uyuyamadık. Bugüne kadar gittiğim hiçbir otelin havuzuna para ödemedim. Otelde konaklayan müşterilerin ortak alanları ücretsiz olarak kullanılacağını biliyorum. Kırcı Otelde Otel müşterisi olduğunuz halde havuzuna girmek ücretli, hamamını kullanmak ücretli, saunasına girmek ücretli, fin hamamı ücretli, jakuzi ücretli anlayacağınız herşeyden para alınıyor. Bunun yanında hem ücret alıyorlar hemde hizmet vermiyorlar. Hamam taslarını paslı kullanıyorsunuz. Bu otelde konaklamanızı tavsiye etmiyorum.




Otel: Hotel Anatolia
Bölge: Bursa

Calistigim sirketin anlasmasindan dolayi mecburen bu otelde kaldim
Mecbur olmasam kesinlikle kalmazdim son gun cikisimizda yemememe ragmen cikolata yemissiniz diyerek 6 tl ucret istediler ne oldugunu bile anlamadim itiraz ettim fakat gorevli orali bile olmadi daha fazla kucuk duruma dusmemek icin hemen odedim. ve ciktim. Bu sikayeti yazmayacaktim fakat ayni olayi is gezisi icin gelen is arkadadasimada yapmislar onada sakiz faturasi cikartmislar.isin en kotü yani su an yine is icin bursadayim ve yine bu otdedeyim. hizmet sıfır cok kotu cok.




Otel: Kent Hotel
Bölge: Bursa

sadece şu kadarını söylıyım kesınlıkle dış görünüşüne bakıp kent otelde kalmayı düşünmeyin..Kaldığım odada gece boyunca bitmeyen bir ses vardı. ve 10.15 sanıye arayla tak tuk sesleri nerden geldığını bılemedıgım sesler. sankı üstümde gece boyunca çamaşir makinası çalışıyorrdu..gece boyunca uyku yoktu. sabah 07 gıbı recepsıonu arayıp soyledıgımde tek soylenen; HAKLISINIZ EFENDİM. kahvaltı allahın gücüne gitmesin ama felaket. tek çeşit en basıtınden bır peynır salata dometes ve bır tl lık sosıs. dedıgım gıbı dış görünüşüne aldanmayın kesınlıkle bursanın merkezıne yakışmayan bır otel...




Otel: Kervansaray Bursa Hotel
Bölge: Bursa

Kızımla birlikte 27 Ekim 2013 tarihinde kervansaray oteli çekirgeye kapalı yüzme havuzuna büyük bir hevesle gittik.Havuza girdikten bir süre sonra havuzun dibinde yüzen saç ve kıl yumaklarının suyun dibinde yüzdüğünü farketmemiz ile birlikte tiksinerek ücretimizi ödeyip oradan ayrıldık Günümüz berbat oldu.Gidilecek bir yer değil.




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

ben aile bölümüne eşimle beraber 20,09,2013 rezervasyon yaptırdım akşam 21,.3-22.00 saatlerine ve okadar uzak yoldan gelip tüm akşam programımı oraya göre hazırlayıp gittiğimde bana boş yerlerinin olmadığını ve rezervasyonu alan arkadaşın yanlışlık yaptığını söyleyip bir özür bile dilemeden yapacak bişeyimiz yok dediler..ve bunu yapan kervansaray adıyla ün yapmış bir otel.tam bir rezillik ,tam bir fiyasko. siteniz karalama sitesi değil ama rezıllık diz boyu resmen kapıdan çevirildik..




Otel: Kırcı Hotel
Bölge: Bursa

31\08\2013 tarihinde otele giriş yaptım.404 nolu odada kaldım. kayıt yaparken ilgili arkadaşlara otelin termal olduğu için tercih ettiğimi söyledim. sonra havuza gittiğimde sorumlu kişinin havuzun ücretli olduğunu söyledi. ben kayıt yaparken öyle birşeyin söylenmediğini söylesemde bir şey değişmedi. ve ben havuza giremedim. buda ötelin itibarını zedelemiş oldu. ve bir daha asla bu oteli tercih etmeyeceğiz. ben ve iş çevrem. (tekstil sektörü) sosyal medyada da şikayetimi her yere bildirecem. yani kısacası resmen kandırıldım. buda hiç yakışadı..




Otel: Kırcı Hotel
Bölge: Bursa

AİLEM LE GİTTİĞİM OTEL DE 503 nolu odaDA MİSAFİR OLDUK-bir üst kat hamam olduğu için BU ODADA MANTAR yetiştirebilirsinizİKİNCİ İTİRAZIMLA SAAT 23:00 DA SUİT ODA TRANSFERİ YAPILDI .BİR GECE KALDIĞIMIZ OTEL DE 407 NO LU ODAYA TAŞINDIK,OTELİN YANINDAKİ İŞLETMEDEN GELEN MÜZİK YAYINI NEDENİYLE SAAT 04:00 TEN SONRA UYUYABİLİRSİNİZ.OTELDEKİ BU DURUMLA İLGİLİ ÖZÜR DE DİLEDİLER AMA OTEL MÜDÜRÜNE GÖNDERDİĞİM MAİL E CEVAP ALAMADIM.AYRINTILARA GİRMİYORUM.AMA BURSA GİBİ YABANCI FİRMALARIN DA HIZLA GİRİŞ YAPTIĞI BU ŞEHİR DE BURADA YAŞADIKLARIMI FİRMA İMAJINIZA -İSMİNİZE HİÇ YAKIŞTIRAMADIM.




