Ana Sayfa İletişim

Ersan Resort & SPA Hakkında Yapılan Yorumlar ve Şikayetler



Mesaj Yaz / Şikayet Et
Şikayetler Aşağıda. Sayfayı biraz aşağı kaydırın.

Şikayet Habercisi
Eğer Ersan Resort & SPA hakkında yeni bir şikayet/yorum eklendiğinde anında email ile haberdar olmak istersen buraya tıkla. .
Şikayeti Şikayet Et
Burada yazılan yorumlardan birinin kuralllara uymadığını düşünüyorsanız ilgili mesajı copy/paste yaparak bize info@hotelsikayet.com adresine email gönderin. Değerlendirmeler yoğunluğa göre ama genelde en fazla 15 iş günü içinde sonuçlandırılır. Kural dışı mesajlar ücretsiz olarak yayından kaldırılır. Ancak şikayetler kurumsal üyeler öncelikli olmak üzere sırayla cevaplanır.
Kural Dışı Mesajlar:
1. Her türlü küfürlü mesaj. 2. Kişi isimleri geçen küçültücü/onur kırıcı mesajlar 3. Oteli karama amacıyla yapılmış gerçek olmayan mesajlar 4. İnandırıcılıktan uzak boş boş yazılmış mesajlar.
Kurumsal Üye Olun
Yıllık bir üyelik bedeli ödeyerek daha hızlı anında hizmet alma garantisi. İsimsiz ve kimliksiz mesajları her zaman anında silme şansı. Şikayetleri yazanlarla daha kolay iletişim şansı. Tesisiniz için yeni bir şans yaratma fırsatı. İlk üyelik başlangıcında tüm mesajları sıfırlayabilme. Şimdi mail atın: info@hotelsikayet.com

Ersan Resort & SPA Konum: , Bodrum, Turkiye.
Gidenler Tarafından Oyladı. Sonuç: 3/ 10 (Kötü)

Berbat
TURK Turizmine suikast bu otel. Hersey berbatti otel leş gibi otele giris yaptigimiz gunden beri kapinin onunde dur gunluk ped hala kaldirilmamisti.personel deseniz keza hepsi birbirinden suratsiz ve kaba5 gun boyunca otelde sadece kahvalti yapabildik ve ne domates ne salatalik vs hicbisey yoktu disarda yemek yemekten otele odedigimiz paradan daha fazlasini harcadik kesinlikle gelinebilecek bir otel degil kimseye tavsiye etmiyorum.carsaflar lekeli havlular les odayi zorla temizletiyorsunuz ve enteresan bir sekilde otelde terlik servisinin olmadigini soyleyebiliyorlar.size 5 yildiz verenin tabelaya cizenin otelcilikle turizm isletmesiyle uzaktan yakindan alakasi yoktur...veee ayrica otele giris yapabilmek icin 3.5 saat bekledik yazilacak cok sey var ama ozetle kesinlikle gelinecek bir otel degil!!!


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



KÖTÜ
İşletme ilk yıllarında çoğunlukla Avrupalı turistlere hizmet verirken kaliteliydi. Avrupalı turist bitince kalite sıfırlanmış.
Kaldığımız oda bakımsızdı. Prizin bir tanesi çalışmıyordu. Çok temiz olduğu da söylenemez. Her gün temizleyip yeni havlu veriyorlar. Fakat tam manasıyla temizlik yapılmıyor, personel sayısı yetersiz. Otel personeli son derece ilgisiz. Çevre, bu kategorideki bir otel için çok pis; koltuklara oturmaya çekinirsiniz,leke içinde. Yerlerde çöp, otelin merdivenlerinde sigara izmaritleri gördüm.Yemekler çok kötü ve devamlı kuyruk var. Bir iki tabakta bulaşık artığı da gördüm. Çay bardağı sıkıntısı var. Personele bardak getirin diyorum hortlak görmüş gibi garip garip suratıma bakıyorlar, sonra gidip su bardağı getirdiler. Çarşaflarla havuza girenler vardı.
Sondan bir gün önce ayağım havuzun su giderine girdi, birbirine giren beyaz plastik çubuklardan oluşan havuz su giderinde 3 - 4 tane çubuk eksik ve kırıkmış. Sonuçta ayağımın altında 3 dikiş ve birkaç dikişsiz kesik ve doku zedelenmesi ile eve döndük. Oteli şikayet etmek daha doğrusu uğraşmak, sinirlerimi daha fazla yıpratmak istemedim. Bir daha gidermiyim..? Bedava oda vereceğiz deseler bile asla gitmem. Tek güzel tarafı denizi.


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Rezalet
Bu otele 5 kişi rezervasyon yaptırmak istedik. 4 kişi ikişer ayrı odalar tuttuk. Üçüncü odada kalacak aile bireyimiz bireysel nedenlerden dolayı üç gece kalabilecekti. Bir tur şirketiyle anlaştık ve tur şirketi yetkilisi 4 gece sınırı olan otele 3 gece konaklamak için izin verilip verilmeyeceğini sordu. Otelden rezervasyon kabul ediyoruz 3 gece için de onay veriyoruz dedi. 4 kişinin odası ayarlandı ve ücreti yatırıldı. Daha sonra 5.kişiye sıra geldiğinde otel 3 gece konaklama veremiyoruz minimum 4 gece alın dedi. Başta verilen izin, paralar ödenince geri çekildi ve 5.kişi 3 gece konaklamasına ragmen mecbur 4 gecelik fiyat ödedi. Daha sonra yetkili kişiyle görüşmek üzere otel arandığında oteldeki BURCU GÜNDOĞAN isimli hanımefendi gelirseniz gelin gelmezseniz ne yapalım aman gelmeyin çok da umrumuzdaydı gibi laflar etmeye başlayınca biz de gerekli yerlere şikayeti için bu hanımefendinin ismini ve soyismini iletmesini istedik verilen cevap burcu gündoğdu ben gidin kime şikayet ederseniz edin tc kimlik numaramı da vereyim istersen oldu. Bir otel yetkilisinin bu şekilde müsterileriyle konuşmasından otel kalitesini de az çok tahmin edersiniz. Otele gelince 11/14 agustos tarihleri arasinda tatil yaptim, bayram nedeniyle baska otellerde yer olmadigindan kötünün iyisi diyerek yer ayirdigim, ve gittigimde vasat bir otel, kendi aralarinda sohbet etmekten suratiniza bakmayan calisanlar, gergin resepsiyonistlerle karsilastik. Ne diyim benim dilim yandi, umarim kimse tercih etmez! Vasat.


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Berbat bı otel hıc kımseye tavsıye etmıyorum ılk defa gıttıgım bı otel tek kelıme ıle cok kötü bu kadar kotu bır otele nasıl 5 yıldız vermısler şaşırdım dogrusu tek yıldız bıle deıl kesınlıkle bodrum otellerınden en berbat olanlardan bırı hiç begenmedım odalar cok kötü personel hiç ilgilenmıyo yemekler kötü yataklar cok pis çarşaflar ve havlular hıç deişmiyo hiç tavsıye etmem 😒😒


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



berbat
Otelde 3-8 Ağustos arasında konakladık. 3 yıldan beri tercih ettiğimiz bir oteldi ancak son oldu.. Oteli yıllarıdır seçme nedenim düz ayak olması, denizinin güzel olmasıydı. İlk gün otele giriş yaptık ve Ets Tur'un bize satmış olduğu odayla alakası olmayan, otelin en ucunda,sadece shuttle ile gidebileceğimiz, telefonun bile çekmediği, girer girmez burnumuza dolan rutubet kokulu bir oda verildi. Şoku atlattıktan sonra resepsiyonu arayıp oda değiştirmek istediğimizi söyledik, hatalarını örtmek için sözde 'upgrade' edildiğimizi söyleyerek, koskoca otelde bir oda kaldığını ekleyip ödediğimiz fiyatın altındaki odaya yerleştirildik. Bununla bitmedi tabiiki , doğum günü kutlaması olduğunu 1 hafta önceden otelden Nuran Hanımla görüşüp, pasta siparişi verip ve Ala Carte Restorandan rezervasyon yaptırıp, geldiğimiz günde teyit etmiştik, akşam yemeğe gittiğimizde listede adımız eklenmemis, doğum günü programından bile haberdar değiller. Müşteri İlişkilerinde çalıştığını söyleyen kadın görevli bu hatalarını telafi etmek yerine bizi restorana almadı. Bunu atlatmaya çalısırken, ertesi gün şezlongda sigara ve çakmağımız çalındı, havlularımızın yeri değişti. Müşteri kalitesininde düştüğü çok açık. Ve her akşam- öğle yemeğimiz temiz tabak sırası beklemekle, küçük ızgaranın başında yemek beklemekle geçti. Eleman eksiği çok fazla olduğu için servis çok yavaş. kısacası 3 yıl boyunca cok severek geldiğimiz, Mutlu ayrıldığımız Ersan Resort'ten eser yoktu. Denizinden ve Barından memnun kaldık. Pruva bar çalışanlarına ve Batuhan'a ayrıca teşekkürler.