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

Kahvaltısı tam anlamıyla rezaletti:((((kokmuş salmalar,tatsız tuzsuz börekler buz gibi donmuş,biten kepek ekmegi,hayvanın önüne atsan yetmeyeceği salatalık ve domates,bu rezillikte bir domatesler cok kötü bir Menemen,ne yediysek zerre kadar tat alamadik ailecek.4 kişilik bir aileyiz birimiz beğense dedik yani ama gercekten rezaletti Allah affetsin.bu kahvaltıyı beğenipte insanların önüne getiren satınalma mudurumudur,idari islermidir her kimse onun önüne bu denli kötü bir kahvaltı ya gelmedi yada kaliteden zerre anlamayan biri!!!!!yuhh denir bu kadarına!!!hamama gelelim,bayanlar hamami dışardan geçilerek gidilen bir hamam,soğukta geçilen,tamiri uzun süren tadilattan dolayı bizi bir yere yönlendirme yaptılar,temizliğine temiz olan bir yerdi.termal havuz da guzel.termal havuzda güzeldi.otel bünyesindeki değil özel spa dan randevu aldık kisi bası 90 liraya anlaştık,havuza girdik,çıktık oradaki görevli bize havuzun ordada spa olduğunu,bizim randevu aldığımız yerin cok pahalı olduğunu,orda değil kendi bulunduğu yerçekime gitmemizin menfaatimize yarayacağını,15 lira olduğunu söyledi,arayın dedik,aradi ama yogun olduğu için kabul edilmedik:))sonra öğrendikte 15 liralık hizmet masaj değil,sabunuzu köpükmus sadece.bu sekilde yanlış yönlendirilmeye maruz kaldık.oda hizmetiniz ve temizliğiniz guzel.






Otel: Kervansaray Bursa Hotel
Bölge: Bursa

25 YILLIK GEÇMİŞİ OLAN ve TÜRKİYE BÜYÜKBAŞ HAYVANCILIĞINA HİZMET VEREN BİR FİRMANIN SATIŞ DİREKTÖRÜ OLARAK BURSA BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜNE DENETLEME VE SEYAHATLERİMİZDE EKİBİMLE BİRLİKTE (KERVANSARAY OTEL-ÇEKİRGE) OTELİNDE DEVAMLI KALAN BİR MÜŞTERİYİM.SABAH KAHVALTI ESNASINDA ODA NUMARAMI SORAN İSMİNİN TUBA OLDUĞUNU ÖĞRENDİĞİM ÇALIŞAN KİŞİYE GEREKLİ BİLGİYİ VERDİKTEN SONRA BENDEN BAŞKA KİMSENİN ODA NUMARASINI SORMADIĞINI GÖRDÜM ve GÖREVİNİ EKSİK veya ARDNİYETLİ OLARAK YAPTIĞINI BELİRTTİĞİMDE UKALACA TAVIRLAR VE AÇIKLAMALARLA MUHATAP KALDIM .BUNUN ÜZERİNE DAHA DA KÖTÜSÜ NİYAZİ ÖZNALBANT ADINDA RESTORAN ŞEFİ YAPILAN TERBİYESİZLİĞE KENDİSİ DE DAHİL OLARAK AYNI TARZ VE TEHDİTVARİ TAVIRLARLA SAHİP ÇIKARAK BİZİM GİBİ BİR FİRMANIN HİÇBİR ELEMANININ BUNDAN SONRA KERVANSARAY - ÇEKİRGE OTELİNDE KALMAMASI TALİMATINI VERMEME YOLAÇMIŞTIR.

ATAFEN A.Ş SATIŞ DİREKTÖRÜ VETERİNER HEKİM METE ÜRE 0 5332177901




Otel: Swissotel Çelik Palas Bursa
Bölge: Bursa

çelik palas otelde yapmiş olduğum konaklamanın ücreti tarafımdan 2 kere tahsil edildi. Otel yönetimi fazla tahsil edilen miktarın tarafıma geri ödeneceğini bildirip hesap numaramı almasına rağmen birtürlü geri ödeme yapılmadı. Konuştuğum hergün odemenin yapılması icin farklı bir kişinin imza atmasını beklediğim söylenerek oyalanmaktayim. Otelde sorumlu olanların surekli izinde oldukları ve ertesi gün gelecekleri bildirilmekte ancak sorumlu müdürler birtürlü bitip tükenmek bilmedi. 5 yildizli olan bir otelde 3 yildizli otellerde bile yasamadığım yönetim anlayışı bulunmakta.




Otel: Kervansaray Termal Hotel
Bölge: Bursa

ortamını çok beğendiğim fırsat bulduğumda gitmek istediğim yemekleri harika olan kervansaray termal otele bir kez daha gittim kurban bayramında ( 336 nolu oda) ama çok pişman oldum
Kurban bayramı dolayısıyla zaten otel kalabalık, birde dışardan müşteri alınıyor ve bizede saat 2 de giriş yaomayın geç gelin deniyor şaşırdım :(
kadınlar hamamında zaten küçük bi havuz var ve çoluk çocuk kadınlar girmişler, kirlilikten küçücük havuzun dibi görünmüyor, sonra büyük karma havuza gittik girmeyin çok kirli temizleyeceğiz dendi, gittimi bi gün :(
kaldı geriye saat 12 ye kadar olan yarım gün, stres olduk haliyle verdiğim paraya acıdım sonuçta kolay kazanmıyoruz
hatalı olduğunuzu düşünüyorum müşteriye gereken ilgi alakayı göstermediğinizi düşünüyorum
bizi madur ettiniz, eşime ısrar ettiğim için kervasaray otele gidelim diye pişman oldum, eşimde söylenip duruyor bana,
maduriyetimizin giderilmesi ile ilgili teklif bekliyoruz ama hala ses yok :(


Daha bir çok otel şikayeti var. Diğer şikayetleri otellerin içine girerek görebilirsiniz.

Otel Adı: Otel adının birazını giriniz