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



REZALET OTESI
MEMNUNIYETSIZLIKLERIM: 1- ODALARIMIZIN AKSAM 16:30-1800 ARASI TEMIZLENMESI. ANCA VAKIT GELIYORMUS. 2-PAZAR GUNU KIDS CLUB CALISANLARI VE GOZLEMECI KADININ IZIN GUNUYMUS YAPILMADI. TATIL SEKTORUNDE IZIN MI OLUR. O ZAMAN PAZAR GUNLERI BENDEN DAHA AZ PARA ALINSIN.3 YASINDA COCUGUM DANS DANS DIYE AGLADI.3-TATIL OTELINDE DONDURMA OLMAZ MI YAHU? CUMA PAZAR VARMIS SADECE O DA AKSAM 9 DA YUH ARTIK. DONDURMA YEMEDEN TATIL YAPTIK. 4-SAHILDE OTURURKEN YAN MASAMA GARSON BILDIGIN RUS OROSPULARI AYARLADI VE BU OLAYA ESIM SAHIT OLDU. KADINLAR AILEMIN YANINA KADAR GELDI VE PAZARLIGIN HER KELIMESINE SAHIT OLDUK. 5-GOZLEMECI DIYE BIR KADIN KOYMUSLAR O KADAR AGIRDAN YAPIYORKI SON GUN ESIM TAM 1.5 SAAT SIRA BEKLEDI COCUK GOZLEME ISTEDI DIYE. O ZAMAN 2 GOZLEMECI KOYUN. YADA UYGULAMA GETIRIN 1 KISI EN FAZLA 2 GOZLEME ALABILSIN. 8-9 GOZLEME ALANLAR VARDI. 6-SABAH 9 DA KAHVALTIYA GIDIYORUZ YEMEK YIYEN BIR KAC MASA VAR KALAN 15 MASA UZERI ARTIKLAR VE KIRLILERLE DOLU. MUSTERLERI YAN MASALARA BOSLARI TASIRKEN GORUYORSUNUZ. KENDIM MASA TEMIZLEYIP KAHVALTI YAPTIM. 7-1 TANE GARSON GELIP BIRSEY ICERMISINIZ BIR EKSIGINIZ VAR MI DIYE SORMADI. HERSEY DAHILE MI GELDIM FAST FOOD RESTAURANTA MI BELLI DEGIL. REZILLIK OTESIYDI.


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Berbat
Şimdiye kadar kaldığımız en kötü otel çalışanlar kaba saygısız. 1 haftalık Tatarlar sadece 2 kez oda temizlendi. Odalarda hamam böcekleri cirit atıyor. Söylediğimiz zaman hiç şaşırmadılar gelip ilaç yapalım dediler. Çok pişman olduk sadece denizi güzeldi eğer düzgün işletilse güzel bir tesis aslında ama otelde yetkili kimseyi göremedik asla gitmeyiz yemekler berbat her akşam dışarıda yedik sadece o faydası oldu


%0 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



Rezalet
Ersan otelin resimlerine bakıp aldanmayın çünkü gerçekten kötü bir işletme var oteli doldurmak için müşteri profilini çok düşürmüş durumdalar sahilden denize gidip geldikten sonra havlu ve çantalarımızın yanındaki oğlumun telefonunu aldılar ne bir güvenlik kamerası Ne bir personel olanları görebildi çünkü ortada hiçbir personel yok çalınan gitti üzerine soğuk su kısacası bu oteli tercih etmeyin .


%100 %0 %0
Katılıyorum Çekimserim Katılmıyorum



  Sayfa: 1   Sonraki Şikayetler (Sayfa:2) >>

Ersan Resort & SPA Bodrum

Ersan Resort & SPA içmeler, bodrum, türkiye. 0252 316 89 80

Şikayet Et